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Hotel Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz 3,5 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 9.285 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 22 Serviços

Extras do hotel

  • Um hotel com certificação ALLSAFE

  • Bebidas e refeições para levar para a sua suite disponíveis 24 horas por dia

  • Wi-Fi grátis, TV de ecrã plano com canais Sky

  • Suites de 30 m², kitchenette e utensílios para chá/café

  • Muitos pontos turísticos e centros comerciais a uma curta distância a pé

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Anhalter Strasse 2
10963 berlin
alemanha

Tel: +4930200560

Fax: (+49)30/20056200

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • BUS M29, 248 :  BUS M29, 248 ANHALTER BAHNHOF

  • BUS M41 :  BUS M41 ANHALTER BAHNHOF

  • NIGHT BUS N29 :  NIGHT BUS N29 ANHALTER BAHNHOF

  • S1, S2, S25 :  S1, S2, S25 ANHALTER BAHNHOF

  • U2 :  U2 POTSDAMER PLATZ

  • U6 :  U6 KOCHSTRASSE

  • De avião

    BERLIN BRANDENBURG AIRPORT A 23 km / 14 milhas

  • De avião

    BERLIN SCHOENEFELD A 20 km / 12,43 milhas

  • De carro

    TEMPELHOFER DAMM A 4,5 km / 2,8 milhas

  • De comboio

    HAUPTBAHNHOF A 3,5 km / 2,17 milhas

GPS:52.504619, 13.383228

Serviços do hotel

4 ELEMENTS Foto não contratual

Descontraia numa cadeira confortável e satisfaça a sua paixão por viagens pelos cinco continentes. Escolha de entre 65 bebidas e coloque os seus planos de viagem em acção ao seu prazer.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Estacionamento
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Um Bar
  • Máquina de snacks e bebidas
    • Máquina de snacks e bebidas Custo adicional
  • Pequeno-almoço
    • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos
    • Refeições ligeiras frias
    • Refeições quentes
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 229 quartos
    • 18 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • Sem quarto para famílias
    • 6 quartos contíguos
    • 229 quartos para não fumadores
    • 7 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Polonês
  • Salão
    • Sala de espera ou lounge
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Limpeza a seco/engomadoria
  • Wi-Fi
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI de alta velocidade
    • WIFI no hotel
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Elevador para todos os pisos
  • Check-in e check-out
    • Check-out tardio
    • Check-out expresso
    • Check-in expresso
  • Arrumação para bagagem
    • Arrumação para bagagem
  • Equipamento de secretária disponível
    • Máquina de engraxamento de sapatos
Acesso ao alojamento
  • Garagem de estacionamento Custo adicional
    • No local
    • 75 lugares de estacionamento
    • Privado
    • Unidades de carregamento de veículos elétricos - 22 kVA
    • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Parking at the courtyard Custo adicional
    • No local
    • 10 lugares de estacionamento
    • Privado
    • Unidades de carregamento de veículos elétricos - 22 kVA
    • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
Bem-estar
  • In-Balance
    • No local
Família
  • Serviços para crianças
    • Área de jogos

As nossas opções de alojamento

No Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz de 3 estrelas, todos se sentem na sua própria casa! As nossas suites de 30 m² dispõem de muito espaço para trabalhar ou relaxar. Todos os 229 quartos foram renovados em 2020. São extremamente confortáveis e dispõem de ar condicionado e portas USB. Os quartos dispõem de um WC separado e encontram-se equipados com casa de banho e chuveiro.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

9.285 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.612 comentários

price / quality Good (fam.of 4) Management not in controll at all.

Nota Tripadvisor 3.0/5

82antoniusb 07/09/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

The Space compared to the price paid was very acceptable. Hotel was new/refurbished which was fine. sufficient space for family, toilet/shower separated. Bathtub suitable for children and Liliputters, not for me avg guy of 100 kg. Kitchenette, too small, very basic, so was the less than mini fridge (tall size 12 volt mini fridge for car). Overall bedlinnen and bed were fine as well as the Bedsofa for children. There was in some rooms internet but too slow for like watching streaming movie. Very disapointing as it was advertised as good internet. I needed to work like 2 hours per day (professional) and for business purposes I would not recomment it simply to slow to work over company VPN. There is a TV with a multitude of Channels all in GERMAN therefore not suitable for international travelers unless there hometurf is UAE as there were 5 channels available. USB port to TV not accessable so the harddisk with childrensmovies could not be used at night to show on the TV. Again not suitable for Business purposes. Room service was in my perception poor. 1. Towels deposited on the bathroom floor used to dry the batrhoom were left wet and not changed not daily not bi-daily never till I stipulated it at the reception. Like I said internet poor but in room one absent, not enough access points, not well positioned. Staff not followed up on complaints untill in writing I showed speed and prior remarks as too the bad internet. So not in controll in room cleaning nor the follow up of complaints (internet). Finally when the rooms were cleaned they refund bottles disapeared, the Multi-use bag as well, by now I stopped complaining I was loosing my good mood and after all it was holiday. Now to start the day fresh I booked breakfast @17 Euro per person. Acceptable. However again during 6 times breakfast I had to go out ask to fill the coffee machine, refill Bread (better than in Orly Ibis week before where they ran out of crossants and half the guest could not use breakfast at all), fill the eggs (only one type soft cooked) not like 6 8 10 minutes eggs to choose from no just SNOT-eggs, if any, refill honey dispenser, joghurt, etc. So management of breakfast at all. Friendly staff though. Furthermore the Schrippen (morning bread) were so soft that every baker making em like this would have to turn in his "Meisterbrief" because of the Poor quality of baking them. My grandma on the other hand would not complain "Harte Schrippen" On top choice was too limited.

