Novotel Queenstown Lakeside 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 3,019 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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Cnr Earl St and Marine Parade, 9300 QUEENSTOWN, 뉴질랜드

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Steps away from bars restaurants & shopping

  • WiFi, work space, LCD TV with streaming

  • Contemporary dining, fresh local produce

  • Bright, flexible space for effective events

숙박

이 호텔 예약하기
객실 1
이용 가능 여부 보기

객실

Standard room with One Queen Bed and Special Access Bathroom

/사진 - Standard room with One Queen Bed and Special Access Bathroom

A spacious room with one queen bed, en suite bathroom with accessible walk-in shower, work area, LCD TV with casting, Wifi, hair dryer, safe and tea/coffee and balcony. Up to 2 adults.

  • 전망:

    정원쪽

최대 인원
2
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft
접근성
장애인 객실

침구

퀸사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 32인치 너비 욕실 문
  • 욕실용품
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

침구 시설

  • 객실 내 신문

편의성

  • 알람 시계
  • 다리미
  • 창문 열림

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
  • 2명 최대
  • 26 m² / 279 sq ft
  • 침구 1 x 퀸사이즈 베드
  • 전망: 정원쪽
  • 장애인 객실
이용 가능 여부 보기

A spacious room with one king-size bed, en-suite bathroom, work area, LCD TV with chromecast, broadband Internet connection, hairdryer, safe and tea/coffee and balcony. Up to 2 adults.

최대 인원
2
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

킹사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트

TV 시설

  • 평면 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

침구 시설

  • 객실 내 신문

편의성

  • 알람 시계
  • 다리미
  • 창문 열림

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

Enjoy the Alpine views from your private balcony of the picturesque Ben Lomond mountain range and scenic reserve. Room features two double beds, en-suite bathroom, LCD TV with casting, wifi, tea and coffee facilities & mini bar. Up to 2 adults.

  • 전망:

    산 전망

최대 인원
4
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

더블 베드 x2

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

침구 시설

  • 객실 내 신문

편의성

  • 알람 시계
  • 다리미
  • 창문 열림

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

Enjoy the Alpine views from your private balcony of the picturesque Ben Lomond mountain range and scenic reserve. Room features one king bed, en-suite bathroom, LCD TV with casting, wifi, tea and coffee facilities & mini bar. Up to 2 adults.

  • 전망:

    산 전망

최대 인원
2
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

킹사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

침구 시설

  • 객실 내 신문

편의성

  • 알람 시계
  • 다리미
  • 창문 열림

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

Superbly located on the shores of Lake Whakatipu this spacious room offers two double beds, ensuite bathroom, air conditioning, work area, LCD TV with casting, Wifi internet connection, hair dryer, safe, tea/coffee facilities and private balcony/ patio.

최대 인원
4
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

더블 베드 x2

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 메이커
  • 커피 & 티 세트
  • 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

침구 시설

  • 객실 내 신문

편의성

  • 알람 시계
  • 다리미
  • 창문 열림

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

Superbly located on the shores of Lake Wakatipu this spacious room offers one king bed, ensuite bathroom, air conditioning, work area, LCD TV with pay movies, Wifi internet connection, hair dryer, safe, tea & espresso coffee machine and private balcony.

최대 인원
2
면적
최저 시작가 26 m² / 279 sq ft

침구

킹사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 메이커
  • 커피 & 티 세트
  • 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

침구 시설

  • 객실 내 신문

편의성

  • 알람 시계
  • 다리미
  • 창문 열림

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

Overlooking Lake Whakatipu with balcony and Air conditioning. One king bed with ensuite, lounge/dining features a kitchenette with 2 stand hob, mini fridge, microwave and espresso machine. Wifi internet access, inhouse laundry service and two LCD TV's.

