Hotel ibis Marrakech Centre Gare 3 estrelas

Nota clientes Avis 3.8/5 2.316 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Piscina

  • A menos de 5 minutos a pé da estação

  • WIFI grátis

  • Situado no centro da cidade

  • A 10 minutos de Jamaa El-Fna e de outras atrações turísticas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento externo públicoServiços a pagar
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Casa de câmbio
Lazer e atividades
  • Piscina
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
Serviços empresariais
  • Servicio disponible fotocopia/impresiónServiços a pagar

Localização do hotel

ibis Marrakech Centre Gare

AV HASSAN II
PLACE DE LA GARE
40000 marrakech
morocco

Tel: +212524435929

Fax: (+212)524/435936

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    MARRAKECH MENARA A 5 km / 3,11 milhas

  • De comboio

    ONCF MARRAKECH A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:31.62975, -8.018305

As nossas opções de alojamento

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 17 / 183 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 17 / 183 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto "Sweet Room by ibis" com 1 cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 17 / 183 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto "Sweet Room by ibis" com 2 camas individuais

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 17 / 183 sq ft
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Quartos

Os nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Tipo de cozinha: Internacional

Fresco, simples e culinária deliciosa com saladas, que você mesmo cria, selecionando de uma ampla variedade de ingredientes e molhos. Especialidades apimentadas do Marrocos para você saborear também.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR

Foto não contratual

A descontração também o acompanha até o Bar : A qualquer hora do dia, o bar do Ibis é ideal para reuniões ou momentos de descontração.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Marrakech Centre Gare

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 3.8/5

2.316 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.328 comentários

Imundo

Nota clientes Avis 0.5/5

Eder L. P. Amigos - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é imundo, impossível de se hospedar, foge totalmente os padrões mundiais de IBIS, impossível de se hospedar! Não consegui ficar sequer 10 minutos no hotel, pois as paredes, carpetes, elevador, chão, banheiro, é tudo muito sujo e velho, gostaria que algum dos executivos da Accor passassem pela experiência de tentar dormir uma noite naquele hotel...o trinco da porta saiu na minha mão quando tentei trancar a mesma, foi então que tive a brilhante ideia de ir embora...imaginem depois de um dia cansativo, já era quase meia noite e em um país que não conhecemos...então solicitei o check out, fui então para o Movenpick que é outro hotel da rede, fui descriminado e mal tratado, por estar com roupas simples, mas paguei os 180 Euros contados pelo atendente que não se moveu para tentar ajudar mesmo após eu expor o que estava acontecendo. Enfim, gastei com a hospedagem do Ibis e do MovenPick e me senti muito lesado, gostaria de uma retratação da empresa, que caso não ocorra, notificarei então as autoridades competentes.

Exmo Senhor P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Marrakech Centre Gare. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

The worst ibis

Nota Tripadvisor 1.0/5

fardimcoan Couples - 24/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Is this a hotel? Too old fashion. Do you call that a lift? It takes an eternity to do 0-3. And it's impossible for 2 person to use it with 4 suitcases. The rooms are too small and are badly painted. The washroom is pityful. I've been to more than 10 ibis in different countries and let me tell you that this one can't be described as hotel. It should be categorized as pensionat. Thank you

Dear Sir, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our hotel. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Best Regards

Broken bed

Nota Tripadvisor 3.0/5

montyellen Couples - 11/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Maybe it was because it was booked on a Black Friday deal but it was a poky room at the end of the corridor. Stayed in Ibis Gare in Marrakech many times and usually get better than this! One of the single bed mattresses collapsed at the bottom meaning sitting at that end was impossible as it dropped down! As it was late at night when we checked in we let it go as once in bed and horizontal it was ok. The receptionist was very apologetic. Still a great location for onward connections and good cafes and shops nearby. Forgot to bring toothpaste shop across the road open at 11.30 pm!!

Dear Guest, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.

Impecável

Nota clientes Avis 5.0/5

Isabel Famílias - 10/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo, funcionários super atenciosos. Obrigada

Exmo Senhora O., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Marrakech Centre Gare. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Not an Ibis standard

Nota Tripadvisor 1.0/5

fabianalondres Couples - 04/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Accor should improve this hotel to the Ibis standard. The building needs to be redecorated urgently, the bedroom had one part of the shower screen broken/removed! The mattress is very good! We paid extra to have a breakfast but there is no control at all, everyone could have a breakfast without paying! The breakfast was very poor managed, no enough cups, cutlery, food and drinks. There is not enough staff to top up the breakfast items.

Dear Guest, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.

Average stay

Nota Tripadvisor 3.0/5

Hellal_choudhury Friends getaway - 03/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

The rooms very adequate but it was very noisy outside and between rooms. The staff were very friendly and welcoming. The reception decoration was very poor and need some refurbishment. The breakfast items was very limited.

Dear Guest, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in ibis Marrakech Center, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests.

Avoid it... very bad... hotel rooms very dirty.. bad service..

Nota Tripadvisor 1.0/5

993ruig Family - 13/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Since arriving everything was terrible.. Staff not attentive at all.. Accor status not recognised.. Rooms very dirty.. Trying to overcharge at check-out.. Avoid it.. when we book an Ibis we expect a simple but clean room .. not here.. if you can avoid it..

Dear Guest, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. Best Regards

Horrível

Nota clientes Avis 1.0/5

Rui G. Famílias - 11/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Tudo mau... Desde o check-in, quartos muito sujos até ao check out, sem sistema informático e queriam cobrar um valor superior em 130 Dhs ao da reserva

Exmo Senhor G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Marrakech Centre Gare. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Péssimo

Nota clientes Avis 0.5/5

Filipa Famílias - 11/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Quartos sujo Funcionários intratáveis no check in Queriam cobrar mais no check out

Exmo Senhora S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Marrakech Centre Gare. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de oa acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

It Was Great

Nota Tripadvisor 5.0/5

gostepahead Solo travel - 14/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

It was Great Staying At this Beautiful Location , Friendly Stuff , Clean & Comfortable Bed , Good Reputation , Nice Breakfast , I Use to Stay at this Hotel everytime i come To Marrakech , Because of its location and because The Price also , I 100 % Recommend This Hotel To Everyone .

Dear Guest, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our ibis Marrakech Center Gare hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Best Regards

Estadia agradável

Nota clientes Avis 4.5/5

Belmiro G. Casais - 17/06/2019 Comentários confirmados de ALL

Estadia agradável, simpatia dos funcionários, limpeza das instalações.

Exmo Senhor B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Marrakech Centre Gare. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Amazing

Nota Tripadvisor 5.0/5

814joannej Couples - 12/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

This hotel was absolutely perfect. Location is excellent right next to train station however you use the bus to get to the main town. Staff are incredible, they couldn't do enough for us! Upon arrival we paid extra for a suite room as the other rooms weren't very nice. The pool is lovely too.

Dear 814joannej, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our ibis Marrakech Center Gare hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Best Regards

Comfortable hotel with swimming pool and ibis standards, but outside old city and some small lacks of service

Nota Tripadvisor 3.0/5

pevanel Solo travel - 12/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Comfortable hotel, Ibis brand, but with some imperfections. Irregular quality of breakfast, rooms not 100% cleaned, no bottle of water in room upon arrival, outside of old city center, but good wifi, nice garden en terrace with garden

Dear Guest, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at ibis hotels we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Best Regards

Boas condições, apesar de se ouvir muito os barulhos da rua.

Nota clientes Avis 4.0/5

Nelson M. Casais - 02/05/2019 Comentários confirmados de ALL

A nivel de instalações, limpeza e pequeno almoço nada acrescentar, até superou as espectativas. O problema é o baulho que vem da rua com muito movimento (estrada/avenida) o isolamento das janelas é muito mau e durante a noite torna-se incomodativo o barulho dos carros e motas que passam constantemente.

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Marrakech Centre Gare. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. JALILA BENTAHAR

A very helpful staff, the best location, a value for money

Nota Tripadvisor 5.0/5

Explorer66815419290 Solo travel - 22/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

It was my first visit to Morocco and Marrakech, because i appreciate an assistance of hotel's staff and the best location; it is very easy to reach any "must have" historical place. You can enjoy a good ibis standart breakfast buffet with some local dishes also; after long walking you can enjoy a nice swimming pool in the garden, as well restaurant or bar (24/7) Highly recommended!

Dear Guest, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our ibis Marrakech Center Gare hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Best Regards

Ibis Marrakech Centre Gare

Nota Tripadvisor 2.0/5

yolie5910 Solo travel - 02/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Great location but not a pleasant experience for me. My room was not cleaned my 2nd day there. Returned to room at 8 pm to find it the way I left it that morning. Yassin, at the front desk insinuated that maybe I had left a sign outside the door not to clean the room. Not the case at all. I requested to be moved to another room, and his solution was to offer clean towels, which was not acceptable. He insisted there was no availability at all in entire hotel. After insisting on a move, I was offered room 121, which is a complete dump. Room not renovated, soiled carpet, etc. I refused to accept the room, and when I told him that I was going to report this incident, he suddenly found me an upgraded room, similar to the one I had. This experience was totally unavoidable. If a hotel fails in its responsibility to its customer, it is incumbent upon them to make it right. You do not make it right by 1) lying and 2) offering a substandard room as an option. Enough of a bad experience to make me not want to stay at that location again.

Dear Guest, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. Best Regards

Fully met our requirement

Nota Tripadvisor 5.0/5

Dreamer63743489179 Couples - 01/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is conveniently situated next to the rail station, yet with the quiet rooms we'd asked for. Staff were particularly helpful, and we were delighted to meet Nadine, who is being trained in management through her job with the Ibis.

Dear Guest, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our ibis Marrakech Center Gare hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Best Regards

The worst stay at Ibis ever!

Nota Tripadvisor 2.0/5

faktor82 Friends getaway - 10/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

We booked two double rooms. Our friend had a very nice room (we found it out after we saw ours), renovated and we got probably the worst room I ever got at a hotel. Almost everything was broken, there was too much dust everywhere, probably a room waiting for the renovation but they just gave it to us. I am a member of AccorrHotels programme with a higher status and definitely I didn't expect to be accommodated in something like that. We asked the staff to exchange the room and also why our friend got a new one and we this terribly dirty room. The person at the reception told us that we ordered a different configuration of beds and if we agree with a different configuration. They gave us a new room and the configuration of the beds was exactly the same we had in the old one. I really don't understand this behaviour. On top of that, we came to breakfast at 9 am. There was literally nothing, no tableware, no glasses, no cutlery, just people eating some croissatns they were able to find on the empty tables. After 30 minutes nothing changed. Just the staff asked us the room number. People were just desperately looking around the place if there is anything to eat. I've never experienced something like that!

Dear Faktor82, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Marrakech Centre Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Atendeu as minhas expectativas.

Nota clientes Avis 4.5/5

Monique S. G. Negócios - 19/12/2018 Comentários confirmados de ALL

Fui bem atendida na recepção e nas refeições. O quarto correspondeu às minhas expectativas. O hotel é bem localizado.

Exmo Senhora g., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Marrakech Centre Gare. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Everything was good except the first night

Nota Tripadvisor 3.0/5

Rachid E Solo travel - 07/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

I arrived to the hotel the 3rd of August around 01:45 AM. The guy on the lobby didn't take my reservation into account, so he give me the worst room ever .. not what i book on the Accor Hotels application. In the morning, i asked the reception to change the room or I'll be obliged to leave the hotel and look for another one ... but the reception agent was so kind and helpful, and she told me that she will change my room in the afternoon. Then i was satisfied about my reservation and my two days at Ibis Marrakech. At the checkout the agent was also so kind (another one) on saturday morning and he offer me the breakfast.

Dear Mr. Rachid, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

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