Albergo Sofitel Londra Gatwick 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 41.695 recensioni

Messaggio informativo

+ 21 Servizi

I plus dell'hotel

  • In posizione perfetta per chi viaggia

  • Alla scoperta della gastronomia globale

  • Camere luminose e lussuosa biancheria da letto

  • Located next to London Gatwick Airport

  • 14 dedicated meeting rooms accommodating up to 300 guests

Posizione dell'hotel

Sofitel Londra Gatwick

North terminal
Gatwick Airport
West Sussex
RH6 0PH crawley
united kingdom

Fax: (+44)1293/555037

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • EASTWAY & RAIL LINK:  GATWICK AIRPORT

  • NORTH TERMINAL GATWICK AIRPORT:  GATWICK AIRPORT

  • In aereo

    HEATHROW A 56,32km / 35 miglia

  • In aereo

    LONDON GATWICK A 0,5km / 0,31 miglia

  • In treno

    GATWICK A 0,1km / 0,06 miglia

  • In treno

    LONDON ST PANCRAS A 26km / 16,16 miglia

Coordinate GPS:51.161121, -0.176867

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

Le nostre sistemazioni

Le 518 sontuose camere dell'hotel di Gatwick con lussuoso letto vi attendono dopo un lungo viaggio o un incontro. Culle e letti extra per famiglie. Tutte le camere sono dotate di WIFI gratuito e le camere Luxury Club di accesso alla Sofitel Club Lounge.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 14

  • Dimensioni massime: 267

  • Capienza massima: 300 persone

  • Capienza massima banchetto: 220 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Londra Gatwick

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.4/5

41.695 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

10.412 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 17/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Posizione ottima , letto troppo morbido , temperatur stanza mal regolabile

Dear Ms Del Soldato, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Reception Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Fabrizio Azienda - 08/01/2021 Avvisi confermati di ALL

Camere molto pulite e spaziose , personale molto disponibile

Dear Mr F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team

buona posizione

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Ospite singolo - 23/02/2020 Avvisi confermati di ALL

hotel con una buonissima posizione, sia per chi deve andare a Londra sia per chi deve prendere un altro volo. Purtroppo il prezzo non vale la qualità. Camera con pavimento molto sporco e capelli in bagno. Vengo spesso nei sofitel hotel, stata 2 volte in quello di Los Angeles. La colazione è veramente minima per quello che costa e pessima rispetto ad altri sofitel.

Signora M. bonjour, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel Hotels & Resorts desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, i miei più cordiali saluti Katerina Stasinou Guest Relations Executive

Conosco da lungo tempo l'hotel, ma questa volta non sono stato accolto come nelle precedenti occasioni.

Giudizio clienti 3.5/5

Valerio F. Coppie - 23/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Al check in, avvenuto intorno alle 17,00, mi è stato detto che la mia camera non era ancora disponibile. Dopo una breve ricerca eseguita telefonicamente dall'addetta alla reception, mi è stata assegnata una camera non predisposta per me, con affaccio sulla corte interna (stanza buia) e priva di quelle piccole attenzioni che, in passato, avevo ricevuto come cliente silver (due bottiglie di acqua ulteriori in stanza, di cui una gassata, e una tavoletta di cioccolata nera molto buona).

Dear Mr F., I really hope that your recent stay was pleasant and enjoyable . Since you have requested for a quiet room we have allocated you on the highest possible floor ,on an inside facing room that we believe that the inside facing rooms are our quietest. I will be glad if you would like to share any further preferences since I have noticed that you are coming back to us soon .Do you maybe prefer outside facing rooms ? Recently All Accor has added new tiers on the loyalty programme and some benefits have changed,as from now on Silver members are entitled to a welcome drink but not to a chocolate . We truly value your patronage with our hotel and we will be always glad to follow your expectations . I am looking forward to hearing from you, With warm regards, Katerina Stasinou Guest Relations Executive

Comodissimo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Ospite singolo - 16/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Per i voli presto da gatwick é comodissimo

Signora / Signor O., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 10/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Trascorso una notte in ambiente pulito confortevole all’interno dell’aeroporto.

Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Gabriela Libanio Guest Experience Manager

Abbastanza sodisfacente

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - 08/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Piacevole e senza problemi

Dear D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. If I may be so free to ask, it would be much appreciated if you can make the time to leave a review on TripAdvisor? This would give the public a chance to get to know your experience and motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html
Giudizio clienti 5.0/5

Alessio Coppie - 06/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Passato solo una notte in albergo. Hotel praticamente all’interno dell’aeroporto, comodissimo.

Dear Mr P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Soggiorno imprevisto ma di qualità

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 20/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Causa la perdita del volo, ho dovuto pernottare a Gatwick. Tra le opzioni che mi erano state descritte all’aeroporto, ho scelto quella di Sofitel, catena che avevo già sperimentato. Mi ritengo molto soddisfatto ; sia alla reception sia al ristorante ho trovato personale cortese e professionale, ottima la camera.

Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Breve soggiorno grande soddisfazione

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - 17/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza, come sempre. Colazione superlativa, completa ed abbondante nonostante fossero le 5.30. Bravo a tutto lo staff!

