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Hotel Mercure São José dos Campos 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 5.525 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Número de pessoas
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+ 21 Serviços

Extras do hotel

  • Relaxe na piscina e mantenha a sua forma no ginásio do hotel

  • Para eventos empresariais, utilize uma das nossas 5 salas totalmente equipadas

  • O Mercure São José dos Campos situa-se a 6 minutos de carro dos hospitais locais

  • A 13 minutos de carro da Estrada Presidente Dutra

  • A 15 minutos de carro do Aeroporto Internacional de São José dos Campos

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Caixa automático
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 5 Sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São José dos Campos

Avenida Dr Jorge Zarur
81 Torre II Jardim Apolo
12243081 são josé dos campos
brasil

Tel: +551239042300

Fax: (+55)12/39042301

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • DE SP PARA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS :  Pássaro Marrom Terminal Tietê SP

  • De avião

    CONGONHAS APT A 100 km / 62,14 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INT APT A 74 km / 45,99 milhas

  • De avião

    SAO JOSE DOS CAMPOS A 10 km / 6,21 milhas

  • De carro

    ROD PRESIDENTE DUTRA km 154 A 2,5 km / 1,55 milhas

GPS:-23.205166, -45.904964

As nossas opções de alojamento

Apartamento Superior com 22 m², cama dupla, TV, ar condicionado e secador de cabelo na casa de banho.

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 22 / 237 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)
Quarto

Os nossos restaurantes e bares

M Bar & Cozinha

Tipo de cozinha: Internacional

O M Bar & Cozinha tem um ambiente acolhedor e moderno. O menu percorre conceitos de cozinha regional e internacional, satisfazendo todos os gostos.

ZOND

Foto não contratual

O nosso espaço gastronómico oferece um conceito inovador, com áreas comunicantes para proporcionar a melhor experiência aos hóspedes

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 152

  • Capacidade máxima: 46 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São José dos Campos

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

5.525 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

674 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

Otimas acomodações

Nota clientes Avis 5.0/5

Roberto Negócios - 14/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto bom com cama excelente.

Cheiro de esgoto no banheiro

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Negócios - 14/05/2021 Comentários confirmados de ALL

O quarto é bom, mas o banheiro é horrível. Velho, com mofo, e um cheiro insuportável de esgoto vindo do ralo do box. Sem contar que minha reserva era para o íbis, no qual o café da manhã custava 27,00. Sem consulta prévia, fui colocada no mercúre e tive que pagar 40,00 pelo café. O atendemento de modo geral foi bom, mas esses detalhes tornaram a experiência ruim.

Nota clientes Avis 5.0/5

Vicente L. Negócios - 13/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Sempre muito bem recebido por todos os funcionários. Exatamente atenciosos com os detalhes e educados. Parabéns a toda equipe

Bem localizado.

Nota clientes Avis 3.5/5

Dirceu A. Famílias - 13/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Como um todo, o tem funcionários em intencionados e educados. Por outro lado, não parece terem tido o treinado apropriado para atendimento ágil e eficiente. Acredito que a pandemia tenha prejudicado sobremaneira a montagem dessas equipes. O número de empregados me pareceu subdimensionado para o atendimento durante a nossa hospedagem.

Excelente atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

Amilton T. D. L. Casais - 12/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Sempre que nos hospedamos no Mercure São José dos Campos Colinas, o que mais nos alegra é o atendimento e o cuidado de todos vocês, principalmente a recepção e o cuidado na arrumação e limpeza do quarto, mas desta vez o que mais nos impressionou foi a busca incessante, com êxito, de todos da linha de frente, em nos proporcionar uma estada maravilhosa, mesmo diante do caos que alguns governantes corruptos e mal intencionados nos impõem. Por isso, o que só temos a dizer à todos vocês, é o nosso muito obrigado e parabéns!!! Vocês estão no caminho certo para excelência. Amilton & Audreia

Prezado Sr. Amilton e Sra. Aurea, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-los em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Boa Localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Viajante individual - 11/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa localização e limpeza impecável.

Prezada Careen, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercu

Boa localização

Nota clientes Avis 3.0/5

Christianne B. Negócios - 11/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Colchonetes sujos na academia, falta de papel toalha, equipamentos quebrados ou funcionando mal. Café da manhã com aglomeração: grupo de umas 10 pessoas falando alto, andando sem máscara.

Prezada Christiane, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-la novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Nao indico muito

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose G. D. S. J. Famílias - 11/05/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel e bonito bem localizado , mais falta colaboradores mais preparados , nao sabem como conduzir os hospedes , e recusa a mudanca de suite por problemas internos deles Mesmo , esse para mim foi um ponto negativo , nao sei se voltaria mais vezes , o que mais levo em consideraçoes em tudos os lugares que vou e o atendimento , obrigado

Prezado José, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

De acordo com as expectativas

Nota clientes Avis 4.5/5

Solange F. Famílias - 11/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Ambiente claro, tudo muito bem limpo, recepcionistas atenciosas e perto do meu destino.

