皇后镇索菲特酒店 5 星

客户意见评级 4.7/5 3,797 评论

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酒店其他优惠

  • 中心位置

  • So SPA 特色水疗中心和最先进的健身房

  • 3 间精品会议室

  • 2 家餐厅、1 个葡萄酒和爵士乐酒吧

  • 行政酒廊

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车付费服务
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 手动温度控制
  • 机场巴士付费服务
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房付费服务
  • 洗衣房
  • 行李员
  • 礼宾服务
餐饮
  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 客房服务
休闲和活动
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
  • 室外网球场 (周边)
  • 水上摩托艇
  • 其他体育活动
  • 滑雪
商务服务
  • 3 会议室
  • 会议酒店
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

皇后镇索菲特酒店

8 Duke Street
PO Box 1797
9300
昆斯敦
新西兰

电话: +6434500045

传真: (+64)3/4500046

从 14h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

  • Intercity Coachlines :  ZQN Terminal

  • State Highway 6 : 

  • 乘飞机

    QUEENSTOWN AIRPORT 达到 7公里 / 4.35 英里 - 班车服务 付费

  • 乘飞机

    Queenstouw Int. and Dom. Airport 达到 7公里 / 4.35 英里 - 班车服务 付费

GPS :-45.031318, 168.658901

我们的客房

酒店房间典雅豪华,均配备索菲特 MyBed、双人水疗浴缸、独立淋浴间、环绕音响娱乐系统、咖啡机、地热供暖、WiFi 上网和特别的法式卫浴用品。

高级房,配备 1 张特大床和双人水疗浴缸,带朱丽叶阳台。

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 41 / 441 sq ft
  • 景色: 位于花园旁边 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 枕头选择(...)

高级房,配备 2 张双人床和双人水疗浴缸,带朱丽叶阳台。

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 41 / 441 sq ft
  • 景色: 位于城市边, 拥有山景 *
  • 大部分的住宿: 露台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 枕头选择(...)

豪华房,配备 1 张特大床和双人水疗浴缸,带朱丽叶阳台。

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 41 / 441 sq ft
  • 景色: 拥有山景 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)
客房

酒店餐厅和酒吧

LEFT BANK BISTRO

美食类型: 小酒馆/小餐馆

Find a delightful atmosphere for breakfastat Sofitel Queenstown Hotel and Spa's Left Bank Cafe, inspired by the Parisian cafe lifestyle.

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

1789

美食类型: 小酒馆/小餐馆

Experience 1789 within the heart of Sofitel Queenstown. Open for dinner, the menu is brimming with local ingredients and executed with traditional culinary technique. Dishes are designed to share and you will adore the hearty winter fare.

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:3

  • 最大面积:95 平方米

  • 最大容量:90 个人

  • 最大宴会容量:70 个人

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皇后镇索菲特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.7/5

3,797 评论

位置好

客户意见评级 4.7/5

G. L. 家庭住宿 - 08/02/2020 所有已确认评论

酒店前台非常好,办理完入住,还引领我去了房间。

尊敬的 L. G.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。谢谢你对Rose的称赞,我将与她分享你的赞美。但是我可以看到您对预订体验不满意,如果您希望分享体验,请不要犹豫与我联系。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager

酒店安静 位置好 服务好

客户意见评级 4.7/5

Rita J. 朋友住宿 - 01/02/2020 所有已确认评论

酒店很精致 boutique类型的 很安静 位置也很好 安全系数高 员工服务态度好 是目前我住过最好的Sofitel了

尊敬的 Rita: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager

非常好的体验

客户意见评级 4.7/5

Wilson 家庭住宿 - 09/10/2019 所有已确认评论

市中心,方便,酒店服务非常满意。

尊敬的 Wilson: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager

服务都很满意,酒店服务热情

客户意见评级 4.7/5

Tim S. 家庭住宿 - 07/10/2019 所有已确认评论

酒店服务很热情,清洁和替换装更替也很正规。遗失衣服后也安排了快递。不过查到衣服没有马上通知住客,希望以后能更及时。

尊敬的 Tim: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我们酒店一直致力于提供最好的服务给所有客人,很高兴听到你酒店的房间和服务感到满意。我会跟房务部分享,给如果找到客人的物品,会尽快跟客人联络。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager

满意的入住体验

客户意见评级 4.7/5

Karen C. 家庭住宿 - 30/09/2019 所有已确认评论

索菲特皇后镇酒店所有的员工都非常友好热情,我很喜欢这里,而且这里的地理位置绝佳,处于皇后镇的最中心,但任何地方都非常方便。这里的早餐也非常好吃,让我至今都很留恋。如果一定要说有什么不足,那就是我们这次入住的房间楼层较低,完全没有任何景观可言,对于位于皇后镇的酒店而言,如果窗外不能看到无敌美景真是有些遗憾。也许酒店也有能看到美景的房间,希望我们还有机会可以体验。最后特别想感谢索菲特酒店的所有工作人员,你们给我们留下了非常好的印象,让我们的皇后镇之行非常圆满。

尊敬的 Si C.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager

美妙的两晚住宿体验

客户意见评级 4.7/5

L. Z. H. 商务住宿 - 04/06/2019 所有已确认评论

无论是房间硬件和服务上,都体现了雅高品牌的高品质品牌,房间设置的暖热挂架很好的解决了晾衣服的问题,按摩浴缸更是一种体验上的独特。房间的布置高级奢华,很能提升客人的舒适度。阳台解决了部分客人吸烟的问题,贴心的毛毯,更可以在冬日给人温暖。智能的房间控制也很加分,期待能与雅高继续携手同行。

尊敬的 L. Zhi H. 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager

非常棒的酒店

客户意见评级 4.7/5

Scott 商务住宿 - 03/06/2019 所有已确认评论

不管酒店的地理位置、设施、服务都很不错。 希望改进的是:在床前面的一张放物品的长凳,4个角太锋利了,一不小心我的脚被划伤好几次。

尊敬的 Scott: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 很遗憾听到你被床前的长凳划伤了,我们会跟房务部商讨一下,看看有什么方法可以防止相同的意外发生,或用其他长凳代替。衷心希望你能尽快康复。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager

很棒的酒店

客户意见评级 4.7/5

匿名 单人住宿 - 21/05/2019 所有已确认评论

非常舒服,按摩浴缸很不错,也很便利

尊敬的 Quan Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager

无与伦比的感受

客户意见评级 4.7/5

Joker 情侣住宿 - 15/05/2019 所有已确认评论

超帅的工作人员,超级友善。神奇的代客泊车。完美的服务,甚至还有夜床。二楼的牛排简直好吃的不得了。有拖鞋。超级好,离那里都很近。

尊敬的 joker: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager
客户意见评级 4.7/5

匿名 家庭住宿 - 24/03/2019 所有已确认评论

总体不错的

尊敬的 Jiani F.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Front Office Manager

超值!

客户意见评级 4.7/5

S. F. 家庭住宿 - 11/02/2019 所有已确认评论

雅高a+金,连升两级入住套房,一切服务都很满意,早餐品种不是很多,但味道很好。 2个缺点 1. 2大1小(3岁) dinner按33%折扣,而其他酒店都是50% 2. 没有停车位

Dear f., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Queenstown - Hotel & Spa. It is always our pleasure to welcome our Accor members and we appreciated your loyalty to Accor. I am delighted to read that you enjoyed the upgrade and had a lovely stay in our beautiful Prestige Suite. I do apologies for the confusion of the dinning discount. I had adjusted the difference and refund back to your credit card. I had emailed you the invoice by email. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Annabelle Hung Front Office Manager

服务非常好 但是受制于酒店本身设施

客户意见评级 4.7/5

肖. 情侣住宿 - 23/10/2018 所有已确认评论

服务人员非常nice 帮助办理入住 已经响应反馈都很及时,每天下午还会送特别的卡片,房间设施虽然看起来维护的很好 但是有些设施不怎么好用,比如加热器 加热的时候会有相声,浴缸好像也不知道怎么蓄水导致没法泡澡,幸好淋浴头非常棒 两个淋浴头同时冲非常爽

非常好的入住体验——入住皇后镇Sofitel,

客户意见评级 4.7/5

马. 情侣住宿 - 09/10/2018 所有已确认评论

这家酒店的规模不算大,但是无论是装修品味还是空间利用都很“法国”——尤其是那两张饮料券,把我们带到了一楼的爵士酒吧,听着歌手并不高亢的,但却给大家带来共鸣的的经典老歌,在灯光下欣赏红酒的色彩;在歌声中品味优美的歌声。这是富有极富浪漫情调的真实体验。 早餐的自助餐丰盛,但毫不浪费。有些特殊的菜肴可以单独点,但却是免费的! 酒店半山而立,面对皇后镇和卡普蒂普湖。风水很好,视野绝佳。 酒店管理人员直接参与半送行李,显示出他们的敬业精神和操守。 酒店对雅高集团会员的优惠折扣认真执行,不但让持卡者有存在感,更让雅高集团在会员中心目的地位陡然拔高。希望这一点能在全球范围内发扬光大——尤其是在中国(包括港澳台)范围内得到认真贯彻和执行! 我们会向朋友们介绍这些体验,更会极力推荐他们与我们为伍! 祝要搞旗下所有酒店兴旺发达!

尊敬的 Li M.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown - Hotel & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Josef Caron Guest Relations Executive

安全、便利、舒適

客户意见评级 4.7/5

Chengkuang C. 单人住宿 - 17/06/2018 所有已确认评论

客房服務很乾淨,很棒的住宿體驗

Bonjour Chengkuang C.: 感謝惠賜有關下榻 Sofitel Queenstown Hotel & Spa 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信這個反饋將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨會像前一次一樣愉快。 謹啟 Annabelle Hung Front Office Manager

正常水准

客户意见评级 4.7/5

Nathan 单人住宿 - 21/11/2017 所有已确认评论

服务可以。景观一般,早餐一般。

Bonjour Guo K.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown Hotel and Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Elizabeth Torres Guest Relations Executive

服务非常的好,但是宾馆硬件有些老旧了

客户意见评级 4.7/5

余臻(james Y. 情侣住宿 - 19/10/2017 所有已确认评论

服务非常的好,但是宾馆硬件有些老旧了

尊敬的 Mr Yu : 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Queenstown Hotel and Spa 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels ,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此,您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Annabelle Hung Guest Relations Executive

满足错的

客户意见评级 4.7/5

刘. 情侣住宿 - 19/10/2017 所有已确认评论

checkin时接待人员很热心,还主动帮忙拿行李,酒店设施介绍的非常全面。

尊敬的 Fei Ran L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown Hotel and Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Annabelle Hung Guest Relations Executive

古典傳統有禮

客户意见评级 4.7/5

Cecilia H. 家庭住宿 - 29/09/2017 所有已确认评论

很好,只是房間較舊

Bonjour I-Chen Wang H.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Queenstown Hotel and Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Elizabeth Torres Guest Relations Executive

豪華級精品酒店

客户意见评级 4.7/5

Linda 商务住宿 - 12/06/2017 所有已确认评论

非常舒適 房間也很寬敞 交通方便住的很滿意

精致,温馨。

客户意见评级 4.7/5

Jingli B. 商务住宿 - 12/06/2017 所有已确认评论

感觉不错,特别是浴室地板是有加热装置 ,客人踩上去感觉很贴心。 希望早餐的菜品有所增加。

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