Novotel Hildesheim 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 819 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bahnhofsallee 38, 31134 HILDESHEIM, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Lage im Herzen der Stadt, 5 Minuten ins historische Zentrum

  • 120 gemütliche Zimmer und 8 Tagungsräume

  • 24/7 Self-Service in unserer Lobby: Kukime Shop mit kühlen Getränken und Snacks

  • Kostenfreies WLAN

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Hildesheim

Bahnhofsallee 38
31134 HILDESHEIM
Deutschland

GPS:52.155709, 9.95596

Tel
Fax +49 5121 1717700

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT SÜLTINO

In unserem Restaurant Sültino genießen Sie morgens unser reichhaltiges Frühstücksbuffet. Mittags und abends wird das Restaurant ausschließlich Tagungsgruppen und Firmen nach Voranmeldung geöffnet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  819 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  495 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katharina S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sie sind wie immer sehr entgegenkommend und serviceorientiert. Vielen Dank auch für das nette Adventsbeutelchen jeden Tag an der Zimmertür. Da habe ich mich sehr gefreut und finde dies eine tolle Idee.

Wir waren von dieser Veranstaltung sehr, sehr enttäuscht, und werden hier nicht wieder buchen.

Note Tripadvisor 1.0/5

Karin F Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Enttäuschend – Kurzurlaub über Silvester vom 30.12.2025 bis zum 02.01.2026 Voller Vorfreude auf eine schöne Silvesterparty sind wir mit 3 Paaren am Dienstag im Novotel in Hildesheim angereist. Die Zimmer waren ordentlich, aber schon sehr in die Jahre gekommen. Zum Abendessen hatten wir einen Tisch zusammen, was ja auch – wenn man Silvester zu sechst feiern möchte – Voraussetzung ist. Wir hatten erwartet, dass das Bufett pünktlich vom Hotelmanagement oder einer hierfür verantwortlichen Person eröffnet wird. Fehlanzeige, irgendwann ergab sich ein Run auf das Buffet, obwohl noch gar nicht alles komplett aufgebaut und angerichtet war. Das Chaos war perfekt, abgesehen davon war das Essen, sofern es dann da war, nicht heiß, sondern lauwarm und irgendwann waren manche Speisen gar nicht mehr zu haben. Der General Manager hatte sich dann im Anschluss entschuldigt für das Chaos und das Verhalten mancher Gäste und die nicht schönen Aussagen gegenüber seinem Personal kritisiert . Dies wäre nicht passiert, wenn der Essensbereich noch abgesperrt gewesen wäre, und er im Vorfeld ein paar Wort gesagt und den Startschuss gegeben hätte. So war das Kind bereits in den Brunnen gefallen. Silvester Morgen dann die nächste Überraschung. Wer duschen wollte, musste aufpassen sich nicht zu verbrühen oder im eiskalten Regen dazustehen. Auf die Frage, ob diese unregelmäßigen Temperaturen tagesabhängig waren (morgens duschen ja fast alle) kam die Antwort, dies lässt sich nicht ändern, das ist so. Also entweder duschen und Gefahr laufen, sich zu verbrühen oder auf die Dusche zu verzichten. Gerade bei einer Silversterparty, zu der man sich ja besonders schön zurecht machen möchte, keine gute Idee, sondern ein No Go. Abends dann die nächste Überraschung. Obwohl wir am Anreisetag im Vorfeld gefragt hatten, ob wir einen Tisch reservieren müssen, kam die Antwort, nein, uns wird der Tisch zugewiesen. Nachdem wir dann am Silvesterabend an der Reihe waren, und wir zu sechst an einem Tisch sitzen wollten, kam die Antwort, dass sie sechs Personen nicht mehr zusammen unterbringen können. Als wir dann unser Geld zurück haben und abreisen wollten, ging es dann doch. Wird im Vorfeld von den Veranstaltern keine Sitzplatzplanung gemacht? Anscheinend nicht, denn im Zuge des Abends wurden immer mehr Tische und Stühle hingestellt. Nachdem dann nach der Eröffnung die Gäste in Gruppen zum Buffet gehen konnten, um das Chaos vom Vortag zu heilen, ging es mit der Party auch los. Die Sängerin und der DJ haben ihr Bestes gegeben und die Stimmung war gut. Das Buffet – Galabuffet – wurde dem Namen aber nicht gerecht. Wieder lauwarme oder kalte Speisen, Warten auf Nachschub, eine geringe Auswahl (Rindfleisch oder Fisch oder Gemüse und Beilagenvarianten in geringer Ausführung), lieblose Darreichung der Speisen, eine Suppe – ich vermute Brühwürfel in Wasser aufgelöst, dazu in separaten Schälchen Nudeln, Gemüse oder was das war, um nur einiges zu nennen. Die Krönung dann zum Jahreswechsel, kein Bier mehr (angeblich war die Zapfanlage kaputt), als Alternative gab es dann Flaschenbier bis auch das alle war, keine großen Flaschen Wasser mehr. Und um den Sekt zum Jahreswechsel musste man sich selber kümmern, Berliner gab es auch nicht mehr, die waren bereits im Vorfeld verspeist worden. Am Abreisetag dann das nächste Ärgernis. Wer nach 9.00 Uhr zum Frühstück kam, fand weder Brötchen noch Brot vor (alles aufgebraucht) und auch die Beilagen waren nur noch sortiert und in geringer Menge vorhanden. Der Ärger vieler Gäste war groß - die Leidtragenden das Personal. Das hat uns am meisten leid getan. Die können für das desaströse Management nun am wenigsten und manche konnte ein Träne nicht zurückhalten. Alle haben unserer Meinung nach ihr Bestes gegeben und waren teilweise über 10 Stunden am Arbeiten. Am Abreisetag lag vielen Gästen eine Beschwerde auf der Zunge. Ansprechpartnerin eine junge Auszubildende. Auf Nachfrage, ob man den General Manager sprechen konnte, kam die Antwort, dass dieser sich krankgemeldet hat.

