Hotel Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz 3,5 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 8.758 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 11 Serviços

Extras do hotel

  • Um hotel com certificação ALLSAFE

  • Bebidas e refeições para levar para a sua suite disponíveis 24 horas por dia

  • Wi-Fi grátis, TV de ecrã plano com canais Sky

  • Suites de 30 m², kitchenette e utensílios para chá/café

  • Muitos pontos turísticos e centros comerciais a uma curta distância a pé

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento Serviços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos Serviços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Lavandaria
  • Boutique Gourmande Serviços a pagar
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
  • Máquina de salgadinhos & bebidas Serviços a pagar
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Croquet (próximo) Serviços a pagar
Serviços empresariais
  • Espaço Web
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Anhalter Strasse 2
10963 berlin
alemanha

Tel: +4930200560

Fax: (+49)30/20056200

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • BUS M29, 248 :  BUS M29, 248 ANHALTER BAHNHOF

  • BUS M41 :  BUS M41 ANHALTER BAHNHOF

  • NIGHT BUS N29 :  NIGHT BUS N29 ANHALTER BAHNHOF

  • S1, S2, S25 :  S1, S2, S25 ANHALTER BAHNHOF

  • U2 :  U2 POTSDAMER PLATZ

  • U6 :  U6 KOCHSTRASSE

  • De avião

    BERLIN BRANDENBURG AIRPORT A 23 km / 14 milhas

  • De avião

    BERLIN SCHOENEFELD A 20 km / 12,43 milhas

  • De carro

    TEMPELHOFER DAMM A 4,5 km / 2,8 milhas

  • De comboio

    HAUPTBAHNHOF A 3,5 km / 2,17 milhas

GPS:52.504619, 13.383228

As nossas opções de alojamento

No Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz de 3 estrelas, todos se sentem na sua própria casa! As nossas suites de 30 m² dispõem de muito espaço para trabalhar ou relaxar. Todos os 229 quartos foram renovados em 2020. São extremamente confortáveis e dispõem de ar condicionado e portas USB. Os quartos dispõem de um WC separado e encontram-se equipados com casa de banho e chuveiro.

Os nossos restaurantes e bares

4 ELEMENTS

Descontraia numa cadeira confortável e satisfaça a sua paixão por viagens pelos cinco continentes. Escolha de entre 65 bebidas e coloque os seus planos de viagem em acção ao seu prazer.

Foto não contratual

  • Segunda-feira Fechado
  • Terça-feira Fechado
  • Quarta-feira Fechado
  • Quinta-feira Fechado
  • Sexta-feira Fechado
  • Sábado Fechado
  • Domingo Fechado

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

8.758 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.590 comentários

Novotel Cancelled our stay and won’t give us a voucher or refund

Nota Tripadvisor 1.0/5

mancunian344 15/02/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

They cancelled due to the pandemic but won’t give us a voucher or refund. Terrible customer service. Will not use again. Will not recommend to anyone else. We’ve been trying to get a response from their customer service team for 9 months.

Dear Mancunian344, thank you so much for honest feedback and the important personal review. On behalf of the whole team I am sorry to read that you were not satisfied with how you have been treated. I can only ask you to contact us directly in order to solve this matter. At Accor the satisfaction of you as our guests is our highest priority and I can only promise to serve you better in the future. Warm regards, Dennis

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Karla A. Famílias - 27/08/2020 Comentários confirmados de ALL

O ar condicionado não estava funcionando e a funcionária informou que não havia forma de consertar. Ficamos 6 noites dormindo com muito calor. O café da manhã estava muito confuso e, embora com hora marcada, não tínhamos lugar no restaurante num dos dias da estadia e tivemos que tomar café mais tarde, atrasando a nossa programação.

Adoramos

Nota clientes Avis 5.0/5

Tânia R. Famílias - 25/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Adoramos o hotel! Bem localizado perto do metrô ! Foi uma ótima experiência

Barulho de obra me acordava

Nota clientes Avis 1.0/5

Ro… Famílias - 01/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fui acordado todos dias com as obras. O banheiro cheirava a xixi todos os dias. Realmente muito decepcionado com o hotel.

Ótimo custo benefício para famílias com crianças.

