Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 740 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West - Image 1
Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West - Image 2
Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West - Image 3
Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West - Image 4
Laubenweg 6, 90765 FUERTH, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 129 renovierte und klimatisierte Gäste-und Badezimmer

  • Terrasse

  • optimale Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln, zur Autobahn A73 und zum Flughafen NUE

  • Familienfreundlich

  • multifunktionelle Konferenzräume (330qm)

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett und Minibar

Foto von - Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett und Minibar

Privilege-Zimmer für mehr Komfort: VIP Bad-Ausstattung, Getränke aus der Minibar, Kaffee/Tee und Tageszeitung kostenlos im Zimmer. Auch inklusive: WiFi und Late Check-out.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 11-Steckdose
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 39-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • 2 Pers. max.
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Standard-Zimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben Flat Screen TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem WiFi sowie Fön und Safe

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 11-Steckdose
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 39-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Standard-Zimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben Flat Screen TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem WiFi sowie Fön und Safe

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 11-Steckdose
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 39-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Standard-Zimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben Flat Screen TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem WiFi sowie Fön und Safe

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 11-Steckdose
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West

Laubenweg 6
90765 FUERTH
Deutschland

GPS:49.481834, 11.003334

Tel
Fax +49 911 9760100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 129 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 55 Familienzimmer
  • 2 Verbindungszimmer
  • 129 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat

Business

8 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Außenspielplatz für Kinder
  • Spielbereich

Sport und Freizeit

Joggingstrecke

  • In der Nähe

Bowling

  • In der Nähe

Minigolf

  • In der Nähe

Squashplatz

  • In der Nähe

Golf

  • In der Nähe
  • 18-Loch-Golfplatz
  • 9-Loch-Golfplatz
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 126 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 5 m / 5 ft

  • Parkgebühren: 14.00 € 14 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Ladestationen für Elektroautos 11 kVA

Fahrzeuge

  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

CHLÊO

Foto von - CHLÊO

Im Restaurant Chlêo verwöhnen wir Sie mit frisch zubereiteten regionalen Spezialitäten, die Sie bei gutem Wetter auch auf der Terrasse genießen können. In der angrenzenden Lounge klingt Ihr Tag entspannt bei einem Drink oder Mercure Weinlese aus.

Küchentyp
International
Chef
Tim Liebald
Rankings & Labels
2018
Kapazität
100
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Laubenweg 6, 90765 Fuerth, Deutschland
Tel +49 911 9760101
Öffnungszeiten
Montag
  • -
  • -
Dienstag
  • -
  • -
Mittwoch
  • -
  • -
Donnerstag
  • -
  • -
Freitag
  • -
  • -
Samstag
  • -
  • -
Sonntag
  • -
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Sonstiges

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü

Im Restaurant Chlêo verwöhnen wir Sie mit frisch zubereiteten regionalen Spezialitäten, die Sie bei gutem Wetter auch auf der Terrasse genießen können. In der angrenzenden Lounge klingt Ihr Tag entspannt bei einem Drink oder Mercure Weinlese aus.

Unsere Gäste treffen sich gerne in der Lounge "Chlêo ". Dort genießen Sie einen frisch gebrühten Kaffee oder einen erfrischenden Cocktail. Hier können Sie kostenfrei per WLAN im Internet surfen und den Tag gemütlich ausklingen lassen.

Um 6:30 Uhr (Mo-Fr), um 7 Uhr (Sa-So) öffnet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit leckeren und gesunden Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auf der Terrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  740 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Maximilian B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht unseren Standards entsprochen haben. Bezüglich des Frühstücks schätzen wir Ihr Feedback sehr. Ihre Anmerkungen zur Servicequalität und zur Auswahl der Speisen werden wir im Team besprechen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Frühstückserlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Zu den Zimmern bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Heizung und der fehlenden Handtücher hatten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Funktionalität. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden diese intern weiterverfolgen. Vielen Dank, dass Sie uns auf die Mängel im Fitnessraum hingewiesen haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen die bestmögliche Ausstattung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alice K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Arbeitsmöglichkeiten geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Melanie B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung unseres Hotels und das Frühstück gefallen haben. Ihr Lob an unser Team wissen wir sehr zu schätzen, da es unsere oberste Priorität ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Philippe G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Alwin P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht unseren Standards entsprochen haben. Bezüglich des Frühstücks schätzen wir Ihr Feedback sehr. Ihre Anmerkungen zur Servicequalität und zur Auswahl der Speisen werden wir im Team besprechen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Frühstückserlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Zu den Zimmern bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Heizung und der fehlenden Handtücher hatten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Funktionalität. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden diese intern weiterverfolgen. Vielen Dank, dass Sie uns auf die Mängel im Fitnessraum hingewiesen haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen die bestmögliche Ausstattung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alice K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, super Platz zum Arbeiten

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Arbeitsmöglichkeiten geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Melanie B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Von außen nicht so ansprechend, aber von innen! Sehr geschmackvoll und neu ausgestattet. Wirklich tolles Zimmer und leckeres Frühstück. Aber am meisten lebt das Hotel von den netten Menschen, die dort angestellt sind.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung unseres Hotels und das Frühstück gefallen haben. Ihr Lob an unser Team wissen wir sehr zu schätzen, da es unsere oberste Priorität ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Philippe G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, angenehmes Zimmer, das jedoch nicht besonders gepflegt ist; die zusätzlichen Kosten für den Parkplatz (14 €), den Hund (20 €) und das Frühstück (23 €) führen zu einem Gesamtpreis, der über dem üblichen Standard des Hotels liegt.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Alwin P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Enttäuschender Aufenthalt trotz gutem Start – Service und Kommunikation weit unter Standard Als langjähriger Accor-Gast mit Platinum-Status hatte ich lange Zeit kein derart negatives Erlebnis in einem Haus der Gruppe wie im Mercure Hotel Fürth. Der Empfang war zunächst sehr freundlich. Beim Check-in erklärte mir die Dame an der Rezeption, dass wir als Mitglied der „Kategorie 4 bzw. Level 4“ hier kostenloses Frühstück erhalten würden. Da mir dieser Begriff im Accor-Programm nicht geläufig war, glich ich das direkt vor Ort noch einmal ab und stellte klar, dass ich Platinum-Status habe. Selbst daraufhin bestätigte sie mir ausdrücklich nochmals, dass das Frühstück kostenfrei sei. Leider folgten darauf mehrere Vorfälle, die den Aufenthalt stark beeinträchtigt haben: - Störung der Privatsphäre: Morgens kurz vor 8:00 Uhr betrat eine fremde Person unser Zimmer und rief zweimal laut „Aufstehen!“. Eine solche Grenzüberschreitung ist absolut inakzeptabel. - Mangelhafte Reklamationsbearbeitung: Bei meinem Anruf an der Rezeption gestaltete sich die Schilderung aufgrund starker Sprachbarrieren äußerst schwierig; ich musste den Vorfall dreimal erklären. Eine zugesagte Rückmeldung erfolgte nie. Auch beim Check-out schien das Anliegen schlichtweg vergessen worden zu sein. - Falsche Zusagen und unprofessioneller Umgang: Das Frühstück selbst war geschmacklich gut. Anschließend wurden uns dafür jedoch knapp 50 € in Rechnung gestellt. Auf meinen Hinweis zur klaren Zusage beim Check-in erwiderte der Mitarbeiter lediglich, dass Platinum-Mitglieder keinen Anspruch darauf hätten und er „für die Fehler der Kollegin nichts könne“. Anstelle einer kulanten Lösung oder zumindest einer echten Entschuldigung wurde der interne Fehler voll auf uns abgewälzt. - Defekte Zimmerkarte: Nach dem Frühstück funktionierte die Schlüsselkarte nicht mehr. Erst nach zwei vergeblichen Versuchen an der Rezeption ging die Mitarbeiterin beim dritten Mal persönlich mit nach oben, um die Tür zu öffnen. Der günstige Zimmerpreis wiegt den entstandenen Ärger und den unprofessionellen Umgang mit Reklamationen leider nicht auf. Ein solches Serviceverständnis entspricht keinesfalls dem gewohnten Niveau der Accor-Marke.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer und Frühstück waren schön und ich habe gut geschlafen. Die Rezeption war kompetent besetzt und sehr hilfsbereit. Die Möglichkeiten in der Nähe des Hotels sind für abendliche Ausflüge nicht schön. Die Bedienung in der Bar war unaufmerksam und um was zu trinken zu bekommen musste man eher 'hinterher laufen'. Im Zuge der Schulung war die Bereitstellung der Kaffeepause erst auf NAchfrage und eher übersichtlich, da würde ich mir mehr Obst wünschen. Zum Mittag gab es für die Schulungsteilnehmer nur Wasser oder Apfelschorle. z.B. Cola nur auf Nachfrage - Das passt nicht zum Gesamtbild der sonst guten Küche.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Johannes S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Etwas schade dass unsere Notiz bei der Buchung nicht an das Hotel weitergegeben wurde. Ausserdem hatte das Zimmer einen unangenehmen Parfüm-Geruch vom Vorgast.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Anmerkungen bei der Buchung nicht berücksichtigt wurden und dass ein unangenehmer Geruch in Ihrem Zimmer festgestellt wurde. Ihre Hinweise sind uns wichtig, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Peter K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war in einem Zimmer der Rauchgeruch Morgens dann doch ziemlich deutlich, nachdem wir über Nacht die Fenster geschlossen hatten.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Rauchgeruch in Ihrem Zimmer für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und werden Ihre Anmerkung im Rahmen unserer Qualitätskontrollen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

war alles okay, nur das Bett hat etwas geknarrt

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und Ihr Aufenthalt gefallen haben. Wir bedauern, dass das Bett Geräusche gemacht hat und werden dies in unsere zukünftigen Wartungsarbeiten einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Enrico K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super nettes Personal sehr gepflegtes Ambiente

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal und dem Ambiente zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu leisten. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Guenter F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein- und Auschecken könnte etwas flotter vonstatten gehen.

