Albergo Sofitel Londra Gatwick 4 stelle

Giudizio clienti 4.4/5 40.613 recensioni
+ 15 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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ALL - Accor Live Limitless

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I plus dellhotel

  • In posizione perfetta per chi viaggia

  • Alla scoperta della gastronomia globale

  • Camere luminose e lussuosa biancheria da letto

  • Located next to London Gatwick Airport

  • 14 dedicated meeting rooms accommodating up to 300 guests

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • ParcheggioServizi a pagamento
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
Ristorazione
  • Colazione
  • 3 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 14 sala/e riunioni
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Sofitel Londra Gatwick

North terminal
Gatwick Airport
West Sussex
RH6 0PH
crawley
united kingdom

Tel: +441293567070

Fax: (+44)1293/555037

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • EASTWAY & RAIL LINK :   GATWICK AIRPORT

  • NORTH TERMINAL GATWICK AIRPORT :   GATWICK AIRPORT

  • In aereo

    HEATHROW A 56,32km / 35 miglia

  • In aereo

    LONDON GATWICK A 0,5km / 0,31 miglia

  • In treno

    GATWICK A 0,1km / 0,06 miglia

  • In treno

    LONDON ST PANCRAS A 26km / 16,16 miglia

Coordinate GPS:51.161121, -0.176867

Le nostre sistemazioni

Le 518 sontuose camere dell'hotel di Gatwick con lussuoso letto vi attendono dopo un lungo viaggio o un incontro. Culle e letti extra per famiglie. Tutte le camere sono dotate di WIFI gratuito e le camere Luxury Club di accesso alla Sofitel Club Lounge.

CAMERA CLASSIC con 1 Letto Queen Size

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Vista sull'aeroporto *
  • Più alloggi: CORNER_ROOM *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta

CAMERA CLASSIC con 2 Letti Singoli

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
Stanza accessibile

Accessible Classic Room with Queen Bed

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Patio *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Colazione in camera
  • Sveglia automatica
  • Telefono con linea diretta

CAMERA SUPERIOR con 1 Letto Queen Size

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta

CAMERA SUPERIOR con 2 Letti Singoli

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta

CAMERA SUPERIOR, 1 Letto Queen Size e vista sulle piste

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta

Camera Luxury Club Sofitel con 1 Letto Queen Size e ingresso alla lounge

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta

CAMERA LUXURY con 1 Letto Queen Size, vista sulla pista e accesso Club Millesime

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta

Suite Junior con 1 Letto Queen Size e 2 Letti Singoli

  • Numero massimo di persone: 5
  • Superficie: Da 36
  • Vista: Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta

SUITE PRESTIGE, ingresso Club Millesime, 1 Letto King Size, 1 soggiorno

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 52
  • Vista: Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta

I nostri bar e ristoranti

VANDA RESTAURANT

Tipo di cucina: Cucina tematica

Il ristorante offre un'ampia scelta di piatti orientali utilizzando i migliori ingredienti freschi, con una vasta gamma di bevande dalla regione per rendere la cena ancora più piacevole.

Pranzo

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LA BRASSERIE

Tipo di cucina: Trattoria

Un ristorante tranquillo ed elegante premiato con due rosette. Il suo Executive Chef, David Woods ha ideato un menu britannico moderno d'ispirazione francese, utilizzando i migliori ingredienti locali.

Cena

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

URBAN CAFE

Tipo di cucina: Café

Terrazza in stile caffè con un design urbano chic, il servizio ristorante aperto tutto il giorno propone un mondo di sapori.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LA TERRASSE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Il cuore mondano dell'hotel e il luogo ideale per un caffè, un pranzo o una cena leggeri o per un drink con gli amici. La Terrasse serve birra, vino, un'ampia selezione di alcolici, cocktail, bibite analcoliche e un'ampia varietà di bevande calde.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LE CIEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Al primo piano e con splendida vista sulla hall animata, Le Ciel offre un'ampia varietà di vini, alcolici e cocktail, serviti per tutta la serata mentre sui maxischermi si possono seguire importanti eventi sportivi.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 14

  • Dimensioni massime: 267

  • Capienza massima: 300 persone

  • Capienza massima banchetto: 220 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Londra Gatwick

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.4/5

40.613 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

10.321 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Coppie - 10/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Trascorso una notte in ambiente pulito confortevole all’interno dell’aeroporto.

Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Gabriela Libanio Guest Experience Manager

Abbastanza sodisfacente

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Coppie - 08/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Piacevole e senza problemi

Dear D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. If I may be so free to ask, it would be much appreciated if you can make the time to leave a review on TripAdvisor? This would give the public a chance to get to know your experience and motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html
Giudizio clienti 4.4/5

Alessio Coppie - 06/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Passato solo una notte in albergo. Hotel praticamente all’interno dell’aeroporto, comodissimo.

Dear Mr P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Soggiorno imprevisto ma di qualità

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 20/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Causa la perdita del volo, ho dovuto pernottare a Gatwick. Tra le opzioni che mi erano state descritte all’aeroporto, ho scelto quella di Sofitel, catena che avevo già sperimentato. Mi ritengo molto soddisfatto ; sia alla reception sia al ristorante ho trovato personale cortese e professionale, ottima la camera.

Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Breve soggiorno grande soddisfazione

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 17/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza, come sempre. Colazione superlativa, completa ed abbondante nonostante fossero le 5.30. Bravo a tutto lo staff!

