Hotel ibis Brussels Airport 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 4.093 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

ibis Brussels Airport
Zien op een kaart
+ 11 Diensten

Extras van het hotel

  • Gratis WiFi in het hele hotel

  • Het hotel is volledig niet-roken

  • Speciaal ontbijt

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Hotel locatie

ibis Brussels Airport

Bessenveldstraat 17b
1831 diegem
belgium

Fax: (+32)2/7254040

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • ADERLECHT-AIRPORT:  272 PULLMAN

  • DIEGEM - MACHELEN:  63 MAES MAES

  • DIEGEM-MACHELEN:  65 OTAN- NATO NATO-OTAN

  • DIEGEM:  AIRPORT DIEGEM

  • Met het vliegtuig

    BRUSSELS AIRPORT op 4 km / 2 mijl

  • Met de auto

    A201 EXIT 4 op 0 km / 0 mijl

  • Met de auto

    BRUSSELS RING ROAD op 12,07 km / 7,5 mijl

  • Met de auto

    ZAVENTEM AIRPORT EVERE-BRUSSELS. op 1 km / 0,62 mijl

  • Met de trein

    Brussels International Airport op 3 km / 1 mijl

  • Met de trein

    DIEGEM op 1 km / 0,62 mijl

Gps:50.881647, 4.437962

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
  • Parking
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Vanwege de beperkingen van Covid-19 blijft ons restaurant gesloten. U kunt van een hapje genieten in onze bar.

Onze accommodaties

Warm, modern  en comfortabel, met een zacht bed en een functionele badkamer. De kamer beschikt over alles om u thuis te laten voelen

Onze beoordelingen voor
ibis Brussels Airport

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 3.9/5

4.093 beoordelingen

TripAdvisor score 3.5/5

805 beoordelingen

prima locatie maar verouderd

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Yves Zaken - 29/11/2021 ALL bevestigde berichten

Wifi in de kamers is niet meer van deze tijd. Onmogelijk om te gebruiken voor het werk. Anders prima ligging . Ontbijt is het minimum. Vriendelijk personeel. Kamers zijn proper, bed was goed.

Fijne verblijf!

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Imran Stellen - 02/11/2021 ALL bevestigde berichten

Crew waren vriendelijk.

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet,

Rustig gelegen en dichtbij het vliegveld

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Christiane Gezinnen - 20/10/2021 ALL bevestigde berichten

Het was lekker stil en heerlijke bedden! Het personeel was in de avond niet heel vriendelijk in de durend wel

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,

Kamer ok, maar...

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Raoul Gezinnen - 05/10/2021 ALL bevestigde berichten

Kamer was ok. In- en uitchecken was ok. We hadden een taxi besteld, maar die kwam niet opdagen. De dame aan de balie heeft tot drie keer toe de taxicentrale gebeld. Dat is echte service! Maar het boeken van de kamer liep volledig fout. Online wordt de formule Park, Sleep & Fly nog altijd aangeboden, ook voor Ibis Brussels Airport. Dus probeerde ik deze formule online te boeken. Dit lukte evenwel niet wegens technische problemen op uw website. Via het Accor reserveringscentrum kon ik dan toch boeken. Uw medewerker - volledig Nederlandsonkundig - verzekerde mij dat er een shuttle dienst van en naar de luchthaven beschikbaar was. Bij aankomst in het hotel bleek dit al vanaf de eerste lockdown niet meer mogelijk. Alle begrip hiervoor, maar waarom staat dit nog op uw site en waarom vertelt een medewerker onjuistheden? Mocht u mij geen aanvaardbaar antwoord geven, dan zal ik mijn klacht via Test Aankoop algemeen bekend maken.

Goedemorgen Meneer S., Het spijt me dat u de verkeerde informatie heeft gekregen. Helaas hebben wij herhaaldelijk de situatie uitgelegd aan het callcenter, maar ik merk dat de informatie niet goed is doorgekomen. Ik zal opnieuw contact met hen opnemen. Het Park Sleep and Fly tarief is niet langer beschikbaar. U heeft geen probleem ondervonden op de website, we hebben de reserveringen tegen deze tarief geblokkeerd. Om dit te compenseren hebben wij het Park and Stay tarief gecreëerd, dat dezelfde diensten omvat als de Park Sleep and Fly maar dan zonder de shuttle. Ik hoop uw vertrouwen terug te winnen en we hopen u snel weer te zien.

prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Alleen - 21/09/2021 ALL bevestigde berichten

zeer vfriendelijke en behulpzaam personeel

Geachte LIEVEN D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Brussels Airport erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Prima verblijf ondanks de sanitaire maatregelen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Stef Zaken - 14/09/2021 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel, alles in orde

Geachte STEFAAN E., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Brussels Airport erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Lekker verblijf en steeds vriendelijk personeel!

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Ronny Stellen - 10/09/2021 ALL bevestigde berichten

Wij logeren reeds jaren bij jullie voor we de dag nadien op vakantie vertrekken een betere optie voor die prijs kan je niet vinden . Mvg

Geachte De Heer V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Brussels Airport erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Redelijk

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Anoniem Zaken - 18/08/2021 ALL bevestigde berichten

€12 euro voor betaald parkeren was een domper. Misschien heb ik niet goed opgelet, maar bij het boeken wordt er geen melding van gemaakt. Bij het inchecken reken ik netjes af en de volgende ochtend wordt ik erop geattendeerd dat de collega’s in de avond een foutje hebben gemaakt en ik €12 moest bijbetalen. Voor ieder de helft wou de receptie geen deal. Jammer.