최대 인원
2
면적
최저 시작가 52 m² / 559 sq ft

침구

킹사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 메이커
  • 커피 & 티 세트
  • 냉장고

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

무료 시설

  • 라디오

인터넷 시설

  • 객실 내 데이터 포트

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 청각 장애인용 전화 표시 램프
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

침구 시설

  • 객실 내 신문

편의성

  • 알람 시계
  • 다리미
  • 창문 열림

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜
  • 교환원 모닝콜

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

호텔 위치

Novotel Queenstown Lakeside

Cnr Earl St and Marine Parade
9300 QUEENSTOWN
뉴질랜드

GPS:-45.033729, 168.661759

전화
팩스 +64 3 442 7469

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
  • 객실 273개
  • 장애인 편의 객실 6개
  • 커넥팅 룸 18개
  • 금연 객실 273개
  • 4 플로어

호텔에서 이용 가능한 언어

  • 독일어
  • 영어
  • 스페인어
  • 프랑스어
  • 일본어
  • 포르투갈어
  • 중국 만다린어

거동이 불편한 고객용 시설

100% 금연 호텔

세탁/발레 파킹 서비스

  • 드라이클리닝/다림질
  • 빨래방

Wi-Fi

  • 고속 인터넷
  • 고속 WIFI 무선 인터넷
  • 호텔에서 WIFI 무선 인터넷 이용 가능
  • 공용 공간 내 WIFI 무선 인터넷 이용 가능

에어컨

체크인 및 체크아웃 시설

  • 익스프레스 체크인
  • 익스프레스 체크아웃
  • 늦은 체크아웃

컨시어지

  • 컨시어지

포터

  • 포터

애완동물

애완 동물이 금지되어있다

케이터링

레스토랑 1개

바 1개

룸 서비스

  • 간식
  • 식사

조식

  • 뷔페 유료

비즈니스

회의실 1개

가족

요청 시 보모 서비스

  • 요청 시 보모 서비스

어린이 서비스

  • 어린이용 도서관
  • 비디오 게임장
  • 보드 게임 이용 가능
  • 놀이 공간
  • 녹지

웰빙

In Balance Gym

  • 호텔 경내
  • 호텔 내부
  • 담장이 있는 실외 주차장
  • 전용
  • 30 주차 공간
  • 연중무휴 주차장 운영
  • 최대 제한 높이: 3 m / 9.843 ft

  • 주차 요금: 25.01 € 50 NZD 1일당

서비스 및 장비

  • 발레 주차장
  • 전기차 충전기 7kVA

차량

  • 오토바이 공간

보안

  • 주차장 내 비디오 감시

ELEMENTS

/사진 - ELEMENTS

For breakfast or dinner, Elements Restaurant offers fresh seasonal cuisine and a contemporary dining experience. Dining on either the mezzanine level or Al fresco dining in the Rose Garden. Breakfast from 6am and dinner from 5pm daily.

주방 유형
세계 각국의 요리
생산 능력
220
접근성
접근 가능한 서비스
Cnr Earl St and Marine Parade, 9300 Queenstown, 뉴질랜드
전화 +64 3 442 7750
메뉴 PDF
개관 시간
월요일
  • -
화요일
  • -
수요일
  • -
목요일
  • -
금요일
  • -
토요일
  • -
일요일
  • -
이후 영업시간

기타 정보

혜택

  • 에어컨
  • 휠체어 통행 가능
  • 유아용 보조 의자 이용 가능
  • 금연 구역
  • 사전 예약 필수

지불

  • 현금
  • 신용 카드

와인 및 기타 주류 정보

  • 칵테일
  • 청량음료

특별 메뉴

  • 어린이 메뉴
  • 글루텐 무첨가 메뉴
  • 채식 메뉴

For breakfast or dinner, Elements Restaurant offers fresh seasonal cuisine and a contemporary dining experience. Dining on either the mezzanine level or Al fresco dining in the Rose Garden. Breakfast from 6am and dinner from 5pm daily.

