Sofitel Hangzhou Westlake

Sofitel Hangzhou Westlake 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 254 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Emplacement unique à côté du lac de l'Ouest. Accès facile aux commerces et au centre-ville.

  • 233 chambres et suites bien agencées au décor oriental avec une touche française.

  • Les restaurants mettent à l'honneur une cuisine internationale et de Hangzhou.

  • Le salon Sky Garden sur le toit offre une vue imprenable sur le lac de l'Ouest et la ville.

  • Salle de bal offrant terrasse avec vue à 180° sur le lac de l'Ouest et éclairage naturel.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Sofitel Hangzhou Westlake

333 West Lake Avenue, Zhejiang Province, 333 Westlake Avenue, Shangcheng
310002 HANGZHOU
Chine

GPS:30.245555, 120.161623

Téléphone +86 571 8707 5858

Fax +86 571 8707 8383

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Les 233 chambres ont presque toutes une vue unique sur le légendaire lac, sont équipées de lits MyBed, et de douches cascades. Toutes disposent d'accès Internet et télévision numérique.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  254 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  848 avis

THIERRY

Note TripAdvisor 5.0/5

Terry0360 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé près de West Lake. Excellent accueil ainsi que la propreté des chambres; Très bon service en général avec une proximité des commerces Hormis le restaurant dont le service est à améliorer. Très bon choix.

Dear Terry0360, Thank you for your positive reviews on Tripadvisor. It's a pleasure to know that you has a satisfied stay in our hotel. I will share your good comments with my team. Looking forward to see you again! Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

DianeD75 En couple - Avis TripAdvisor

L'hôtel très bien situé, à proximité immédiate du lac. Notre chambre est joliment décorée avec une très belle salle de bain contemporaine équipée de baignoire et de douche italienne. Le lounge du 5ème étage, par sa décoration et sa très belle vue sur le lac, est un vrai lieu de quiétude. On s'y sent vraiment chez soi après une journée trépidante en ville. Nous avons été très bien accueillis et choyés pendant tout notre séjour. Merci à tout l'équipe. Notre seul regret : ne pas avoir réservé plus longtemps pour bien profiter de l'hôtel.

Bonjour DianeD75, Thank you for taking the time to share your feedback. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. we're looking forward to see you soon in the future and we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Pas terrible

Note TripAdvisor 3.0/5

virgben Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel vieillot ! Pas du tout à la hauteur d un Sofitel ! Chambre moyenne, bruyante, les rideaux sont à moitié décrochés de la tringle . Le personnel pas très pro, incapable de nous renseigner sur les 2 ou 3 activités à faire dans le quartier en fin de journée ! On n a pas oser essayé le resto tellement l odeur de friture était forte !

Dear virgben, Thank you for taking the time and telling us about your experience. Your stay experience did not meet your expectation, please accept our sincerest apologies, we are sorry to the room facilities, and oil smell in restaurant has been addressed accordingly, it is our hope to invite you back and experience higher quality of experience, we ensure you to see the improvements. Appreciate you sharing your concern again. Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

tres bon etablissement bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

Passenger13509706223 Professionnel - Avis TripAdvisor

ce pourrait être excellent... mais pourquoi aussi peu de personnel parlant anglais dans une chaine internationale.... difficile de diner tardivement le soir sans être obligé de prendre un room service.

Bonjour Passenger13509706223, Thanks for taking your time to share your comments with us based on your experience in our hotel. I am so happy to hear that you prefer to the terrific location. Also I am so sorry the staff's English what made you confused. i have already passed on your opinion to my team, we will enhance the training on theirs speaking, so that they can provide help to guests at the first time they meet. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

jw78100 En couple - Avis TripAdvisor

J'ai réservé un chambre pour mes parents, comme un cadeau pour célébrer leur anniversaire de marriage. Selon ce que ma mere a dit, tout est parfait! " Très bon emplacement ,très bonne équipe, tout parfaitement propre et bien agencé.Un séjour avec toute sa bienveillance. Un vrai plaisir." Grand merci de votre considération et votre marque d'attention.

Bonjour Safari30920754583, Thank you for your positive comments on Tripadvisor. I am so glad to know that your parents were satisfied with their stay. Congratulations on their wedding anniversary once again. May your family live each day with peace,health,happiness warmth. And we are looking forward to see you soon in the further. Thank you again for your concerns. Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 815 avis 9.6/10 Site
  • 1 078 avis 7.5/10 Chambre
  • 1 548 avis 8.6/10 Service
  • 6 avis 4.6/10 Internet
  • 840 avis 5.2/10 Ambiance
  • 482 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 282 avis 8.4/10 Propreté
  • 73 avis 2.9/10 Piscine

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