Beste Gerie, Bedankt voor uw beoordeling. Het verheugt ons dat u ons hotel een prima keuze vond voor uw overnachting. En uw waardering voor onze receptionist stellen we erg op prijs. We geven uw compliment graag aan het team door. Het doet ons goed dat u een goede nachtrust heeft gehad voor uw reis, en dat onze ligging u zo goed uitkwam. De nabijheid van de luchthaven is inderdaad ideaal om onbezorgd op reis te kunnen gaan. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Herman, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het doet ons goed te lezen dat ibis Budget Brussels Airport voor uw overnachting een geschikte keuze was. We begrijpen uw opmerking over de slaapindeling voor drie personen. Ons ibis Budget concept is bewust compact en functioneel ingericht, wat vooral bij een verblijf met meerdere personen merkbaar kan zijn. Daarnaast biedt ons ontbijtbuffet een gevarieerde selectie met onder andere brood, yoghurt, ontbijtgranen, kaas, vleeswaren en fruit voor gasten die voldoende tijd hebben voor het vertrek. Met onze ligging vlak bij Brussels Airport willen we vooral een toegankelijke overnachtingsmogelijkheid bieden rondom een vlucht. We hopen u en uw familie bij een volgende reis opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Phaedra, Bedankt dat u de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Het is fijn om te lezen dat u het boeken via de Accor ALL App gemakkelijk heeft ervaren. We vinden het echter oprecht jammer dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze excuses voor de tekortkomingen bij de netheid in uw kamer, en voor de geluidsoverlast, onze medewerkers staan altijd klaar om dergelijke situaties ter plaatse direct op te lossen. En het hotel beschikt niet over een airconditioningsysteem, maar wij hebben ventilatoren beschikbaar voor extra verkoeling. Maar we begrijpen dat een comfortabele nachtrust onder deze omstandigheden moeilijk was. Om positief te eindigen doet het ons plezier dat de vriendelijke service van onze medewerkers wel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Een warme gastvrijheid is wat wij altijd voor ogen hebben. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Abdelhak, Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ons hotel beschikt helaas niet over een airconditioningsysteem, maar wij hebben ventilatoren beschikbaar en al onze kamers zijn compact ingericht om optimaal gebruik te maken van onze locatie in de nabijheid van de luchthaven. Ook vinden wij het vervelend dat het babybedje niet altijd beschikbaar was en dat de netheid van de kamer niet naar wens was. Ons team staat altijd klaar om te proberen om dergelijke situaties ter plaatse op te lossen. Daarnaast nemen wij uw opmerking over de communicatie van ons team ter harte. Een efficiënte en prettige interactie met onze gasten is voor ons essentieel. Om positief te eindigen vinden wij het fijn dat uw boekingservaring met de Accor ALL App naar uw wens is verlopen. En het doet ons deugd dat de gratis wifi optimaal functioneerde tijdens uw verblijf. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Rudi, Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het verheugt ons dat u heerlijk heeft geslapen en ons bed als comfortabel heeft ervaren, comfort voor onze gasten staat bij ons altijd op nummer 1! Ook fijn dat u de kamer netjes vond. Ons team zet zich elke dag in om de kamers fris en verzorgd te houden. Daarnaast waarderen we het dat u uw boeking via onze website zo makkelijk vond verlopen, we doen ons best om het online reserveren zo eenvoudig mogelijk te maken. En tot slot zijn wij blij dat door uw prettige verblijf bij ons, uw vakantie direct goed is begonnen! Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Michelle, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn verheugd dat uw verblijf geslaagd was. Het doet ons goed dat u de hygiëne van uw kamer en het comfort van onze bedden heeft gewaardeerd. Voor reizigers zoals u die een vroege vlucht hebben, streven we altijd naar praktische oplossingen die een rustige nacht garanderen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Dominique, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat ons hotel voldeed aan uw verwachtingen voor een kort verblijf en dat u de prijs kwaliteitverhouding positief heeft ervaren. We begrijpen dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u meer keuze en versere producten had verwacht. Ook begrijpen we dat de warme