Nota clientes Avis 4.5/5

Humberto Famílias - 10/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O hotel está super bem localizado, e é super kids friendly. Ele fica há 3 quadras do Check Point Charlie e tem estação de metrô na esquina que permite fazer tudo a pé e de transporte público. Além disso oferecem sem custo empréstimo de carrinho de criança, o que é uma mão na roda. O carrinho é ótimo e leve e ajudou muito a andar pela cidade com uma criança de 4 anos. O quarto tem banheira, cama de casal e um sofá cama individual que atende bem aos pequenos. Além disso tem microondas, frigobar, torneira, chaleira para melhorar a estadia. Super recomendo.

ótimo custo benefício

Nota clientes Avis 4.5/5

César Amigos - 10/10/2019 Comentários confirmados de ALL

ótimo hotel, com um quarto de tamanho excelente.

Bom custo benefício

Nota clientes Avis 4.0/5

Carolina Viajante individual - 08/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito do hotel, muito limpo e silencioso. Achei o café da manhã muito confuso. Nunca havia copos para o suco nem xicaras para o café

Estadia bem localizada

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Casais - 06/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Experiência razoável, pois cama não muito confortável e confusão no momento do check in, diminuindo a expectativa da estadia.

Dear Hamilton M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager Novotel Suites, ibis & ibis budget Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

comfortable and kind service

Nota Tripadvisor 5.0/5

pwpb1778 Family - 12/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

We were first given the room that we did not expect (probably due to the heavy demand at that time), and the hotel kindly changed our room. We were satisfied with the new room. Service was kind, but since Berlin is a very big city, there are not many restaurants in the immediate vicinity of the hotel.

Dear pwpb1778, thank you so much for the kind feedback and your lovely review. On behalf of the team I am happy to read that you had a great time and like the other room a lot better than the previous one. Best regards, Dennis

Bom Hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Sergio Famílias - 08/09/2019 Comentários confirmados de ALL

No primeiro dia de hospedagem, fiquei decepcionado. Logo no check in , a mulher que nos atendeu foi muito pouco amistosa e não explicou nada, nem sobre o hotel e nem sobre a cidade. Não ofereceram mapa da cidade e tivemos que pedir um e parecia que estava fazendo um grande favor em nos dar. Deixamos as malas no quarto e ao sair para passear , fomos tirar dúvidas sobre transporte com um rapaz na recepção que também estava com muita má vontade em explicar qualquer coisa. Ao retornarmos ao hotel à noite, percebemos que o quarto estava quente e o ar condicionado não funcionava. Liguei as 23:55 hrs na recepção para perguntar como resolver o problema e um homem na recepção, me informou que não era possível solucionar e que eu deveria abrir as janelas!!! Eu reclamei dizendo que sou cliente dos Hoteis da rede Novotel à anos e nunca passei por esse problema antes. Reservei um quarto com ar condicionado e não para ter que deixar as janelas abertas com ar e barulho externo. Ele me disse que eu poderia reclamar depois. Foi a primeira vez que tive essa experiência negativa com os hotéis da rede. Quando reservei, tinha outras opções mais baratas, mas preferi dar prioridade a rede Novotel por uma questão de confiabilidade e acabei me decepcionando. Nos outros o ar condicionado estava regular, mas não pedimos mais nenhuma informação na recepção pois não nos sentimos bem recepcionados. Acho que vocês deveriam realmente realizar um treinamento com aquela equipe, pois se não tratar bem os clientes, prejudicarão à imagem do Hotel. A razão de existir o hotel são os clientes. Faço todo este comentário para que vocês possam melhorar seus serviços e não perder clientes.

Problems

Nota Tripadvisor 2.0/5

MTZOVARAS Family - 19/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very bad smell at the WC of the room Tail smell despite the cleaning of the room service. Bad smell of the water of the bathroom. (egg smell as my daughter says) I asked for a large beer as a welcome drink and they bring me a small glass Without a reason

Dear MTZOVARAS, thank you so much for your honest review and the open feedback. On behalf of the team I am sorry to read that you did not enjoy your time with us. We are constantly working on further improving and I can only excuse for the inconvenience and promise to serve you better in the future. Best regards, Dennis

Boa escolha para famílias

Nota clientes Avis 4.0/5

Jorge C. Famílias - 30/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Boa escolha para famílias, perto da estação de comboios e de algumas atrações como a Praça Potsdamer ou Checkpoint Charlie. Pequeno almoço um pouco caro para os adultos

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcelo H. Famílias - 10/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, gostei do café também

Great location

Nota Tripadvisor 4.0/5

Florence191213 Family - 02/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is about 100m across from the nearest S station and 150m from the nearest bus stop. A supermarket Aidl, is just behind the hotel. Rooms are clean, modern & spacious, as per Novotel standards. The breakfast spread is quite limited, for the price. There is no shelter nor reserved area for alighting in front of the hotel. It was raining heavily when we arrived at the hotel in a taxi. We had to brave the rain to move our luggages from the taxi.

Boa localização e eficiente

Nota clientes Avis 4.0/5

Carlos F. Famílias - 27/06/2019 Comentários confirmados de ALL

Os serviços de quarto e o conforto da acomodação deixam muito a desejar para o padrão Novotel.

Dear Carlos Henrique F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Great location

Nota Tripadvisor 4.0/5

Murofsua Solo travel - 24/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is ideally located for easy access to the rest of the city; the room/suite size is great - although the room is a little tired and could do with some upkeeping maintenance/painting. The breakfast buffet is basic - this is NOT a criticism - and served a decent variety of items making a good start to the day. The staff at breakfast were always happy and welcoming.

Já me hospedei em melhores Novotel.

Nota clientes Avis 3.5/5

Eduardo C. R. Famílias - 03/06/2019 Comentários confirmados de ALL

O Hotel é muito bem localizado e o Staff atencioso. Entretanto achei que o hotel deixou a desejar por não recompletar as coisas de banho e papel higiênico. Além disso, as paredes estavam sujas, demonstrando um pouco de descuidado. Me hospedo regularmente em Novotel e esse não está no patamar de 4 estrelas. Muito obrigado.

Great location and good service.

Nota Tripadvisor 5.0/5

AnaSPBR2014 Couples - 24/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is in a great location. The Anhalter Banhof subway is just around the corner. There are bus stops that take you to the Kurfürstendamm shopping center where you can find all the shops. Close to the Bikini Mall, Europa Center, and the Zoo. But you can walk and walk to the Checkpoint Charlie known tourist spot or to Potsdamer Platz, Sony Center, Mall of Berlin, several options. Good service and friendly and attentive staff.

Dear AnaSPBR2014, thank you so much for your kind feeback and the lovely review. On behalf of the team I am happy to read that you had a great time with us. I certainly hope to welcoming you soon back to Berlin. Kind regards, Dennis

Ótima localização.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana F. Casais - 20/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem atendida por todos os funcionários. Todos estavam muito bem treinados e prestativos no atendimento. Gostei de ver que os mesmos funcionários que encontrei no ano passado, continuam trabalhando no hotel. Gosto de empresas que conseguem manter seus funcionários por vários anos.

Dear Ana Claudia Izumi F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We will share you review with our staff as it means a lot to all of us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Very Good hotel with limited breakfast menu

Nota Tripadvisor 4.0/5

ManojAIIMS Couples - 12/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I have stayed in 7-8 Novotel hotels in UK/Singapore/India and few more cities in Europe. Everything is good with this hotel. Staffs are good, cooperative, helping. Location is also central. Service is also good. But I found that its breakfast is not upto the mark at all. Since the breakfast I the most vital meal for the entire day, I m stressing on that. First of all restaurant is very congested and very easily become intensely busy. Breakfast menu was very much limited and its almost similar to the IBIS Budget type menu but more costlier. The first Novotel I had stayed was in London Excel and last was Singapore. Their breakfast menu was so huge and diverse that guests find it good to eat whatever they find it best for them but here there was no chance of that, for this reason I used to collect 3-4 apples morning after finishing my bread butter and coffee. Though I know the administration is not going to make any change in its menu by my review still I strongly suggest to change it. And there is no option of take away where you lose that amount of money about Euro 12 in my case (many such class of hotels offer early morning take away) in case of early check out for morning flight.

Dear ManojAllMS, thank you so much for your important review and the kind feedback. We are always open for suggestions as your input and the experience can only help us to further improve. While the standards between regions in the world can surely differ, we are always putting you in the middle of our attention. Thank you again for sharing your opinion and we certainly hope to further convince you of our hotel upon the next time. Kind regards, Dennis

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