Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa 5 estrelas

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Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 1
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Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000 MARRAKECH, Marrocos

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos e suites com vista para as Montanhas Cordilheira do Atlas, piscinas ou jardins

  • Acesso grátis ao So Lounge para os hóspedes do hotel, exceto fins de semana/eventos especiais

  • Área exterior: Jardins, riads, camas em redor das piscinas, mordomo na piscina

  • Suite infantil e piscina infantil para entreter as crianças dos 4 aos 12 anos.

  • A 15 minutos do aeroporto, a 10 minutos de Jemaa El-Fnaa e da cidade moderna

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage
40000 MARRAKECH
Marrocos

GPS:31.62175, -8.002805

Telefone
Fax +212 5244-20505

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.666 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  9.067 comentários

Oasis restaurant

Nota Tripadvisor 5.0/5

Giorgia s Avaliação com certificação TripAdvisor

Eu tive um otimo atendimento no restaurante "oasis" do hotel sofitel marrakech pela queridissima Hannane and nezha, super simpaticas e atenciosas. Concerteza irei voltar com muito carinho! Obrigada a toda equipe do hotel e a essas queridas funcionarias que fizaram minha estadia melhor.

Dear Ms Giorgia, We are thrilled to hear that you had an excellent experience at the Sofitel Marrakech, and we sincerely appreciate your kind feedback. We look forward to welcoming you back in the near future. Best regards, Ikram JARID Director of Operations

Não recomendo

Nota Tripadvisor 2.0/5

MariCamVieira Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel com uma ótima infraestrutura, mas infelizmente o atendimento deixa bastante a desejar. Menciona-se a disponibilidade de valet, entretanto chegamos no hotel e ninguém pegou o carro. O check-in também foi bastante demorado e impessoal - vimos que para outros hóspedes foi servido o chá, por exemplo, e ninguém nos ofereceu nada, só pediram para sentarmos e aguardarmos. Para ir para o quarto, levaram parte de nossas malas, e uma delas tivemos que carregar - sendo que o hotel dispõe daqueles carrinhos. Repassamos os feedbacks ao funcionário que se identificou como relações públicas do hotel, ele pediu desculpas e disse que nos ofereceria algum tipo de compensação, e simplesmente nada aconteceu. Fizemos uma reserva com pagamento direto no hotel. Antes de concluir a reserva, ligamos para confirmar se poderíamos utilizar os nossos pontos como forma de pagamento, e informaram que sim. No momento do check-in perguntamos se já poderíamos pagar com os pontos, e a funcionária disse que o pagamento poderia sim ser feito com pontos, mas no check-out. Quando fizemos o check-out, nos informaram que seria possível usar só para abater uma parte, e quando dissemos que a informação passada era diferente, conseguiram abater boa parte do valor. O quarto é espaçoso e o café da manhã bastante diversificado. Mas não voltaria a me hospedar em função do atendimento esnobe e ruim - bastante diferente de outros hotéis da mesma marca nos quais me hospedei.

Dear Ms. Vieira, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the service. Please know that your comments have been noted, and we will use them to improve our services in the future. We appreciate your understanding and hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a better experience. Best regards, Ikram Jarid Director of Operations

Confortável e relaxante

Nota Tripadvisor 5.0/5

marisap561 Avaliação com certificação TripAdvisor

O serviço é bastante cuidado, todos os colaboradores muito simpaticos. O espaço exterior de piscina muito confortável, com lugares de sombra e de sol e privacidade quanto baste. Um dia de piscina relaxante na excitante cidade de marrakesh.

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour chaleureux sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service soigné et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre espace piscine confortable, un véritable havre de paix dans la vibrante ville de Marrakech. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Ikram Jarid Directrice des Opérations

Descobrindo Marrakech

Nota Tripadvisor 5.0/5

ELENICE S Avaliação com certificação TripAdvisor

Dias maravilhosos numa descoberta de um país repleto de cultura. Nosso hotel tem um restaurante que se chame L’orangerie que comemos vários dia pela simpatia do Ahmaed que desde o primeiros dias já nos entendeu e coma a ajuda da Jouhaina nos deram as melhores dicas de pratos e drinks. Fantástico!

Cher Invité, Merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Marrakech et votre expérience culinaire au restaurant L'Orangerie. Votre satisfaction avec notre service et les recommandations que vous avez reçues nous réjouit. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour d'autres moments fantastiques. Sincères salutations, Ikram Jarid Directrice des Opérations

Completo Bem Estar!

Nota clientes Avis 5.0/5

João S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tudo correu bem! O pessoal é extraordinário, disponível, atento, naturalmente sempre simpáticos Ao pequeno almoço, uma senhora a "Fatima" fez-nos sentir em casa todos os dias! As instalações são fantásticas, bem cuidadas A localização é a melhor Tudo é positivo a todas as horas e todos os dias E nós conhecemos muito bem Marrakesh, já fomos mais de 20 vezes nos últimos 6 anos

Exmo Senhor S., Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos encantados por saber que a sua estadia correu bem e que o nosso pessoal foi extraordinário, disponível e simpático. Agradecemos especialmente o reconhecimento da Senhora Fatima pelo atendimento no pequeno-almoço. É ótimo saber que as instalações, a localização e o cuidado que dedicamos ao hotel foram apreciados. Agradecemos a sua lealdade e esperamos vê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, Ikram Jarid Directora de Operações

Em parceria com TripAdvisor

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  • 727 comentários 9.4/10 Localização
  • 829 comentários 7.8/10 Quarto
  • 2.782 comentários 8.9/10 Serviço
  • 13 comentários 6.6/10 Internet
  • 686 comentários 9.1/10 Atmosfera
  • 663 comentários 8.4/10 Comida
  • 532 comentários 9.5/10 Pequeno-almoço
  • 330 comentários 7.3/10 Conforto

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.