Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 2.779 beoordelingen

13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, Frankrijk

Extras van het hotel

  • Zouwaterzwembad met panoramisch uitzicht

  • Ultramoderne spa- en thalasso

  • Directe toegang tot het Miramar-strand, in het hartje van de badplaats

  • Elke kamer heeft een eigen terras

  • Met label ALLSAFE

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Onze accommodaties

De 126 rustige kamers, met MyBed comfortabel beddengoed, openen naar het lange oceaanstrand of de stad voor ontspanning en een onvergetelijke overnachting.

Hotel locatie

Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
Frankrijk

Gps:43.487878, -1.554608

Telefoon
Fax +33 5 59 24 77 20

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

LE "B"

Onze chef-kok is geïnspireerd door lokale producten bij de bereiding van creatieve, uitgebalanceerde gerechten. Elke maand een nieuw menu voor creatieve, diners van het seizoen. Bekijk het menu "Equilibre" voor nog meer uitgebalanceerde opties.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  2.779 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.931 beoordelingen

Dit was, spijtig genoeg de laatste keer.

Tripadvisor-waardering 1.0/5

yvesDCY Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Sinds 2010 (met uitzondering van 2020 en 2021 door Corona) kwamen wij jaarlijks naar dit hotel voor onze weekje luxe . Maar wat een verschil dit jaar ! Aankomst met de wagen… niemand te zien buiten, na een paar minuutjes te hebben gewacht zagen we binnen 3 receptionisten gezellig keuvelen. Dus dan maar gaan vragen of het mogelijk was om mijn wagen in de parking te zetten. Wat ook het eerste opviel was dat de aangename geur verdwenen was bij het binnengaan van de lobby, besparingen ??? Ok, het hotel is verouderd qua interieur en infrastructuur, maar dit werd de voorgaande jaren perfect opgevangen door de professionaliteit en de vriendelijkheid van het personeel en de staff. Volgens ons is al het vroegere personeel vervangen door een jonge garde die onvoldoende is opgeleid voor een vijf sterren hotel. Het enige lichtpuntje dat we hadden was het mooie weer en een volledig onbeholpen redder aan het zwembad die urenlang stond te pulken in zijn neus of aan zijn teennagels. Dus.. Bye bye Sofitel Biarritz. Dit hotel mag gerust zo vlug mogelijk naar 4 sterren gequoteerd worden zodat de veel te hoge prijs misschien iets kan zakken. Maar wij keren niet meer terug.

Dear Guest, We thank you for taking the time to give us your perceptation regarding your last stay in our hotel. I am very sorry to read that you have been disappointed. I deeply show my apology about any inconvenience caused during your stay. I have notified the situation that you mentioned above to the respective departments in order to correct them immediately and I would like to assure you that such matters will not happen again, as this is not representative of the hotel service. We hope you will give us a second chance to prove you this experience does not reflect the service quality that we offers to our clients and that you had on your previous stays. Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

MOOIE LOKATIE

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Christine Zaken - ALL bevestigde berichten

VEEL FACILITEITEN IN HET HOTEL

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write to us following your stay in Biarritz. We are happy to read that you enjoyed all our facilities. Looking forward to hosting you again, King regards, Juliette Wattinne Juliette Wattinne Guests Experiences & Quality Manager

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Valérie V. Zaken - ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijk personeel ! Terrasvloer niet ok, er ontbreken plinten, vloer niet geschrobt… Bad moet ook beter geschrobt worden Ontbijt op het terras was ok maar het hotel heeft achterstallige onderhoudswerken uit te voeren, tapijt van de trap die leidt van zwembad naar de receptie is versleten .

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your concerns and comments about your stay at the Sofitel Biarritz le Miramar. We appreciate your comments regarding our location, our breakfast experience and our team members. I will make sure to share your comment with our ambassadors, who strive every day to offer the best experience to all our guests. It is true that the building requires renovation ; the project is currently under discussion and the starting date is to be confirmed. Our hotel is willing to offer you the best experience, which is why your opinion is precious in order to keep improving our service quality. We hope we will have the opportunity to welcome you back and offer you a more pleasant stay. Best regards, Sarah Poulain Guests Experiences & Quality Manager

Info over deplorable staat gebouw ontbreekt . Reden om niet te boeken indien dat bekend was gegeven de prijs per dag ad 6 a 700 euro!

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Ontevreden Stellen - ALL bevestigde berichten

Prijs / kwaliteit staat in geen verhouding . 6 a 700 euro per dag ! En geen Sofitel merk ervaring. Service van personeel is prima . Kunnen er ook niets aan doen dan ze in een volledig aftands gebouw moeten werken . Tijd om gebouw te sluiten en volledig te vernieuwen !

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your concerns and comments about your stay at the Sofitel Biarritz le Miramar as it helps us identify potential issues and gives us the opportunity to improve. I understand your remarks regarding the aspect of some of our facilities. I have shared your feedback with our General Manager in order to take actions. It is true that the building requires renovation ; the project is currently under discussion and the starting date is to be confirmed. Our hotel is willing to offer you the best experience, which is why your opinion is precious. I personally remain at your disposal should you want to discuss your stay in more details H2… / +33 5 59 41 30 00 or for any thing else you might need. We hope we will have the occasion to offer you the service quality and experience we attend to reach during a future stay in Biarritz. Best Regards Sarah Poulain Guests Experiences & Quality Manager

fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

G Gezinnen - ALL bevestigde berichten

heel vriendelijk personeel, mooi ruime kamers, prachtige ligging hotel

Dear Guest, Thank you for choosing Sofitel Biarritz Le Miramar at the occasion of your visit in Biarritz, and for taking the time to answer our satisfaction survey. It is my pleasure to read that you spent a most enjoyable stay and that the services of our ambassadors meet with your expectations. I have been delighted to share your impressions with all the teams who felt honored to learn that they have contributed to the success of your last visit. Looking forward welcoming you for a next visit on the Basque Coast. Best Regards, Sarah Poulain Guests Experiences & Quality Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 536 beoordelingen 9.2/10 Locatie
  • 906 beoordelingen 7.1/10 Kamer
  • 1.351 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 450 beoordelingen 3.9/10 Sfeer
  • 377 beoordelingen 7.9/10 Comfort
  • 314 beoordelingen 3.5/10 Voorzieningen
  • 250 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 154 beoordelingen 2.6/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in Biarritz