Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 394 Bewertungen
Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Lage im Grünen direkt am Park - Joggingstrecke inklusive

  • Die Messe Nürnberg und das Stadion/Arena sind in Fußnähe

  • Stilvolles Restaurant und Bar mit großer Terrasse

  • Mit der U-Bahn sind Sie in 15 Minuten in der Stadtmitte

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf
  • Tennis
  • Tretboot (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe

Münchener Str. 283
90471
nuernberg
deutschland

Tel: +4991194650

Fax: (+49)911/9465777

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1 :   U1 BAUERNFEINDSTR

  • Mit dem Flugzeug

    NURNBERG AIRPORT Bei 12 km/7,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 2,99 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    NUERNBERG/NUREMBERG Bei 2,99 km/1,86 Meilen

GPS :49.424007, 11.106656

Unsere Unterkünfte

Im Congress Hotel Mercure Nürnberg an der Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Privilege- und Superior-Zimmern sowie einer Junior-Suite. Alle 140 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi und DSL-Anschluss. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht). Um die perfekte Pflege Ihrer Kleidung und Wäsche kümmert sich gegen Gebühr unser Wäscheservice.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten, ruhige Lage auf der Parkseite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Doppelbett + 1 Sofa, größeres Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Junior-Suite mit Doppelbett, separate Sitzmöglichkeiten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

TANGRAM

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Die internationale Küche im modernen Restaurant "Tangram" ist ein Genuss. Verwöhnen Sie Ihren Gaumen mit erlesenen Speisen und genießen Sie die Aussicht von unserer Terrasse. Wir haben täglich von 6.30 bis 23:00 Uhr für Sie geöffnet.

Mittagessen

06:30 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BLACK BAR & LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In der zum Hotel gehörenden "Black Bar & Lounge" haben bis zu 40 Gäste Platz. Bestellen Sie sich einen Drink und machen Sie es sich bei schönem Wetter auf der Terrasse gemütlich. Geöffnet ist die Bar von 17 bis 2 Uhr. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 195

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 110 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.925 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

394 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jörg H. Geschäftsreisende - 16/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer freundlicher Empfang, toller Service und erstklassiges Zimmer. Immer wieder gerne. Warmherzig und freundlich Super Auswahl Erstklassiges Essen Sauber und gepflegt Nahe Anbindung an die U-Bahn-Station Auf alle Fragen wird eine freundliche Antwort geliefert Aufgeräumt, erstklassig und sauber

Gut - Wie immer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

B. Geschäftsreisende - 15/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wieder mal ein kurzer Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Wieder war alles gut - wie immer. :-)

Lieber Herr B., vielen lieben Dank für Ihre, wie immer, gute Bewertung. Gerne leite ich diese an unser Team weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Anja Bach Assistant Manager

Aufendhalt mit kleinen Fehlern

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Olaf Paare - 12/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang-Bar und Aufendhalt insgesamt wie immer gut . Nur die Reinlichkeit des Zimmers war diesmal nicht optimal.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihren Hinweis zur Sauberkeit unserer Zimmer nehmen wir gerne auf und besprechen diesen mit unserer Hausdame. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Assistant Manager

Leider eine Nacht ohne erholsamen Schlaf

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Michaela R. Paare - 11/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur für eine Nacht im Hotel, leider konnten wir kaum schlafen, da wir das Zimmer direkt neben dem Aufzug hatten und jede Aufzugsfahrt deutlich in unserem Zimmer zu hören war.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in der Nacht keine Ruhe finden konnten. Wir werden Ihren Hinweis umgehend an unseren Haustechnicker weiterleiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Bruna R. Freunde - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte Geburtstag und hab bei der Abreise mein Geschenk von meinem Mann ein Kuvert mit 350,00 Euro liegen lassen. Als ich es bemerkte rief ich gleich dort an. Es hies da ist nichts. Bin dann wieder zurückgekehrt, konnte sogar nochmal aufs Zimmer, da noch nicht weitervermietet. Leider war der Putzdienst inzwischen da und hats mitgenommen. Das Hotel verwies auf Lebensrisiko, es interessierte niemanden. Da ich Stammgast bin und jedes Jahr am 05.01. dort eincheck, ist so eine Reaktion vom Hotel für mich nicht nachvollziehbar. Mir bleibt nichts anderes übrig, daraus eine Lehre zu ziehen und nächsten Jahr ein anderes Hotel zu nehmen! Wo geklaut wird und niemanden interessierts, da kann man nur vor den Aufenthalt warnen! ruhig kleine Mängel, ansonsten ok

Hotel hat den Zweck erfüllt, die Mitarbeiter waren zwar freundlich aber nicht hilfsbereit.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 31/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich swat für eine Nacht in dem Hotel. Wurden freundlich empfangen & eingecheckt aber das war’s auch. Keine Infos zum WLAN, Fitness und spa, Restaurant usw Musste alles selber erfragen und irgendwann kam ich mir blöd vor.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Direktionsassistentin

Ein tolles Hotel, mit einem fantastischen Frühstück!!!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider liegt das Hotel nicht in unmittelbarer Nähe zu Stadt. Sehr positiv ist das beim Frühstück auf unnötiges Verpackungsmaterial verzichtet wird. Die Auswahl am Frühstück ist super!

