Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 1.291 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Felberstrasse 4, 1150 VIENNA, Austria

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicación céntrica y buenas conexiones en transporte público para desplazarse por Viena

  • Desayuno tipo bufé delicioso y variado

  • El restaurante Westside ofrece una gastronomía moderna e internacional

  • 6 salas de conferencias con una planificación personalizada para su evento

  • Aparcamiento en el hotel con 52 plazas

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Localización del hotel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 VIENNA
Austria

GPS:48.198155, 16.337507

Teléfono
Fax +43 1 98111930

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

WESTSIDE

En Westside, el estilo urbano se combina con el estilo industrial moderno. La combinación perfecta de la gastronomía austriaca tradicional con platos internacionales para garantizar una experiencia gastronómica adaptada a todos los gustos.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  1.291 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.7/5  1.487 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Martinez C. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel ha estado a la altura de lo que reservamos y de acuerdo a nuestras necesidades (familia de 3 adultos). Nuestra estancia de 4 noches para pasar fin de año fue perfecta ,con 2 hab. comunicadas (doble e individual) equipadas con minibar gratuito, albornoz ,caja fuerte, cafetera , 2 TV y 2 baños (bañera y ducha con secador y amenities). Deben ser de categoria superior ! No hubo ningun problema a la hora de cambiarnos el equipo de cama en 2 ocasiones (resfriado muy fuerte) y el personal de limpieza fue muy amable. El desayuno caro (25€) y las bebidas en el bar tambien (6€ cafe con leche) pero delante del hotel hay supermercado y todo tipo restaurantes en los 3 pisos de galerias comerciales de la estacion. Justo al lado del hotel , hay un rte de comida austriaca bastante bueno . Su ubicacion , a 5 paradas de la catedral San Esteban en la linea U3 y 4 de Schobrunn , lo hace bastante comodo, ya que en estas fechas es prohibitivo los alojamientos en el casco antiguo. Tambien en la pza exterior estacion tren (Europaplatz) se coge el bus directo al aeropuerto , a 11€ pax . No tengo ninguna pega que poner , bueno la confusion del recepcionista en el check out ,al reclamarme un importe (40€) descontado y pagado con puntos de mi cuenta Accor de fidelidad. No me gusto el detalle (la fra se pago a la entrada ) pero la manager lo resolvio en un segundo. Solo avisar que las condiciones de cancelación son muy estrictas y aunque lo indica al reservar , no disponen de mucha empatía.

Dear Martinez C., Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of the entire team, we would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the great remarks on the room. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Eva E. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Solicite un cambio de habitación porque la que me dieron no era lo solicitado y me tomaron el pelo diciendo que todas las habitaciones del hotel eran iguales. Cuando le dije que era la tercera vez que me alojaba ahí me cambiaron

Dear Eva e. C., We would like to offer our sincere apologies for the problems regarding the check-in. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that we have already looked into this and taken steps - and we will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. We feel very bad for the inconveniences you had to deal with. We very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Sergio P. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

No es una experiencia Mercure para nada. La habitación no es como lo prometido. Mal atendido el Bar.

Dear Sergio P. R., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with the room and our bar service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore, we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Valentin S. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hotel confortable, con habitación amplia y baño cómodo. Estuvimos en una habitación que daba a patio, a la que no llegaba el ruido del tráfico. No hicimos los desayunos en el hotel. Los únicos aspectos negativos que encontramos fueron: 1) el pavimento era de moqueta, un tanto ajada; 2) no tenía hervidor de agua ni cafetera; 3) tenía un pequeño frigorífico, pero estaba cerrado con llave, con un letrero que decía que sólo estaba disponible en habitaciones de mayor categoría.

Dear Valentin S. G., We are very sorry that we failed to meet your expectations. Please accept our apologies for any inconveniences caused. But we would like to inform you that you have booked a budget room. The low overnight rate is the star attraction of these rooms, which do not include the usual Mercure standard features such as a safe, minibar, kettle, or full air conditioning (only central air conditioning that cannot be regulated). We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Hotel agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Wendy Familias - Comentarios confirmados ALL

En general me gustó bastante, habitaciones amplias y servicios muy buenos.

Dear Wendy, On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.888 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 1.946 opiniones 5.2/10 Habitación
  • 1.479 opiniones 7.7/10 Servicio
  • 44 opiniones 8.6/10 Internet
  • 909 opiniones 4.4/10 Comodidad
  • 738 opiniones 7.5/10 Limpieza
  • 615 opiniones 3.1/10 Ambiente
  • 520 opiniones 7.4/10 Desayuno

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.