With a relaxed and spacious setting, views of the town, lake and rose garden with ample natural light during the day Elements Lounge is the perfect spot for coffee, lunch or sunset cocktails.

Celebrate your special day with Novotel Queenstown. Ideal for smaller weddings. We can assist in organising your special day and make Novotel your base for your wedding party located in the heart of Queenstown next to the lake.

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.2/5  3,019 리뷰

고객 평점 3.5/5

Bokyung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Kia Ora Thank you for sharing your feedback and for your loyalty as an ALL Gold member. We're pleased you and your family enjoyed our location so close to Lake Wakatipu. We also appreciate your candid comments regarding the age and presentation of the room. Thank you as well for your feedback on breakfast. While the overall selection did not meet your expectations, we're glad you enjoyed having eggs prepared to order. We appreciate your comments across your stay and hope to have the opportunity to welcome you and your family back to Queenstown in the future. Kind regards, Tristan Shepherd Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside.

고객 평점 3.0/5

Sooji O. 커플 - 전체(All) 통지 확인

Kia Ora Thank you for your feedback. We are pleased to hear you enjoyed our excellent location and found our team friendly during your stay. We also appreciate your comments regarding the in-room amenities. As part of our sustainability initiatives, we do not provide bottled water or minibars in our rooms. Queenstown's tap water is of excellent quality and safe to drink. Slippers are available on request from our front desk team, and we would have been happy to provide these during your stay. We also appreciate your feedback regarding the bathroom presentation, particularly the shower curtain, and have shared your comments with our housekeeping team for review. Thank you for taking the time to share your experience with us. Kind regards, Tristan Shepherd Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside.

고객 평점 4.5/5

Jh K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

Dear Jh K., Thank you for your kind feedback regarding your recent experience at Novotel Queenstown Lakeside. We are delighted to hear that you found our luggage storage service excellent. Our team strives to provide convenient and seamless support for our guests, and it’s wonderful to know that this service contributed positively to your stay. Your appreciation means a great deal to us, and we will be sure to share your comments with our team. We look forward to welcoming you back again soon for another enjoyable stay. Warm regards, Vinish Vijayan Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

고객 평점 3.0/5

Shin K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

Hello Shin K., Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our lakeside location and the central garden. We do, however, apologize that the room temperature was uncomfortable during your stay. We appreciate your comments regarding the heating, and your feedback has been shared with our team as we continually look for ways to improve guest comfort. We hope to have the opportunity to welcome you back to Novotel Queenstown Lakeside for an even more enjoyable stay in the future. Warm regards, Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

고객 평점 1.0/5

Seyoung M. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Kia ora Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you found our location convenient and that breakfast being included added value to your stay. It’s also lovely to know that our front desk team remained friendly and helpful throughout your visit. We’re sorry for the frustration you experienced with parking. Due to our central location and limited space, valet parking is the only on-site option and is charged accordingly, which is standard across Queenstown, particularly during busy periods. We understand that relying on street parking and having to move the car can be inconvenient, and we appreciate your patience in this regard. Thank you as well for recognising our sustainability efforts. We’re glad these aligned with your preferences, including not providing bottled water and supplying towels only as needed. We appreciate your honest feedback and regret that parking concerns affected your overall impression. Your comments have been noted as we continue reviewing how we communicate parking options and alternatives more clearly prior to arrival. Sincerely, Tristan Shepherd Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

Kia Ora Thank you for sharing your feedback and for your loyalty as an ALL Gold member. We're pleased you and your family enjoyed our location so close to Lake Wakatipu. We also appreciate your candid comments regarding the age and presentation of the room. Thank you as well for your feedback on breakfast. While the overall selection did not meet your expectations, we're glad you enjoyed having eggs prepared to order. We appreciate your comments across your stay and hope to have the opportunity to welcome you and your family back to Queenstown in the future. Kind regards, Tristan Shepherd Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside.

고객 평점 3.0/5

Sooji O. 커플 - 전체(All) 통지 확인

위치가 매우 좋고 직원들도 친절했어요 다만 객실내 제공되는 서비스가 아예 없어 아쉬웠습니다 (생수,어메니티, 슬리퍼, 미니바 등) Accor 계열 호텔 등급에 맞게 화장실(샤워커튼) 청결 부분도 조금 더 신경쓰면 좋을 것 같습니다

Kia Ora Thank you for your feedback. We are pleased to hear you enjoyed our excellent location and found our team friendly during your stay. We also appreciate your comments regarding the in-room amenities. As part of our sustainability initiatives, we do not provide bottled water or minibars in our rooms. Queenstown's tap water is of excellent quality and safe to drink. Slippers are available on request from our front desk team, and we would have been happy to provide these during your stay. We also appreciate your feedback regarding the bathroom presentation, particularly the shower curtain, and have shared your comments with our housekeeping team for review. Thank you for taking the time to share your experience with us. Kind regards, Tristan Shepherd Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside.

고객 평점 4.5/5

Jh K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

짐 보관 서비스가 우수합니다. 감사합니다

Dear Jh K., Thank you for your kind feedback regarding your recent experience at Novotel Queenstown Lakeside. We are delighted to hear that you found our luggage storage service excellent. Our team strives to provide convenient and seamless support for our guests, and it’s wonderful to know that this service contributed positively to your stay. Your appreciation means a great deal to us, and we will be sure to share your comments with our team. We look forward to welcoming you back again soon for another enjoyable stay. Warm regards, Vinish Vijayan Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

고객 평점 3.0/5

Shin K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

바로 호수앞이라 입지가 매우 좋음. 중앙정원도 예쁘고, 관리가 잘되어보임. 다만, 여름인데도 이이 동네 기온이 낮아서 좀 추웠는데, 객실안에 라디에이터가 없어서 공기가 차가웠음.

Hello Shin K., Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our lakeside location and the central garden. We do, however, apologize that the room temperature was uncomfortable during your stay. We appreciate your comments regarding the heating, and your feedback has been shared with our team as we continually look for ways to improve guest comfort. We hope to have the opportunity to welcome you back to Novotel Queenstown Lakeside for an even more enjoyable stay in the future. Warm regards, Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

고객 평점 1.0/5

Seyoung M. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치는 매우 좋아 편안하게 이용하였습니다. 조식 포함이라 편했습니다. 주차가 발렛 일박에 50달러로 이용만 가능하다하여 어려웠습니다. 노상에 주차 찾아헤메이고 옮기고 빼고 그래야해요. 뒤에 자리가 있음에도 못 세우게 하네요. 다음에 퀸즈타운간다면 다른 호텔에 묵을래요.

Kia ora Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you found our location convenient and that breakfast being included added value to your stay. It’s also lovely to know that our front desk team remained friendly and helpful throughout your visit. We’re sorry for the frustration you experienced with parking. Due to our central location and limited space, valet parking is the only on-site option and is charged accordingly, which is standard across Queenstown, particularly during busy periods. We understand that relying on street parking and having to move the car can be inconvenient, and we appreciate your patience in this regard. Thank you as well for recognising our sustainability efforts. We’re glad these aligned with your preferences, including not providing bottled water and supplying towels only as needed. We appreciate your honest feedback and regret that parking concerns affected your overall impression. Your comments have been noted as we continue reviewing how we communicate parking options and alternatives more clearly prior to arrival. Sincerely, Tristan Shepherd Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

고객 평점 3.5/5

Hyungil S. 커플 - 전체(All) 통지 확인

나쁘지 않음

Kia ora Hyungil Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your review and are glad to know your stay met your expectations. We hope to welcome you back to Novotel Queenstown Lakeside again in the future. Kind regards, Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

고객 평점 4.5/5

Gyoung S. H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

언제나 프런트 직원분들의 친절함이 감사했습니다. 방에서 Housekeeping이나 Concierge 전화를 걸면 항상 연결이 안되는 분펼함은 있었어요. 발렛파킹 하루 50달러는 주변 Mercure랑 비교했을때는 많이 비쌌던 것 같습니다.

