Grosvenor Hotel Adelaide 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 3 617 avis

Meilleur prix
garanti
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125 North Terrace, Adelaide, SA 5000, PO Box 8095, Station Arcade, 5000 ADELAIDE, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

Il propose 7 salles de conférences sur un étage et un traiteur pour vos événements de 10 à 300 personnes. Les chambres associent l'architecture historique à la technologie dernier cri avec le nouveau système de messagerie instantanée « See Me Now ».

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Localisation de l'hôtel

Grosvenor Hotel Adelaide

125 North Terrace, Adelaide, SA 5000, PO Box 8095, Station Arcade
5000 ADELAIDE
Australie

GPS:-34.922246, 138.596574

Téléphone
Fax +61 8 8407 8866

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Photo non contractuelle

Commencez la journée par un délicieux petit déjeuner servi tous les jours au Federal Restaurant ou disponible au service en chambre à partir de 6 h 30. Profitez d'un large choix d'offres chaudes et froides, servies avec un café chaud et différents thés.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  3 617 avis

Note TripAdvisor  3.0/5  3 077 avis

Bonne situation

Note TripAdvisor 3.0/5

geve51 En couple - Avis TripAdvisor

Très bien situé, personnel sympathique. Mais aurait besoin d'un coup de jeune. Et puis la moquette dans les couloirs et dans les chambres c'est vraiment plus possible. Finalement avec quelques petites améliorations,les notes pourraient être plus positives

Dear geve51, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grosvenor Hotel Adelaide. We sincerely apologise for any inconvenience and discomfort you experienced during your stay. Your feedback will be passed over to our management team for review and appropriate follow up. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Courtney, Assistant Front Office Manager

Bien situé mais des manques

Note Avis clients 3.0/5

Madérien Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pas de toilettes dans le hall Pas de bar pour consommer ses boissons, notamment la welcome drink Présence de moquette datée, usée et qui confère une odeur de renfermé dans les couloirs Pas prise en compte de mes points lors du check-out : j'ai tout payé et ai été remboursé dans la foulée Personnel de qualité variable Chambre de bonne taille Bonne connexion WiFi

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre récent séjour. Nous apprécions vos commentaires détaillés et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'absence de toilettes dans le hall, l'absence de bar pour la boisson de bienvenue et la moquette usée dans les couloirs. Nous allons remédier à ces problèmes rapidement pour améliorer l'expérience globale. Nous nous excusons pour tout oubli lors du rachat de points lors du départ et pour le retard dans la préparation de votre chambre. Nous prenons au sérieux vos commentaires sur l'attitude du personnel et nous veillerons à un service plus affable, en particulier aux premières heures du matin. Vos suggestions d'améliorations pour la chambre et les options de revêtement de sol sont notées, et nous explorerons ces possibilités. Nous réexaminerons également nos procédures de départ pour améliorer la précision de la facturation. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la taille de la chambre, la bonne connexion WiFi et la boisson de bienvenue. Votre fidélité en tant que membre Silver est précieuse, et nous nous engageons à une amélioration continue. Merci encore pour vos commentaires précieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Charlie Front Office Night Manager

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Agréable séjour dans cet hôtel et personnel très attentionné

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que notre personnel a été attentionné. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous prenons note de vos commentaires sur la qualité des aliments et des boissons, ainsi que sur la disponibilité pendant le petit déjeuner. Votre avis est important, et nous utiliserons ces informations pour améliorer nos services afin de mieux répondre à vos attentes. Concernant nos initiatives écologiques, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez observé trop de déchets pendant le petit déjeuner. Nous sommes engagés à réduire notre impact environnemental, et nous allons examiner de plus près cette situation pour apporter des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions supplémentaires ou des préférences spécifiques que nous pourrions prendre en compte lors de votre prochaine visite. Cordialement, Charlie Front Office Night Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

N En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé. Ce qui est venu gâcher notre séjour, c’est parce que la chambre puait et nous ne pouvions voir à l’extérieur (fenêtres givré). De plus, nous avons trouvé l’hôtel et la chambre assez sale. Les tapis auraient besoin d’un nettoyage en profondeur.

Dear Nathalie, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grosvenor Hotel Adelaide. Please accept our sincerest apologies for your overall experience at our hotel. Unfortunately, our building being close to 103 years old has a different layout compared to modern day hotels. Our standard rooms are internal rooms that unfortunately do have frosted over windows and depending on the time of day don't get as much natural light. I am sorry the room did not meet expectations; however, I can assure you the other room categories are different and not all the same. In regards to our carpets, we are unable to deny the condition of them and have taken it upon ourselves to conduct a full hotel carpet cleaning which we expect to be completed in the next 3 months. Thank you for raising this concern with us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Courtney Assistant Front Office Manager

A éviter

Note TripAdvisor 1.0/5

thigai En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel où est l’hôtel c’est un trou à rat excusez de la formule mais les chambres sont laides vieilles et sans aucun charme, la salle de bain a été rénovée mais le lavabo ressemble plus à un lave mains vu sa taille et le meuble est juste assez grand pour poser deux trousses de toilette et rien de plus. Ne demandez pas à la réception l’adresse d’un restaurant... celui qui nous a été conseillé n’existait plus depuis un temps certain. Déçu au plus haut point. Les fenêtres sont sont traitées avec un film plastique pour ne pas voir à l’extérieur enfin pour ce qu’il y a à voire un puits de lumière sans charme, les chambres ne sont pas claires dans les tons gris et blanc sale passé. Petit déjeuner ah oui riche surtout en céréales et autres trucs du genre mais pour le reste je reste sur ma faim. Ne conseille absolument pas cet établissement (c’est pas un hôtel digne de ce nom) même s’il est plutôt bien placé

Dear thigai, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please accept my sincerest apologies about your stay with us. It upsets me to read your review and how much you were not happy with it. Please know our management team have been made aware of your comments. I am truly sorry your stay was not what you hoped for and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Courtney Assistant Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 049 avis 9.2/10 Site
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  • 35 avis 6.1/10 Internet
  • 1 624 avis 4.9/10 Confort
  • 1 337 avis 4.9/10 Propreté
  • 1 067 avis 2.2/10 Installations
  • 704 avis 3.5/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.