Geachte EDDY S., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Brussels Airport. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. Parkeren kost €12 en kunt u op de dag van vertrek betalen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Keurige kamer

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 27/07/2021 ALL bevestigde berichten

We kwamen laat aan, maar de baliemedewerker was zeer vriendelijk en behulpzaam.

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet,

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Yeraldin Stellen - 26/07/2021 ALL bevestigde berichten

Voor 1 nachtje is het goed. Fijne bedden ook. Alleen de kamer was super klein

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet,

Cava

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Stellen - 13/07/2021 ALL bevestigde berichten

Jammer dat er geen suttle bus meer is naar de luchthaven…is niet gecommuniceerd en taxi kost 25€! Hotel zou vervoer moeten voorzien

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,

Vriendelijk onthaal - helaas nauwelijks faciliteiten

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Mike Zaken - 04/07/2021 ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijk onthaal, maar alle faciliteiten (restaurant, bar) gesloten. Enkel een automaat met wat frisdrank en weinig of niets in de buurt. In alle eerlijkheid moet ik zeggen dat ik hierover een email ontvangen heb, weliswaar pas de avond voordien. Op de website is die (belangrijke) info niet onmiddellijk zichtbaar. Ik ben reeds in meerdere Ibis-hotels geweest. Ibis Brussels Airport is aan vernieuwing toe.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,

Zeer onbeleefde service

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Harm Stellen - 17/06/2021 ALL bevestigde berichten

bij binnenkomst vroeg ik om de Park and fly optie. Kennelijk had ik dit van tevoren moeten boeken. Ik vroeg beleefd of het niet alsnog mogelijk was want niets is onmogelijk en er waren voldoende parkeerplaatsen vrij, maar de vrouw achter de balie had niet de fatsoen om dit mijn normaal uit te leggen. Een zuur gezicht, stiekem in het Waals gniffelen met een collega en ik kreeg het verwijt dat ik een slechte onderhandelaar was.

Geachte J.G. R., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Brussels Airport. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Ronny Stellen - 15/06/2021 ALL bevestigde berichten

Goede kamer voor 1 nacht

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,

Niet aangenaam

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Audrey Gezinnen - 14/06/2021 ALL bevestigde berichten

We zouden nooit meer terugkomen. Het personeel was niet vriendelijk en ongeïnteresseerd. De kamers zijn verouderd en dringend aan een update toe. Enige positief was de goedkope prijs

Geachte Audrey G., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Brussels Airport. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Geen schone kamers

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Van L. Zaken - 14/06/2021 ALL bevestigde berichten

We zijn vertrokken uit uw hotel … airco maakte zeer veel herrie , kamer was niet schoon , haren in bed en badkamer was zeker niet fris

Geachte BIRGITTE VAN L., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Brussels Airport. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Kort maar fijn

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Bert Stellen - 03/06/2021 ALL bevestigde berichten

Nachtje voor zonnevakantie ideaal om niet vermoeid te vertrekken

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet,

Nacht doorgebracht in ander hotel dan geboekt.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

tanguywymeersch Soloreis - 31/12/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

De kamer werd geboekt voor een overnachting in het nieuwe Ibis Budget-hotel. De check-in vond plaats in dit hotel. Daarna werd ik doorverwezen naar het oudere Ibis-hotel nét naast de deur: oude en droevige kamers. Dit is de eerste keer dat ik bij Accor gelogeerd word in een ander hotel dan datgene dat ik geboekt had. Wat een teleurstelling... Ik ben steeds een onvoorwaardelijke klant van Accor geweest: een hotel reserveren was altijd via hun app. Dit is verleden tijd voor mij na een aantal teleurstellingen bij deze groep.

rare kostprijsberekening

Tripadvisor-waardering 3.0/5

jurgenvlayen Zaken - 19/09/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Op 9/9/20 verblijf ik in Ibis Brussels airport en kost me dit 92 eur , inclusief een parking van 12eur voor een nacht. Op 15/9/20 verblijf ik in hetzelfde hotel , en plots kost dit 106.85 eur , zonder parking en met de mededeling dat ik korting geniet als regelmatige klant. Mijn verwijzing naar het goedkopere tarief bracht geen soelaas, en het was dit of niet overnachten . Het ontbijt van 14 eur is ook schandalig duur voor wat je krijgt in een papieren zak.

Beste Jurgen, Bedankt voor uw feedback. Onze tarieven verschillen, net als bij andere hotels, dagelijks volgens het principe van vraag en aanbod. Waardoor het inderdaad mogelijk is dat u dit keer meer betaalde dan de vorige keer. We vinden het erg jammer dat de prijs-kwaliteitverhouding van het ontbijt niet aan uw wensen voldeed. Door Covid-19 hebben we te maken met protocollen waardoor het ontbijt een andere vorm heeft gekregen. Ook wij hopen dat alles snel weer naar de normaliteit terug zal keren. We hopen dat u toch een goede nachtrust heeft genoten en dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Susanne van de Vinne, General Manager

Prettig hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

amgoossens Gezinnen - 28/12/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Dit is de 2de keer dat wij er overnachten. Brussel centrum en het vliegveld zijn makkelijk te bereiken. De bediening is vlot en correct het inchecken verloopt snel. Wij hebben overnacht van 24 op 25 december en wat ons een beetje tegenviel is het ontbijt op 1ste kerstdag. Hadden toch iets meer verwacht. Niets extra's en ons eitje moesten we zelf koken. Dit viel een beetje tegen. Ook de broodjes voelden uitgedroogd aan. Dit is niet wat wij de 1ste keer voorgeschoteld kregen. Jammer!

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in diegem