Sofitel London St James 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.8/5 3.214 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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6 Waterloo Place, SW1Y 4AN LONDRA, Regno Unito

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Posizione impareggiabile a pochi passi da le migliori attrazioni di Londra

  • Esperienze culinarie iconiche, tra cui cenoni stellati Michelin dello chef Anthony Demetre

  • Spa esclusiva per ringiovanire corpo e mente

  • Tè pomeridiano inglese tradizionale con un tocco di francese

  • Edificio di categoria II con caratteristiche originali

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Sofitel London St James

6 Waterloo Place
SW1Y 4AN LONDRA
Regno Unito

Coordinate GPS:51.50732, -0.132397

Telefono
Fax +44 20 7747 2210

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.8/5  3.214 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.8/5  675 recensioni

Ein großartiges Hotel was verdient unter den 10 besten Hotels in London erwähnt zu sein .

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Dirk B Recensione certificata TripAdvisor

Dieses Hotel gehört sicherlich zu den 10 besten Hotels in London. Es ist nicht nur die professionelle Arbeit des gesamten Teams welches schon bei an der Türe anfängt, sich über die Rezeption, den Zimmerservice , kurz über alle Bereiche eines Hotelbetriebes durchlebt. Der Gast erlebt hier eine Wertschätzung welche man nur noch in wenigen Hotels in Europa wiederfindet. Kurz um- ein Wohnfühlhotel in bester Lage!

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Sofitel London St James so genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Team bedeuten uns sehr viel. Ein Umfeld zu schaffen, in dem sich unsere Gäste wertgeschätzt und gut betreut fühlen, ist uns ein großes Anliegen, und es ist wunderbar zu wissen, dass Sie dies so empfunden haben. Wir freuen uns so, dass Sie sich im Hotel wohlgefühlt und die erstklassige Lage im Herzen von St. James's geschätzt haben, und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in London wieder begrüßen zu dürfen. Beste grüße Marie-Paule Nowlis, Managing Director

Giudizio clienti 5.0/5

Francesca C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

La posizione dell’hotel è ottima per visitare tutte le principali attrazioni di Londra. L’hotel è bello, pulito, accogliente, con camere spaziose e letti comodissimi. Molte le amenità ed di benvenuto. Lo staff è gentile e presente in caso di necessità. Bella esperienza.

Bonjour, A nome di tutti noi del Sofitel London St James, desidero porgerle i nostri più sinceri ringraziamenti per aver dedicato del tempo a condividere con noi i suoi splendidi commenti sul suo recente soggiorno. Apprezziamo molto il suo feedback e il team è stato lieto di aver potuto contribuire a garantire un soggiorno indimenticabile. Se avesse tempo, la invitiamo a condividere la sua recensione con molti altri su TripAdvisor cliccando sul seguente link, mentre il team si impegna a entrare nella Top 30 degli hotel di Londra - http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. La ringraziamo in anticipo per averci aiutato a condividere l'esperienza che offriamo qui al Sofitel London St James e non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro. Cordiali saluti Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Giudizio clienti 4.0/5

Alessia M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale molto gentile e professionale

Bonjour, Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you found our team to be both friendly and professional. Your satisfaction is our priority and we hope to welcome you back again soon. Sincerely Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Giudizio clienti 3.0/5

Vittoria T. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel molto bello in posizione eccellente. Stanza piena di polvere. Le stanze e i bagni devono essere rinnovati

Gentile Sig.ra T., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback e la ringraziamo ancora una volta per aver scelto di tornare al Sofitel London St James. Siamo sinceramente dispiaciuti di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione, ed è particolarmente deludente apprendere che ha riscontrato difficoltà simili in passato. La prego di accettare le mie più sincere scuse per il fatto che i suoi problemi durante il soggiorno non siano stati risolti in modo soddisfacente. Ciò non rispecchia gli standard di servizio che intendiamo offrire e valuteremo attentamente la sua esperienza con il team per garantire che ciò non accada di nuovo. Nonostante queste carenze, le siamo grati per la sua continua fedeltà e speriamo che ci concederà un'altra opportunità per riconquistare la sua fiducia. Qualora decidesse di tornare, sarò lieto di assisterla personalmente con la prenotazione e di garantire che il suo soggiorno riceva la cura e l'attenzione che giustamente si aspetta. Cordiali saluti Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Giudizio clienti 2.0/5

Monica A. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

esperienza non positiva. Un albergo a 5 stelle dovrebbe avere altri livelli . la mia luxury room a fianco della stanza dove le donne delle pulizie dalla mattina presto fanno rumore entrando e uscendo continuamente sbattendo aspirapolvere e altro, la fila la mattina x avere un tavolo x la colazione che era compresa nella camera è assurdo, mai visto, una hall magnifica x fermarsi a fare due chiacchiere ma purtroppo impossibile vista la porta sempre aperta dell'ingresso in hotel , la temperatura era come sedersi fuori sul marciapiede e nelle camere un getto continuo di aria fredda che usciva dalle griglie anche se l'interuttore era su off. ho prenotato ben 4 stanze in questo hotel , esperienza che non ripetero'

Bonjour, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere un feedback così dettagliato in seguito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non sia stata di suo gradimento. Ci dispiace che sia stata disturbata al mattino e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato, questo non è certamente l'ambiente tranquillo e riposante che intendiamo offrire. Ci scusiamo anche per il disagio riscontrato a colazione. Le code che ha incontrato non avrebbero dovuto verificarsi, soprattutto considerando che la colazione è inclusa nel suo soggiorno. Il nostro team sta lavorando attivamente per migliorare l'accoglienza nelle ore di punta, per garantire un inizio di giornata più sereno e accogliente. A causa della natura storica dell'edificio, la hall presenta difficoltà a trattenere il calore, nonostante la porta automatica che si apre solo al passaggio degli ospiti. Il nostro designer Pierre Yves Rochon sta studiando attentamente questo aspetto per garantire un ambiente più accogliente. Le siamo grati per aver sottolineato la professionalità e l'attenzione di Nicoletta; sarà lieta di sapere di aver lasciato un'impressione positiva durante il suo soggiorno. Spero vivamente che avremo l'opportunità di darvi nuovamente il benvenuto in futuro per riconquistare la vostra fiducia. Ci auguriamo sinceramente che possiate considerare la possibilità di darci un'altra opportunità per riconquistare la vostra fiducia. Se doveste decidere di tornare, sarò lieto di assistervi personalmente nell'organizzazione del vostro soggiorno e di garantire che venga gestito con la massima cura. Grazie ancora per il vostro prezioso feedback. È un contributo importante per aiutarci a migliorare. Le mie più sincere scuse. Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

In collaborazione con TripAdvisor

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