Novotel London West 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 3.226 recensioni

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1 Shortlands, Hammersmith, W6 8DR LONDRA, Regno Unito

Descrizione

I plus dell'hotel

  • La stazione di Hammersmith per l'aeroporto di Heathrow e il centro di Londra dista 5 minuti

  • Parcheggio in sede con 240 posti auto e 6 posti per pullman

  • Camere pet-friendly disponibili

  • Palestra bene attrezzata, esclusiva per gli ospiti

  • In grado di ospitare fino a 4.000 partecipanti, 40 spazi flessibili per eventi

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel London West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDRA
Regno Unito

Coordinate GPS:51.492115, -0.219759

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  3.226 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Costantino P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Siamo tornati per la seconda volta al novotel london west dopo la prima visita di due anni fa. Abbiamo trovato un ambiente molto diverso e sicuramente meno confortevole. Il primo giorno non ci hanno pulito la stanza (siamo tornati alle 18 e nessuno aveva fatto niente), per cui mi sono lamentato con la reception che tuttavia ha scaricato la colpa su di noi che non abbiamo esposto sulla porta il cartellino "siamo fuori". In tutti gli hotel del mondo è il contrario: si pulisce sempre la stanza a meno che io cliente dica di no. Dopo la segnalazione alla reception in effetti la stanza nei giorni successivi è stata pulita. La prima sera abbiamo cenato al ristorante Aroma con esiti disastrosi: il pollo arrosto era a malapena bollito e l'hamburger era talemente duro da risultare immangiabile. Ovviamente abbiamo dovuto trovare delle alternative esterne, anche perché due anni prima avevamo trovato cibo gluten free (es pizza) ma quest'anno non c'erano proposte in tal senso. La colazione non male ma rispetto a due anni prima molto peggio: allora vi era un banco del buffet dedicato a pane e cibi gluten free, quest'anno non c'era nulla (solo un panino vuoto industriale confezionato mollissimo). Infine per il trasferimento finale all'aeroporto per la partenza ho provato a chiedere un transfer o un taxi alla reception ma la risposta è stata "veda lei con Uber".

Dear Costantino P., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us at Novotel London West. We genuinely appreciate your return visit and are disappointed to learn that your experience did not meet your expectations compared to your previous stay. I would like to address the issue of room cleaning. Our policy does require guests to display the 'Do Not Disturb' sign if they prefer not to have their room serviced. However, I understand that this may have caused some frustration, and I thank you for your patience in this matter. Regarding your dining experience, I sincerely apologize that the meals did not meet your expectations. We strive to offer a variety of options, including gluten-free choices, and your feedback will be taken into account as we review our menu offerings. Lastly, I regret to hear about the difficulties you faced with transportation arrangements. We aim to assist our guests as best as possible and value your input on this matter. If you wish to discuss your experience further, please do not hesitate to contact us directly at H0… Thank you again for your comments, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, The Novotel London West Team

Giudizio clienti 4.0/5

Cecilia D. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

L’hotel è in un’ottima posizione, personale cordiale, la grandezza della camera buona, il bagno da ristrutturare. Pulizia discreta.

Dear Cecilia D., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you appreciated our location and the friendliness of our staff. We take note of your comments regarding the bathroom and cleanliness, as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Kind regards, The Novotel London West Team

Giudizio clienti 5.0/5

Stefano F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza sotto molteplici punti di vista: posizione, ordine e pulizia, disponibilità e cortesia del personale

Dear Stefano F., Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are delighted to hear you appreciated our location, cleanliness, and the courteousness of our staff. Your satisfaction is very important to us, and we look forward to welcoming you back. Kind regards, The Novotel London West Team

Giudizio clienti 4.5/5

Silvia L. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

L'hotel si trova in una posizione eccellente (Hammersmith) per potersi spostare comodamente in città. È vicino alla stazione dei bus, dei treni e della metro. La struttura è buona, la camera l'ho trovata pulita e confortevole. Unica pecca l'aria condizionata non funzionava a dovere e vista l'ondata di caldo di fine Maggio ho patito un pó.

Giudizio clienti 4.5/5

Fabrizio R. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Pulito, ben organizzato, vicino staz metro e bus

Dear Fabrizio R., Thank you for your kind feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable, well-organized, and conveniently located. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your positive comments. Kind regards, The Novotel London West Team

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