ibis budget Charleroi Airport 1 gwiazdka

Pobyt był bardzo komfortowy. Czyste, odświeżone pokoje. Hotel bardzo blisko lotniska. Idealny w razie potrzeby noclegu podczas podróży.

Obsługa bardzo pomocna i bezproblemowa. Pokój czysty i zadbany. Potrzebna większa uwaga co do kabiny prysznicowej i utrzymania czystości drzwi.

Po wylądowaniu zadzwoniliśmy do hotelu z prośbą o zamówienie taxi na lotnisko , recepcjonistka zgodziła się , a taxi się nie doczekaliśmy. Staliśmy z 2 dzieci o północy przed lotniskiem , taksówkarze miejscowi nas nie chcieli zabrać ,bo kurs za krótki. Przywieżli nas przypadkowi Polacy o dobrym sercu. Do hotelu jest niedaleko , bo jakieś ze 2km. ,ale o północy , bez poboczy nie ma szans . W hotelu recepcjonistka na dzieńdobry powiedziała ,że nas jest czworo , a zapłaciliśmy na 3 osoby , więc pokazaliśmy jej że na rezerwcji jest napisane ,że jedno dziecko do lat 12 śpi za darmo na obecnym łóżku. Dla mnie 3 osoby(zapłacone) + 1 osoba(darmowe) = 4 osoby , a dla pracownicy hotelu 3 + 1= 3. Powiedziała ona ,że mamy wykupić kolejny pokój ,albo się wynosić i wskazała nam palcem drzwi . Potem jeszcze 2 razy wskazała nam drzwi nie patrząc na to że jest północ i jest z nami dwoje dzieci w tym jedno na wózku inwalidzkim. Chciałem dopłacić za 4 osobę , lecz ona i tak powiedziała ,że mamy się wynosić . Zostaliśmy zmuszeni do zapłąty za kolejny pokój dużo więcej niż za pierwszy . Pracownica zachowywała się też rasistowsko . My jesteśmy posiadaczami srebrnej VIP karty lojalnościowej Hoteli Accor , spędziliśmy w tych hotelach 29 dni w tym roku i tak się nas traktuje.

Pokój, jak na standardy budget, ok. Bardzo wygodne podwójne łóżko, dużo miejsca pd prysznicem. Mała powierzchnia, ale można było się bez problemu poruszać w pokoju. Hotel idealnie położony - blisko lotniska dla osób z lotami transferowymi przez Brukselę. Zamknięta brama i brak domofonu przy wyjściu to mały mankament, musieliśmy się wrócić na recepcję, aby poprosić o otwarcie bramy. Uwaga do rezerwacji na stronie internetowej - brak wyraźnej informacji, że pokój jest bez śniadania - niemiłe zaskoczenie po przyjeździe.

Miły hotel, uprzejma obsługa, czysty pokój. Nie było żadnych problemów. Nie rozumiem tylko, dlaczego mój dowód osobisty został skserowany, tym bardziej, że należność za pobyt uiściłam już przy robieniu rezerwacji.