Hotel ibis Caxias do Sul 3 estrelas

Tenho percebido em geral na Corporação IBIS o declínio da qualidade de atendimento . Faltam treinamentos ou competências ! Pessoas desprepararadas. Nesta Unidade de Caxias do Sul não podia ser diferente! Conheço o IBIS desde o tempo que não tinha no Brasil. Conheci na Europa. Sou cliente de mais de 30 anos, mas atualmente muito descontente. Sou cliente GOLD e BUSINESS. Já foi Platinum ! Vejam minhas pontuações conquistadas ao longo deste tempo que fidelizo o IBIS. trocamos 3 quartos! absurdo. Um quarto estava montado com a 3ª cama e só foi visto quando entramos ?. Não tem monitoramento no sistema? Como usar um computador, mala e outros necessidades num quarto sem escrivaninha ?O outro quarto que foi oferecido sò se observou grande avaria na porta de vidro do box do chuveiro quando se utilizou, pos alagou (literalmente o banheiro ).e depois que minha esposa havia pendurado a roupa nos cabides. grande inconveniência.. No dia seguinte até o dia de minha saída procurei pela gerente para relatar essas ocorrrências , e ultimamente tenho percebido que as e os Gerentes acho que se escondem, não aparecem e mandam prepostos para conversar. Muito feio e ruim isso. Falta de consideração e talvez até educação, diria!. Espero aguardar algumas explicações por essa Gerente.

Hospedagem por causa de trabalho. O hotel oferece o que preciso.

Foi muito tranquilo, sem nenhum problema, a arrumaçao do quarto foi excelente e o café da manhã atende muito bem.

Ótimo café da manhã e possibilidade de jantar.

Bons colaboradores. Boa acolhida! Quarto aconchegante, limpo. Bom café da manhã

Supreende-me o fato de que não haja regulagem da temperatura do ar de forma independente nos quartos. É a segunda vez que me hospedo com vocês, e novamente me chama atenção a indelicadeza de alguns funcionários da recepção.

Olá! Ótima estadia! Recepção eficiente e gentil! Acomodações ótimas assim como os serviços! Muito obrigado. Volto logo!!!

Atendimento excelente, limpeza nas instalações, refeições nota 10.

Dentro da normalidade das últimas hospedagens.

Secador de cabelo queimado. Problema no ar condicionado e o botão de regulagem quebrado. Inexistência de jornais impressos no saguão. Deficiência no atendimento provocado por falta de pessoal e problemas no sistema.

A experiência foi boa. Os funcionários tanto da recepção,quanto do restaurante e a camareira são bastante cordiais. Penso que nos quartos poderia haver um cesto de lixo seco, toalha de rosto e lençol. Seria interessante disponibilizar nos quartos onde há hóspedes femininos amenites como: lixa de unha, discos de algodão, que sempre são úteis. O único senão, foi que pedi o serviço de despertar num dos dias e não ocorreu. Por sorte me acordei antes do compromisso.

de certo modo é bom no ibis, ja conheço o padrao e isso é bom

Local muito bom e organizado.

Muito satisfeito

o CHECK-IN FOI UM POUCO DEMORADO, PORÉM NO MAIS TUDO ÓTIMO.