Beste Jolanda, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u een prima verblijf bij ons heeft gehad en dat u ons hotel voor de tweede keer heeft gekozen. Het doet ons plezier dat onze collega in de ontbijtzaal een goede indruk heeft achtergelaten. We zullen uw lovende woorden zeker met haar delen. We nemen echter uw feedback over de ontvangst aan de receptie ter harte. We zullen dit intern bespreken en streven steeds naar een warm en vriendelijk onthaal. Tot slot zijn we verheugd dat het ontbijt in de smaak viel en dat u de netheid van ons hotel heeft opgemerkt. We vinden het belangrijk om onze gasten een prettige uitvalsbasis te bieden. We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, Algemeen Directeur

Beste Woutrina, Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaring bij ons. Wat fijn dat u zo tevreden was over uw verblijf en een goede nachtrust heeft gehad in onze comfortabele bedden, zodat u uitgerust op vakantie kon vertrekken. Bedankt voor uw feedback over het restaurant en het aanbod aan snacks, we gaan dit zeker intern opvolgen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, Algemeen Directeur

Beste Bert, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Het spijt ons te horen dat uw recente verblijf niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback over d. service bij d. receptie en d. activering V. d. pasjes zeer serieus, omdat wij altijd streven naar een vriendelijke en behulpzame service. Daarnaast betreuren we d. ongemakken rond het ontbijt, elke morgen serveren wij een ruime en verse keus, en wij zullen dit intern bespreken voor optimalisatie. Hoewel onze kamers aan d. basisvoorzieningen voldoen, realiseren we ons dat bepaalde aspecten verbetering behoeven, en wij gebruiken uw feedback hierover ter verbetering. Tot slot doet het ons wel plezier dat onze aandacht voor een goede hygiëne u positief is bijgebleven. Wij streven altijd naar een schone en frisse omgeving voor onze gasten. We hopen u in d. toekomst nogmaals V. dienst te mogen zijn voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, Algemeen Directeur

Beste Annemiek, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons echter zeer te vernemen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen over de schoonmaak en de hygiëne in de kamer uiterst serieus. Ons team streeft altijd naar een onberispelijke presentatie van onze accommodaties, en we betreuren het dat dit tijdens uw bezoek niet het geval was. We begrijpen dat de wachttijden bij het in- en uitchecken als lang werden ervaren. Hoewel we ernaar streven dit proces zo vlot mogelijk te laten verlopen, zullen we uw feedback meenemen in onze evaluaties om verbeteringen door te voeren. Daarnaast betreurt het ons dat u ongemakken ondervond door stof, pluizende handdoeken en geuren. Onze dagelijkse schoonmaakroutine omvat grondige controles, maar we zullen extra aandacht besteden aan deze aspecten om herhaling te voorkomen. Wij zouden het zeer waarderen als u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, Algemeen Directeur

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons echter te vernemen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen over de bereikbaarheid met het openbaar vervoer ter harte en verwijzen u graag naar onze informatie over buslijn 272 en taxidiensten. Uw feedback over de communicatie tijdens het inchecken en de schoonmaak is waardevol. Onze teams streven altijd naar duidelijke interactie en grondige reiniging, en we bespreken dit intern om verbetering te waarborgen. Wat betreft uw waardering voor ons loyaliteitsprogramma: we blijven werken aan voordelen die aansluiten bij de behoeften van onze gasten. Wij zouden het zeer waarderen als u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, Algemeen Directeur

Beste Louis, Hartelijk dank dat u de tijd nam voor het achter laten van een review. Het doet ons goed te lezen dat u de vriendelijkheid van ons team en de gezellige bar heeft weten te waarderen. Onze bar biedt 24 uur per dag diverse snacks aan naast de pizza-optie, en wij nemen uw suggestie voor het ontbijt ter harte. Wij hebben inderdaad geen shuttle, maar we vermelden op onze website de taximogelijkheden en buslijn 272 die naar de luchthaven rijdt. Tot slot vinden we het fijn dat de goede hygiëne van de accommodatie aan uw verwachtingen voldeed, dit is voor ons zeer belangrijk. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Karim Haraké, Algemeen Directeur

Beste John, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor uw verblijf bij ibis Brussels Airport. Wat fijn om te lezen dat u zo vriendelijk bent ontvangen en dat onze locatie en de airconditioning hebben bijgedragen aan een aangenaam verblijf. Uw compliment over onze receptioniste geven wij met veel plezier aan haar door. Tegelijk vinden wij het vervelend dat u rooklucht op de gang heeft ervaren. Daarnaast begrijpen wij dat het teleurstellend was dat tijdens het ontbijt enkele producten niet tijdig werden aangevuld. Wij streven ernaar iedere gast een verzorgde en complete ontbijtbeleving te bieden en nemen uw opmerkingen dan ook serieus. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Ook onze 24/7 bar met snacks en dranken staat dan graag weer voor u klaar. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, Algemeen Directeur

