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Hotel Novotel Marrakech Hivernage 4 estrelas

Nota clientes Avis 3.9/5 1.933 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

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+ 23 Serviços

Extras do hotel

  • Minibar em cada quarto

  • Piscina

  • WIFI grátis

  • O restaurante Bazz'Art do hotel

  • Localizado no coração do moderno bairro de Hivernage

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Internet sem fios no quarto
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos
  • Serviço de babá, sob pedidoServiços a pagar
  • Ar condicionado
  • Transporte do AeroportoServiços a pagar
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Casa de câmbio
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Serviço de babá, sob pedidoServiços a pagar
  • GolfeServiços a pagar
  • TénisServiços a pagar
  • Outras atividades desportivasServiços a pagar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 2 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • Espaço Web
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresiónServiços a pagar

Localização do hotel

Novotel Marrakech Hivernage

Rue Haroun Errachid
Quartier de l'hivernage
40020 marraquexe
morocco

Tel: +212524424540

Fax: (+212)524424541

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • ALSA CITY :  1 à 76

  • De avião

    CASABLANCA A 250 km / 155,36 milhas - Transporte Pagante

  • De avião

    MARRAKECH MENARA A 5 km / 3,11 milhas - Transporte Pagante

  • De comboio

    MARRAKECH GARE A 1,5 km / 0,93 milhas

GPS:31.622722, -8.002278

As nossas opções de alojamento

Quarto Superior com cama grande e sofá-cama com vista para a cidade

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Vistas: Lado da cidade *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com 1 cama dupla e 1 sofá-cama com vista para a piscina

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Vistas: Lado da piscina *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Deluxe com cama grande, sofá-cama e varanda

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Vistas: Lado da cidade, Lado da piscina *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com 2 camas individuais e sofá-cama

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Vistas: Lado da piscina, Lado da cidade *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

BAZZ'ART

Tipo de cozinha: Internacional

Opte por um local onde a família e os amigos se reúnem para conviver e comer bem. O chef Hamid surpreende com uma mistura inteligente de pratos exclusivos autênticos e criativos. Desfrute de manhãs solarengas nos cenários intimistas interior e exterior

Almoço

07:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

07:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

COMPTOIR NOMADE

Foto não contratual

Sente-se confortavelmente na poltrona e deixe o seu espírito viajar pelos cinco continentes.A excelente selecção de mais de 65 bebidas permitir-lhe-á desfrutar da sua viagem à sua medida.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAZZ'ART LOUNGE BAR

Foto não contratual

Quando a animação começa em Marraquexe, o BAZZ'ART LOUNGE BAR é o local ideal para partilhar bebidas e tapas. Venha descobrir os cocktails que criamos especialmente para si.

Almoço

  • Seg
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  • Qua
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  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
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  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Marrakech Hivernage

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 3.9/5

1.933 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.892 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

good location bad service bad front desk staff.

Nota Tripadvisor 3.0/5

cynelmore Family - 25/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

not the most polite, full of herself staff you will meet at the front desk! Does not even know what a sewing kit is. Cannot understand English well. Location is wonderful, the breakfast selection is great.

Marrakech Marathon Trip

Nota Tripadvisor 4.0/5

pierskeenleyside 31/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

This hotel is the ideal place to stay if running in the Marrakech Marathon - the start/finish area is less than five minutes walk away. I was only staying Friday and Saturday night but was given a late checkout of 2pm so that I could get a shower after running the marathon. Pleanty to eat at the breakfast which was included in my rate.

Excellent

Nota Tripadvisor 5.0/5

carolab95 26/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Everything was excellent!!! Location, staff, breakfast, installations. The only thing I think should be improved is the beds... very, very hard, so very uncomfortable.. same for the pillows.. also, if there are 2 beds, there should be 2 night tables (1 on each side) or separate the beds, and have 1 in the middle. Everything else was perfect

very bad experience

Nota Tripadvisor 1.0/5

rs1947 Family - 07/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

hotel is more like hostel -rooms are outdated - full of dust -broken kettle -reception do not care about guest experience -avoid this hotel despite being located at prime location next to sofitel -breakfast not many hot options -loud music in morning at 7.30am like you are in a Pub!

Estadia agradável

Nota clientes Avis 3.5/5

Pedro S. F. Casais - 26/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Pontos positivos: Quarto grande com varanda, bom pequeno almoço com sumo de laranja natural, zona da piscina agradável e boa localização, a 10 minutos a pé do centro de Marrakech. O que correu menos bem: Pagamos a taxa de dormida no checkin, mas no checkout não tinham nada registado e queriam que pagássemos novamente a taxa. Foi um momento bastante desagradável, porque tínhamos o transfer para o aeroporto à nossa espera.

Average service for a 4 star hotel and for a Novotel hotel

Nota Tripadvisor 3.0/5

Scenic00445345081 Couples - 14/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Here on short few points regarding our stay at Novotel Marrakech: - we booked a superior double bed room with pool side view - we got to the hotel and at checkin we asked about the availability of a room upgrade (as per Gold Membership policy). The man in charge at the reception was barely speaking English and he changed our room to one that was the same but on the other side, with street view and very very noisy - we changed our room next day, and we got one with the pool side view, but the air conditioning was not working properly and the window opened suddenly and won't close anymore. After 2 tries the technical team of the hotel managed to find a workaround to fix the window - Breakfast was open from 7 o'clock, anyway at 8 o'clock you can't find too many meals, only if you asked for. There was no one who checked if any meal was empty to refill this. - Same breakfast meals every day, nothing changed during our stay and average variety of the meals - last day we tried to order room service but it was closed for 2 hours because they were serving only a buffet. - the hotel need for sure some renovations I overall rated this stay with average as I had the worst service ever in a Novotel Hotel and I stayed in some Novotel Hotels until now around the world.

Férias em família

Nota clientes Avis 5.0/5

Nuno L. Famílias - 20/04/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi uma boa estadia no hotel com muita simpatia por parte de toda a equipa e sempre prontos a ajudar

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Miguel R. Casais - 31/03/2019 Comentários confirmados de ALL

Quartos limpos, bem localizado, bom pequeno almoço

Good location and value for money

Nota Tripadvisor 4.0/5

anzeliton Couples - 30/11/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is conveiently located in a quiet area with many upscale hotels, restaurants and clubs in the vicinity. The rooms are clean and well maintained and equipped with a balcony. The selection of food for breakfast is very limited and it is not kept warm. We did not enjoy this breakfast.

Excellent 3 night stay in Marrakech

Nota Tripadvisor 4.0/5

carl v Friends getaway - 20/11/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

From the moment we arrived at the hotel from the airport with our rental car, it was one of our most and best memories of Morocco. The staff was excellent, the food good and the service very professional. We had both dinner and snakes in the dinning room as well as breakfast. The view from the lounge area just off the hotel lobby, was one overlooking the city from from high point with an excellent view of the sun setting. We were able to use the hotel as a base and visit surrounding cites as well as the Marrakech Madina which should not be missed. .

Top Class!

Nota Tripadvisor 5.0/5

Karmazar Family - 12/11/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

We were only a couple of days in this hotel. Its location is superbe, and the staff was accommodating, polite and very helpful indeed. We arrived early, and they were kind enough to help us store our luggage safely and find some interesting things to do while waiting for our room. Great stay!

Just ok...

Nota Tripadvisor 4.0/5

cpgaur Family - 21/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Good hotel.. But the breakfast should include more varieties. Also why there should be a Chargeable omelette and few smaller things, when eggs are free. All other Novotel serves the same and they are non-chargeable. Service in breakfast area needs improvement. Overall , I may not repeat this hotel. Waiting lobby small and bar is inappropriately stocked.

The hotel is a disaster.

Nota Tripadvisor 1.0/5

FrankTiel Business - 29/04/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Furniture is broken, the bathroom door can not close. Curtains are half hanging from the ceiling, swimming pool is dirty, pool furniture is damaged. Novotel totally unworthy. Do not understand that Novotel accepts this. Probably just for a franchise fee. Novotel's reputation is seriously damaged by this hotel.

Bom demais

Nota clientes Avis 4.5/5

Herminio G. Casais - 04/01/2018 Comentários confirmados de ALL

Foi muitoboa e PhotoKit é bem bacana, mas senti falta de um VIP por ser platinum

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Marrakech Hivernage. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Amine TRABELSI Gerente Geral

Very enjoyable

Nota Tripadvisor 4.0/5

Haitham N Friends getaway - 23/12/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very nice and comfy room Good price for what we get. Proper for short stays. Close to downtown and nearby lounges / bars. Professional staff and excellent service. Prices at Bazz'Art are a little too high.

Not Novotel Standard

Nota Tripadvisor 3.0/5

Anthony D Couples - 13/10/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Brusque desk staff, no flexibility whatsoever on holding to the 2 pm check-in time, unclean public washrooms with no tissue or towels, sign on entrance to carpark said "service entrance only" leading to confusion, etc. It was an OK hotel, but not up to the high Novotel standard.

Dear Mr ANTHONY, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Marrakech Hivernage. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Good location, good price, but the rooms could have been better

Nota Tripadvisor 3.0/5

Fernanda K Friends getaway - 18/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel had a good location and the public area was nice as well, but the rooms needed refurbishment - the smell was not good at all. The shower and the bathtub needed to be drained and even though we asked for it to be fixed, nothing was done. The staff was not very helpful and friendly at all.

The Worst Novotel I have ever stayed in !

Nota Tripadvisor 1.0/5

preyavart g Friends getaway - 13/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

I can easily quote that this was the worst Novotel - in terms of cleanliness, customer service, staff response and overall the state of the hotel. I was blatantly given an uncleaned room and had to plead the staff for hours to get a room change, even after they acknowledging that the room I was given was not clean. Have pictures of rooms as proof.

Hotel muito bem localizado, ótimas condições e staff simpático

Nota clientes Avis 4.5/5

Paula Famílias - 08/08/2017 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, ótimas condições e staff simpático. Apenas tenho que referir que as toalhas de banho e de cara não se encontravam nas melhores condições, quase todas desfiadas e rotas.

Exmo Senhor (a) F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites). Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Recommend

Nota Tripadvisor 4.0/5

712mandyc Family - 12/06/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very good location, within walking distance to main attractions. It's worth to stay. The breakfast was excellent, the hotel staff are nice.we enjoyed our stay and we will definitely come back again in the near future.

Os 20 comentários mais recentes

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