Prezada Solange, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas
Nota clientes Avis 2.5/5

Manoel A. D. S. Famílias - 10/05/2021 Comentários confirmados de ALL

SEMPRE TIVE OTIMAS EXPERIENCIAS NESTE HOTEL, MAS HOJE ME DECEPCIONEI MUITO, CAFÉ DA MANHÃ, QUARTO, AR CONDICIONADO. o que salvou foi o atendimento do serviço da copa no quarto, atendente super educado, gentil... parabéns.

Prezado Manoel, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Ótimo atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Bárbara Amigos - 10/05/2021 Comentários confirmados de ALL

O atendimento foi ótimo e as instalações modernas, bonitas e muito limpas.

Prezada Bárbara, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Produtos de Higiene

Nota clientes Avis 4.0/5

Lucas G. Famílias - 06/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Faltou produtos de higiene. No mas foi excelente a estadia.

Prezado Lucas, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

conforto e bom atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

Maristela S. Negócios - 05/05/2021 Comentários confirmados de ALL

excelente atendimento na recepção, hotel com muita responsabilidade em relação às medidas contra o coronavírus quarto confortável serviço de quarto ótimo hotel silencioso

Prezada Maristela, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Soggiorno

Nota clientes Avis 4.0/5

Diego M. Famílias - 03/05/2021 Comentários confirmados de ALL

A mudança do pagamento do café da manhã e dos itens do bar causa constrangimento. Não entendo o motivo de não poder incluir na conta do quarto.

Prezado Diego, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Combo Colinas espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Boa estadia com uma excelente localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Monica Z. C. Amigos - 03/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Fizemos a reserva de forma rápida, fomos bem atendidos na recepção, as acomodações estavam limpas e organizadas. O quarto era silencioso e tudo funcionou perfeitamente bem. Usamos o estacionamento que foi também impecável. Acho a rede Accor uma excelente opção de acomodação em qualquer situação.

Prezada Monica, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure & Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure & Ibis Colinas. Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure & Ibis Colinas

Nice stay

Nota Tripadvisor 5.0/5

jspangler2019 Business - 07/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I have stayed at location often and it is great every time. This time I reserved a suite and the room is awesome. Highly recommend this location for shopping and locations of excellent eateries. Also close to businesses, but traffic is an issue.

Dear Guest, I appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São José dos Campos Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Rodrigo Chediek General Manager

Business trip for 4 days

Nota Tripadvisor 4.0/5

John G Business - 30/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Nice clean hotel convenient to a mall and many restaurants i. 10 minute walking distance. Bartender Sal is great . Has pool a d small workout area. Buffet breakfast. Comfortable bedding. Clean convenient

Dear John G, Thank you very much for your review. Its always a pleasure to receive positive feedbacks. Your comments were sent to our staff, specially Salvatore. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rodrigo Chediek General Manager

Work and Tourism

Nota Tripadvisor 3.0/5

bruno m Family - 22/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I'm used to stay in São José for weekends and unfortunately this hotel is getting old fashioned, mattress too soft, noise/dirty air conditioner etc. There's also the old issue related to Valet service, it always a time consumer. Restaurant and common area is good and sophisticated.

Dear Bruno, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis São José dos Campos Colinas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rodrigo Chediek General Manager

It's a nice place to stay

Nota Tripadvisor 5.0/5

amacedo001 Family - 17/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel located close to a shopping center, another convenience stores , gas station and inear the nice Vila Ema neighborhood.The hotel accomodations as a whole are professionally disposed having good interior architectural design

Dear Guest, Its a pleasure to receive your review. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Rodrigo Chediek General Manager

Comments about my stay

Nota Tripadvisor 4.0/5

X510YUcarlosp Couples - 05/04/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Firstly the guy of the front desk don't find my apartment reservation ( I done it by Internet...); During my stay the treatment to me and my wife was very courteous; The breakfast and the dinners were very good with a lot of dish and beverage choices; Finally at end of my stay appeared a new problem: I was surcharged: the guy on duty at the front desk presented to me a bill with breakfast billing and I paid it in advance when the reservation. I paid it but after it, on Monday, I present a claim to the manager and the refund was provided.

Dear Guest, Greatly appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Jose Dos Campos. This information will be shared with our team and I'm sure that your feedback will be an encouragement to continue to improve the quality of our services. Thanks again for letting us know about your experience. Regards, Felipe Marinho Quality Mercure Sao Jose dos Campos

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