Sofitel Marrakech Lounge and Spa 5 Sterne

Sehr geehrter Frau R.. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Marrakech Lounge & Spa die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Sehr geehrter Gast! Wir möchten Ihnen zunächst dafür danken, dass Sie uns Ihre Erfahrungen im Sofitel Marrakech mitgeteilt haben, und bedauern aufrichtig, ein solches Feedback zu lesen. Es liegt uns sehr am Herzen, all unseren Gästen eine tadellose Servicequalität und das Gefühl "zu Hause zu sein, weit weg von zu Hause" zu bieten. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen oder den Standards unseres Hotels entsprochen hat. In der Tat ist das Hotel manchmal sehr gut ausgelastet und empfängt vor allem Gruppen, was uns dazu zwingt, bestimmte Bereiche zu blockieren und eines unserer Restaurants zu privatisieren. Diese Erfahrung war ganz offensichtlich ein Reinfall, aber geben Sie uns die Gelegenheit, Ihnen unser Hotel bei Ihrem nächsten Besuch von seiner besten Seite zu zeigen, und ich hoffe, dass es einen geben wird. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind unsere Priorität und wir werden alles tun, um Ihren nächsten Aufenthalt zu einer sehr schönen Erfahrung zu machen.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Komplimente, wir werden es nicht versäumen, Ihre Wertschätzung mit unserem gesamten Team zu teilen, Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag arbeiten, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Herzliche Grüße

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Marrakech Lounge & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es tut uns leid, dass wir den Gutschein für ein Begrüßungsgetränk nicht geliefert haben Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Marrakech Lounge & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ahmed BENKIRANE Directeur Général.