Novotel Hildesheim 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 820 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Lage im Herzen der Stadt, 5 Minuten ins historische Zentrum

  • 120 gemütliche Zimmer und 8 Tagungsräume

  • 24/7 Self-Service in unserer Lobby: Kukime Shop mit kühlen Getränken und Snacks

  • Kostenfreies WLAN

Unsere Unterkünfte

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Discover

Lage des Hotels

Novotel Hildesheim

Bahnhofsallee 38
31134 HILDESHEIM
Deutschland

GPS:52.155709, 9.95596

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT SÜLTINO

In unserem Restaurant Sültino genießen Sie morgens unser reichhaltiges Frühstücksbuffet. Mittags und abends wird das Restaurant ausschließlich Tagungsgruppen und Firmen nach Voranmeldung geöffnet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  820 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  495 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Wolfgang K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr unzufrieden, da die Zimmerreinigung 3 Tage ausgesetzt wird und man davon nichts erfährt, da dass Schild dazu im Abseits steht. Ich brauche keine frischen Handtücher oder dass der Boden nass gewischt wird, aber es sollte das Bett gemacht werden und der Mülleimer geleert werden. Hätte ich diese „umweltschonende Altion“ vorher gewusst, hätte ich storniert.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir bemühen uns, unsere umweltfreundlichen Praktiken transparent zu kommunizieren, werden jedoch Ihre Anmerkung zur Sichtbarkeit der Informationen berücksichtigen. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig, und wir schätzen Ihr Verständnis für die nachhaltigen Initiativen unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hildesheim

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Karl-heinz S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und Ihr Aufenthalt gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hildesheim

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Georg D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

gute Lage - schönes Hotel, sehr nettes Bar Personal und generell

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und das Ambiente unseres Hotels gefallen haben und Sie mit unserem Bar-Personal zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hildesheim

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Alena B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe das Hotel nach 30 min wieder verlassen, da die Zimmer nicht der Darstellung auf der Webseite entsprachen und weil durch eine große, laute Reisegruppe eine hohe Lautstärke herrschte. Bei meiner Ankunft ca. 20:00 Uhr war der Andrang an der Rezeption groß und der Rezeptionist bemühte sich sehr, allen gerecht zu werden. Im Zimmer angekommen roch es leider sehr muffig und das Zimmer war kleiner und dunkler als auf den Fotos dargestellt. Im Badezimmer waren mehrere Emaille-Schäden in Dusche und Waschbecken und außerdem Schimmel an der Dichtung der Dusche zu sehen. An der Rezeption wurde mir ein Zimmerwechsel angeboten. Das andere Zimmer war gleich geschnitten, genauso dunkel und muffig, aber ohne die Mängel im Bad. Ich konnte die Lautstärke aus Lobby und Bar bis ins Zimmer hören. Das Hotel sieht von außen sehr einladend aus. Über die in die Jahre gekommenen Zimmer war ich - besonders im Vergleich zu anderen Novotel-Häusern - sehr negativ überrascht. Ich entschied mich also in ein anderes Hotel zu wechseln. An der Rezeption war immer noch Hochbetrieb, aber ich bekam die Information, dass das Zimmer nicht mehr stornierbar sei. Auf meine schriftliche Nachfrage, ob wenigstens der Frühstückspreis erstattet werden könnte, bekam ich eine Reihe von Standardfloskeln. Darauf hingewiesen, dass meine Frage nicht beantwortet wurde, kam erneut keine Antwort bzgl. der Erstattung des Frühstückspreises sondern die Behauptung, es gäbe kein Verschulden auf Hotelseite.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Zustand des Zimmers sowie der Lautstärke unzufrieden waren. Wir bedauern, dass der erste Eindruck durch den Geruch und die Größe des Zimmers negativ geprägt war. Ihre Anmerkungen zu den Mängeln im Badezimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen. Wir sind uns bewusst, dass eine große Reisegruppe zu erhöhtem Lärm führen kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Bezüglich der Stornierungsbedingungen möchten wir darauf hinweisen, dass diese in unseren Buchungsrichtlinien festgelegt sind. Wir bedauern, dass Ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Ihr Feedback wird uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hildesheim

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katharina S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sie sind wie immer sehr entgegenkommend und serviceorientiert. Vielen Dank auch für das nette Adventsbeutelchen jeden Tag an der Zimmertür. Da habe ich mich sehr gefreut und finde dies eine tolle Idee.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 459 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 643 Bewertungen 5.5/10 Zimmer
  • 502 Bewertungen 7.2/10 Service
  • 18 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 334 Bewertungen 6.8/10 Frühstück
  • 309 Bewertungen 6.1/10 Komfort
  • 237 Bewertungen 5.6/10 Stimmung
  • 186 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit

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