Dear Mr P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Soggiornare all'Hotel Sofitel London Gatwick e stata la scelta giusta

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 10/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Le mie aspettative sono state soddisfatte, tranne per il pagamento dei riduttori per poter mettere in carica i nostri smartphone: un Hotel a 4 stelle come il Sofitel London Gatwick dovrebbe metterle a disposizione gratuitamente dei propri Ospiti facendole trovare gia in camera.

Dear Ms Cabianca, We very much appreciate your rating regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. However I was sorry to learn that you were not satisfied with not having European plugs in the room and having to pay for the adapters. I will share this valued comment to the relevant Head of Departments for further review. I am also sorry that the rate was incorrect. We unfortunately recently are facing technical issues with bookings coming from third parties such as booking.com, but please rest assured our Team is working on resolving them as quickly as possible. We truly appreciate your feedback and hope to have an opportunity to welcome you back to our Hotel on your next travels through Gatwick. Should you have any preferences for your next stays with us, please do not hesitate to contact myself and the Guest Relations Team as we will be happy to assist you. Sincerely, Rosa Lehikoinen Guest Relations Executive

Sofitel Gatwick

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 07/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato per 7 gg presso la struttura in oggetto. La Pulizia ed i servizi sono stati buoni. Ottima l’accoglienza ed il supporto dei receptionists. Colazione di buon livello mentre i menú dei ristoranti non hanno molta varietà di piatti.

Dear Mr M., We very much appreciate your rating regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

media

Giudizio clienti 4.4/5

Enrico Azienda - 16/09/2019 Avvisi confermati di ALL

discreta, non ritengo giusto un caro sovrapprezzo per effettuare in anticipo il check in di poche ore

Dear Mr s., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie Simon Guest Relations Executive

confortevole

Giudizio clienti 4.4/5

Roberto Ospite singolo - 09/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Servizi , camera , reception, ristorante, tutto come da descrizione e positivo

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. If I may be so free to ask, it would be much appreciated if you can make the time to leave a review on TripAdvisor? This would give the public a chance to get to know your experience and motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

comoda

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 26/07/2019 Avvisi confermati di ALL

buona accoglienza, pulizia, buon servizio

Dear Mr C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Non e' all'altezza del marchio Sofitel

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 23/07/2019 Avvisi confermati di ALL

L'hotel e' comodo ed e' dotato di tutti i servizi, ma e' molto vecchio e mal tenuto, assolutamente non all'altezza del marchio Sofitel

Dear Mr P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. First and foremost please accept my sincere apologies as I do recognize that the shortcomings you had encountered during your recent visit has impacted your overall satisfaction. As our priority is to ensure our customers are receiving impeccable service, please be rest assured that I have addressed your valued points to the relevant Head of Departments for further review. Whilst I cannot turn the clock back, I hope to have an opportunity to restore your confidence in our hotel. I would like to remain at your assistance for any upcoming visit in order to ensure you of a relaxing stay with us. Sincerely, Rosa Lehikoinen Guest Relations Executive

Comodo, ottima posizione.

Giudizio clienti 4.4/5

C.c. Azienda - 06/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Una notte sola, quindi non molto da dire. C'è solo stato un intoppo alla reception, dove in prima sede ci è sttao detto non essere possibile avere la ricevuta del soggiorno.

Signora / Signor c., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Soggiorno di una notte

Giudizio clienti 4.4/5

B. Famiglie - 29/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Camere comode, ottima posizione, ottima colazione.

Signora / Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

pieno comfort, tutto pulito ed in ordine

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Ospite singolo - 13/04/2019 Avvisi confermati di ALL

bene accolto, camera confortevole, wifi ben funzionante

Signora / Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Location comoda, stanza spaziosa, servizio buono

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 25/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho scelto l'hotel per location comoda aeroporto, avendo volo al mattino presto. Ho soggiornato solo una notte.

Dear Mrs G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Perfetta

Giudizio clienti 4.4/5

Raf Azienda - 09/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto molto bene

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Guest Relations Team

Viaggio UK

Giudizio clienti 4.4/5

Maurizio Azienda - 26/02/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo Hotel, buona camera ma con due appunti da fare: 1. non c'e' una presa vicino al comodino, indispensabile per chi è costretto ad utilizzare una macchina per respirare la notte. 2. assenza di doccetta a mano in bagno , c'e' solo il doccione fisso in alto.

Dear Mr P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your valued points have been passed on to our Senior Management for further review in order to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie Simon Guest relations Executive
Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 26/02/2019 Avvisi confermati di ALL

MOLTO BENE E MOLTO RILASSATO E SERVIZIO DI PRIMA CATEGORIA

Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. If I may be so free to ask, it would be much appreciated if you can make the time to leave a review on TripAdvisor? This would give the public a chance to get to know your experience and motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

soggiorno di emerganza abbiamo perso l'aereo......

Giudizio clienti 4.4/5

Filippo R. Famiglie - 05/02/2019 Avvisi confermati di ALL

soggiorno di emerganza abbiamo perso l'aereo...... però la bella camera ci ha confortati

Dear Mr r., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. If I may be so free to ask, it would be much appreciated if you can make the time to leave a review on TripAdvisor? This would give the public a chance to get to know your experience and motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html
Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 02/02/2019 Avvisi confermati di ALL

arredamento vecchio..troppo personale di reception ottimo

Signora / Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel Hotels & Resorts desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Guest Relations Team
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