Estimada Yesenia, Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra especialmente saber que pequeños detalles, como poder realizar el registro antes de la hora prevista y dejar el equipaje en nuestra consigna gratuita, les permitieron aprovechar mejor su tiempo y disfrutar de una llegada más cómoda y ágil. También nos encanta saber que tanto la habitación, como nuestro buffet de desayuno, hayan sido de su agrado. Y, por supuesto, trasladaremos su reconocimiento a nuestro equipo, ya que ofrecer un trato amable y atento es una parte fundamental de la experiencia que queremos brindar a cada huésped. Gracias por su confianza y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia. Será un placer volver a recibirles en nuestro hotel. Un cordial saludo, Verónica - Adjunta de Dirección

Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la comodidad del hotel y, especialmente, de la atención de nuestro equipo. Para nosotros es muy importante estar siempre disponibles para ayudar y hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Un cordial saludo, Verónica - Adjunta de Dirección

Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que encontró en nuestro hotel ese lugar tranquilo y cómodo que buscaba. En relación a lo que comenta de la factura, vamos a revisarlo para hacérsela llegar cuanto antes. Esperando tener la oportunidad de volver a recibirle en un futuro y de seguir ofreciéndole una estancia agradable. ¡Hasta pronto! Verónica - Adjunta de Dirección

Hola, ¡Gracias por dejarnos su valoración! Nos alegra saber que encontró el hotel cómodo y funcional, y sobre todo que la cama cumplió con lo más importante: ayudarle a descansar bien. ¡Esperamos volver a verle pronto! Verónica - Adjunta de Dirección

Buenas tardes, Sentimos sinceramente que su estancia no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Entendemos perfectamente que una cama cómoda es fundamental para poder descansar bien, y lamentamos especialmente que en su caso haya sido todo lo contrario. Valoramos enormemente sus comentarios, por ello vamos a revisar la cama de su habitación para asegurar que cumpla con los estándares de calidad que buscamos ofrecer. También sentimos que haya considerado elevado el precio de la habitación en relación con la experiencia recibida. Somos conscientes de que, cuando se elige un hotel, se espera que tanto el descanso como la relación calidad-precio estén a la altura, y lamentamos no haberle ofrecido lo que esperaba. Agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros, y esperamos que nos de una nueva oportunidad para poder ofrecerle una experiencia mucho más agradable. Reciba un cordial saludo, Verónica - Adjunta de Dirección

Hola, Gracias por compartir su opinión. Sentimos que la relación entre el precio y lo que ofrecemos no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente que el precio es un aspecto importante a la hora de valorar una estancia, y lamentamos que en esta ocasión no haya sentido que recibía el valor esperado. Agradecemos sinceramente que nos lo haga saber. Tomamos nota de su comentario y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y ofrecer una relación calidad-precio cada vez más satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y poder cambiar tu impresión en una próxima estancia. Hasta entonces, reciba un cordial saludo, Verónica - Adjunta de Dirección

Hola, Queremos darle las gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra especialmente saber que, aunque tu estancia fue breve, todo resultó satisfactorio y que encontrastó nuestras instalaciones limpias y cuidadas. Agradecemos mucho que valore nuestros servicios, especialmente la atención de nuestro equipo. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos. Esperamos poder recibirte de nuevo en su próximo viaje por la zona. ¡Será un placer volver a tenerle con nosotros! Verónica - Adjunta de Dirección

Hola, ¡Muchas gracias por compartir tsu valoración! Nos alegra saber que tu estancia fue agradable y que valoró especialmente la amabilidad de nuestro equipo y la limpieza. Nos encanta saber que se sintió bien atendido y cómodo durante su visita. Esperado tener la oportunidad de volver a recibirle, un cordial saludo, Verónica - Adjunta de Dirección

¡Hola! ¡Qué alegría saber que disfrutaron de su estancia en familia! Nos encanta especialmente saber que encontraran la habitación cómoda y que nuestro equipo estuviera pendiente de que todo estuviera bien durante su visita. Y nos alegra especialmente que el desayuno buffet, con su variedad de opciones, fuera también de su agrado. Muchas gracias por recomendarnos y esperamos volver a recibirles en una próxima escapada. Saludos del Equipo ibis Madrid Alcobendas

Estimado Diego, Muchas gracias por su confianza y, especialmente, por seguir eligiéndonos cada vez que viene a Madrid. Valoramos que nos haga llegar este tipo de comentarios con tanta claridad, especialmente siendo cliente habitual. Nos alegra saber que, una vez más, la atención de nuestro equipo estuvo a la altura. Al mismo tiempo, lamentamos sinceramente que en esta ocasión haya percibido un descenso en el nivel de limpieza y mantenimiento al que está acostumbrado en nuestro hotel. Coincidimos en que los baños requieren, además de la limpieza diaria, revisiones y limpiezas en profundidad de forma periódica. Hemos tomado nota también de lo ocurrido en la habitación 116, tanto respecto al estado de las juntas del baño como a la potencia del aire acondicionado. Revisaremos ambos puntos con los equipos correspondientes para ponerles solución cuanto antes. Le agradecemos especialmente que siga confiando en nosotros y que nos señale aquello que debemos mejorar. Esperamos que su próxima visita vuelva a estar a la altura de lo que espera de nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, Verónica Adjunta de Dirección

Buenos días, Muchas gracias por compartir una valoración tan detallada. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de su agrado. También nos satisface que encontrara la habitación cómoda y en muy buen estado. Entendemos que la ubicación puede resultar algo alejada de los principales puntos de interés turístico. No obstante, nos alegra saber que para el motivo de su visita, relacionado con el evento académico en la Universidad Autónoma de Madrid, la ubicación del hotel le resultó conveniente. Ha sido un placer recibirle y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en una próxima visita. Saludos, Verónica Adjunta de Dirección

Buenos días, Nos hace especial ilusión leer una reseña así de un cliente que lleva años confiando en nosotros. Muchas gracias por seguir eligiéndonos y por valorar tantos aspectos de nuestro hotel: la tranquilidad, la limpieza, el mantenimiento y, sobre todo, el trabajo diario de nuestro equipo. Igualmente nos alegra saber que disfruta de nuestro bar-comedor y de la comodidad que ofrece durante su estancia. Seguiremos trabajando en esta línea para que cada vez que vuelva encuentre ese mismo ambiente agradable y tranquilo que ya conoce. ¡Gracias por su confianza y por seguir eligiéndonos! Saludos del Equipo ibis Alcobendas, Verónica Adjunta de Dirección

Buenos días, Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, especialmente de la amplitud de la habitación y de la variedad de nuestro desayuno. Lamentamos, sin embargo, que los accesos y el aparcamiento no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota y agradecemos enormemente todas sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que podemos seguir mejorando y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en una próxima estancia. Un cordial saludo, Verónica Adjunta de Dirección

Hola, ¡Muchas gracias por su fantástica valoración! Nos encanta saber que el hotel cumplió con sus expectativas tanto en la estancia de ida como en la de vuelta. Que hayan destacado la limpieza, la atención de nuestro equipo y la ubicación es especialmente gratificante para nosotros, ya que son aspectos fundamentales de la estancia. Esperamos que el próximo viaje vuelva a traerles por aquí y podamos recibirles de nuevo. Un saludo del equipo ibis Alcobendas