Mensagem informativa

Hotel Mercure São José dos Campos 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 6.155 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 21 Serviços

Extras do hotel

  • Relaxe na piscina e mantenha a sua forma no ginásio do hotel

  • Para eventos empresariais, utilize uma das nossas 5 salas totalmente equipadas

  • O Mercure São José dos Campos situa-se a 6 minutos de carro dos hospitais locais

  • A 13 minutos de carro da Estrada Presidente Dutra

  • A 15 minutos de carro do Aeroporto Internacional de São José dos Campos

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Hotel Mercure São José dos Campos

Avenida Dr Jorge Zarur
81 Torre II Jardim Apolo
12243081 são josé dos campos
brasil

Tel: +551239042300

Fax: (+55)12/39042301

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • DE SP PARA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS :  Pássaro Marrom Terminal Tietê SP

  • De avião

    CONGONHAS APT A 100 km / 62,14 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INT APT A 74 km / 45,99 milhas

  • De avião

    SAO JOSE DOS CAMPOS A 10 km / 6,21 milhas

  • De carro

    ROD PRESIDENTE DUTRA km 154 A 2,5 km / 1,55 milhas

GPS:-23.205166, -45.904964

Serviços do hotel

M Bar & Cozinha

O M Bar & Cozinha tem um ambiente acolhedor e moderno. O menu percorre conceitos de cozinha regional e internacional, satisfazendo todos os gostos.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Um Bar
  • Pequeno-almoço
    • Pequeno-almoço à la carte Custo adicional
    • Serviço de quartos Custo adicional
    • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos
    • Refeições ligeiras frias
    • Refeições quentes
Reuniões/Eventos
  • 4 Salas de reunião
  • Centro de negócios
    • Centro de negócios self-service
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 152 quartos
    • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
    • Sem quarto para famílias
    • Um quarto comunicante
    • Sem quarto para não fumadores
    • 11 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
    • Espanhol
    • Francês
  • Salão
    • Sala de espera ou lounge
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Engomadoria Custo adicional
    • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional
    • Limpeza a seco/engomadoria
  • Wi-Fi
    • WIFI de alta velocidade
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI no hotel
    • Internet de alta velocidade
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Check-in e check-out
    • Check-out expresso
    • Check-in expresso
  • Equipamento de secretária disponível
    • Máquina de engraxamento de sapatos
  • Ferro de passar
    • Ferro de engomar na receção
Acesso ao alojamento
  • Via Park Custo adicional
    • No local
    • 180 lugares de estacionamento
    • Privado
    • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
    • Estacionamento assistido
Bem-estar
  • Mercure
    • Exterior
    • No local
  • Centro de Fitness by Mercure
    • No local

As nossas opções de alojamento

Apartamento Superior com 22 m², cama dupla, TV, ar condicionado e secador de cabelo na casa de banho.

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 22 / 237 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 152

  • Capacidade máxima: 46 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São José dos Campos

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

6.155 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

683 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Viajante individual - 24/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Costumo ficar no hotel porém ao chegar o bar estava fechado(folga) tudo escuro e não tinha como tomar ao menos um café .. café da manhã não limpavam as mesas após uso apenas trocavam o papel que fica em por cima . Resumindo qualidade baixou.

Prezado Douglas, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Ok

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - 24/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Prezado Ernani, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Banheiro

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Casais - 23/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O banheiro não estava completamente limpo, pois continha um sabonete usado dentro do box, o que nos preocupou quanto à higienização de todo o quarto.

Prezado Leonardo, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Extremamente HORRORIZADOS com o péssimo atendimento.

Nota clientes Avis 0.5/5

Octavio N. T. Famílias - 23/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Um determinado funcionário do atendimento, precisa entender que na justiça existe o " Princípio do Contraditório, e direito a ampla defesa ", um funcionário que NEGA ao hóspede escrever no livro de reclamações do Hotel, e NEGA o direito deste hóspede de FALAR com o gerente do hotel, está literalmente FAZENDO com que a reclamação, que poderia ser resolvida internamente, seja levada pelo hóspede para a Internet, blogs, " reclame aqui " e etc. Este funcionário faz mal ao hotel, e as pessoas que nele se hospedam, pois ele , nem o cliente, são os donos da verdade.

Prezado Octavio, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Tudo ótimo exceto a cama

Nota clientes Avis 3.5/5

Lucas R. V. Famílias - 22/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Tudo foi muito bom, exceto a cama que é bem ruim.

Prezado Lucas, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Bem localizado e boa estadia.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 20/11/2021 Comentários confirmados de ALL

A experiência que tive durante e estadia foi muito boa. Ótimo atendimento, instalações boas. Fiquei satisfeito. Oberigado.

Prezado Vagner, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Quartos modernos e amplos e atendimento de primeira

Nota clientes Avis 5.0/5

Felipe Casais - 20/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Eu e minha namorada ficamos 664 e dormimos uma noite por que íamos a um casamento em São José dos Campos. O quarto e atendimento foram tão bons que ficamos com vontade de ficar mais dias. Na próxima viagem a SJC, sem dúvidas iremos ficar no mesmo hotel.

Prezado Felipe, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Regina G. Casais - 20/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O quarto era muito bom, mas fui acordada às 6h30 numa manhã de sábado com criança brincando no corredor e mais tarde um pouco uma camareira bateu na porta para perguntar de lavanderia. O mais sério porém foi um atraso de 24 horas numa encomenda que coi deixada na portaria e que deveria ser entregue na minha entrada e que só recebi na saída. O pior é que eram tortinha da Marinella.

Prezada Regina, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-la novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Karine Famílias - 19/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi Maravilhoso eu e minha família adoramos !

Prezada Karine, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Localização e estrutura funcional

Nota clientes Avis 5.0/5

Alex C. Famílias - 19/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótimo ambiente, com conforto, estrutura e ideal para o descanso com a família.

Prezado Alex, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Thiago Negócios - 19/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Legal

Prezado Thiago, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Top top

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcelo T. Negócios - 18/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Obrigado

Prezado Marcelo, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Banheiros em mal estado de conservação

Nota clientes Avis 2.5/5

Isabela M. Negócios - 17/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Box entupido Silicone de vedação do box, velho, embolorado Válvula de descarga parcialmente quebrada

Prezada Isabela, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-la novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Boa acomodação e boa localização.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ricardo F. D. S. Famílias - 17/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com conforto e clima amigável. Recepcionistas agradáveis e simpáticos, sempre estavam a disposição e com simpatia.

Prezado Ricardo, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Aleteia Sgorlon Sub-Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Excellent location and fair rates

Nota Tripadvisor 5.0/5

leandroantunes 30/08/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Great location, excellent rates, and comfortable bed. The breakfast could be improved, and same for the parking lot that is a bit confusing... every 1st time on the day you take your car out you need to pay for the daily. Why not to charge advance or at the end?

Dear Leandro, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São José dos Campos Hotel. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Beatriz Cavaciocchi General Manager Mercure & Ibis Colinas

Nice stay

Nota Tripadvisor 5.0/5

jspangler2019 Business - 07/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I have stayed at location often and it is great every time. This time I reserved a suite and the room is awesome. Highly recommend this location for shopping and locations of excellent eateries. Also close to businesses, but traffic is an issue.

Dear Guest, I appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São José dos Campos Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Rodrigo Chediek General Manager

Business trip for 4 days

Nota Tripadvisor 4.0/5

John G Business - 30/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Nice clean hotel convenient to a mall and many restaurants i. 10 minute walking distance. Bartender Sal is great . Has pool a d small workout area. Buffet breakfast. Comfortable bedding. Clean convenient

Dear John G, Thank you very much for your review. Its always a pleasure to receive positive feedbacks. Your comments were sent to our staff, specially Salvatore. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rodrigo Chediek General Manager

Work and Tourism

Nota Tripadvisor 3.0/5

bruno m Family - 22/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I'm used to stay in São José for weekends and unfortunately this hotel is getting old fashioned, mattress too soft, noise/dirty air conditioner etc. There's also the old issue related to Valet service, it always a time consumer. Restaurant and common area is good and sophisticated.

Dear Bruno, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis São José dos Campos Colinas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rodrigo Chediek General Manager

It's a nice place to stay

Nota Tripadvisor 5.0/5

amacedo001 Family - 17/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel located close to a shopping center, another convenience stores , gas station and inear the nice Vila Ema neighborhood.The hotel accomodations as a whole are professionally disposed having good interior architectural design

Dear Guest, Its a pleasure to receive your review. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Rodrigo Chediek General Manager

Comments about my stay

Nota Tripadvisor 4.0/5

X510YUcarlosp Couples - 05/04/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Firstly the guy of the front desk don't find my apartment reservation ( I done it by Internet...); During my stay the treatment to me and my wife was very courteous; The breakfast and the dinners were very good with a lot of dish and beverage choices; Finally at end of my stay appeared a new problem: I was surcharged: the guy on duty at the front desk presented to me a bill with breakfast billing and I paid it in advance when the reservation. I paid it but after it, on Monday, I present a claim to the manager and the refund was provided.

Dear Guest, Greatly appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Jose Dos Campos. This information will be shared with our team and I'm sure that your feedback will be an encouragement to continue to improve the quality of our services. Thanks again for letting us know about your experience. Regards, Felipe Marinho Quality Mercure Sao Jose dos Campos

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