Novotel Hildesheim 4 Sterne

Sehr schönes, zentralgelegenes Hotel

Im Hotel war alles wirklich gut und zufriedenstellend. Das Personal freundlich und zuvorkommend usw. Allerdings ergab sich für den Verband ein uns bis daher unbekanntes, bisher nie vorgekommenes Buchungsproblem. Wir hatten für eine Tagung ein Abrufkontingent "Selbstbucher" vereinbart. Fast alle Kollegen die buchen wollten erhielten an der Rezeption die Auskunft "Hotel ist ausgebucht" keine Zimmer verfügbar. (Bei einem Kollegen war die Rezeption über Stunden telefonisch nicht erreichbar. Selbst die Accor Zentrale kam telefonisch nicht nicht zur Rezeption durch) Einige Kollegen haben sich dann andere Unterkünfte in Hildesheim besorgt. Andere Kollegen wiederum haben über boocking.com Zimmer im Hotel gebucht. Das funktionierte eigenartiger Weise problemlos. Auch die Buchung über die Bankettabteilung war möglich. Ich hatte mir von den Kollege einigen Unmut anhören müssen :-) Danke noch einmal für den, bis auf die obengenannten Probleme, für uns angenehmen Aufenthalt in Hildesheim.

Sehr schönes Hotel in einem älteren Gemäuer in einem Park am Rande der Innenstadt gelegen. Schöne grosse Zimmer modern eingerichtet. Grosser Parkplatz im Park. Leider lies der Herr beim Einchecken die Freundlichkeit vermissen. Spätere Kontakte an der Rezeption waren jedoch sehr nett. Auch die Buchungsorganistion war nicht gerade überzeugend. Gebuchte Kontingente waren angeblich nicht vorhanden und es hieß das Hotel sei zum Zeitpunkt unserer Tagung komplett ausgebucht. Im Internet war aber noch eine Buchung möglich. Gleiches Problem ergab sich bei dem Versuch den Aufendhalt zu verlängern. Zimmer bis auf fehlende Klimaanlage und winziges Kopfkissen ok, ebenso die Sauberkeit. Frühstücksbuffet etwas lieblos und nicht ganz preiswert. Restaurant hatten wir nicht in Anspruch genommen.

Ich kannte das Hotel bereits und wusste, was uns erwartet. Das Zimmer war insgesamt sehr schön. Trotz einer großen Gruppe hatten wir ein sehr sehr guten Abendessen und waren mit dem Service sehr zufrieden. Nicht so gut war, das die Buchung (Teilzahlung mit Punkten, parking frei) nicht eingearbeitet war. Der zuerst beim Auschecken genannte Preis war zu hoch und ich musste erst auf die Konditionen, einschließlich bereits erfolgter Abbuchung hinweisen. Das Frühstück war wieder sehr gut.

Das ehemalige Kloster ist von außen wie von innen hübsch anzusehen. Die Innenstadt ist in wenigen Gehminuten zu erreichen. Der Parkplatz vor dem Hotel ist großzügig angelegt und das Parken als Gast inklusive. Das Frühstücksbuffet bot alles, was wir erwartet haben. Der Kaffeevollautomat bot auch Cappuccino etc. zur freien Auswahl. Das Zimmer lag ruhig zum Innenhof hin, so dass sich über Nacht das Fenster geöffnet bleiben konnte. Die Betten waren ordentlich, die Einrichtung funktional und ok. Das Badezimmer war recht klein und bei den Ecken und Kanten der Glastür- Dusche könnte das Reinigungspersonal mehr Sorgfalt walten lassen. Bei der Dusche lief das Wasser zu langsam ab. Störend empfand ich, dass ein Handtuch nicht ganz sauber war; zwar gewaschen aber es klebte etwas Undefinierbares dran. Das Personal war sehr freundlich, es wurde stets mit einem Lächeln gegrüßt. Im Frühstücksraum war der Service sehr aufmerksam und es auf eine ordentliche Präsentation geachtet, keine Kleckse und Krümel rund ums Buffet.