Kia ora Gyoung, Thank you for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you appreciated the kindness and helpfulness of our Front Desk team, and we will be sure to pass along your kind words to them. We regret to learn about the difficulty you experienced when trying to reach Housekeeping and Concierge from your room. Please accept our apologies for this inconvenience. Your comments have been shared with the relevant teams so we can review our communication systems and improve responsiveness. Regarding valet parking, we understand your concern about the pricing and appreciate your feedback. Parking rates do vary between hotels based on location, facilities, and services provided, and your comments have been noted for future review. Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even smoother experience. Warm regards, Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

고객 평점 5.0/5

Dae Y. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치가 가장 좋습니다! 침구도 좋고 시설도 훌륭합니다. 레이크뷰가 끝내줍니다. 다시 이용하고 싶습니다.

Kia Ora Thank you for your wonderful feedback. We’re very pleased to hear that you enjoyed our unbeatable lakeside location and that the lake view made such a strong impression. It’s also great to know you found the bedding comfortable and the facilities well suited to your stay. We appreciate you choosing to stay with us and would be very happy to welcome you back again on your next visit to Queenstown. Sincerely, Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

고객 평점 2.0/5

Jayun H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치가 매우 좋음

Kia Ora Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that our central location worked well for your visit. We’re sorry to learn that aspects of your experience did not receive the level of responsiveness you expected. Your comments are appreciated and will be shared with the team as we continue to improve our service. We hope we may welcome you back for a smoother and more enjoyable stay. Sincerely, Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

고객 평점 5.0/5

Ilkwon B. 가족 - 전체(All) 통지 확인

다운타운에 있어서 관광시 접근성이 좋습니다. 직원들이 친절합니다. 오래되었는지 외풍이 있습니다.

Kia Ora Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear that you enjoyed our central location and found our team to be friendly and welcoming. We appreciate you noting the convenience for sightseeing, as it is something many of our guests value. We are sorry to hear that you felt a draft during your stay. Our property does have some heritage features, and we are continuously working to maintain comfort while preserving its character. If you ever experience anything like this again, please feel free to let our front desk team know during your stay so we can assist right away. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back. Sincerely, Guest Relations Team Novotel Queenstown Lakeside

위치 좋고 시설이 좋음

고객 평점 5.0/5

Jong C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

다음에 다시 숙박예정임

Dear Jong, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, The Novotel Team

위치가 좋음

고객 평점 3.0/5

Walter 커플 - 전체(All) 통지 확인

사랑스러운 연인과 왔어요

Dear Walter, Thank you for taking the time to review our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, The Novotel Team

위치가 좋음

고객 평점 3.5/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

리셉션 여직원이 친절하지 않음

Dear Sang, Thank you for sharing your experience with us. We’re sorry to hear that the reception staff did not provide the welcoming experience you deserve. Our team is committed to offering friendly and helpful service, so we truly regret that this was not reflected during your stay. Your comments have been passed along to our management team for further review and training. We appreciate you bringing this to our attention, and we hope you’ll consider giving us another chance to provide the level of hospitality you expect from us. Sincerely, The Novotel Team

위치가 정말 좋음

고객 평점 4.5/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

호텔의 위치와 서비스 모두 좋았습니다. 호텔의 노후화만 개선이 된다면 10점을 드렸을 것 같습니다.

Dear In Suk B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Executive Assistant Manager Keegan Landman

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,984 리뷰 9.1/10 위치
  • 1,907 리뷰 5.4/10 객실
  • 1,768 리뷰 8.1/10 서비스
  • 27 리뷰 4.5/10 인터넷 가격
  • 752 리뷰 5/10 안락함
  • 586 리뷰 3/10 분위기
  • 536 리뷰 5.5/10 청결도
  • 535 리뷰 8.1/10 조식

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