Dear Mr P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Soggiornare all'Hotel Sofitel London Gatwick e stata la scelta giusta

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 10/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Le mie aspettative sono state soddisfatte, tranne per il pagamento dei riduttori per poter mettere in carica i nostri smartphone: un Hotel a 4 stelle come il Sofitel London Gatwick dovrebbe metterle a disposizione gratuitamente dei propri Ospiti facendole trovare gia in camera.

Dear Ms Cabianca, We very much appreciate your rating regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. However I was sorry to learn that you were not satisfied with not having European plugs in the room and having to pay for the adapters. I will share this valued comment to the relevant Head of Departments for further review. I am also sorry that the rate was incorrect. We unfortunately recently are facing technical issues with bookings coming from third parties such as booking.com, but please rest assured our Team is working on resolving them as quickly as possible. We truly appreciate your feedback and hope to have an opportunity to welcome you back to our Hotel on your next travels through Gatwick. Should you have any preferences for your next stays with us, please do not hesitate to contact myself and the Guest Relations Team as we will be happy to assist you. Sincerely, Rosa Lehikoinen Guest Relations Executive

Sofitel Gatwick

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 07/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato per 7 gg presso la struttura in oggetto. La Pulizia ed i servizi sono stati buoni. Ottima l’accoglienza ed il supporto dei receptionists. Colazione di buon livello mentre i menú dei ristoranti non hanno molta varietà di piatti.

Dear Mr M., We very much appreciate your rating regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

media

Giudizio clienti 3.0/5

Enrico Azienda - 16/09/2019 Avvisi confermati di ALL

discreta, non ritengo giusto un caro sovrapprezzo per effettuare in anticipo il check in di poche ore

Dear Mr s., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie Simon Guest Relations Executive

confortevole

Giudizio clienti 4.5/5

Roberto Ospite singolo - 09/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Servizi , camera , reception, ristorante, tutto come da descrizione e positivo

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. If I may be so free to ask, it would be much appreciated if you can make the time to leave a review on TripAdvisor? This would give the public a chance to get to know your experience and motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations Team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

comoda

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 26/07/2019 Avvisi confermati di ALL

buona accoglienza, pulizia, buon servizio

Dear Mr C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As we would like to give the public a chance to get to know your experience and also to motivate our team to strive better in providing excellent Customer Service, it would be much appreciated if you could take your time to leave your review on TripAdvisor using the link provided below. Thank you once again for your positive review and I look forward in welcoming you back soon! Sincerely, Guest Relations team http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g187051-d243420-Reviews-Sofitel_London_Gatwick-Crawley_West_Sussex_England.html

Non e' all'altezza del marchio Sofitel

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - 23/07/2019 Avvisi confermati di ALL

L'hotel e' comodo ed e' dotato di tutti i servizi, ma e' molto vecchio e mal tenuto, assolutamente non all'altezza del marchio Sofitel

Dear Mr P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Gatwick. First and foremost please accept my sincere apologies as I do recognize that the shortcomings you had encountered during your recent visit has impacted your overall satisfaction. As our priority is to ensure our customers are receiving impeccable service, please be rest assured that I have addressed your valued points to the relevant Head of Departments for further review. Whilst I cannot turn the clock back, I hope to have an opportunity to restore your confidence in our hotel. I would like to remain at your assistance for any upcoming visit in order to ensure you of a relaxing stay with us. Sincerely, Rosa Lehikoinen Guest Relations Executive

Comodo, ottima posizione.

Giudizio clienti 4.0/5

C.c. Azienda - 06/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Una notte sola, quindi non molto da dire. C'è solo stato un intoppo alla reception, dove in prima sede ci è sttao detto non essere possibile avere la ricevuta del soggiorno.

Signora / Signor c., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Soggiorno di una notte

Giudizio clienti 5.0/5

B. Famiglie - 29/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Camere comode, ottima posizione, ottima colazione.

Signora / Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel London Gatwick. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

total relax prima del volo

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

831eleonora In coppia - 07/01/2019 Recensione certificata TripAdvisor

hotel walking distance dal terminal nord a 5 minuti di sopraelevata dal terminal sud con lenzuola morbidissime e ristorante degno di nota splendida oasi in una Londra completamente chiusa, inclusi bus metro e treni il giorno di natale

Bonjour 831eleonora, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Gatwick. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Yasmin Keen General Manager

Meraviglioso

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Elisa F In famiglia - 03/12/2017 Recensione certificata TripAdvisor

Brevissimo soggiorno. Hotel fantastico. Posizione ottimale in quanto situato accanto al terminal nord dell'aeroporto di Gatwick. Personale molto cortese. Stanze grandissime e pulitissime. Valutazione generale molto positiva.

Bonjour ElisaFarris, Grazie per aver postato i tuoi commenti relativi al soggiorno più recente in hotel. Sono entusiasta di leggere che i nostri ambasciatori erano al vostro servizio durante tutta la visita. Passerò personalmente anche i tuoi complementi al Team e li elogio per aver superato le tue aspettative. Grazie per la pubblicazione di fantastici commenti relativi al tuo soggiorno più recente in hotel. Distinti saluti, Globy Ouseph Direttore generale

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