Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.413 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Ubicación céntrica y buenas conexiones en transporte público para desplazarse por Viena

  • Desayuno tipo bufé delicioso y variado

  • El restaurante Westside ofrece una gastronomía moderna e internacional

  • 6 salas de conferencias con una planificación personalizada para su evento

  • Aparcamiento en el hotel con 52 plazas

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Localización del hotel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 VIENNA
Austria

GPS:48.198155, 16.337507

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

WESTSIDE

En Westside, el estilo urbano se combina con el estilo industrial moderno. La combinación perfecta de la gastronomía austriaca tradicional con platos internacionales para garantizar una experiencia gastronómica adaptada a todos los gustos.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.413 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  1.422 opiniones

Bien ubicados

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Noches tranquilas, buen servicio, buena atención al cliente

Dear Mr. V., On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Josu L. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Buena atención en recepción

Dear Mr. L., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Wien Westbahnhof. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the (reception) staff made us very happy, we would like to say a sincere “thank you” again. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Falta de atención

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Carme Familias - Comentarios confirmados ALL

Buenos días, El Hotel está bien ubicado, y precio/calidad correcto. Al llegar, de las 2 habitaciones reservadas, sólo tenían 1 y ninguna palabra en Español ( si llegan a ir mis padres solos pobrecitos :( . Finalmente, cuando se resuelve el "problema" , y casi una hora después, nos dan las 2 habitaciones, en una de ellas NO funciona el TV. Bajo a Recepción y me responden que en ese momento NO hay técnicos y que se solucionará al día siguiente... pasados los 4 días de nuestra estancia , allí nadie arregló el TV. Atentamente,

Dear Ms. R., We would like to offer our sincere apologies for the problems regarding the check-in, the service and the TV. Please rest assured that we have already looked into this and taken steps - and we will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. We feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time we do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. We definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Wien Westbahnhof. Now we would like to ask you to give us another chance. We very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Aceptable si es para sólo dormir

Nota de Tripadvisor 3.0/5

catalinera91 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

A 3min caminando de la estación de metro, tranvía y bus directo al aeropuerto. Lines U3 y U1 del metro perfectas para moverse para todos los sitios de interés. Desayuno bien, las habitaciones básicas,menos mal que tienen bañera, la nuestra no tenía nevera, aunque si pones las botellas de agua en la ventana, se te ponen bien fresquitas, hay que apañarse con lo que le dan no? En fin, le sobra una estrella al hotel, la recepción está bien cuidada pero luego los pasillos y las habitaciones son viejas y se nota que no han hecho reforma en muuuuuchos años. Recomiendo solo si vas a ir a dormir.

Dear catalinera91, Thank you very much for your visit and the positive remarks on the breakfast and the reception. But we are very sorry that your room did not appeal to you very much. We sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being planned. It would be a pleasure to welcome you back to Wien and to our hotel. With best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Hotel limpio, pero anticuado

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Lobby moderna, habitaciones de tres estrellas, no de cuatro.

Dear Ms. R., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Wien Westbahnhof. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy, we would like to say a sincere “thank you” again. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.550 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.685 opiniones 4.9/10 Habitación
  • 1.289 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 40 opiniones 6.7/10 Internet
  • 772 opiniones 3.6/10 Comodidad
  • 721 opiniones 8/10 Desayuno
  • 623 opiniones 7.4/10 Limpieza
  • 487 opiniones 3.5/10 Ambiente

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