Sofitel Brussels Europe 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.671 comentários

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Place Jourdan 1, 1040 BRUSSELS, Bélgica

Descrição

Extras do hotel

  • Um Rooftop maravilhoso

  • Localização privilegiada a uma curta distância a pé dos principais monumentos

  • Quarto espaçoso

  • Rooftop com uma vista deslumbrante sobre a Place Jourdan.

  • WIFI grátis

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Sofitel Brussels Europe

Place Jourdan 1
1040 BRUSSELS
Bélgica

GPS:50.837704, 4.381243

Telefone
Fax +32 2 235 51 01

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

THE 1040

Com produtos locais e sazonais, os chefs do 1040 reinventam as especialidades belgas. O bar elegante e casual serve cocktails exclusivos. O hóspede pode também provar inúmeras cervejas belgas e vinhos europeus.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.671 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  286 comentários

Certificado de excelência 2025

Ottimo hotel

Nota Tripadvisor 5.0/5

Simon P Avaliação com certificação TripAdvisor

Ottimo hotel, soprattutto considerando il benchmark nella capitale belga. Situato in place Jourdan, si trova a due passi dalle istituzioni europee ed é l’ideale per un viaggio di lavoro. Buona la colazione, servizio all’altezza e camere dotate di tutti i comfort, ferro da stiro compreso. Acqua gratuita disponibile nel frigo bar (anche frizzante) é un bel plus. Unica cosa che non mi ha convinto è stato il letto, con il topper e il materasso troppo morbidi per i miei gusti. Per essere un hotel 5 stelle non ci sono servizi appariscenti ma l’hammam (che non ho provato) è la piccola palestra completano l’offerta. Ad un prezzo non esagerato é un’ottima alternativa.

Dear Sir, Thank you very much for sharing your feedback following your stay at Sofitel Brussels Europe. We are delighted to read that you enjoyed our location, the quality of our breakfast, the attentiveness of our team, and the comfort of our rooms. We are also glad that you appreciated the complimentary still and sparkling water in the minibar. Thank you as well for your comment regarding the softness of the bed. For your next stay, please feel free to let us know in advance, and we will gladly remove the mattress topper to ensure a firmer sleeping experience that better suits your preferences. We truly hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Kind regards, Clara Rondini Guest Relation & Duty Manager Sofitel Brussels Europe

Quand le culot remplace le service 5 étoiles »

Nota Tripadvisor 1.0/5

norad474 Avaliação com certificação TripAdvisor

Bravo à la Guest Relations Manager pour son sens… particulier du service client ! Imaginez : réveillée dès 4h du matin par sirènes, convois de police et agitation non-stop sous mes fenêtres, dans une chambre avec draps tachés, serviettes trouées, joints de douche noircis et jaunis, sans shampoing ni gel douche… et on me facture la nuit complète. Du grand art. Le clou du spectacle ? Plutôt que de venir constater ces désastres sur place, notre chère GM a jugé plus utile de fouiller mon profil LinkedIn. Sa solution post-factum ? Une « chambre sur cour » pour un futur séjour. Formidable, si seulement elle avait eu l’idée avant que je sois réveillée par le vacarme et que je découvre l’état lamentable de la chambre… Mais non, apparemment, l’anticipation et le bon sens ne font pas partie de la formation. Petit rappel : je suis client fidèle, carte Accor en main, et ce n’était même pas mon premier séjour. Mais visiblement, la fidélité et l’expérience passée ne garantissent ni une chambre calme, ni un minimum de propreté. Pour un hôtel cinq étoiles, l’ignorance des attentes de ses clients et le culot de sa Guest Relations Manager restent impressionnants. Un séjour à la fois mémorable… et hallucinant

Chère Madame norad474, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Sofitel Brussels Europe. Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés, tant en raison du bruit exceptionnel lié au Sommet Européen, un événement indépendant de notre contrôle, que pour les manquements constatés dans la propreté de votre chambre. Ces situations ne reflètent en aucun cas les standards de qualité et de service auxquels nous attachons une importance particulière. Je regrette également que nous n’ayons pas pu mieux anticiper l’impact de cet événement sur le confort de nos hôtes. Concernant la consultation de votre profil professionnel, je vous présente à nouveau mes excuses ; il n’y avait aucune intention déplacée, mais simplement le souhait de personnaliser notre échange. Comme indiqué par e-mail, et dans un esprit d’écoute et de considération, un geste de 2 000 points ALL – Accor Live Limitless (valeur ≈ 40 €) a été crédité sur votre compte en reconnaissance des désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’un futur séjour et vous offrir une expérience pleinement représentative du service Sofitel. Je reste bien entendu à votre entière disposition pour tout échange complémentaire. Avec mes salutations les plus respectueuses, Clara Rondini Guest Relation & Duty Manager

Remerciement

Nota Tripadvisor 5.0/5

Tour49642574167 Avaliação com certificação TripAdvisor

Je voudrais remercier toute l’équipe du Sofitel pour l’accueil exceptionnel que nous avons reçu pendant notre séjour. Tout a été réuni pour que nous passions un moment inoubliable, dans une atmosphère à la fois élégante et chaleureuse. Un remerciement tout particulier à Martina Costa et Andrea Pasca pour leurs attentions délicates et leur bienveillance envers moi et ma compagne. Leur disponibilité, leur sourire et leur professionnalisme ont véritablement marqué notre expérience et nous ont fait sentir uniques. Grâce à vous, nous repartons avec de magnifiques souvenirs et l’envie de revenir au plus vite.

Cher Tour49642574167, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots si touchants et empreints de bienveillance. C’est un réel privilège d’avoir pu vous accueillir au Sofitel Brussels Europe et de contribuer à faire de votre séjour une expérience mémorable. Andrea et moi sommes profondément émus par vos délicates attentions. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour notre passion et notre engagement quotidien à offrir des instants uniques à nos hôtes. Nous sommes heureux de savoir que vous repartez avec de magnifiques souvenirs, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour prolonger cette parenthèse d’élégance et de chaleur que vous avez partagée avec nous. Avec toute ma gratitude et mes salutations distinguées,

Confortável

Nota clientes Avis 4.5/5

Edson C. G. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Volto sempre a este hotel. Atendimento profissional, atencioso. Bem localizado e confortável.

Dear Edson C. G. F., Thank you sincerely for taking the time to share your recent experience at our establishment. It is a pleasure to read that you regularly choose Sofitel Brussels Europe for your stays in Brussels and that you appreciate our professional service, convenient location, and the comfort of our facilities. We have carefully noted your remarks. Regarding the breakfast options, particularly for early departures, we will review our offerings to better meet your expectations. We also regret the delay you experienced in retrieving your vehicle. Rest assured, we will work with our team to improve this service. We are delighted that certain members of our team, specifically Irina from Cape Verde and José from Portugal, contributed to making your stay enjoyable. Your kind words will be shared with them, and they will be delighted to receive your compliments. Regarding your ALL status, we understand your disappointment about not being able to earn points due to booking through a third party. We encourage you to book directly through our channels for your future stays to fully enjoy the benefits associated with your membership. We look forward to welcoming you again soon and continuing to provide you with a memorable experience. If you have any further suggestions or specific needs, please do not hesitate to share them with us. Warm regards, Martina Costa Guest Relation & Duty Manager

excelente serviço

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

serviço excelente, eficaz, simpatico!

Dear Guest, We would like to thank you for your very high rating of 10/10 for your stay at the Sofitel Brussels Europe. We are delighted that you were satisfied with the service provided by our staff. Your feedback is truly appreciated, and I will gladly share it with the entire team. I am confident it will inspire and motivate them as we continually strive to enhance the quality of our services. We are looking forward to welcome you again soon! Sincerely, Martina Costa Guest Relation & Duty Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 338 comentários 9/10 Localização
  • 658 comentários 8.3/10 Quarto
  • 873 comentários 9.2/10 Serviço
  • 20 comentários 5.6/10 Internet
  • 329 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 168 comentários 8/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.