Novotel Monte Carlo

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Message d'information

Novotel Monte Carlo 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 222 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À 3 minutes à pied de la gare SNCF

  • Idéalement situé pour une découverte de Monaco avec la place du Casino ou le Palais Princier

  • Restaurant d'inspiration des Rivieras du Monde et Brunch hebdomadaire

  • Parking public sécurisé et payant (Niveau D du Parking Roqueville)

  • Notre hôtel a obtenu le label de propreté et prévention ALLSAFE, vérifié par Bureau Veritas.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Monte Carlo

16 Bld Princesse Charlotte
98000 MONACO
Monaco

Téléphone +377 99 99 83 00

Fax +377 99 99 83 10

Email de contact

  • Compagnie des Autobus de Monaco:  2, 4, 5 Roqueville

  • Par avion

    HELIPORT MONACO À 2km / 1 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 25km / 16 miles

  • Par train

    GARE SNCF À 0km / 0 miles

GPS:43.739239, 7.421961

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Azzurra Kitchen

Bienvenue à l'Azzurra Kitchen qui vous accueille pour des déjeuners d'affaires ou privés et des moments en plein air ou des repas entre amis. Les mets travaillés avec des produits locaux, vous plongeront dans les Rivieras du Monde .

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre qui s'adapte à toutes les exigences. Elles sont toutes climatisées, équipées de lit "LIVE N DREAM" et de téléviseur à écran plat. Bénéficiez d'un accueil VIP en réservant une Junior Suite : davantage d'espace, située en étages supérieurs et offrant une vue dégagée sur le port, le Palais Princier et la mer Méditerranée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Monte Carlo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 222 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 794 avis

Le manager n’est pas orienté solution

Note TripAdvisor 3.0/5

kimberleytrem Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Après avoir fait le check-Out le matin. En retournant à l’hôtel dans l’après-midi, ma copine et moi s’étaient aperçues qu’on avait oublié nos manteaux dans notre chambre. Le manager nous a tout simplement dit qu’on devait revenir le lendemain. Ce qui est inadmissible! Selon lui, personne n’avait les clés de la pièces avec les objets trouvés. Tandis qu’il s’agit bien d’un hôtel avec des prix conséquents. Néanmoins, le directeur arrive sans se présenter et il repart avec le manager. Tout cela, après une discussion d’environ 15 min. Le manager revient avec nos manteaux ni lui ni le directeur présentent leur excuses. Pour conclure, le manager s’attendait à que mon amie et moi reviennent sur Monaco le lendemain pour récupérer nos manteaux malgré le fait qu’on quittait les lieux. Je lui avais dit qu’il faisait entre temps frais dehors et qu’il nous fallait absolument nos manteaux. Il en avait rien à faire! Ce manager n’est pas un atout pour l’hôtel, il n’est pas orienter solution! A cause de lui je ne recommanderai pas cet hôtel. Ce manager s’en fiche de sa clientèle! Les autres collègues étaient top!

Séjour très agreable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Habitues de cet hôtel nous sommes toujours ravis de revenir ! Le personnel est très agréable comme l hôtel ! Nous avons plaisir à y séjourner

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable Réservations.

Bon hôtel mais cuisine déplorable au regard du prix

Note Avis clients 3.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Sauf le matin, la cuisine commet des fautes techniques (trop d'amertume, plat pas assez consistant...). Au regard du prix c'est inacceptable.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Monte-Carlo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien noté vos commentaires concernant la cuisine et je voulais savoir si vous aviez un exemple précis à me donner car je n'ai pas de note de restaurant sur votre chambre et vous faîtes peut être référence aux menus du séminaire auquel vous participiez. Ce retour détaillé serait très apprécie, mais dans tous les cas, je profite de ce message pour vous présenter mes excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Manguy, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume Rapin Directeur Général

Bien situe et belle vue de la chambre

Note Avis clients 3.5/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Un séjour qui c'est bien passé dans son ensemble, un personnel très accueillant. Nous avons été surclassé (dernier étage) de part mon statut Platinium, et j'en remercie l'hôtel, mais si je devait être un peu critique, la chambre est très minimaliste, le mini bar est très peu approvisionné (une seule boisson, pour un couple, c'est un peu juste). Le prix n'est pas en rapport avec la prestation de la chambre.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Monte-Carlo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable Réservations.

très bon séjour...parfaitement bien situé

Note Avis clients 5.0/5

P. J. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien tenu....personnel top....propreté et service performant

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable Réservations.

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.5/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

chambre exclusive avec une jolie terrasse

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable Réservation.

prestation impeccable

Note Avis clients 5.0/5

Pierre P. En couple - Avis confirmés ALL

belles surprises pour mon anniversaire : surclassement offrant une vue magnifique et champagne !

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable Réservation.

Séjour correct

Note Avis clients 4.0/5

Laurent Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon emplacement au cœur de Monaco

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Monte-Carlo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable Réservations.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Steven Professionnel - Avis confirmés ALL

très bon séjour

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Reservation Supervisor

Toujours qualitatif

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, personnels souriants, chambres propres. Séjour très agréable.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Sharon pour son service. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Reservation Supervisor

Très agréable séjour avec vue !

Note Avis clients 4.5/5

Cb Voyage solo - Avis confirmés ALL

Décorée avec soin et dotée de tout le nécessaire pour le séjour, la chambre (junior suite) bénéficie d'un espace de vie très agréable avec une terrasse donnant sur la ville et la mer. La literie est très confortable. Une piscine, un restaurant et un bar agrémentent l'offre globale de l'établissement.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe spécialement le souci avec la machine à café. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable des Réservations

bien situé - personnel accueillant - matériel pas dutout satisfaisant

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

en arrivant la télé était débranchée - après trois relance au (09) le technicien est enfin arrivé au bout de 35 minutes. le petit réfrigérateur à disposition dans la chambre ne fonctionne pas. la moquette du 7ème étage pas franchement digne d'un 4 étoiles.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Monte-Carlo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai refait un point avec mon équipe sur le contrôle des équipements électriques après vorte message afin que ces erreurs ne se reproduisent pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume Rapin Directeur Général

Sans plus

Note Avis clients 2.5/5

Ellr En famille - Avis confirmés ALL

Séjour d 1 nuit en famille. Très bon accueil, petits bonbons pour la petite. Chambre spacieuse et balcon agréable. Bémol : Le lit de la petite n était pas prêt, je tel, on me dit la femme de ménage arrive de suite or elle est arrivée 2h après. Pas de serviette pour elle. Pour nous, j avais l impression de dormir dans un lit médicalisé, bruit métallique qui grince, pas du tout agréable. On me propose de changer de chambre mais c est le même problème. Un peu cher pour la prestation. Petit dej bien, pas exceptionnel. Par contre resto top, prix conséquent mais en rapport avec la qualité des produits.

Madame l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Monte-Carlo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je regrette que mon équipe n'ait pas anticipé la préparation de la chambre pour 3, avec serviettes et gobelets en conséquence. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame l., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume Rapin Directeur Général

Belles prestations et emplacement top

Note Avis clients 4.5/5

Stéphane En famille - Avis confirmés ALL

J’ai déjà séjourné dans une vingtaine de Novotel. Le personnel est toujours avenant. Mais là vous êtes dans des standards monégasques qui surclassent de loin les autres Novotel (bref plus proche du Sofitel français que du Novotel)

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable des Réservations

Très bon emplacement, staff bienveillant très bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Marques T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout c'est bien passé dommage que nous n'avons pas pu rester 2 nuits de plus. Accueil et prestations impeccable.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable des Réservations

Hotel idéalement situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Tous c'est bien passé, personnel accueillant de professionnel.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable des Réservations.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé, très bon restaurant

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable des Réservations

toujours très satisfaits

Note TripAdvisor 5.0/5

Tourist56435334973 En couple - Avis TripAdvisor

dès l'arrivée,les Sébastien,Gilles,Alex,Félicie et consorts vous mettent à l'aise ,le sourire aux lèvres et vous savez déjà que le séjour sera parfait comme d'habitude.Un emplacement idéal,des équipements fort satisfaisants et un restaurant où tout est fait pour vous convenir avec une gentillesse hors pair,tout cela vient confirmer l'excellente première impression.Comment ne pas devenir un fidèle?

Bien!

Note TripAdvisor 3.0/5

sophie e Professionnel - Avis TripAdvisor

Bien! Bon emplacement. Fast check in pratique idem pour check out. En revanche, beneficier d’un upgrade et finir à côté de l’ascenseur, je ne comprends pas le concept! Le Novotel est parfois un peu cher comparé aux offres de certains 5* à proximité.

Merci à vous pour ce retour. Je suis navré de lire que la proximité de l'ascenseur ait été un problème et que ceci ait amoindri ce surclassement au dernier étage de l'hôtel avec une jolie vue sur la mer et le Rocher. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Guillaume Rapin

Correct

Note TripAdvisor 4.0/5

ste83012 En couple - Avis TripAdvisor

Accueil professionnel et réactif Chambre petite mais propre Personnel charmant et serviable Prix excessif pour la qualité de la chambre et du petit déjeuner mais…..on est à Monaco!!!! Restaurant: cuisine passable

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