Sofitel Hangzhou Westlake 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.9/5 133 avis

Meilleur prix
garanti
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333 West Lake Avenue, Zhejiang Province, 333 Westlake Avenue, Shangcheng, 310002 HANGZHOU, Chine

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement unique à côté du lac de l'Ouest. Accès facile aux commerces et au centre-ville.

  • 233 chambres et suites bien agencées au décor oriental avec une touche française.

  • Les restaurants mettent à l'honneur une cuisine internationale et de Hangzhou.

  • Le salon Sky Garden sur le toit offre une vue imprenable sur le lac de l'Ouest et la ville.

  • Salle de bal offrant terrasse avec vue à 180° sur le lac de l'Ouest et éclairage naturel.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Hangzhou Westlake

333 West Lake Avenue, Zhejiang Province, 333 Westlake Avenue, Shangcheng
310002 HANGZHOU
Chine

GPS:30.245555, 120.161623

Téléphone
Fax +86 571 8707 8383

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.9/5  133 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  948 avis

Déçu

Note TripAdvisor 3.0/5

david-france En famille - Avis TripAdvisor

Je commence par les points positifs : personnel très efficace et souriant, bonne literie, nourriture très bonne, happy hour ok au lounge Mais L’hôtel est vieillissant, nous avons du réclamer notre welcome drink pour le statut All gold et la selection est très limitée, pas de surclassement, la piscine est en sous-sol; une des chambres sentait la cigarette, l’autre avait une moquette tachée et des ampoules qui ne fonctionnaient pas L’ambiance globale ne reflète pas la qualité habituelle des Sofitel et les prix payés. On a le sentiment qu’ils font durer avant la prochaine rénovation

THIERRY

Note TripAdvisor 5.0/5

Terry0360 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé près de West Lake. Excellent accueil ainsi que la propreté des chambres; Très bon service en général avec une proximité des commerces Hormis le restaurant dont le service est à améliorer. Très bon choix.

Dear Terry0360, Thank you for your positive reviews on Tripadvisor. It's a pleasure to know that you has a satisfied stay in our hotel. I will share your good comments with my team. Looking forward to see you again! Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

DianeD75 En couple - Avis TripAdvisor

L'hôtel très bien situé, à proximité immédiate du lac. Notre chambre est joliment décorée avec une très belle salle de bain contemporaine équipée de baignoire et de douche italienne. Le lounge du 5ème étage, par sa décoration et sa très belle vue sur le lac, est un vrai lieu de quiétude. On s'y sent vraiment chez soi après une journée trépidante en ville. Nous avons été très bien accueillis et choyés pendant tout notre séjour. Merci à tout l'équipe. Notre seul regret : ne pas avoir réservé plus longtemps pour bien profiter de l'hôtel.

Bonjour DianeD75, Thank you for taking the time to share your feedback. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. we're looking forward to see you soon in the future and we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Pas terrible

Note TripAdvisor 3.0/5

virgben Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel vieillot ! Pas du tout à la hauteur d un Sofitel ! Chambre moyenne, bruyante, les rideaux sont à moitié décrochés de la tringle . Le personnel pas très pro, incapable de nous renseigner sur les 2 ou 3 activités à faire dans le quartier en fin de journée ! On n a pas oser essayé le resto tellement l odeur de friture était forte !

Dear virgben, Thank you for taking the time and telling us about your experience. Your stay experience did not meet your expectation, please accept our sincerest apologies, we are sorry to the room facilities, and oil smell in restaurant has been addressed accordingly, it is our hope to invite you back and experience higher quality of experience, we ensure you to see the improvements. Appreciate you sharing your concern again. Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

tres bon etablissement bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

Passenger13509706223 Professionnel - Avis TripAdvisor

ce pourrait être excellent... mais pourquoi aussi peu de personnel parlant anglais dans une chaine internationale.... difficile de diner tardivement le soir sans être obligé de prendre un room service.

Bonjour Passenger13509706223, Thanks for taking your time to share your comments with us based on your experience in our hotel. I am so happy to hear that you prefer to the terrific location. Also I am so sorry the staff's English what made you confused. i have already passed on your opinion to my team, we will enhance the training on theirs speaking, so that they can provide help to guests at the first time they meet. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 669 avis 9.6/10 Site
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  • 964 avis 5.7/10 Installations
  • 963 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 736 avis 8.8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.