Very good stay

Nota Tripadvisor 5.0/5

Explorer11862353101 18/08/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Staff was very nice and helpfull. The room was very beautiful, clean and enough towels, soap etc available. Fridge was already cold, which was so handy for our drinks as it was hot outside. Be aware that the parking under the hotel isn't easy for parking and turning at some places and to exit.

The best Novotel Room since now, but...

Nota Tripadvisor 4.0/5

Resort10245012863 12/08/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is very well located near to many of Berlin attractions. The room is extremely well furnished and comfortable...the best room I've been in a Novotel hotel since now. The negative of the hotel is the ground floor with the reception,the bar and the breakfast place. It is by far the worst welcome space of every Novotel I've visited. The bar is closing at 11 pm and the tables for the breakfast are gathered with the chairs on them many hours before...not a beautiful image for a hotel of this class. Two times I returned and there was no coffee in the room so I had to get back to the reception and ask for some coffee sticks. Also there are two elevators for seven floors so you have to wait or go by stairs. Anyway I had a nice time there, but it could be better.

Berlin July 2021

Nota Tripadvisor 4.0/5

tn8600 04/08/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

We had a very pleasant stay at Novotel, Potsdamer Platz in Berlin. Location was very good and central.Most things in walking distance’from the hotel.Also very easy access to public transportation. Can really recommend Novotel.

Novotel Cancelled our stay and won’t give us a voucher or refund

Nota Tripadvisor 1.0/5

mancunian344 15/02/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

They cancelled due to the pandemic but won’t give us a voucher or refund. Terrible customer service. Will not use again. Will not recommend to anyone else. We’ve been trying to get a response from their customer service team for 9 months.

Dear Mancunian344, thank you so much for honest feedback and the important personal review. On behalf of the whole team I am sorry to read that you were not satisfied with how you have been treated. I can only ask you to contact us directly in order to solve this matter. At Accor the satisfaction of you as our guests is our highest priority and I can only promise to serve you better in the future. Warm regards, Dennis

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Karla A. Famílias - 27/08/2020 Comentários confirmados de ALL

O ar condicionado não estava funcionando e a funcionária informou que não havia forma de consertar. Ficamos 6 noites dormindo com muito calor. O café da manhã estava muito confuso e, embora com hora marcada, não tínhamos lugar no restaurante num dos dias da estadia e tivemos que tomar café mais tarde, atrasando a nossa programação.

Adoramos

Nota clientes Avis 5.0/5

Tânia R. Famílias - 25/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Adoramos o hotel! Bem localizado perto do metrô ! Foi uma ótima experiência

Barulho de obra me acordava

Nota clientes Avis 1.0/5

Ro… Famílias - 01/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fui acordado todos dias com as obras. O banheiro cheirava a xixi todos os dias. Realmente muito decepcionado com o hotel.

Ótimo custo benefício para famílias com crianças.

Nota clientes Avis 4.5/5

Humberto Famílias - 10/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O hotel está super bem localizado, e é super kids friendly. Ele fica há 3 quadras do Check Point Charlie e tem estação de metrô na esquina que permite fazer tudo a pé e de transporte público. Além disso oferecem sem custo empréstimo de carrinho de criança, o que é uma mão na roda. O carrinho é ótimo e leve e ajudou muito a andar pela cidade com uma criança de 4 anos. O quarto tem banheira, cama de casal e um sofá cama individual que atende bem aos pequenos. Além disso tem microondas, frigobar, torneira, chaleira para melhorar a estadia. Super recomendo.

ótimo custo benefício

Nota clientes Avis 4.5/5

César Amigos - 10/10/2019 Comentários confirmados de ALL

ótimo hotel, com um quarto de tamanho excelente.

