Mercure Hotel Erfurt Altstadt 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 983 avis

Meilleur prix
garanti
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Meienbergstr. 26-27, 99084 ERFURT, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hébergements confortables avec spécialités de Thuringe dans un bâtiment historique de 1451

  • Gaufres fraîches et spécialités de Thuringe pour le petit déjeuner

  • La zone piétonne et la rue commerçante sont situées devant l'hôtel

  • Toutes les attractions sont situées à proximité et à distance de marche

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Meienbergstr. 26-27
99084 ERFURT
Allemagne

GPS:50.978365, 11.034533

Téléphone
Fax +49 361 5949100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

ZUM REBSTOCK

Visitez notre restaurant chaleureux dans la partie historique de l'hôtel. Ouvert du jeudi au samedi.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 983 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  748 avis

hotel en travaux

Note Avis clients 2.0/5

J. Entre amis - Avis confirmés ALL

ce n'est pas une bonne pratique de vendre les chambres au prix normal quand le couloir est en travaux..(on voit encore des equipements lies aux travaux)

Cher J., nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison des travaux en cours. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer. Cordialement, Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Très déçu dans un "Mecure" 4 étoiles!

Note Avis clients 2.0/5

N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très très déçu par la prestation de cet hôtel! L'établissement se dit 4 étoiles, mais aucune climatisation pour pouvoir supporter ces chaleurs! Pas d'eau sur le plateau de convivialité. Et lors de ma demande on m'explique qu'il faut débourser 25 euros pour avoir la "catégorie"supérieur et de l'eau!! Pour un 4 étoiles à plus de 100 euros la chambre, je trouve cela désolant et affligent! D"autres établissements avec juste 2 étoiles vous le proposent! Ce matin à peine réveillé un dame, femme de ménage, de service frappe à ma porte pour savoir si j'étais parti! Il n'y a pas de d'échanges d'information avec la réception ???? Re-tappé à la porte alors que je suis aux aises, et que je dit très fort non, la personne rentre dans la chambre quand même et en repart en laissant la porte ouverte! Il faut l'avoir vécu pour le croire! Qu'elle incivilité et impolitesse! Horrible! Et tout cela dans un 4 étoiles! L'employée est coutumière du fait ou, on ne lui a pas tout expliqué? Je déconseille cet endroit très fortement!

Très mauvaise expérience dans un hotel 4 étoiles Mercure! A éviter!

Note TripAdvisor 2.0/5

857jeanpierren Avis TripAdvisor

Très très déçu par la prestation de cet hôtel! L'établissement se dit 4 étoiles, mais aucune climatisation pour pouvoir supporter ces chaleurs! Pas d'eau sur le plateau de convivialité.Et lors de ma demande on m'explique qu'il faut débourser 25 euros pour avoir la "catégorie"supérieur et de l'eau!! Pour un 4 étoiles à plus de 100 euros la chambre, je trouve cela désolant et affligent! D"autres établissement avec juste 2 étoiles vous le propose! Ce matin à peine réveillé un dame, femme de ménage, de service frappe à ma porte pour savoir si j'étais parti! Il n'y a pas de d'échanges d'information avec la réception ???? Re-tappé à la porte alors que je suis aux aises, et que je dit très fort non, la personne rentre dans la chambre quand même et en repart en laissant la porte ouverte! Il faut l'avoir vécu pour le croire! Qu'elle incivilité et impolitesse! Horrible! Et tout cela dans un 4 étoiles! L'employée est coutumière du fait ou, on ne lui a pas tout expliqué? Je déconseille cet endroit très fortement!

Cher Monsieur N, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients rencontrés concernant l'absence de climatisation dans votre chambre, ainsi que pour le manque d'eau sur le plateau de courtoisie. En ce qui concerne le problème de communication entre le service de ménage et la réception, nous allons certainement enquêter sur cet incident pour éviter que cela ne se reproduise. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, Stefan Götz Direktor / General Manager

Hôtel très bien situé, chambre agréable et excellent petit déjeuner.

Note Avis clients 4.0/5

E.f. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel situé à moins de 15 minutes à pied de la gare dans le centre historique de la ville. Le personnel est accueillant, la chambre est agréable et le lit confortable. Cependant, comme la chambre n’est pas climatisée, Il peut y faire assez chaud, surtout en période estivale quand les températures montent. Il est heureusement possible de demander une clé à l’accueil pour pouvoir ouvrir en grand les fenêtres. Le petit-déjeuner, très varié, est excellent, quel plaisir de pouvoir le prendre en terrasse!

Cher E. F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la chambre confortable et notre excellent petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de climatisation et nous vous informons que nous offrons des solutions pour rafraîchir les chambres en cas de chaleur excessive. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre petit-déjeuner varié, notamment en terrasse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Stefan Götz Direktor / General Manager

Bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

Roma En famille - Avis confirmés ALL

Pas de climatisation

Cher Roma, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous. Nous prenons note de votre commentaire concernant la climatisation. Votre confort est notre priorité. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stefan Götz Direktor / General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 970 avis 9/10 Site
  • 971 avis 8/10 Chambre
  • 1 057 avis 9.6/10 Service
  • 16 avis 7.4/10 Internet
  • 742 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 516 avis 6.2/10 Confort
  • 315 avis 9.3/10 Propreté
  • 222 avis 4.1/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.