Novotel Brussels Airport

Novotel Brussels Airport 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 1.510 beoordelingen

Zien op een kaart

Extras van het hotel

  • 24hours Check-in

  • Gratis WiFi, zeer grote ergonomische werkplek

  • Spacious and soundproof rooms

  • Belgische bieren en hapjes in de bar

  • 9 flexibele ruimten voor geslaagde evenementen

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

Novotel Brussels Airport

Da Vincilaan 25, Bedrijvenzone Diegem-Vuurberg
1831 BRUSSELS
België

Gps:50.8931, 4.4616

Telefoon +32 2 620 04 33

Fax +32 2 721 39 58

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Parking
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

FOODSQUARE

U bent van harte welkom om iets te drinken of te eten in onze bar.

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  1.510 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.826 beoordelingen

Prima locatie fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jo Stellen - ALL bevestigde berichten

Vlotte service naar luchthaven en goede parking

Incompetent personeel bij receptie, borg niet terug geboekt

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

R Alleen - ALL bevestigde berichten

Incompetent personeel werkzaam bij de receptie. Bij mijn overnachting op 5 november Novotel Brussel AirPort, wordt je verplicht om een borg €150,- te betalen terwijl mijn creditcard gegevens al bekend zijn tijdens het boeken. Vervolgens is de borg niet teruggeboekt bij vertrek. De blik in de ogen bij de dame van de receptie was al vaag toen ik het vroeg. Nu na 3 weken blijkt dat de borg niet terug geboekt is. Vervolgens stuur je een e-mail en dan krijg je van de receptie te horen dat ze niet weten hoe het systeem werkt en dat ik moet wachten tot 5 december zodat het dan automatisch geretourneerd wordt met excuses. Alsof het de normaalste zaak is en ik met haar excuses mijn rekeningen kan betalen! Maw ik moet een maand op mijn borg wachten! Vervolgens wordt er niet meer gereageerd op mijn mail. Nergens op de website van Novotel of Accor staat vermeld hoe je een klacht kunt indienen. Zolang mijn borg niet terug geboekt is zal ik dit ook delen op social media.

Dicht bij luchthaven

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Alain Alleen - ALL bevestigde berichten

Het avondmaal kon ik niet op mijn rekening zetten gezien deze blijkbaar reeds “afgesloten” was, alhoewel ik bij het inchecken melde dat ik nog wilde eten en iets drinken. Ik moest dan ook afzonderlijk betalen voor de maaltijd. Eten is slecht, de frieten zijn niet eetbaar, alhoewel België hiervoor toch bekend is. Bij het nazien van de mij nagestuurde invoice merkte ik dat een ontbijt aangerekend was, alhoewel ik een kamer zonder ontbijt geboekt had, dit bij het inchecken ook gemeld dat en ik gezien mijn vroege vlucht ook geen ontbijt genuttigd had.

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Jürgen Stellen - ALL bevestigde berichten

Positief, dicht bij de luchthaven wat het doel was Negatief en dan echt negatief is de kostprijs, € 220 voor één nacht zonder ontbijt. Zeg nu zelf...?! Bijkomende was het toilet vuil = niet doorgespoeld wat voor die prijs wel erg is. Mss kunnen jullie eens een geste doen en een waardebon geven. Nee niet tevreden, punt. Gr Jürgen B.

Beste gast, Bedankt voor uw beoordeling. We betreuren het enorm dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed en we willen u dan ook onze excuses aanbieden. We zullen dit zeker intern bespreken. Aarzel echter niet om problemen al tijdens uw verblijf bij ons personeel aan te kaarten, dan kunnen zij u ter plaatse oplossingen bieden. Uw comfort is immers onze belangrijkste prioriteit. Graag willen we met u meedelen dat onze prijzen afhankelijk zijn van de periode en de bezetting van het hotel. Wat onze bescheiden mening betreft, zijn de kamerprijzen ook volstrekt in lijn met deze van andere vergelijkbare kwaliteitshotels in Diegem . We hopen dat u toch van een goede nachtrust heeft genoten. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Vriendelijke groet, Your Novotel Brussels Airport Team

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Er was geen ontbijt en geen shuttle naar de luchthaven om 5 uur in de ochtend, dus hebben we veeeeeel te veel betaald. Voor de taxi 15 euro . Voor de rest alles top.

Beste L., Bedankt voor uw feedback. We hopen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons maar vinden het jammer dat u de prijs als minpuntje aanhaalt. Graag willen we met u delen dat de prijzen kunnen schommelen naargelang het seizoen en de beschikbaarheid. Vriendelijke groeten en graag tot nog eens, Your Novotel Brussels Airport Team

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 884 beoordelingen 8.8/10 Locatie
  • 993 beoordelingen 7.3/10 Kamer
  • 1.052 beoordelingen 7.6/10 Service
  • 17 beoordelingen 8.9/10 Wifi
  • 406 beoordelingen 6.2/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 362 beoordelingen 7.6/10 Netheid
  • 356 beoordelingen 7.5/10 Ontbijt
  • 331 beoordelingen 5.4/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in BRUSSELS