Sehr geehrter Herr F., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Parkmöglichkeiten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Geschwindigkeit beim Ein- und Auschecken zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

David E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt, sehr gutes Hotel, Parkplatz zu teuer.

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Parkgebühren zur Kenntnis und werden diese intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Harald N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Hotel liegt zentral, ist gut erreichbar. Sehr freundlicher Empfang, gutes Frühstück, schöne Zimmer. Alles insgesamt gesehen, entsprechend.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Frühstück und der Lage zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gudrun P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war sehr zufrieden. Habe schon 3x dort genächtigt. Gute Erreichbarkeit von der Autobahn aus. Großer Parkplatz. Alles war o.k.

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und dem Parkplatzangebot zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Robert V. D. V. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Herr Küfner hat es trotz schwieriger Umstände (falsche Buchung, Restaurant geschlossen, größere Reisegruppe) geschafft, mir einen sehr angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Danke für ihre ruhigere Art mit Gäste zu kommunizieren.

Sehr geehrter Herr V. d. V., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Herr Küfner Ihnen trotz der herausfordernden Umstände einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnte. Ihre Anerkennung für seinen Servicegeist ist sehr geschätzt. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Oliver K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Komme immer wieder gerne

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als perfekt empfunden haben und immer wieder gerne zu uns kommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marco S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuerst war ich im EG Zimmer eingecheckt. Die klapprigen Verbindungstüren die auch von aussen / dem gegenzimmer leicht zu öffnen sind stören schon. Nicht richtig verschlossen, dünne Türe 1 cm (!) Spalt am Boden. Im Nachbarzimmer war auch ein Gast. Es war TOP das die freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption mir dann ein neues Zimmer ohne Verbindungstüre gegeben hat. Ansonsten war alles gut. Schönes Kiosk, Parken vor der Türe.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Empfangsteam Ihnen schnell ein besser geeignetes Zimmer zur Verfügung stellen konnte. Ihre Anmerkungen zu den Verbindungstüren nehmen wir ernst, da die Zufriedenheit unserer Gäste für uns höchste Priorität hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und schätzen Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Zimmerausstattung. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Enrico M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider stank das Zimmer nach altem Rauch. Wurde anscheinend modernisiert aber der Geruch des Rauches wurde nicht bereinigt. Parken viel zu teuer. Restaurant leider geschlossen.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass der Geruch im Zimmer und die Parkplatzgebühren Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Danuta R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist verkehrstechnisch sehr günstig gelegen. Die Lobby ist sehr schön renoviert. Im Zimmer habe ich einen Garderobenspiegel vermisst (im Badspiegel sind man sich nicht ganz), der Platz an der Wand ist dafür vorhanden. D Auch vermisste ich leicht zugängliche Ablagefächer für Kleidung. Es gibt zwar sehr viel Platz und ausreichend Kleiderbügel, um Sachen aufzuhängen, aber wenig Ablagemöglichkeiten. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Bett war sehr bequem, die Beleuchtung des Zimmers sehr angenehm. Beim Frühstückbüffet vermisste ich Oliven, Olivenöl und Essig (für Tomaten und Gurken). Auch müsste ein Stoffhandtuch vorhanden sein, wenn man das Brot schneidet. An einem Tag hat das Papiertuch ganz gefehlt, so dass ich die Bedienung darauf aufmerksam machen musste. Ich komme gerne wieder und freue mich auf die Verbesserungen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frank V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind regelmäßig in Ihrem Hotel , immer eine schöne Zeit gehabt. ...dieses mal halt nicht. 🤷‍♂️

Sehr geehrter Herr V., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren. Wir bedauern, dass Sie während Ihres letzten Aufenthaltes durch die Unruhe in der 2. Etage gestört wurden. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie in unsere Überlegungen einfließen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Pecher Assistant General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 441 Bewertungen 7.7/10 Lage
  • 654 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 565 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 9 Bewertungen 7.4/10 Internet
  • 439 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 316 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 293 Bewertungen 5.2/10 Komfort
  • 228 Bewertungen 3.7/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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