Novotel Sao Jose dos Campos 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.568 comentários

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Avenida Dr Nelson D'Ávila 2200, Vila das Acácias, 12245031 SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Varanda exterior para eventos empresariais e sociais (até 120 pessoas)

  • WIFI e estacionamento com manobrista gratuitos.

  • Certificação Global Green Key

  • Hotel com piscina aquecida para adultos e crianças, ginásio e sauna.

  • Massagem relaxante no SPA Pause for You

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Sao Jose dos Campos

Avenida Dr Nelson D'Ávila 2200, Vila das Acácias
12245031 SAO JOSE DOS CAMPOS
Brasil

GPS:-23.20547, -45.88346

Telefone
Fax +55 12 3921-1860

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

BASE BBQ BY NOVOTEL

Espaço moderno e acolhedor com muita luz natural e situado em frente à piscina do hotel. Menu variado com opções internacionais e locais, especialmente preparadas pelo nosso Chef Raphael Santos. Parque de estacionamento gratuito.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.568 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcelo S. D. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O Novotel continua muito bom. Não dou a nota máxima pois achei que o preço da cerveja e das refeições está muito acima e os horários de checkin e check-out eram flexíveis, não mais.

Nota clientes Avis 5.0/5

Inaldo M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

experiência muito boa, somente uma noite mas pretendo voltar, quarto confortavel e bom atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Camila F. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Segunda vez hospedada e em ambas fui muito bem atendida por toda a equipe.

Nota clientes Avis 3.5/5

Fagoni C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Por ser um hotel 4 estrelas, há uma expectativa que não é atendida nas atuais condições. O que mais causou desconforto foram itens quebrados no quarto. No primeiro dia que chegamos cansadas, não foi possível tomar um banho tranquilo porque o botão que selecionava a ducha de teto estava quebrado. Foi consertado "mais ou menos" no dia seguinte, mas seguiu meio quebrado, soltando da parede, assim como o porta-papel higiênico que ficava girando por estar solto e o papel caía toda hora. É bem desconfortável ter a privada separada do banheiro sem local para lavar as mãos após o uso e o quarto é minúsculo, bem desconfortável mesmo. Assim sendo, vocês deveriam pelo menos colocar uma pequena pia (como as do Ibis) e ganchos para pendurarmos bolsas e roupas para secar para aproveitar melhor o espaço. O único gancho para pendurar toalhas molhadas se encontra dentro do banheiro, mas o quarto é duplo e faz falta haver outros ganchos. A tecla LED do ar condicionado estava quebrada, então não foi possível desligar a luz, que ficava incomodando à noite, assim como a luz vermelha da TV. A pessoa que faz tapioca no café da manhã precisa ser treinada, pois estava super dura e nada saborosa, não conseguimos comer. Uma pena, pois é bem agradável ter tapiocas frescas no cardápio. Também é necessário planejar melhor a oferta de café coado, que acaba a todo momento. Ficamos decepcionadas pelo estacionamento não estar incluído no valor do hotel, mas satisfeitas com o serviço prestado.

Prezado C., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Agradecemos por todos os pontos mencionados e vamos reunir nossa equipe para trabalharmos em conjunto e trazer soluções às suas sugestões. Mais uma vez obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Atenciosamente,

Nota clientes Avis 1.0/5

Diogo M. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sou cliente frequente da rede Accor, em especial da bandeira Novotel, justamente pela confiança na qualidade, conforto e nos padrões d. higiene, conservação e segurança que a marca sempre representou para mim. Entretanto, durante minha hospedagem no Novotel São José dos Campos, em 01/02/2026, tive uma experiência bastante abaixo do esperado, o que me leva a registrar esta reclamação formal. Foi possível observar falta d. limpeza nas áreas sociais, o que já causou desconforto desde o início da estadia. Na área da piscina, além d. espreguiçadeiras quebradas, a água encontrava-se visivelmente muito suja, demonstrando falta d. manutenção e cuidado com a estrutura oferecida aos hóspedes. Outro ponto extremamente negativo foi a disponibilização d. toalhas d. piscina rasgadas e manchadas, situação incompatível com o padrão d. qualidade esperado d. um hotel da rede Accor. Além disso, ao tentar utilizar a piscina, houve ardência intensa nos olhos, indicando possível excesso d. cloro ou outro produto químico, gerando desconforto físico e preocupação com a segurança, especialmente por envolver crianças. Essa situação foi ainda mais frustrante pelo fato d. a hospedagem ocorrer no aniversário do meu filho d. 5 anos, que não pôde aproveitar a piscina junto com sua irmã d. 8 anos, justamente uma das principais expectativas da estadia. O que deveria ser um momento d. lazer e comemoração em família acabou se tornando uma experiência muito ruim, marcada por frustração e decepção. Ressalto que esta manifestação parte d. um cliente recorrente da rede Accor, que sempre escolheu e recomendou seus hotéis pela confiança na marca e pela qualidade dos serviços. Por isso, a insatisfação foi ainda maior diante do ocorrido. Diante do exposto, solicito, d. forma respeitosa, a avaliação d. uma compensação, como demonstração do compromisso da rede com a satisfação e fidelização d. seus clientes. Aguardo retorno e espero que o ocorrido seja analisado com a devida atenção, para que situações como essas não voltem a acontecer.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance d. reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a d. muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 202 comentários 7.9/10 Localização
  • 516 comentários 6.2/10 Quarto
  • 624 comentários 8/10 Serviço
  • 13 comentários 4.2/10 Internet
  • 303 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 249 comentários 5.6/10 Limpeza

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