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Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 2.446 Bewertungen

Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • 129 renovierte und klimatisierte Gäste-und Badezimmer

  • Terrasse und kostenfreier Aussenpool

  • optimale Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln und zur Autobahn A73

  • Familienfreundlich

  • multifunktionelle Konferenzräume (330qm)

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Massage (In der Umgebung)
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Golf
  • Tennis
  • Table tennis
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West

Laubenweg 6
90765
fuerth
deutschland

Tel: +4991197600

Fax: (+49)911/9760100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS AIRPORT NUERNBERG :  33 Airport to Poppenreuth. Bruecke

  • BUS HAUPTBAHNHOF FUERTH :  179 Flurstrasse

  • U1 NUERNBERG HAUPTBAHNHOF :  U1 FUERTH RATHAUS

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN NUERNBERG Bei 9 km/5,59 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MUNICH F. J. STRAUSS Bei 180 km/112,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    FUERTH SUED Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Auto

    POPPENREUTH Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    FUERTH HBF Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :49.481834, 11.003334

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Fürther Hotel Mercure Nürnberg West haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett, Doppelbett und Schlafcouch oder zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die geräumigen 129 Zimmer wurden in 2018 alle renoviert Zimmer unseres Hauses verfügen über kostenloses, schnelles Wi-Fi, Klimaanlage und einen 40" Flatscreen Fernseher. Zwei Kinder unter 16 Jahren übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett und Minibar

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

CHLÊO

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Im Restaurant Chlêo verwöhnen wir Sie mit frisch zubereiteten regionalen Spezialitäten, die Sie bei gutem Wetter auch auf der Terrasse genießen können. In der angrenzenden Lounge klingt Ihr Tag entspannt bei einem Drink oder Mercure Weinlese aus.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LOUNGE CHLÊO

Nicht vertragliches Foto

Unsere Gäste treffen sich gerne in der Lounge "Chlêo ". Dort genießen Sie einen frisch gebrühten Kaffee oder einen erfrischenden Cocktail. Hier können Sie kostenfrei per WLAN im Internet surfen und den Tag gemütlich ausklingen lassen.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 330 m²

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 60 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

2.446 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

560 Bewertungen

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Karl Geschäftsreisende - 24/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war sauber und ruhig gelegen. Da es ein sehr kurzfristig geplanter Trip von mir war, habe ich leider ein paar Utensilien vergessen. Zahnbürsten gab es an der Rezeption. Bei den Hausschuhen wäre eine Gebühr fällig, was ich so bisher nicht kannte. Wünschenswert wär, dass die Hausschuhe im Zimmer schon liegen. Des weiteren habe ich meinen Universaldapter für meine Laptop-Stromstecker vergessen. Dabei konnte mir die Rezeption leider auch nicht helfen. Hier wäre es schön gewesen, wenn man leihweise einen Adapter bekommen könnte oder sogar eine Steckdose im Zimmer auch für andere Steckdosentypen ausgestattet wäre.

Sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Den Vorschlag bezüglich der kostenfreien Hausschuhe auf den Zimmern spreche ich gerne bei unserem nächsten Meeting an. Asapter haben wir am Empfang bereit liegen. Es tut mir sehr leid, dass der Kollege hier falsch informiert war ich werde dies unverzüglich mit der Empfangsleitung besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Einfach und schlicht in der schwierigen Zeit

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sauber und ruhig...

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Natürlich haben wir aufgrund der aktuell herrschenden Corona Krise und der damit sehr geringen Belegung einige unserer Leistungen minimiert, wie z.B nur noch Frühstück á la carte anzubietem. Hier können Sie aber ebenfalls alles bestellen, was auch auf unserem Buffet wäre. Es tut mir leid , wenn Ihnen dies nicht klar kommuniziert wurde von meinen Kollegen. Sobald die Krise vorbei ist und alles wieder in den normalen Hotelbetrieb über geht, bieten wir natürlich wieder unser gewohnten Leistungspaket an. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Wie immer wohl gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael S. Geschäftsreisende - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens wie jedes Mal, bis auf die bereits beim letzten Mal erwähnte Kleinigkeit der Auffüllung der Badezimmerartikel.

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Wir freuen uns, dass Sie dieses Mal wieder einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Uwe J. Geschäftsreisende - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauber, sehr freundliches Personal. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr J. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Spontan und alles prima

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Henning Familien - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatte spontan um 17:30 noch ein Familienzimmer für 4 Personen gebucht und um 21 Uhr alles perfekt vorbereitet vorgefunden. Der Barmitarbeiter zeigte trotz einiger besserwissender Gäste aus dem Ausland Nerven wie Drahtseile und wirkte stets souverän. Einzig das das sehr abgegessene Frühstücksbufet trübe den Eindruck.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. f Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung zum Frühstück werde ich sofort mit unserem Küchenchef besprechen, um hier Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Ihre positive Würdigung gegenüber unserem Personal gebe ich mit Freude an die betreffenden Mitarbeiter weiter. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und vorallem Motivation. Nochmals vierlen Dank! Wir hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüßen Silvia Wiemer Guest Relations Coordinatorin

Passt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Klaus Geschäftsreisende - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Aufmerksames Personal