Sehr geehrte Frau Karin, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hildesheim die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen General Manager Patrick Courteaux

Schande für Novotel

Note Tripadvisor 1.0/5

Volker S Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Eines der schlimmsten Erlebnisse unserer Hotelbesuche. Kaltes Essen, 19 Uhr fast alles leer, über 300 Gäste unzufrieden mit fehlendem und kalten Essen. Der Direktor sagt Gästen, sie könnten ja gehen, erteilt uns für Silvester Hausverbot, weil wir uns beschwert haben. Er will die Polizei rufen, wenn wir nicht in 5 Minuten gehen. Um 20 Uhr muss er sich vor allen Gästen auch noch peinlich entschuldigen. Eine Schande für Novotel, die Silvestergäste haben unser Beileid

Sehr geehrter Herr Volker Schnegelsberg, wie in weiteren Bewertungen teilen wir Ihnen gerne mit. Sie haben zuerst lautstark den Hoteldirektor verbal zutiefst mehrfach beleidigt, um dann die Restaurantleitung ebenfalls zu attackieren. Wir haben versucht zu deeskalieren, jedoch als Sie eine junge Mitarbeiterin im Restaurant verbal beleidigten, teilten wir Ihnen das Hausverbot mit und baten sie zu gehen. Als wiederum lautstark dies verweigerten, teilten wir Ihnen mit, dass wir zu unserer Sicherheit die Polizei kontaktieren werden. Erst dann haben sie das Hotel verlassen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zental in der Innenstadt gelegen. Sehr freundliches Personal bei Check-In, Check-out und an der Bar. Viele Parkplätze vorhanden. Die Cocktails in der Bar schmecken gut! Die Matratzen könnten etwas komfortabler seine (Zimmer 222)

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Ihre Anmerkung zu den Matratzen nehmen wir gerne zur Kenntnis, um zukünftige Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hildesheim

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vermisse nach wie vor eine Lademöglichkeit für E-Autos Ansonsten sehr netter Empfang und alles andere war soweit auch OK.

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Empfang und Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anregung zur Lademöglichkeit für E-Autos ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hildesheim

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 463 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 650 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 504 Bewertungen 7.3/10 Service
  • 21 Bewertungen 7/10 Internet
  • 337 Bewertungen 6.8/10 Frühstück
  • 309 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 237 Bewertungen 5.6/10 Stimmung
  • 182 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.