Bom custo benefício

Nota clientes Avis 4.0/5

Carolina Viajante individual - 08/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito do hotel, muito limpo e silencioso. Achei o café da manhã muito confuso. Nunca havia copos para o suco nem xicaras para o café

Estadia bem localizada

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Casais - 06/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Experiência razoável, pois cama não muito confortável e confusão no momento do check in, diminuindo a expectativa da estadia.

Dear Hamilton M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager Novotel Suites, ibis & ibis budget Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

comfortable and kind service

Nota Tripadvisor 5.0/5

pwpb1778 Family - 12/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

We were first given the room that we did not expect (probably due to the heavy demand at that time), and the hotel kindly changed our room. We were satisfied with the new room. Service was kind, but since Berlin is a very big city, there are not many restaurants in the immediate vicinity of the hotel.

Dear pwpb1778, thank you so much for the kind feedback and your lovely review. On behalf of the team I am happy to read that you had a great time and like the other room a lot better than the previous one. Best regards, Dennis

Bom Hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Sergio Famílias - 08/09/2019 Comentários confirmados de ALL

No primeiro dia de hospedagem, fiquei decepcionado. Logo no check in , a mulher que nos atendeu foi muito pouco amistosa e não explicou nada, nem sobre o hotel e nem sobre a cidade. Não ofereceram mapa da cidade e tivemos que pedir um e parecia que estava fazendo um grande favor em nos dar. Deixamos as malas no quarto e ao sair para passear , fomos tirar dúvidas sobre transporte com um rapaz na recepção que também estava com muita má vontade em explicar qualquer coisa. Ao retornarmos ao hotel à noite, percebemos que o quarto estava quente e o ar condicionado não funcionava. Liguei as 23:55 hrs na recepção para perguntar como resolver o problema e um homem na recepção, me informou que não era possível solucionar e que eu deveria abrir as janelas!!! Eu reclamei dizendo que sou cliente dos Hoteis da rede Novotel à anos e nunca passei por esse problema antes. Reservei um quarto com ar condicionado e não para ter que deixar as janelas abertas com ar e barulho externo. Ele me disse que eu poderia reclamar depois. Foi a primeira vez que tive essa experiência negativa com os hotéis da rede. Quando reservei, tinha outras opções mais baratas, mas preferi dar prioridade a rede Novotel por uma questão de confiabilidade e acabei me decepcionando. Nos outros o ar condicionado estava regular, mas não pedimos mais nenhuma informação na recepção pois não nos sentimos bem recepcionados. Acho que vocês deveriam realmente realizar um treinamento com aquela equipe, pois se não tratar bem os clientes, prejudicarão à imagem do Hotel. A razão de existir o hotel são os clientes. Faço todo este comentário para que vocês possam melhorar seus serviços e não perder clientes.

Problems

Nota Tripadvisor 2.0/5

MTZOVARAS Family - 19/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very bad smell at the WC of the room Tail smell despite the cleaning of the room service. Bad smell of the water of the bathroom. (egg smell as my daughter says) I asked for a large beer as a welcome drink and they bring me a small glass Without a reason

Dear MTZOVARAS, thank you so much for your honest review and the open feedback. On behalf of the team I am sorry to read that you did not enjoy your time with us. We are constantly working on further improving and I can only excuse for the inconvenience and promise to serve you better in the future. Best regards, Dennis

Boa escolha para famílias

Nota clientes Avis 4.0/5

Jorge C. Famílias - 30/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Boa escolha para famílias, perto da estação de comboios e de algumas atrações como a Praça Potsdamer ou Checkpoint Charlie. Pequeno almoço um pouco caro para os adultos

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcelo H. Famílias - 10/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, gostei do café também

Great location

Nota Tripadvisor 4.0/5

Florence191213 Family - 02/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is about 100m across from the nearest S station and 150m from the nearest bus stop. A supermarket Aidl, is just behind the hotel. Rooms are clean, modern & spacious, as per Novotel standards. The breakfast spread is quite limited, for the price. There is no shelter nor reserved area for alighting in front of the hotel. It was raining heavily when we arrived at the hotel in a taxi. We had to brave the rain to move our luggages from the taxi.

Boa localização e eficiente

Nota clientes Avis 4.0/5

Carlos F. Famílias - 27/06/2019 Comentários confirmados de ALL

Os serviços de quarto e o conforto da acomodação deixam muito a desejar para o padrão Novotel.

Dear Carlos Henrique F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Great location

Nota Tripadvisor 4.0/5

Murofsua Solo travel - 24/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is ideally located for easy access to the rest of the city; the room/suite size is great - although the room is a little tired and could do with some upkeeping maintenance/painting. The breakfast buffet is basic - this is NOT a criticism - and served a decent variety of items making a good start to the day. The staff at breakfast were always happy and welcoming.

Os 20 comentários mais recentes

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