Novotel Brussels Airport 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.915 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Brussels Airport - Image 1
Novotel Brussels Airport - Image 2
Novotel Brussels Airport - Image 3
Novotel Brussels Airport - Image 4
Da Vincilaan 25, Bedrijvenzone Diegem Vuurberg, 1831 BRUSSELS, België

Omschrijving

Extras van het hotel

  • 24hours Check-in ,check-out and 24hours reception team available for you and your security

  • Gratis shuttle van 6:00, of zomer 4:00 uur, tot 22:45 uur, elke 30 min. Slechts 5 min reizen.

  • Spacious and soundproof rooms with separated toilet from bathroom , maximum 4 persons per room

  • Belgische bieren en hapjes in de bar

  • 9 flexibele ruimten voor geslaagde evenementen

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Brussels Airport

Da Vincilaan 25, Bedrijvenzone Diegem Vuurberg
1831 BRUSSELS
België

Gps:50.8931, 4.4616

Telefoon
Fax +32 2 721 39 58

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

FOODSQUARE

U bent van harte welkom om iets te drinken of te eten in onze bar.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.915 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Eddy C. Zaken - ALL bevestigde berichten

Ik boekte en betaalde 2 superior premium kamers met tweepersoonsbed en 2 splaapbanken, met ook de optie voor diner. Mijn doel is om volgend jaar terug diamond te zijn en zoveel mogelijk status punten te verzamelen. Bij check in werd de prioriteit balie 20 minuten genegeerd en werden andere hotelgasten die later aankwamen vóór mij ingecheckt. Tijdens het inchecken meldde ik dat ik diamond was . Het antwoord was dat ik reeds een upgrade gekregen had. Ik heb mijnheer gecorrigeerd en gezegd dat ik ervoor betaald had en het dus geen upgrade was. Een welkomst cadeau kreeg ik ook niet ( vroeger kreeg ik kousen, chocolade, jules destrooper, …..), maar nu niets. Op mijn kamer merkte ik dat ik gedowngraded was. De kamers die we kregen was zonder slaapbank en was normaal 33€ per kamer goedkoper. Terug bij onthaal werd ik terug vernederd en kreeg ik de 33€ per kamer niet terug. Ik wou het eventueel gebruiken als voucher voor restaurant of latere overnachting maar dat ging niet. Daarop heb ik aangedrongen op de kamers waarvoor ik betaald had. Ik kreeg nog de opmerking of ik echt familiale kamers wou blokkeren ?? In het restaurant kreeg ik de opmerking dat het diner waarvoor ik betaald had slechts een waardebon van 25€/persoon was en we bij gestrande passagiers van geannuleerde lijnvlucht moesten plaatsnemen. Ik wou dit niet en wou in het normale restaurant zitten. Ook hier hadden we tegenkanting en voelden ons niet welkom.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jan D. S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Alles in orde, proper, goeie bedden. Alleen jammer dat D. info aan D. balie niet klopte. We vroegen prijs taxi naar luchthaven (15€) en we moesten 20€ betalen aan D. taxichauffeur. Anders alles tiptop

Beste Jan, Bedankt voor uw fijne feedback. We zijn blij te horen dat alles naar wens was, dat D. kamer proper was en dat u goed heeft geslapen. Onze excuses voor D. verwarring rond D. taxiprijs naar D. luchthaven. D. tarieven kunnen soms licht variëren afhankelijk van het tijdstip. We nemen uw opmerking zeker mee zodat we onze gasten zo correct mogelijk kunnen informeren. Hopelijk mogen we u in D. toekomst opnieuw verwelkomen voor een even aangenaam verblijf. Your Novotel Brussels Airport Team

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Nico F. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

vlotte aankomst, aangename ontvangst. de nachtreceptionist was wel moeilijk te bereiken (gsm gebruik/ film aan het kijken)

Beste Nico, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat uw aankomst vlot verliep en dat u een aangename ontvangst heeft gehad. We nemen uw opmerking over de nachtreceptie ook ter harte. Uw feedback werd gedeeld met het team zodat we onze bereikbaarheid en service op elk moment verder kunnen verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Your Novotel Brussels Airport Team

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Ate L. Zaken - ALL bevestigde berichten

Er is wel t een en ander te verbeteren, de kamer was veel te warm, de douche te laag, het bed te hard en de fitness heeft te weinig krachtapparatuur en wat er is is vooral voor mensen onder de 1.80 meter. Prima restaurant, vriendelijk personeel maar slecht geslapen door t bed en de temperatuur

Beste Ate, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden was over het restaurant en de vriendelijkheid van ons team. Het spijt ons dat het comfort van de kamer en de fitnessfaciliteiten niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen nemen wij zeker mee om onze service en voorzieningen verder te verbeteren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een aangenamer verblijf. Your Novotel Brussels Airport Team

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Stephan V. Stellen - ALL bevestigde berichten

Hadden 2 gangen menu met gratis koffie bijgeboekt via website, blijkbaar was dit geen promotie maar slechts een voucher van € 25. Na discussie in restaurant ons tot receptie gewend en deze informeerde bij manager waardoor alles toch in orde bleek. 's Morgens bij uitchecken opnieuw discussie over verschil 2 gangenmenu webpromotie. Dit was domper op ons verblijf, zouden anders een 10 gegeven hebben zoals anders.

Beste Stephan, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht voor de verwarring rond het tweegangenmenu en de waardebon van 25€, evenals voor de herhaalde discussies die dit heeft veroorzaakt. Dit is uiteraard niet de vlotte ervaring die wij onze gasten willen bieden. Fijn dat de situatie uiteindelijk ter plaatse werd rechtgezet. Wij waarderen uw vertrouwen en loyaliteit, en hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een zorgeloos verblijf. Your Novotel Brussels Airport Team

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.340 beoordelingen 8.9/10 Locatie
  • 1.282 beoordelingen 7.4/10 Kamer
  • 1.447 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 14 beoordelingen 7.6/10 Wifi
  • 582 beoordelingen 6.9/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 539 beoordelingen 7.7/10 Netheid
  • 494 beoordelingen 5.2/10 Eten
  • 433 beoordelingen 7.3/10 Ontbijt

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Brussel