temperaturen op de kamer tijdens uw verblijf minder comfortabel waren. Ons hotel beschikt niet over airconditioning, waardoor het tijdens warme dagen warmer kan aanvoelen dan gewenst. Uw opmerkingen nemen we graag mee. We zijn blij dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad. Dankzij onze ligging dicht bij Brussels Airport en onze praktische voorzieningen proberen we reizigers een comfortabele overnachting te bieden. We hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Lambert, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden was over de schone kamer, het uitgebreide ontbijt en de prijs kwaliteitverhouding. Ook zijn we blij dat u onze service, de wifi en het vlotte verloop van uw verblijf zo positief heeft beoordeeld. We begrijpen dat u enige geluidshinder van de luchthaven heeft ervaren. Dankzij onze ligging vlak bij Brussels Airport kiezen veel gasten bewust voor ons hotel vanwege het gemak, al kan de omgeving soms wat levendiger zijn. We zijn blij dat u ondanks dit aandachtspunt een aangenaam verblijf heeft gehad. Met onze praktische voorzieningen en de 24 uur beschikbare drank- en snackservice proberen we onze gasten een zorgeloze overnachting te bieden. We hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Arno, Leuk dat u D. tijd nam voor een review. Het doet ons goed te horen dat u D. ligging van ons hotel als praktisch heeft ervaren voor uw reisplannen. Ons team streeft ernaar gasten een comfortabele basis te bieden voor hun luchthavenbezoek. Het spijt ons echter dat niet alle aspecten van uw verblijf aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerking over D. service-uitvoering ter harte en blijven werken aan consistente kwaliteit. Tot slot waarderen we uw vermelding van D. nette verzorging van D. kamer. Een hygiënische omgeving staat bij ons altijd voorop. We hopen u in D. toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Thera, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We vinden het vervelend te lezen dat er onduidelijkheid ontstond rond uw ontbijtreservering en dat u zich niet goed geholpen voelde tijdens uw verblijf. Ook begrijpen we dat het comfort V. de kussens voor u onvoldoende was en dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit zijn belangrijke onderdelen V. de gastenervaring en we begrijpen dat deze punten een grote invloed hebben gehad op uw algemene indruk V. het hotel. We waarderen uw eerlijke opmerkingen, omdat ze ons helpen beter inzicht te krijgen in de ervaringen V. onze gasten. Dankzij onze ligging dicht bij Brussels Airport proberen we een praktische overnachtingsmogelijkheid te bieden voor reizigers. We hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans wilt geven om een betere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Chimene, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u een prima verblijf heeft gehad en dat de kamer aan uw verwachtingen voldeed voor een overnachting. We begrijpen dat u graag meer variatie had gezien bij het ontbijt. Uw opmerking hierover waarderen we en nemen we mee. Ook uw suggesties over de toegankelijkheid en de wifi zijn voor ons waardevol. We zijn blij dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad en dat ons team een positieve indruk heeft achtergelaten. Met onze ligging dicht bij Brussels Airport en onze praktische voorzieningen proberen we een comfortabele tussenstop te bieden voor reizigers. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Martin, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden was over het bed en dat de kamer goed voldeed voor uw overnachting. We begrijpen dat het erg vervelend was om bij aankomst te vernemen dat er een probleem was met uw reservering, ondanks uw voorafgaande telefoontje. Dat is uiteraard niet de start die u mocht verwachten. We zijn dan ook blij dat ons team dit snel heeft kunnen oplossen en u alsnog een andere kamer kon aanbieden zodat uw verblijf kon doorgaan zoals gepland. Fijn om te lezen dat u uiteindelijk comfortabel heeft kunnen overnachten. Met onze praktische ligging dicht bij Brussels Airport en onze 24 uur beschikbare drank- en snackvoorzieningen proberen we reizigers een zorgeloze tussenstop te bieden. We hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Raphael, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u onze prijs kwaliteitverhouding waardeert en dat u alles vond wat u nodig had voor een comfortabel verblijf. We zijn blij dat zowel het online