Sehr geehrter Herr B., erstmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre positiven Würdigungen werde ich gerne an unser Team weiter geben. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Nochmals vielen Dank! Wir hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüßen Silvia Wiemer Guest Relations Coordinatorin

Schöne Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Z. Geschäftsreisende - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Service

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Wie gewohnt guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Fred Familien - 07/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren bereits mehrmals dort. Immer wieder gerne

Sehr geehrter Herr I. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Günstig gelegen Nähe Stadion

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Vfb B. Freunde - 06/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, schöne Zimmer, guter Service

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Aufenthalt okay

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jörg Familien - 01/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Frühstück, nettes Personal . Leider entsprachen die Zimmer nicht der Buchung . Hatten extra ein Doppelzimmer mit Durchgangstür gebucht (2 erw. /3 Kinder). Trotz fester Zusage war das Zimmer bereits vergeben . Sehr sehr ärgerlich ... sonst wären wir in ein anderes Hotel gegangen . Auch keine familienfreundliche Preise .... nächstes mal halt ein anderes ...

Sehr geehrter Herr L. , wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich werde umgehend mit unserer Empfangsleitung ins Gespräch gehen um den Vorfall zu klären und solche Dinge zukünftig zu vermeiden. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Dies entspricht absolut nicht unserem Verständnis von Gastfreundschaft. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin
Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Familien - 29/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Betten wären hart,aber sonst war es super gut. Das Frühstück war super lecker und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Immer wieder gern

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael S. Geschäftsreisende - 28/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Prinzip immer sehr zufrieden. Was mich etwas stört ist, dass im Badezimmer die Utensilien (zB Vanity Set) auch bei einem 10 Tagesaufenthalt nicht automatisch nachgefüllt werden. Natürlich bekomme ich etwas auf Ansuchen, jedoch sollten die zwei Ohrenstäbchen jeden Tag zur Verfügung stehen und nicht nur am ersten Tag.

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Die Anmerkung bezüglich der Badezimmer Artikel bringe ich gerne bei unserem Housekeeping an um hier über eine Anpassung der Prozesse nachzudenken. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Sehr gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war rundum zufrieden.

Sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes zuvorkommendes Team !

Sehr geehrte Frau S.,, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Sie als Gastgeber zu 100 % überzeugen konnten und vorallem das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre positiven Würdigungen werde ich mit Freude an die Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Nochmals vielen Dank! Wir würden uns sher freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns im Mercure begrüßen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüßen Silvia Wiemer Guest Relations Coordinatorin

Gut gelegen und nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Daniel H. Familien - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kamen als Familie und alle waren so richtig zuvorkommend. Das Doppelzimmer ist super dafür.

Sehr geehrter Herr H.,, erstmal vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben mit so netten Anmerkungen. Es freut mich sehr, dass Sie als Familie sich alle wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihre positiven Würdigungen werde ich gerne an die Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung unjd Motivation. Nochmals Danke hierfür! Wir hoffen, Sie alle bald wieder bei uns im Mercure begrüßen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüßen Silvia Wiemer Guest Relations Coordinatorin

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gerhard Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren auf einer Messe in Nürnberg und haben uns für das Mercure entschieden in dem wir schon einmal übernachtet hatten. Die Zimmer sind sehr schön und sauber und wir fühlten uns sehr wohl

Sehr geehrte Frau T. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

D. B. Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat bis auf die Fernsehprogramme alles gepasst

Sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

El Familien - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer nachts etwas zu warm, aber sehr gut und praktisch ausgestattet

Sehr geehrter Herr Loeser, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Zudem legen wir wieder ein besonderes Augenmerk auf das Erscheinungsbild unseres Personals und bedanken uns herzlichen für diesen Hinweis. Manchmal geht der Blick fürs Detail leider im täglichen Geschäft etwas verloren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren wieder sehr zufrieden, einziger Kritikpunkt ist die Nichtberücksichtigung des Rabattes der Carte Bienvenue auf das Frühstück und im Restaurant. Ich hatte Ihre Kollegin zweimal daraufhin gewiesen und sie hat mir auch das Gefühl gegeben, dass sie dies berücksichtigt hat, aber auf den genauen Blick auf meine Rechnung musste ich feststellen, dass es nicht der Fall war. Der Kollege der sich dann mit meiner Reklamation beschäftigt hat, war allerdings auch der Meinung, dass der Rabatt mir nicht zu steht, versucht es aber zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ines S.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Ich freue mich sehr , dass Ihr Aufenthalt im Großen und Ganzen zufriedebstellend war. Die Missverständnisse bezüglich des Rabatts bitte ich vielmals zu entschuldigen. Gerne würde ich mich um das Anliegen kümmern. Insofern Sie einen Namen der betreffenden Kollegen haben spreche ich diese direct auf den Vorfall an. Zudem habe ich den Vorgang an unsere Empfangsleitung und auch den restaurantleiter weitergeleitet , mit der Bitte Sie schnellstmöglich zu kontaktieren. Verzeihen Sie nochmals die Umstände. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin

Gut gelegen, günstig aber gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Walter F. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Zimmer, und günstig im Preis.

Sehr geehrter Herr F. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinatorin
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