Beste Joseph, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. Het doet ons goed dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat u tevreden was over de service van ons team en de verzorgde omgeving tijdens uw verblijf. Daarnaast is het fijn om te lezen dat ook het ontbijt met zijn uitgebreide keuze u kon bekoren. Uw waardering voor onze dagelijkse inspanningen motiveert ons enorm. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Stefan, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat onze ligging dicht bij Brussels Airport en de parkeermogelijkheden hebben bijgedragen aan een praktisch verblijf voorafgaand aan uw vlucht. Ook waarderen wij uw positieve opmerkingen over de netheid, de service van ons team en uw ervaring als ALL Silver-lid. Tegelijk begrijpen wij uw opmerking over het ontbreken van een luchthavenshuttle. Wij beseffen dat dit voor veel reizigers een gewaardeerde faciliteit is. Daarom informeren wij onze gasten graag over de beschikbare alternatieven, zoals taxi’s en het openbaar vervoer, die een verbinding met de luchthaven bieden. Fijn dat u ondanks deze aandachtspunten een aangenaam verblijf heeft gehad. Onze centrale ligging nabij de luchthaven, de ruime parking en de 24/7 bar met snacks en dranken maken ons hotel voor veel reizigers een praktische uitvalsbasis. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Ellen, Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij dat u tevreden bent over uw verblijf bij ons. Onze schone kamers en de vriendelijkheid van het team zijn belangrijke prioriteiten voor ons, dus het is fijn om te weten dat u hiervan heeft genoten. Het doet ons goed dat onze receptioniste u zo goed van dienst is geweest, en we delen uw complimenten graag met het hele team. We hopen dat u ook heeft genoten van ons ontbijtbuffet en een een gezellig moment in onze bar onder het genot van een hapje en een drankje. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Marleen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het doet ons veel plezier dat u tevreden bent over uw verblijf bij ibis Brussels Airport, en uw waardering voor de ruimte en netheid V. de kamer zien we als een mooie bevestiging V. onze dagelijkse inspanningen. We zijn blij dat onze centrale ligging bij de luchthaven goed V. pas kwam voor uw reisplannen. En ook het gemak V. onze online boekingsmogelijkheden en uw vertrouwen in ons loyaliteitsprogramma stellen we zeer op prijs. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Joelle, Bedankt voor uw review. Een comfortabel klimaat is essentieel voor een ontspannen nachtrust, en we zijn dan ook blij om te lezen dat onze airconditioning tijdens uw prima verblijf bij ons goed voldeed. Ons team werkt continu aan het optimaliseren van onze faciliteiten, maar wij nemen uw opmerking serieus en mee in onze evaluatie. Tot slot hopen we dat onze gunstige locatie bij de luchthaven uw reisplannen heeft vergemakkelijkt. De combinatie van bereikbaarheid en basiscomfort maakt ons inderdaad een praktische keuze voor vroege vluchten. Graag zouden wij u in de toekomst wederom van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Jochen, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons goed om te lezen dat uw verblijf bij ibis Brussels Airport aan uw verwachtingen voldeed, en dat u de ruime parkeermogelijkheden kon waarderen. Ook de nabijheid van de luchthaven maakt ons een ideale keuze voor reizigers zoals u. Er zijn verschillende alternatieve vervoersopties zoals taxi’s en het openbaar vervoer die u snel naar de luchthaven brengen. Ons team staat altijd klaar om hierover advies te geven. Tot slot waarderen we het dat ons restaurant uw groep van dienst kon zijn tijdens uw bezoek, en hopen wij dat het eten u goed gesmaakt heeft. Het was een plezier u te mogen ontvangen en graag tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Michele, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Fijn om te lezen dat u tevreden was met uw verblijf bij ibis Brussels Airport. We zijn blij dat u ons een praktische keuze vond voor uw overnachting vóór een vroege vlucht. Het is goed om te weten dat u alle benodigdheden aantrof en de verzorgde omgeving waardeerde. Onze locatie nabij de luchthaven zorgt ervoor dat gasten moeitloos kunnen vertrekken. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Paul, Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. We zijn erg blij dat u zo’n prettige ervaring bij ons heeft gehad, en dat onze locatie bij de luchthaven u goed van pas kwam. Ons team staat altijd klaar om uw reis soepel te laten verlopen, van een tijdige wek service tot het regelen van vervoer. Zo hopen we dat u zich volledig kon concentreren op uw reisplannen. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager

Beste Evi, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te vernemen dat uw verblijf niet naar verwachting is verlopen. De verwarring omtrent het uitcheckuur is uiteraard niet wenselijk en wij begrijpen dat dit voor u als gast voor ongemak heeft gezorgd. Duidelijke communicatie is voor ons essentieel en wij betreuren dat dit hier niet correct is verlopen. Ook de hinder door onze schoonmaakdienst en het betreden van uw kamer tijdens uw rustmoment is niet zoals het hoort. Onze medewerkers dienen steeds rekening te houden met de privacy en het comfort van onze gasten. Wij waarderen het dat u de netheid en de praktische inrichting van de kamer nog positief heeft ervaren. Ons hotel biedt doorgaans een comfortabele en toegankelijke uitvalsbasis dicht bij de luchthaven, en wij nemen uw opmerkingen ter harte om onze dienstverlening verder te verbeteren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen onder betere omstandigheden. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Bonnie, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u weer tevreden was met uw verblijf bij ibis Brussels Airport, en dat u het comfort van het bed en de kwaliteit van de douche kon waarderen. Ons team streeft er altijd naar om een prettige en ontspannen omgeving te bieden. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Geert, Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaringen. We zijn blij dat uw verblijf V. één nacht aan uw verwachtingen voldeed. Onze voorzieningen zijn ontworpen om alle essentiële behoeften te vervullen. We proberen de aankomst V. onze gasten altijd soepel en gastvrij te laten verlopen, we zouden graag willen weten wat wij zouden kunnen verbeteren. Tevens waarderen we uw betrokkenheid bij ons loyaliteitsprogramma en streven we ernaar dit continu te verbeteren. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Karim Haraké, General Manager

Beste Rudy, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u onze hotelkamer netjes en comfortabel vond. Het is fijn om te horen dat uw verblijf geschikt was voor een korte tussenstop. Uw waardering voor het inchecken via de receptie en onze diensten via de Accor ALL App waarderen we zeer. Hopelijk kon u ook genieten van onze handige ligging nabij de luchthaven en het openbaar vervoer, die een vlotte toegang tot Brussel biedt. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Karim Haraké, General Manager