Beste Dominique, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat ons hotel voldeed aan uw verwachtingen voor een kort verblijf en dat u de prijs kwaliteitverhouding positief heeft ervaren. We begrijpen dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u meer keuze en versere producten had verwacht. Ook begrijpen we dat de warme temperaturen op de kamer tijdens uw verblijf minder comfortabel waren. Ons hotel beschikt niet over airconditioning, waardoor het tijdens warme dagen warmer kan aanvoelen dan gewenst. Uw opmerkingen nemen we graag mee. We zijn blij dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad. Dankzij onze ligging dicht bij Brussels Airport en onze praktische voorzieningen proberen we reizigers een comfortabele overnachting te bieden. We hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Lambert, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden was over de schone kamer, het uitgebreide ontbijt en de prijs kwaliteitverhouding. Ook zijn we blij dat u onze service, de wifi en het vlotte verloop van uw verblijf zo positief heeft beoordeeld. We begrijpen dat u enige geluidshinder van de luchthaven heeft ervaren. Dankzij onze ligging vlak bij Brussels Airport kiezen veel gasten bewust voor ons hotel vanwege het gemak, al kan de omgeving soms wat levendiger zijn. We zijn blij dat u ondanks dit aandachtspunt een aangenaam verblijf heeft gehad. Met onze praktische voorzieningen en de 24 uur beschikbare drank- en snackservice proberen we onze gasten een zorgeloze overnachting te bieden. We hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Arno, Leuk dat u D. tijd nam voor een review. Het doet ons goed te horen dat u D. ligging van ons hotel als praktisch heeft ervaren voor uw reisplannen. Ons team streeft ernaar gasten een comfortabele basis te bieden voor hun luchthavenbezoek. Het spijt ons echter dat niet alle aspecten van uw verblijf aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerking over D. service-uitvoering ter harte en blijven werken aan consistente kwaliteit. Tot slot waarderen we uw vermelding van D. nette verzorging van D. kamer. Een hygiënische omgeving staat bij ons altijd voorop. We hopen u in D. toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Thera, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We vinden het vervelend te lezen dat er onduidelijkheid ontstond rond uw ontbijtreservering en dat u zich niet goed geholpen voelde tijdens uw verblijf. Ook begrijpen we dat het comfort V. de kussens voor u onvoldoende was en dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit zijn belangrijke onderdelen V. de gastenervaring en we begrijpen dat deze punten een grote invloed hebben gehad op uw algemene indruk V. het hotel. We waarderen uw eerlijke opmerkingen, omdat ze ons helpen beter inzicht te krijgen in de ervaringen V. onze gasten. Dankzij onze ligging dicht bij Brussels Airport proberen we een praktische overnachtingsmogelijkheid te bieden voor reizigers. We hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans wilt geven om een betere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Chimene, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u een prima verblijf heeft gehad en dat de kamer aan uw verwachtingen voldeed voor een overnachting. We begrijpen dat u graag meer variatie had gezien bij het ontbijt. Uw opmerking hierover waarderen we en nemen we mee. Ook uw suggesties over de toegankelijkheid en de wifi zijn voor ons waardevol. We zijn blij dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad en dat ons team een positieve indruk heeft achtergelaten. Met onze ligging dicht bij Brussels Airport en onze praktische voorzieningen proberen we een comfortabele tussenstop te bieden voor reizigers. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Martin, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden was over het bed en dat de kamer goed voldeed voor uw overnachting. We begrijpen dat het erg vervelend was om bij aankomst te vernemen dat er een probleem was met uw reservering, ondanks uw voorafgaande telefoontje. Dat is uiteraard niet de start die u mocht verwachten. We zijn dan ook blij dat ons team dit snel heeft kunnen oplossen en u alsnog een andere kamer kon aanbieden zodat uw verblijf kon doorgaan zoals gepland. Fijn om te lezen dat u uiteindelijk comfortabel heeft kunnen overnachten. Met onze praktische ligging dicht bij Brussels Airport en onze 24 uur beschikbare drank- en snackvoorzieningen proberen we reizigers een zorgeloze tussenstop te bieden. We hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Raphael, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u onze prijs kwaliteitverhouding waardeert en dat u alles vond wat u nodig had voor een comfortabel verblijf. We zijn blij dat zowel het online