ibis budget Brussels Airport 1 ster

Beste Sabine, Bedankt voor uw feedback. We zijn verheugd te horen dat u de kamer schoon en ruim vond, en dat u het bed en de douche als uitstekend heeft ervaren. Het is ook fijn dat de rustige ligging van het hotel naar wens was. Uw complimenten over de vriendelijke ontvangst en de meertaligheid van onze medewerker worden zeer gewaardeerd. We nemen uw opmerking over het vroege vertrek en de sleutelretour ter harte en zullen bekijken hoe we dit proces in de toekomst kunnen verbeteren. Uw tevredenheid over onze inspanningen om het gebruik van plastic te verminderen en uw waardering voor het ALL Accor Live Limitless Loyalty Programme zijn voor ons erg belangrijk. We zijn blij dat u deel uitmaakt van ons loyaliteitsprogramma en dat dit een positieve invloed heeft op uw verblijf. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Kristel, Bedankt voor uw mooie beoordeling en voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de kamer naar wens was, ons personeel vriendelijk en behulpzaam bevonden werd en dat u het ontbijt voor de prijs prima vond. Het spijt ons te vernemen dat er verwarring was betreffende de parkeerreservering. We streven ernaar om alle informatie correct en up-to-date te houden en zullen dit intern verder onderzoeken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Wat betreft de netheid van de kamer, nemen we uw feedback serieus en zullen we onze schoonmaakprotocollen herzien om ervoor te zorgen dat onze kamers altijd aan de hoogste standaarden voldoen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. We verwelkomen u een volgende keer heel graag terug! Karim Haraké, General Manager

Beste Raphael, Heel erg bedankt voor uw mooie score! We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van de prachtige uitzichten vanuit uw kamer en dat uw verblijf zonder problemen is verlopen. Het is altijd ons doel om een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden. We waarderen uw feedback over het ALL – Accor Live Limitless loyaliteitsprogramma. Hoewel u de korting als lid waardeert, begrijpen we dat u op zoek bent naar meer voordelen. Uw suggestie is waardevol en we zullen dit meenemen in onze overwegingen om de ervaring van onze leden te verbeteren. Daarnaast zijn we blij dat u onze inspanningen om ecologische alternatieven te gebruiken in plaats van wegwerpplastic zo positief beoordeelt. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Dag Cynthia, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf bij ons te beoordelen. Het spijt ons te horen dat uw nachtrust verstoord werd door geluidsoverlast op de gang. We nemen uw feedback serieus en zullen onderzoeken hoe we de rust in de gangen beter kunnen waarborgen, zodat onze gasten een ongestoorde nachtrust kunnen genieten. Daarnaast betreuren we het dat u onze medewerkster als onvriendelijk heeft ervaren. Dit is niet de service die wij willen bieden en we zullen dit intern bespreken om onze gastvrijheid te verbeteren. We streven ernaar om elke gast een aangename ervaring te bieden vanaf het moment van aankomst tot vertrek. Hoewel uw ervaring niet naar wens was, hopen we dat u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u te laten zien dat we uw feedback ter harte nemen en onze service continu verbeteren. Hopelijk mogen we u nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager