Hotel Novotel Brussels Airport 3 sterren

Mijn man en ik verbleven 1 nacht in het hotel om de dag erna opreis te vertrekken via Brussels Airport. Onze reservering was 'sleep,park & fly' dus konden we gebruik maken van de shuttelbus naar de luchthaven en konden we onze wagen 15 dagen gratis laten staan op de parking. Een supergoede formule dus! Ik had omtrent de shuttlebus 2 x op voorhand gebeld om te vragen als dit zeker doorging met de corona, daar we al om 4u 's morgens hiervan gebruik wilden maken. Geen probleem zeiden ze aan de telefoon, alles gaat door. De dag van aankomst was er plots geen shuttlebus beschikbaar wegens de corona terwijl dit wel in ons pakket zat. Ik vroeg of dit gecompenseerd kon worden, maar de dame aan de receptie zei dat we het beter aan de persoon die 's nachts aan de receptie staat moesten vragen. De volgende dag om 4u, er is niemand aanwezig aan de receptie. Plots kwam er dan toch een dame, zij was niet al te vriendelijk. Er werd uiteindelijk betaald door Novotel aan een externe taxichauffeur met een voucher. Maar in het terugkeren van de luchthaven naar het Novotel mochten we de taxirit zelf betalen. Wat eigenlijk in de prijs van ons reispakket moest zitten.

aan de telefoon een heel vriendelijk en duidelijk bij aankomt alles netjes geregeld en uitgelegd. en de kamer en de douch was heel netjes en zeer fijn . wij hebben een fijne overnachting gehad .

Ik was heel blij dat mijn datum verschoven kon worden van de boeking. Aangezien we eerder terug moesten reizen uit het buitenland... Super bedankt voor de service. Fantastische bedden..

Gemakkelijke check in, propere kamer, goed ontbijt, vriendelijk tweetalig personeel.

Eenvoudig hotel, maar netjes. Personeel was vriendelijk. Het restaurant was gesloten (zaterdag) en tot onze teleurstelling konden we in 'De bar' een tosti en een hamburger eten. En 'De bar' lijkt op een McDonalds, dus gezellig was het daar niet. Een alternatief was er niet gezien de ligging van het hotel.