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Assistant Manager

ich habe mich sehr wohl gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches Personal, saubere Zimmer (bis auf 1 Wasserglas, was nicht sauber war)

Lieber Gast Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nürnberg an der Messe ein Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und ich teile Ihren Kommentar gerne mit unserem Team. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und ich verbleibe, mit herzlichen Grüßen, Anja Bach Assistant Manager

Angenehmer Empfang und tolles Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

S. Geschäftsreisende - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde sehr nett von Frau Lisa... empfangen. Bekam meinen Welcome Drink und ein tolles Zimmer. Leider war es etwas zu kalt im Zimmer und man konnte dies nicht regulieren. Auch die Abrechnung des Parkplatzes war nicht in Ordnung da mir trotz meiner Mitgliedschaft der Standard Preis berechnet wurde. Rest Top

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Check/Out Probleme mit der Parkplatzberechnung gab. Gerne leiten wir dies an unser Rezeptionsteam weiter und diese nochmals schulen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Assistant Manager

Wenig gastfreundliches Mercure-Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Jutta_X Geschäfts-<br>reisende - 26/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war in Ordnung, sieht man von den Bildstörungen des Fernsehers ab. Das Personal an der Rezeption war dagegen unmotiviert und allgemein wenig gastfreundlich: Zugesagtes ruhiges Zimmer erst nach Reklamation erhalten, keine Entschuldigung für die entstandenen Umstände. Den Getränkegutschein zur Begrüßung gab's erst auf penetrante Nachfrage, ein "Goodie" für Gold-Kunden gab es überhaupt nicht. Auch den zugesagten Getränkegutschein bei Verzicht auf die Zimmerreinigung gab es nicht. Auch keine Nachfrage beim Checkout, ob alles in Ordnung war. Allgemein wenig gastorientiertes Personal - das können andere Mercure Hotels definitiv besser.

Liebe Jutta_X, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Assistant Manager

Sehr angenehmes und Freundliches Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

W. A. Familien - 24/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr erholsam. Wir haben 2 gute nächte mit der Familie verbracht. Frühstück war auch super. Sehr zu empfehlen

Dear A. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anja Bach Assistant Manager

Freundliche Mitarbeiter und sehr leckere Küche

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider durfte ich nur eine Nacht in Ihrem Hause verbringen. Die Mitarbeiter/innen waren alle sehr freundlich, kompetent und meine Fragen wurden umgehend geklärt. Das Essen und das Servicepersonal waren zu meiner vollsten Zufriedenheit - wirklich toll. Mein Zimmer war sauber und ordentlich - Ihr Housekeeping hat in meinem Zimmer 015 bestens funktioniert. Lediglich die Außenfassade des Hauses passt nicht zu meinem ansonsten extrem positiven Eindruck. Als ich Ihr Hotel von außen sah war ich ehrlich gesagt sehr skeptisch und hatte die Befürchtung eine alte Einrichtung mit Renovierungsbedarf vorzufinden. Umso überraschter war ich vom Inneren Ihres Hotels. Man sollte ein Buch nicht nach dem Umschlag bewerten und so ist es mit Ihrem Schmuckstück auch.

Sehr geehrte Frau Mühlbauer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Direktionsassistentin

Angenehmer Aufenthalt ohne besondere Vorkommnisse.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

*

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Direktionsassistentin

Super.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schöner Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Direktionsassistentin

So muss es sein - einfach nur wohlfühlen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

H. Geschäftsreisende - 15/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war Messebesucher und hatte schon öfters dieses Haus genutzt. Die Nähe zur Messe, Parkplätze vor Ort und der Service des Hauses, lassen keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Direktionsassistentin

passte wunderbar

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

passte wunderbar, über T-Systems gebucht

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Direktionsassistentin

Hotel mit ansprechendem Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt, sauber, bequem, ansprechende Rezeption und Longue, gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Dirketionsassistentin

Zimmer....naja

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Badezimmer hat einen schmuddeligen Eindruck gemacht. Waschbecken hat mehrere Risse, Ablagen verschmiert, sehr dünne und kleine Handtücher. Hatte nicht das Gefühl das ich mich damit ordentlich abtrocken kann. Die Kissen sind leider auch nicht wirklich bequem um einen guten Schlaf zu finden. Das Personal mit dem ich in Kontakt war, war freundlich und hilfsbereit. Auch das Essen war durch die Bank sehr lecker.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Handtüchern, es wurden bereits neue bestellt. Diese werden Anfang 2020 an uns ausgeliefert. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Badezimmer nicht gegeben war. Wir haben dies umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Bach Direktionsassistentin

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

gutes Frühstück. Problemloser check-in/-out

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nürnberg an der Messe ein Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und ich teile Ihren Kommentar gerne mit meinem Team. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und ich verbleibe, mit herzlichen Grüßen, Ljiljana Zürchauer Direktorin

Perfektes Gesamtpaket - Entspannen und Schlemmen

Note Tripadvisor 4.0/5

khirth Geschäfts-<br>reisende - 11/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hervorragendes Preis- Leistungsverhältnis. Ich hatte eine Junior-Suite und fand beim Checkin einen Obstteller vor. Ebenso war die Minibar inclusive. Der getrennt Wohn- /Schlafraum vervollständigte das geräumige Zimmer. Perfekt!

Liebe/r khirth, vielen Dank für das nette Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat, Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin
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