reserveren, de netheid, het ontbijt als de service van ons team aan uw verwachtingen voldeden. Ook waarderen we uw suggestie over airconditioning tijdens warme dagen. Ons hotel beschikt momenteel niet over airco, maar we begrijpen dat dit op warme momenten een extra comfort zou kunnen bieden. Dankzij onze praktische ligging dicht bij Brussels Airport en onze eenvoudige maar functionele aanpak proberen we onze gasten een aangenaam verblijf tegen een correcte prijs aan te bieden. We hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Stijn, Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het erg vervelend te lezen dat uw eerste indruk van het hotel zo teleurstellend was dat u ervoor heeft gekozen om elders te verblijven. We begrijpen uw opmerkingen over de temperatuur, de geur in de kamer en de indruk die u van de netheid heeft gekregen. Ook vinden we het spijtig dat u zich niet geholpen voelde door onze medewerker op het moment dat u een oplossing zocht. Dat is niet de service die wij willen bieden. Graag lichten we toe dat onze kamers niet beschikken over airconditioning en dat de ramen om veiligheidsredenen beperkt geopend kunnen worden. We begrijpen echter dat dit niet heeft voldaan aan uw verwachtingen. Uw opmerkingen over de informatie voorafgaand aan het verblijf nemen we eveneens serieus, omdat duidelijke communicatie essentieel is om gasten een correct beeld van het hotel te geven Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Berend, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons plezier te lezen dat u uw verblijf als prettig en rustig heeft ervaren, en dat de ruime kamer en onze locatie goed bij uw behoeften pasten. We begrijpen dat de wifi-verbinding voor u trager was dan gewenst. Uw opmerking nemen we mee zodat we de kwaliteit van onze internetverbinding waar mogelijk kunnen verbeteren. Het is fijn om te horen dat verder alles naar wens was en dat zowel de netheid als de service van ons team positief werden beoordeeld. Met onze ligging dicht bij Brussels Airport en onze praktische, comfortabele kamers proberen we gasten een vlotte en aangename overnachting te bieden. We hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Jack, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad voor uw reis naar Spanje. We zijn blij dat u onze prijs kwaliteitverhouding, de parkeermogelijkheid en de verbinding met het openbaar vervoer naar de luchthaven positief heeft ervaren. Ook fijn om te horen dat de check in vlot verliep en dat de netheid en service aan uw verwachtingen voldeden. Dankzij onze ligging dicht bij Brussels Airport proberen we reizigers een praktische en toegankelijke oplossing te bieden voor vertrek op vakantie. We hopen u bij een volgende reis opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Monica, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We begrijpen dat uw verblijf meerdere teleurstellingen heeft veroorzaakt en dat dit een grote impact heeft gehad op uw reiservaring. We vinden het bijzonder vervelend te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan rond de shuttleservice. We willen graag verduidelijken dat ibis Budget Brussels Airport geen eigen shuttle aanbiedt. Onze gasten kunnen de luchthaven bereiken met taxi of openbaar vervoer, zoals bus 12 of 272. We begrijpen volledig dat de extra taxikosten en de verwarring hierover voor frustratie hebben gezorgd, zeker op zulke vroege uren. Ook uw ervaring met de bereikbaarheid van de receptie en de communicatie nemen we ernstig, aangezien duidelijke informatie en ondersteuning net erg belangrijk zijn voor reizigers. Daarnaast begrijpen we dat de indeling van de familiekamers niet ideaal was voor uw gezinssituatie. Onze kamers zijn compact en functioneel ingericht voor korte verblijven, maar we begrijpen dat dit met meerdere kinderen minder praktisch kan aanvoelen. Ook uw opmerkingen over de badkamer en het water dat uit de douche liep voldoen niet aan de standaard die wij willen bieden. Dit had beter moeten zijn. We waarderen het dat u ondanks alles nog de vriendelijkheid van sommige medewerkers positief beoordeelde. Dankzij onze ligging dicht bij Brussels Airport proberen we reizigers een praktische overnachtingsmogelijkheid te bieden, maar we begrijpen dat uw ervaring niet overeenkwam met wat u had verwacht. We hopen dat u ons in de toekomst toch nog een kans wilt geven om u een aangenamer verblijf te bieden. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Vanessa, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u na uw late aankomst nog vlot kon inchecken en een comfortabele nachtrust heeft gehad in een nette en verzorgde kamer. We zijn blij dat de netheid, de wifi en de prijs kwaliteitverhouding aan uw verwachtingen voldeden. Tegelijk waarderen we uw opmerkingen over het ontbijt. We begrijpen dat u meer variatie en warme opties zou appreciëren en nemen uw suggesties zeker mee. Voor gasten die graag een uitgebreider ontbijt met warme gerechten wensen, is er ook de mogelijkheid om terecht te kunnen bij het ibis hotel aan de overzijde van de parking. Met onze ligging vlak bij Brussels Airport en de mogelijkheid tot late check in proberen we een praktische oplossing te bieden voor reizigers die na een vlucht willen uitrusten. We hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Linda, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het uitgebreid delen V. uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u onze ligging, het comfort V. het bed en de vriendelijke ontvangst aan de receptie heeft gewaardeerd. Ook fijn dat onze medewerker u heeft kunnen helpen met het regelen V. een taxi in de nacht. We begrijpen dat enkele punten uw verblijf minder aangenaam hebben gemaakt. Uw opmerking over de douchewand nemen we zeer serieus, aangezien netheid voor ons een absolute prioriteit is. Dit had beter moeten zijn en we besteden hier extra aandacht aan. Daarnaast begrijpen we dat het ontbreken V. een shuttleservice en de bijkomende transportkosten onverwacht waren. We communiceren dat er geen shuttle beschikbaar is en bieden als alternatief openbaar vervoer of taxi aan. Wat betreft de parking, onze buitenparking is praktisch gelegen, al kan deze afhankelijk V. de weersomstandigheden beïnvloed worden. Met onze ligging dicht bij Brussels Airport en onze praktische voorzieningen streven we ernaar een vlot en comfortabel verblijf te bieden. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Ersin, Leuk dat u de tijd heeft genomen voor een review. Het doet ons goed te lezen dat u een goed verblijf heeft gehad, en dat onze medewerker bij de receptie een positieve indruk heeft achtergelaten. Helaas betreuren we het dat de kamertemperatuur uw comfort tijdens het verblijf heeft beïnvloed, we nemen uw suggestie mee in onze evaluatie voor toekomstige verbeteringen. Hopelijk heeft kunnen profiteren van onze ligging in de nabijheid van de luchthaven. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Tim, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We zijn blij dat u tevreden was met uw ervaring bij ibis Budget Brussels Airport, en dat ons personeel een goede indruk heeft gemaakt. Klantvriendelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Aarzel een volgende keer niet om één van onze medewerkers om hulp te vragen wanneer u het te warm heeft, dan zoeken wij meteen naar een passende oplossing. Desondanks hopen we dat de centrale ligging nabij het vliegveld uw verblijf prettig maakte. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Alex, Leuk dat u de tijd heeft genomen voor een review. Fijn om te lezen dat u tevreden was met uw ervaring bij ons, en dat u de vriendelijke ontvangst en de nette omgeving waardeerde. Daarnaast zien we dat de eenvoud van het boeken via onze website goed beviel. Onze kamers zijn compact, maar bieden alle faciliteiten voor een comfortabel verblijf, zoals u zelf ook heeft gemerkt. Tot slot hopen we dat u ook de nabijheid van het vliegveld heeft kunnen benutten. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Hans, Bedankt voor uw review. Het is fijn om te lezen dat u een goed verblijf heeft gehad, en dat u het check-in proces als eenvoudig en snel heeft ervaren. Wij streven er altijd naar om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen. We bevinden ons in een levendige omgeving dicht bij de luchthaven, wat zijn voordelen meebrengt door de ligging, maar ook wat geluid teweeg kan brengen als het raam open staat. Tot slot waarderen we uw vermelding van de prijs-kwaliteitverhouding, die aansluit bij onze doelstelling om betaalbaar comfort te bieden aan al onze gasten. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Cindy, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en onze standaardvoorzieningen. We willen u bedanken voor uw suggesties, en zullen deze meenemen in onze evaluatie. Tot slot waarderen we uw loyaliteit als Classic-lid en hopen we dat u onze nabijheid tot het openbaar vervoer naar de luchthaven heeft kunnen benutten. Het was een plezier u te mogen ontvangen en graag tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Kessia, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We zijn verheugd dat uw verblijf geslaagd was. We zijn blij dat uw boeking via all.com vlot verliep en dat onze medewerkers u vriendelijk hebben ontvangen. We nemen uw feedback over het beddengoed mee in onze evaluaties. We streven altijd naar een frisse omgeving voor onze gasten. Tot slot waarderen we uw vermelding van onze prima locatie, ideaal voor een familieverblijf nabij de luchthaven. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager