Hotel Novotel Madrid City Las Ventas 4 estrellas

Hotel muy nuevo y limpio, personal muy agradable.

Una de las mejores experiencias en un hotel. El personal, maravilloso. Las habitaciones están bien y el sofá cama es comodisimo. Repetiremos.

Agradable y familiar

Es la segunda vez que nos alojamos en ese hotel y sólo tengo buenas palabras. El personal de recepción atentos, simpáticos y grandes profesionales, lo mismo el personal de cafetería y limpieza. Sin duda alguna volveremos.

No lo conociamos y reservamos un poco a ciegas y nos llevamos una grata sorpresa. Una lástima que solo fuera una noche.

Perfecto. Muy buena opción. Buena situación. Desayuno espectacular, muy buena atención personal. Habitaciones amplias. Camas muy cómodas. En general todo bien. Nos sorprendió en general, no esperábamos lo que nos encontramos.

Viajamos en familia y no era la primera vez que visitamos este hotel, nos hospedaron en la misma habitación, nos gustó tanto la primera vez que queríamos la misma habitación. No tengo malos detalles, la única pega y eso pasará en todos, es a la hora de coger el ascensor en hora punta.

Muy agradable, el personal hace que sea una estancia fantastica.

Perfecta!!!Todo el personal del hotel ha sido muy amable.

Habitación un pelín pequeña para 4 personas, desayuno muy bueno, atención del personal bien, y ascensor sobresaturado

Viajamos en familia, con nuestras 2 hijas. La habitación fue correcta. Eché de menos un detalle de Bienvenida, teniendo en cuenta que llegamos de noche. Por la mañana el servicio nos despertó pronto para hacer la habitación ... cuando nos avanzaron el día anterior que intentarían alargar la estancia para que pudiéramos ir a la piscina, que no abría hasta las 12:00h. La distancia hasta la plaza de toros Las Ventas, un poco lejos para ir andando. El personal de recepción, muy amable.

El personal ha sido muy amable y eficiente, pero no encuentro de recibo que hayamos estado sin luz más de 12 horas, y no por un corte general como nos han querido dar a entender, ya que había luz en toda la zona, sólo no la había en el hotel y eso se sabía y deberían haberlo comunicado para que pudiésemos decidir qué hacer. No han tenido ni un detalle de compensación, han cobrado hasta el último euro en estancia y comidas, que por cierto han estado faltas de cosas ya que, según sus palabras, por rotura de stock, faltaban muchos productos. Quedamos a la espera de una posible compensación para plantearnos volver a alojarnos en la cadena, cosa que por otro lado sería una pena ya que el hotel, y personal ha estado muy bien. Un saludo

Maravillosa aunque mejorable, había pelusa debajo del sofá les recomiendo usar un robot aspirador tipo CONGA o RUMBA. También faltaban tumbonas en la piscina incluso con las restricción de aforo eran pocas.

No me pareció bien que no se me avisase que iba a estar una noche sin luz ,cuando ya se sabía que tenían obra . Los desayunos solo zumo de naranja natural, una pena , porque yo no lo tomo y tampoco tomo café ,ni leche es decir me tuve que comprar mi zumo y bajarlo para desayunar

Demasiadas colas. Para desayunar, coger el ascensor.... Debes reservar piscina, aún así, demasiada gente en el agua y sin hamacas (si no puedes garantizar unos estándares mínimos, mejor sin reserva)