ibis Brussels Airport 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 677 beoordelingen

Extras van het hotel

  • bar serving snacks and quality belgian beers

  • Private parking

  • Gratis WiFi in het hele hotel

  • Het hotel is volledig niet-roken

  • Speciaal ontbijt

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

ibis Brussels Airport

Bessenveldstraat 17b
1831 DIEGEM
België

Gps:50.881647, 4.437962

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Pro

Onze accommodaties

Warm, modern  en comfortabel, met een zacht bed en een functionele badkamer. De kamer beschikt over alles om u thuis te laten voelen

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.0/5  677 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  817 beoordelingen

Slechte communicatie, verkeerde kamer.

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

M. D. J. Zaken - ALL bevestigde berichten

Bij aankomst moest er ineens nog eens 66 euro worden betaald en kon de vrouw achter de balie dit niet op de creditcard zetten, terwijl daar wel mee betaald was!! Na een hele discussie over het bedrag toch maar betaald. De kamer bleek niet de juiste kamer die geboekt was en de bedden bleken niet de nieuwe Ibis bedden te zijn. Na de eerdere discussie durfden we het niet aan om een rectificatie te vragen. De volgende ochtend werd de financiële fout ineens erkend en werd er 44 euro teruggestort. Ik heb er nog steeds geen vertrouwen in dat het totaalbedrag nu juist is. Kortom: een algehele hele nare ervaring bij Ibis Brussel Airport.

Dag Manita De, Leuk dat u de tijd nam om een berichtje achter te laten. Het spijt ons te lezen dat uw verblijf bij ons niet helemaal naar wens was. Omdat de betaling voor de kamer online is gedaan, hebben we uw creditcardgegevens niet. Daarom hebben we je gevraagd om ter plekke extra te betalen. Het betaalde bedrag van € 180,50 is correct. € 89 voor de kamer, € 5,50 voor toeristenbelasting, € 12 voor parkeren, € 34 voor 2 ontbijten en € 40 voor honden. Hopelijk mogen we u nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Voorzien van alle basics

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Marcel Zaken - ALL bevestigde berichten

Ik heb prima geslapen in een goed bed, faciliteit is functioneel prima maar doet een beetje oud aan.

Gedateerd, vies en duur

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Jak Stellen - ALL bevestigde berichten

Aangezien we vroeg van Brussel airport vertrokken een nacht bij Ibis geboekt zodat ook de auto kon blijven staan. Het hotel is oud, kamer was gedateerd en viezig. Veel stof, vlekken, badkamer stonk naar urine, schimmel, bedden al helemaal doorgelegen. Het bedrag dat je er voor betaald is het zeker niet waard.

Dag Jannemijn, We stellen het op prijs dat u ons beoordeeld heeft. Dit is niet waar ons hotel voor staat en wij willen u hiervoor onze excuses aanbieden. Aarzel niet om meteen de tekortkomingen te vermelden, wij doen ons best om een oplossing aan te bieden. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Goede locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Filip Zaken - ALL bevestigde berichten

WIFI werkte niet op de derde verdieping. Ook nadat een technicus het had hersteld. Televisiebeeld viel af en toe weg.

Hier wegblijven!

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Bert D Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

125 euro betaald voor 1 nacht verblijf bij Ibis Brussels Airport. Helaas is dit hotel niet (meer) Accor waardig. Schaam jullie Accor. Hierbij mijn punten: - F&B: ontbijt aangegeven in de kamer op de deur is 15 euro. Maar de prijs is 17 euro. Pizza van Dr Oetker kost 15 euro. Triple karmeliet 33cl kost 6,75 euro. Voor het sfeerloze restaurant mag dit wel wat minder zijn. - Housekeeping: onder het bed en op de lattenbodem ligt 3 cm stof en zitten eeuwenoude spinnenwebben. De afstandsbediening is heel vies en er zitten vlekken op de telefoon. In de kast staat een lege plastic houder, waarom staat deze daar? Het matras verschuift van het bed, slaapkwaliteit is heel slecht. In de badkamer ruikt het naar urine. De douchebak is gebroken op 2 plaatsen. Er zit schimmel in de kit en in de voegen. Voegen ontbreken op een aantal plaatsen zelfs. Er zit ook hevige schimmel in de plinten onder de wastafel. De kamer was verder niet schoon genoeg, veel vlekken op meubels en stof onder de nachttafeltjes, etc. Kamer was 028, doe er alsjeblieft wat aan. Maintenance: De gaten van de vorige douche gel houder zijn niet gedicht, dit zowel boven de wastafel als in de douche. Afstandsbediening TV doet het niet goed. Reserveringen: bij het boeken hadden wij park sleep en fly aangeklikt en toen doorgeklikt en kamer geboekt. Toen wij aankwamen bleek het dat de parking niet bijgeboekt was, we hadden het niet aangevinkt op de website. Daardoor onenigheid bij check in en extra moeten betalen voor parking. Op de website staat ook dat er een gratis shuttle is, deze is er niet. Accor zou het boekingsproces toch een keer op orde moeten hebben inclusief juiste informatie. Dus…. als je ergens anders kan verblijven. Doe dat alsjeblieft.

Beste Bert, Bedankt dat u even tijd heeft genomen voor het schrijven van deze review. We betreuren het enorm dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed en we willen u dan ook onze excuses aanbieden. Hygiëne vinden wij erg belangrijk, net als eerlijke prijzen en vlotte communicatie. We zullen dit allemaal zeker recht zetten.. Aarzel echter niet om problemen al tijdens uw verblijf bij ons personeel aan te kaarten, dan kunnen zij u ter plaatse oplossingen bieden. Uw comfort is immers onze belangrijkste prioriteit. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 264 beoordelingen 6.3/10 Locatie
  • 416 beoordelingen 5.8/10 Kamer
  • 355 beoordelingen 7.7/10 Service
  • 23 beoordelingen 5.7/10 Wifi
  • 189 beoordelingen 6.8/10 Netheid
  • 164 beoordelingen 4/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 114 beoordelingen 6.4/10 Ontbijt
  • 74 beoordelingen 3.8/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in Diegem