Hotel Mercure Biarritz Centre Plaza 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.7/5 1.019 beoordelingen

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Hotel Mercure Biarritz Centre Plaza - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gerenoveerd met moderne accenten die de originele Art-Deco-details benadrukken

  • Tegenover Grande Plage, het centrum van Biarritz, privéparkeerplaats (toeslag).

  • Binnen 50 kilometer: Bezienswaardigheden van Biarritz, het binnenland van Baskenland en Spanje

  • Ontspan in onze bar met terras en uitzicht op de zee, bediend door vriendelijke medewerkers.

  • Catering beïnvloed door Baskische tradities, met een focus op kwaliteitsproducten.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Biarritz Centre Plaza

10 avenue Edouard VII
64200 BIARRITZ
Frankrijk

Gps:43.482804, -1.558653

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.7/5  1.019 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  507 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Très bien placé. Top

Tripadvisor-waardering 5.0/5

phifoux Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Vue exceptionnelle, personnel attentif et de bon conseils que ce soit au petit déjeuner ou au bar. La chambre est bien agencé, lit très confortable, propre, hotel très bien placé, face à la plage, au casino à 2 pas des halls et du centre animé. Merci pour ce séjour inoubliable

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Inacceptable pour un 4*

Tripadvisor-waardering 3.0/5

JEAN-LOUISPARISXV Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Derrière cette magnifique façade Art Déco vous ne trouverez pas de trésor hôtelier : accueil froid et sans âme , petit déjeuner indigne , chauffage en fonctionnement continu, chambre sans insonorisation, parfum d’accueil écoeurant, chambre réservée avec vue sur … mer qui se termine au travers de vitres sales avec vue sur la mairie Bref very bad mood

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Plaza Biarritz, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors de votre séjour, les variations climatiques ne nous permettaient pas de mettre en marche la climatisation, et nous sommes navrés que vous ayez subis des désagréments. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Personnel bienveillant et emplacement superbe

Tripadvisor-waardering 5.0/5

bloucha Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Très belle expérience, tant par l’emplacement que par l’accueil réservé aux clients. Le personnel est à l’écoute et réactif : le souci rencontré dans notre chambre à notre arrivée a été réglé dans la journée. Seul bémol, la variété du petit déjeuner : difficile d’adapter un régime diabétique, pas de légumes cuits, très très peu crus, pas de poisson fumé, pas de laitage pauvre en matières grasses.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Plaza pour votre séjour à Biarritz. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une expérience agréable lors de votre séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre emplacement privilégié et notre personnel bienveillant aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous sommes conscients de l’importance d’un service réactif et attentif, et nous sommes ravis que notre équipe ait résolu rapidement le problème que vous avez rencontré dans votre chambre. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations. Cependant, nous prenons également en compte vos commentaires concernant le petit déjeuner. Nous nous efforçons constamment d’améliorer notre offre alimentaire pour répondre aux besoins de tous nos clients. Nous prenons note de vos remarques sur la variété des options disponibles, notamment pour les personnes suivant un régime diabétique. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Veuillez recevoir, chère Madame, nos sincères remerciements. Thuy VU, Directrice Générale

net hotel, prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Marianne Alleen - ALL bevestigde berichten

Op het laatste moment overgeboekt vanuit andere Mercure-hotel, vanwege lage bezetting. Geheel verliep nogal rommelig en zonder de daarbij wenselijke hospitality. Bij uitchecken met manager besproken en excuses aanvaard.

Dear Madam, We are sincerely sorry to hear that your transfer from the other Mercure hotel at the last minute did not meet your expectations. We understand how frustrating this can be and apologize for the mess and lack of hospitality you have encountered. We are pleased that the apology was accepted. Your comfort and satisfaction are our top priority, and we take your feedback very seriously. We thank you again for your comment and would love to welcome you again soon to give us another opportunity to offer you a better experience. Please accept, dear Madame, our sincere thanks. Armel de LAAGE, Managing director

Perfecte locatie en hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Elsa Stellen - ALL bevestigde berichten

Perfect hotel voor bezoek aan Biarritz. Dichtbij strand en alle bezienswaardigheden

Dear Madam D., Thank you for letting us know how you felt about your last stay at the Hotel Plaza in Biarritz. We are delighted and hope to welcome you back very soon. We are delighted that you had an excellent stay and that our establishment met your expectations. Also, we will not fail to share your appreciation with our entire team. Your satisfaction is the best reward for our staff who work day after day to offer you impeccable service. The Hotel is indeed ideally located, in the heart of Biarritz, opposite the famous Grande Plage. Its Art Deco style and its recent renovation of the common areas won you over. Our staff is caring, attentive to your every request to satisfy you! If we can abuse it, I thank you for sharing your experience on the Trip Advisor site in order to allow us to increase our notoriety, to continue to welcome you even better and to promote the teams! Thanking you once again and hoping to have the pleasure of welcoming you again, Please receive, dear Madam D., our sincere thanks. Armel de LAAGE, General manager

In samenwerking met TripAdvisor

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