Novotel Queenstown Lakeside 호텔 4성

고객 평점 4.4/5 14,571 리뷰

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE 승인 호텔

Novotel Queenstown Lakeside
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • Certified ALLSAFE

  • Steps away from bars restaurants & shopping

  • WiFi, work space, LCD TV with pay-movies

  • Contemporary dining, fresh local produce

  • Bright, flexible space for effective events

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차유료 서비스
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • QUEENSTOWN AIRPORT유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁유료 서비스
  • 환전
  • 포터
  • Concierge
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
레저 및 액티비티
  • 피트니스 센터
  • 자쿠지
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 골프유료 서비스
  • 실외 테니스 코트 (호텔 주변)유료 서비스
  • 자전거 대여 (호텔 주변)유료 서비스
  • 스키유료 서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 1개
  • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

Novotel Queenstown Lakeside

Cnr Earl St and Marine Parade
9300
queenstown
new zealand

전화: +6434427750

팩스: (+64)3/4427469

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

  • QUEENSTOWN CITY CENTER :  AIRPORT TO CITY

  • 비행기로

    QUEENSTOWN AIRPORT 10km / 6.21마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 헬리콥터로

    SKYLINE GONDOLA 2km / 1.24마일

  • 차로

    STATE HIGHWAY 6 1km / 0.62마일

GPS :-45.033729, 168.661759

숙박

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

Standard Room with Two Double Beds

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • Wireless internet in your room
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Standard room with One Queen Bed and Special Access Bathroom

열람실
  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Wireless internet in your room
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Standard Room with one Kingsize Bed

열람실
  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • Wireless internet in your room
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Standard Room with Two Double Beds, Alpine view

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 산 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Wireless internet in your room
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Standard Room with One King Bed, Alpine view

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 산 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Wireless internet in your room
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Lakeside Room with Two Double Beds

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 호수쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Wireless internet in your room
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Lakeside Room with one Kingsize Bed

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 26 / 280 sq ft
  • 전망: 호수쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Wireless internet in your room
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone
객실

레스토랑 & 바

ELEMENTS

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

For breakfast or dinner, Elements Restaurant offers fresh seasonal cuisine and a contemporary dining experience. Dining on either the mezzanine level or Al fresco dining in the Rose Garden from 6pm daily.

디너

18:00 - 21:00

ELEMENTS LOUNGE

비 계약 사진

With a relaxed and spacious setting, views of the town, lake and rose garden with ample natural light during the day Elements Lounge is the perfect spot for coffee, lunch or sunset cocktails.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 1개

  • 최대 사이즈: 60

  • 최대 수용 인원: 50 명

  • 최대 연회 수용 인원: 25 명

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Novotel Queenstown Lakeside 고객 리뷰

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ALL 평가 4.4/5

14,571 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.0/5

3,796 리뷰

2020 트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2020으뜸 시설

노후된 시설

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 10/07/2020 전체(All) 통지 확인

호텔시설이 오래됬다. 식당직원들이 친절하지 않았다.

Dear Tae Kyun K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Queenstown Lakeside. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I will address your concern about the accuracy in billing with the reception team. I m very sorry to hear that you did not experience a warm welcome from the restaurant team. We are in the hospitality business to look after the guests which is our first priority above anything else. As a business Accor has initiated a program called "Heartist" which engages the teams to genuinely make our guest and team members “feel welcomed “ and feel valued“. Our teams have embraced this program and try to demonstrate a high level of customer’s service. We obviously need to revisit these sessions for the team to reignite passion for customer service. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Atif Khan Executive Assistant Manager

위치 좋음 침대 좋음

고객 평점 4.4/5

Hwan J. 1인 - 28/02/2020 전체(All) 통지 확인

좋은 위치 좋은 방 컨디션 하지만 사용하고 싶지않은 발코니 방충망도 필요

Dear Yeonghwan, Thank you for taking the time to share your feedback. I am delighted to read that you enjoyed your stay and our friendly staff made you feel welcome! Thank you again and we hope to see you back at the Novotel soon! Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager
고객 평점 4.4/5

전. 커플 - 07/02/2020 전체(All) 통지 확인

다양하고 깔끔한 조식이 가장 만족스러움 하지만 방의 위치가 조금 불편하고 주차공간이 없고 주차에 대한 비용이 높다고 생각.

Dear Haekyung, Thank you for taking the time to share your feedback. I am delighted to read that you enjoyed your stay and our friendly staff made you feel welcome! Parking in Queenstown can be difficult with not many car spaces in the CBD this is why we offer 2 different options valet and self parking in the hopes to cater for all Guests. Thank you again and we hope to see you back at the Novotel soon! Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

very nice!!!!!

고객 평점 4.4/5

익명 가족 - 09/01/2020 전체(All) 통지 확인

서비스,위치 모든게 다 좋았습니다.

S. Yeji님께, Novotel Queenstown Lakeside 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

만족스러운 호텔

고객 평점 4.4/5

익명 가족 - 09/12/2019 전체(All) 통지 확인

위치가 아주 좋았고, 직원은 친절하였다.

H. Shin님께, Novotel Queenstown Lakeside 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

위치가 너무 좋았다

고객 평점 4.4/5

Jiyun 가족 - 18/10/2019 전체(All) 통지 확인

나는 예약할 때 아이 조식을 포함 결제했는데, 체크인 할 때 아이는 돈을 지불하라했다.분명 나는 아이도 결제했다고 얘길했지만 그직원은 확인도 하지않고 아니라고만 했다. 호텔스닷컴에서 호텔측에 연락을 취했고 영문예약서를보여주고서야 해결했지만 미안하다는 소린 없었다. 그외 서비스는 만족스러웠다.

Dear Jiyun P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We acknowledge the comment about paying for your child's breakfast and we are sorry for confusion surrounding this - I have asked for a bit more information in regards to this - it does not appear that we charged you anything for breakfast so I am assuming that this was clarified and sorted out. We are sorry for any inconvenience caused to you and your children through this. Thanks for letting me know - we do hope that you will get back to Queenstown again and that you had a good time here. Regards Jim Moore General Manager

오래된 건물이지만 세심하게 잘 관리된 호텔

고객 평점 4.4/5

Suin 가족 - 08/10/2019 전체(All) 통지 확인

건물은 오래 되었지만 오래된 호텔이 대부분 그렇듯 도시의 좋은 위치에 있더군요. 방도 아기자기하게 공간을 잘 활용해서 3인이 숙박하는데 아무 어려움 없었습니다. 코너 공간을 활용한 욕실도 좁은 느낌은 없었고, 수건걸이에도 열선이 있어서 간단하게 젖은 셔츠 말리는 용도로도 잘 사용했네요 ㅎ. 아기자기하게 세심한 배려가 돋보였어요. 조식도 좋았습니다. 생과일주스도 직접 만들어 먹을 수도 있고.. 등등..여행내내 만족스러웠습니다.

K. Suin님께, Novotel Queenstown Lakeside 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

좋은 위치와 친절한 서비스

고객 평점 4.4/5

Raphael 가족 - 24/09/2019 전체(All) 통지 확인

주차가 좀 불편하긴했지만 전체적으로 만족했다.

Dear Raphael, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

노보텔 덕에 편안한 여행이었어요

고객 평점 4.4/5

3박투숙자 가족 - 16/09/2019 전체(All) 통지 확인

늦은 시간 체크인을 친절히 해주셨고, 호텔 대청소 기간이라고 청소위치 바뀔때마다 룸으로 안내문 보내주셔서 좋았어요. 침구는 깨끗했고, 히터도 따뜻해서 미리 준비해주신 두툼한 담요는 덮지 않았어요. 시티뷰 베란다였지만 나가면 호수도 보였어요. 화장실에 전기보온기가 있어서 수건도 따뜻하게 쓸수있어서 좋았고 에머니티와 수건을 충분히 챙겨줘서 편안했어요. 다만, 샤워실에 문이 없어서 샤워장 유리벽 넘어로 물이 넘어가는데 샤워기도 고정형이라.. 씻을때 신경쓰였어요. 위치가 호수 바로 앞이라 호수에 자주 나갔고, 조식때도 호수를 볼수있어서 좋았어요. 휘트니스는 좁았지만 러닝머신만 있으면 되서, 잘 이용했고요, 사우나는 문이 항상 잠겨있던데.. 어떻게 사용하는지는 안물어봤어요. 전체적으로 편안한 숙박이어서 다음에 퀸즈타운을 간다면 또 묵고 싶어요.

Dear Sun Young, Thank you for taking the time to share your feedback. I am delighted to read that you enjoyed your stay and our friendly staff made you feel welcome! You have provided some great feedback in which i have passed over to the relevant departments. Thank you again and we hope to see you back at the Novotel soon! Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

전반적으로..룸구조 및 조식이 별로ㅡㅡ

고객 평점 4.4/5

Sk 친구 - 15/06/2019 전체(All) 통지 확인

다음엔 머무르지 않을듯여

Dear Sangkyun L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Queenstown Lakeside. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and this feedback has been shared with our staff for their review and consideration. Warm regards, Angela King Executive Assistant Manager

위치가 좋고 잘 관리된 느낌입니다.

고객 평점 4.4/5

트. 가족 - 01/04/2019 전체(All) 통지 확인

직원분들이 친절하시고 호텔은 오래되었지만 잘 관리된 느낌입니다. 다양한 액티비티를 호텔 로비에서 예약할 수 있어 편리할듯 보입니다. 단체팀이 많아서 그런지 조식 먹을때 복잡한 느낌을 있습니다.

고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Warm Regards, Kewalee La-orsuwan Guest Relations Manager

금사해요

고객 평점 4.4/5

송. 가족 - 10/02/2019 전체(All) 통지 확인

위치좋고 직원들은 친절하였고 신뢰가 느껴졌습니다. 다시 가보고 싶어요 ^^

Dear Joonhwa, Thank you for taking the time to share your feedback. I am delighted to read that you enjoyed your stay and our friendly staff made you feel welcome! Thank you again and we hope to see you back at the Novotel soon! Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

친절한 스태프 덕분에 행복한 숙박 경험!

고객 평점 4.4/5

C. 가족 - 28/01/2019 전체(All) 통지 확인

방에 들어갔을 때 방을 정리한 스태프로부터의 환영 메모가 있어서 놀랐습니다. 시설은 조금 오래된 것 같지만 불편함 전혀 없이 안락하고 행복한 시간을 보냈습니다. 리셉션에 여러 가지 질문을 많이 했는데 모든 스태프가 매번 미소로 친절하게 응대해주어 감사했습니다. 퀸스타운에 또 간다면 반드시 또 노보텔에 묵을겁니다!

C. Eunae님께, Novotel Queenstown Lakeside 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

아름다운 퀸즈타운애서 편안한 시간

고객 평점 4.4/5

C. 가족 - 01/10/2018 전체(All) 통지 확인

호텔은 깔끔하고 편안했고 직원들은 모두 친절했다.

Dear C., Thank you for taking the time to share your feedback. I am delighted to read that you enjoyed your stay and our friendly staff made you feel welcome! Thank you again and we hope to see you back at the Novotel soon! Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

인상깊은 호텔

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 13/03/2018 전체(All) 통지 확인

방의 청결도가 매우 좋음.침구류와 타월이 매우 깨끗함. 방을 청소한 메이드가 이름을 남겨두어서 신뢰가 감. 직원들이 친절함. 조식이 맛있고 특히 빵 맛이 일품임.주변이 예쁘고 근처에 오클랜드 공원이 있어서 산책하기 좋음.시내에 위치하고 있어서 이동하는데 불편함이 없음

Dear Meehyoun K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

아침이 좋음

고객 평점 4.4/5

최. 가족 - 11/02/2018 전체(All) 통지 확인

아침이 좋음, 단 주차장이 유료임

C. 님께, 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 우리는 모든 사람들을위한 최선의 해결책을 제공하기 위해 주차장에 손님을위한 몇 가지 옵션이 있습니다. 귀하의 우려를 공유해 주셔서 감사 드리며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 기회를 제공하는 것이 우리의 희망입니다. 감사합니다. Micaela Pacheco Executive Assistant Manager

안락함과 편안함

고객 평점 4.4/5

배 장. 가족 - 08/02/2018 전체(All) 통지 확인

전체적으로 차분하고 쾌적하며 주변시설들과 근접하여 매우 편리하고 서비스가 만족스러웠음

Dear Jang Ho B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

최상의 위치, 깔끔한 룸

고객 평점 4.4/5

Erica 1인 - 13/10/2017 전체(All) 통지 확인

퀸즈타운 시내에서 도보로 가까운 거리에 위치하고 있고, 바로 앞에 가든으로 이어져 있어서 위치적으로 정말 좋았습니다. 호텔 앞에 아기자기한 카페나 갤러리도 있어요. 조식이나 호텔 레스토랑은 이용하지 않아서 음식은 잘 모르겠고.. 불편했던 점은 방음이 잘 되지 않아서 발자국 소리, 문 여닫는 소리, 문밖에서 말하는 소리가 너무 잘 들렸다는거.. 호텔 짐은 굉장히좁고 기구도 3~4개뿐.. 물론 호텔짐 이용하는 투숙객이 많진 않겠지만요~ 전체적으로 깔끔하고 괜찮았어요. 한국인 스텝분도 계셔서 개인적으로 요청한 부분이있었는데 아주 친절하게 잘 안내해주셨어요. 성함이 잘 기억이 안나는데.. 다시 한번 감사했습니다. 다음에 퀸즈타운에 방문한다면, 재방문 의사 있어요.

Y. Yunjung님께, Novotel Queenstown Lakeside 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kind Regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

퀸스타운을 만끽하기에 완벽한 위치에 있는 호텔

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 02/10/2017 전체(All) 통지 확인

머무르는 동안 걸어다니며 퀸스타운 시내에 있는 모든것을 즐겼습니다.

K. Ho Kyoung님께, Novotel Queenstown Lakeside 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kind Regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

친절하고 깔끔하고 좋습니다.

고객 평점 4.4/5

좋. 커플 - 08/06/2017 전체(All) 통지 확인

여행 첫날 투숙이라 많이 피곤했는데 깔끔하고 친절한 서비스에 만족했습니다.

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