Hotel Novotel Marrakech Hivernage 4 Sterne

Sehr gut und zufrieden

Wir wollten im Hotel noch eine Nacht vom 10. auf 11.Nov2017 buchen und an der Rezeption wurde uns diese Nacht auch bestätigt. Bei unserer Abreise am 8.11 fragte ich nochmals ob die Reservierung 10/11 Nov auch sicher ok sei. Daraufhin fand der Mitarbeiter keine Reservierung und erklärte das Hotel sei zu diesem Datum ausgebucht. Leider war der Mitarbeiter, der uns die Zusage machte nicht im Haus.Wir gingen verärgert und mussten für diese Nacht ein anderes Hotel buchen. Die Mitarbeiter des Hotels waren nicht hilfsbereit und auch nicht sehr freundlich.

Drei Tage Aufenthalt zu Beginn einer zweiwöchigen Marokkoreise als Familie. Das Hotelzimmer sowie das Personal haben unsere Erwartungen erfüllt. Welcome Drinks wurden nur auf Nachfrage angeboten.

Ich war sechs Nächte im Novotel Marrakech (Rue Haroun Errachid, Hivernage, 40000 Marrakech). Das Hotel liegt an einem Kreisverkehr mit Springbrunnen im Stadtteil Hivernage. Bis zum Tor (Bab Jdid) zur Medina sind es 5 Minuten, bis zum großen Platz 15 Minuten. Ich war sechs Nächte im Zimmer 517. Die Zimmer sind alle sehr groß und haben eine getrennte Toilette sowie Wanne und Dusche. Die Toilette ist aber nicht größer als im Airbis A319. Das Bad hingegen ist sehr geräumig. Im Zimmer befindet sich ein Schreibtisch eine zusätzliche Couch, Mikrowelle, Kühlschrank, Wasserkocher und Espresso-Maschine. Die Fensterfront war zum Innenhof, so dass ich von der Straße nichts mitbekam. Zudem gab es nach Aussagen des Hotels einen „Balkon“, der aber lediglich ein Austritt war und den Namen „Balkon“ in keinster Weise verdient. Das Frühstück war in Ordnung, vor allen die frischen Olivenbrötchen sind zu empfehlen. Das Personal ist nett und zuvorkommend. Fazit: Ich habe mich sehr wohl gefüht und kann das Hotel ohne Bedenken weiterempfehlen.

Hallo und vielen Dank für den sehr erholsamen Aufenthalt, der Jungen und dynamischen Team hat zusammen synergisch und zu mir sehr freundlich immer ausführlich seine Aufgabe erfühlt und mich zufrieden hin bekommen, meine Freude war aber dann als der GM Mr Amin mich persönlich und sehr direkt gefragt ob ich zufrieden bin, sehr kompetenten Eindruck und vor allem sehr sympathisch, und positiv drauf eingegangen als ich nach Vegan Essen gefragt habe, ich würde nächste mal meine Familie mitbringen, danke an der ganzen Team. Abdessamad B.

Preisleistungsverhaltnis stimmt! Ein Lächeln würde den Herrschaften am Empfang bestimmt gut stehen. Auf die Anfrage, ob ein Zimmer in Richtung Pool frei wäre gab es ein demonstratives Nein. Im Internet waren jedoch Zimmer Buchbar?

Das Hotel liegt nicht weit von der Medina entfernt. Der Pool ist schön um sich zu erholen, nur leider wird viel zu laute Musik gespielt. Das Personal spricht kaum englisch, der Service ist sehr langsam. Man muss immer mehrfach nachhaken. Die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Für zwei Nächte ok.

Die Lage des Hotels ist gut und liegt in einer eleganten Wohngegend. Die Nähe zum Flughafen und zur Altstadt ist ideal. Ich hatte ein ruhiges, großes Zimmer mit Ausblick auf dem Pool. Das Preis- Leistungsverhältnis war gut. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Die ganze Organisation wie das Frühstück serviert wurde hat mir nicht gefallen.

Das Hotel zeichnet sich durch das sehr nette überaus freundliche Personal aus. Durch das neue Restaurant/Bar, erfährt das Haus eine deutliche Aufwertung. Das Frühstück war absolut top.

Es war ein angenehme Aufenthalt das Personal war sehr bemüht. Lage war auch top. Für das Kinderbett musste ich trotz Vorbestellung 3x nach fragen bis es dan entlich kam. Das war einwenig ärgerlich

Gute Lage. Nettes Personal, kleine administrative Fehler wurden sofort behoben.

Sehr aufgefallen ist mir das äußerst freundliche und hilfsbereite Personal. Note 1 Das Hotel ist gut gelegen und ist nett eingerichtet. Der Swimmingpool ist gut aber die Großzahl der Liegen ist sehr unbequem und hart wie Stein.

Hotel und Lage sind gut. Der Straßenlärm war etwas störend. Das Frühstück und der Service waren sehr gut. Alles okay.

Angekommen um 22h00 mit ein kind check in sehr schnell Zimmer sehr gross und sauber leider das sofa war nicht besogen, ich musst zu reception und dar wurde mir ein kissen ein decke und ein bezug in der hand gedruckt , und ich sollte das allein beziehen . Ich bin viel gereizt aber sowas habe ich noch nie erlebt. Novotel kann ich mit eine andere standard vom SERVICE

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen und braucht dringend eine Renovation. Der Teppich im Zimmer ist sehr schmuddelig (schmutzig). Von der Qualität her ist diese Novotel eher ein Etap-Hotel. Praktisches Hotel für eine Nacht mit der Nähe zum Flughafen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis!