Mercure Manaus Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 3 342 avis
+ 18 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?

ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Cet hôtel est Planet 21 Argent

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine couverte non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Manaus Hotel

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO
nº 1000 - ADRIANÓPOLIS
69057000
manaus
bresil

Tel : +559221011100

Fax : (+55)92/21011111

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • INTERBAIRROS :  1

  • Par avion

    EDAURDO GOMES À 11,8km / 7,33 miles

  • Par voiture

    BR-174 À 6km / 3,73 miles

GPS :-3.107049, -60.012989

Nos hébergements

L'hôtel Mercure Manaus compte 107 chambres confortables et spacieuses. Appartements climatisés incluant : Internet haut-débit, salon, télévision par câble, bureau, cuisine avec micro-ondes, cuisinière électrique, minibar, coffre électronique et penderie. Tous les appartements climatisés offrent : accès Internet haut débit, salon, TV par câble, bureau, cuisine avec micro-ondes, four électrique, minibar, coffre électronique et grande armoire.

Chambre Superieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Service en chambre par TV(...)

Nos restaurants et bars

ZEFINHA AMAZONAS

Cuisine : Régionale

ZEFINHA AMAZONAS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 67

  • Capacité maximum : 70 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 30 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Manaus Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

3 342 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

758 avis

EXCELLENT SEJOUR. HOTEL TRES BIEN SITUÉ

Note Avis clients 4.3/5

Daniel Professionnel - 21/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé. Bon service.

Sir Daniel, We appreciate your feedback following your stay at Mercure Manaus Hotel. Your satisfaction is the best reward for our employees who work every day to provide you an impeccable service. In the hope of welcoming you again, please accept our compliments. Best regards Deisiane Pereira Supervisora de Recepção

Bien situé mais un peu vetuste

Note Avis clients 4.3/5

Nicolas Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Parfaitement situé dans le centre ville, l'hôtel et surtout mériterait une rénovation...

Cher Monsieur Nicolas, Nous apprécions que vous preniez le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que la prestation de services n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, car vous souhaitez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure veulent toujours fournir la meilleure qualité de service pour leurs séjours, par conséquent, votre avis est fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises en vue d'améliorer la qualité des services que vous nous avez référés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Deisiane Pereira Superviseur réception

bon établissement

Note Avis clients 4.3/5

H. En famille - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

hotel vieillissant , très bien placé, personnel d'accueil parfait gentil et disponible. chambre de bonne taille salle de bain petite et vieillotte.

Cher Seigneur, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre hébergement au Mercure Manaus. Bien que votre note globale ait été très positive, nous notons que votre expérience avec certains points n’a pas été très bonne. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des avantages que vous nous avez confiés. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience et de votre confiance en les hôtels Mercure. Cordialement Deisiane Pereira Assistant qualité

Hôtel un peu décevant

Note TripAdvisor 4.0/5

Pierre-Jean F Professionnel - 15/10/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons été un peu déçus par cet hôtel : les photos du site nous laissaient imaginer des lieux un peu plus prestigieux. Les chambres étaient correctes, sans plus. La cobertura nous a déçu : la piscine n'est pas bien entretenue. Le jacuzi, quand nous y sommes allés avait été "privatisé" par un couple qui avait mangé autour : il y avait des assiettes et des verres sales partout et même de la nourriture dans le jacuzi ! Nous n'avons pas pu en profiter. Le petit déjeuner était correct, sans plus. Les employés étaient serviables. Hormis le fait que, les deux fois (nous y avons passé 2 nuits non consécutives), il nous a fallu réclamer un lit non fait : nous avions 2 chambres communicantes pour 5 avec un canapé pour un lit d'appoint et à chaque fois, le cinquième lit n'était pas fait (malgré un check-in réalisé en ligne en amont). Enfin, cet hôtel est un peu loin du centre.

Cher Seigneur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l’hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure veulent toujours fournir la meilleure qualité de service pendant leur séjour, votre opinion est donc fondamentale pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des avantages que vous nous avez confiés. Une fois encore, vos commentaires sont les bienvenus et nous espérons pouvoir regagner votre confiance en vous lors de votre prochain séjour. Cordialement Rafael Mendes Directeur général

Hotel a Manaus

Note TripAdvisor 4.0/5

Leuje En couple - 11/08/2019 Avis TripAdvisor

Bon hôtel, entre l'aéroport (35 réals en taxi) et le centre ( 40 réals en taxi) , personnel parlant anglais. Restaurants et centre commercial alentours. Chambre confortable, spacieuse et calme , bon wifi

Cher Seigneur, Merci pour vos commentaires après votre séjour à l’hôtel Mercure Manaus. Nous avons été heureux de recevoir vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent au quotidien pour vous fournir un service impeccable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Cordialement Costa chrétien Directeur général

Très satisfait: bis répétita

Note Avis clients 4.3/5

P. C. Voyage solo - 16/04/2019 Avis confirmés ALL

uNE AMBIANCE CHALEUREUSE, dans un exotisme mesuré. La situation dans Manaus est un petit problème sauf pour les taxis. Le personnel est tout à la fois présent et discret. Il fait l'effort de la langue. Manque peut être le cafézinho. J'ai déja prévu d'y revenir.

Exmo Senhor P. c., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, c. Costa General Manager

Bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Kris Voyage solo - 29/03/2019 Avis confirmés ALL

Tres heureux d être reçu par un homme qui parlais français ( bruno) qui m’a donné toutes les explications necessaires à mon bien être.

Dear Guest Cristian S., Thank you for taking the time to write to us following your stay at Mercure Manaus Hotel. We regret that the service provided did not live up to your expectations, so please accept our sincere apologies. Mercure hotels always strive to provide the best quality service in their stays, therefore, their opinion is fundamental to us. We assure you that the necessary measures will be taken to improve the quality of the services you have referred to us. Once again, we appreciate your feedback and hope to regain your confidence during your next stay. In the hope of welcoming you briefly, please accept our best regards. Christian Costa General Manager

Tres bom sejour

Note Avis clients 4.3/5

S. M. En couple - 17/01/2019 Avis confirmés ALL

Super sejour Petit dejeuner completamente Personnel aux Petit soins. accueil super

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires après votre séjour à l’hôtel Mercure Manaus. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent au quotidien pour vous fournir un service impeccable. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos compliments. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Mercure Manaus

Note Avis clients 4.3/5

Alessandro S. En couple - 16/12/2018 Avis confirmés ALL

Excellente localisation, chambre spatieuse et propre.

Monsieur Alesandro, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Manaus Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christian Costa General Manager

Chambres un peu vieillissantes.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis confirmés ALL

Réception OK (check in fait par Internet). Buffet restaurant assez bien à midi, mais froid le soir! Une seule chaise pour deux pour le bureau! Grandes manœuvres pour avoir de l’eau ni trop chaude ni trop froide dans la douche!!! Petit déjeuner: ça dépend à quelle heure on arrive. Mieux vaut arriver tôt!

Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, alors veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible pendant leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez confiés. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Agréable

Note Avis clients 4.3/5

Daniel R. Professionnel - 18/10/2018 Avis confirmés ALL

Agréable, mais quelques points bloquants: pas d'accès direct à l'hotel par le garage et, surtout, la mauvaise surprise de devoir régler le séjour au moment du check-in ! Du jamais vu au sein du Groupe Accor (hors Ibis), surtout considérant notre appartenance au Club Accor.

Monsieur Daniel Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Il y a un ascenseur dans les garages qui donnent accès aux étages du bâtiment. Je pense que la signalisation n'est pas facilement accessible aux clients et, à cause de votre notification, nous fournirons l'amélioration de cette signalisation. La procédure du réseau Mercure consiste en le paiement des tarifs journaliers à effectuer lors de l’enregistrement, même pour les membres du Club. Sinon, le client doit laisser au moins le numéro de sa carte de crédit en garantie ou procéder à une pré-autorisation. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Bruyant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 11/10/2018 Avis confirmés ALL

Bonjour, la chambre donnait sur une cour intérieure où ils avaient 3 chiens qui jappaient souvent la nuit. Cordialement Alain M.

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, alors veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service possible pendant leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez confiés. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Pas au niveau Mercure

Note Avis clients 4.3/5

David En couple - 21/08/2018 Avis confirmés ALL

Point positif: Surclassement en suite au 11 ème étage . Points négatifs: Étage en travaux très peu camouflé. Piscine sale.

Cher Seigneur T., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez donc accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service de qualité dans leurs séjours. Leur avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons vous redonner confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christian Costa Directeur général

L hotel parfait pour Manaus

Note TripAdvisor 4.0/5

Luis C Voyage solo - 16/07/2018 Avis TripAdvisor

j aime cet hotel pour son confort et situation parfaite dans la ville...chambres excellentes, equipees avec tout ce qu on pourrait avoir besoin, la super piscine!!..bon petit dej et à mi chemin entre l aeroport internationale et le centre ville.

Cher Luis, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Manaus. C’est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent quotidiennement pour vous fournir un service impeccable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos compliments. Cordialement, Christian Costa Directeur général

Agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 01/11/2017 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant mais avec des difficultés avec les langues étrangères (anglais, espagnol, français). Belle chambre. Lit confortable. Hôtel dans un quartier sûr.

Madame Gomez, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christian Costa Directeur Général
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 13/03/2017 Avis confirmés ALL

Excellent accueil. Installations un peu anciennes mais bien entretenues et très confortables. Hôtel bien situé, notamment vu la proximité du shopping Manauara et du Carrefour. Disponibilité du stationnement et du Wifi.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 10/09/2016 Avis confirmés ALL

Etablissement extrêmement bruyant, impossible de dormir la premiere nuit, du aux aboiements continus de chiens à proximité. Après changement de chambre, faute de double vitrage on entend clairement le bruit de la circulation. Très décevant en regard des tarifs élevés affichés. Le plus, la courtoisie et le professionalisme des employés, en particulier Bruno qui nous a fort aimablement renseigné durant notre séjour.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 04/04/2016 Avis confirmés ALL

Je suis très satisfaite de mon séjour! J'ai été très bien accueilli et le service était courtois et rapide. Le lieu est magnifique. J'ai profité de la piscine, la salle de conditionnement physique, le sauna et le bain tourbillon. La chambre était très bien divisée et bien décorée! Le tout était toujours propre! Bravo! J'espère bien y retourner un jour!

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 27/03/2016 Avis confirmés ALL

Chambre bien struturée et bon service

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 08/11/2015 Avis confirmés ALL

J'ai choisi MERCURE MANAUS, car vous faites une grande publicité sur la cave à vins de vos hôtels MERCURE. Arrivé sur place, j'ai constaté que la publicité passe bien aussi sur l'écran de la réception du MERCURE MANAUS, mais en réalité vous n'avez pas de cave à vins !!! Et seulement 2 pauvres petits vins (1 rouge et 1 blanc) brésiliens... Lamentable et mensonger !!! Moi, qui avais choisi cet hôtel POUR SES VINS et pour y dîner tous les soirs, du coup, je n'y ai dîné qu'un seul soir ! C'est grave qu'un groupe international comme ACCOR fasse de la publicité mensongère: aussi, je me dois d'alerter les autorités compétentes de ce manquement à la loi, notamment les autorités brésiliennes, comme PROCOM, mais aussi le siège du groupe.

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à manaus