reserveren, de netheid, het ontbijt als de service van ons team aan uw verwachtingen voldeden. Ook waarderen we uw suggestie over airconditioning tijdens warme dagen. Ons hotel beschikt momenteel niet over airco, maar we begrijpen dat dit op warme momenten een extra comfort zou kunnen bieden. Dankzij onze praktische ligging dicht bij Brussels Airport en onze eenvoudige maar functionele aanpak proberen we onze gasten een aangenaam verblijf tegen een correcte prijs aan te bieden. We hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Stijn, Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het erg vervelend te lezen dat uw eerste indruk van het hotel zo teleurstellend was dat u ervoor heeft gekozen om elders te verblijven. We begrijpen uw opmerkingen over de temperatuur, de geur in de kamer en de indruk die u van de netheid heeft gekregen. Ook vinden we het spijtig dat u zich niet geholpen voelde door onze medewerker op het moment dat u een oplossing zocht. Dat is niet de service die wij willen bieden. Graag lichten we toe dat onze kamers niet beschikken over airconditioning en dat de ramen om veiligheidsredenen beperkt geopend kunnen worden. We begrijpen echter dat dit niet heeft voldaan aan uw verwachtingen. Uw opmerkingen over de informatie voorafgaand aan het verblijf nemen we eveneens serieus, omdat duidelijke communicatie essentieel is om gasten een correct beeld van het hotel te geven Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Berend, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons plezier te lezen dat u uw verblijf als prettig en rustig heeft ervaren, en dat de ruime kamer en onze locatie goed bij uw behoeften pasten. We begrijpen dat de wifi-verbinding voor u trager was dan gewenst. Uw opmerking nemen we mee zodat we de kwaliteit van onze internetverbinding waar mogelijk kunnen verbeteren. Het is fijn om te horen dat verder alles naar wens was en dat zowel de netheid als de service van ons team positief werden beoordeeld. Met onze ligging dicht bij Brussels Airport en onze praktische, comfortabele kamers proberen we gasten een vlotte en aangename overnachting te bieden. We hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Jack, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad voor uw reis naar Spanje. We zijn blij dat u onze prijs kwaliteitverhouding, de parkeermogelijkheid en de verbinding met het openbaar vervoer naar de luchthaven positief heeft ervaren. Ook fijn om te horen dat de check in vlot verliep en dat de netheid en service aan uw verwachtingen voldeden. Dankzij onze ligging dicht bij Brussels Airport proberen we reizigers een praktische en toegankelijke oplossing te bieden voor vertrek op vakantie. We hopen u bij een volgende reis opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Monica, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We begrijpen dat uw verblijf meerdere teleurstellingen heeft veroorzaakt en dat dit een grote impact heeft gehad op uw reiservaring. We vinden het bijzonder vervelend te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan rond de shuttleservice. We willen graag verduidelijken dat ibis Budget Brussels Airport geen eigen shuttle aanbiedt. Onze gasten kunnen de luchthaven bereiken met taxi of openbaar vervoer, zoals bus 12 of 272. We begrijpen volledig dat de extra taxikosten en de verwarring hierover voor frustratie hebben gezorgd, zeker op zulke vroege uren. Ook uw ervaring met de bereikbaarheid van de receptie en de communicatie nemen we ernstig, aangezien duidelijke informatie en ondersteuning net erg belangrijk zijn voor reizigers. Daarnaast begrijpen we dat de indeling van de familiekamers niet ideaal was voor uw gezinssituatie. Onze kamers zijn compact en functioneel ingericht voor korte verblijven, maar we begrijpen dat dit met meerdere kinderen minder praktisch kan aanvoelen. Ook uw opmerkingen over de badkamer en het water dat uit de douche liep voldoen niet aan de standaard die wij willen bieden. Dit had beter moeten zijn. We waarderen het dat u ondanks alles nog de vriendelijkheid van sommige medewerkers positief beoordeelde. Dankzij onze ligging dicht bij Brussels Airport proberen we reizigers een praktische overnachtingsmogelijkheid te bieden, maar we begrijpen dat uw ervaring niet overeenkwam met wat u had verwacht. We hopen dat u ons in de toekomst toch nog een kans wilt geven om u een aangenamer verblijf te bieden. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager