노보텔 스위트 베를린 시티 포츠다머 플라츠 3.5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 2,380 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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Anhalter Strasse 2, 10963 베를린, 독일

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 스위트에서 24시간 이용 가능한 음료 및 요리 서비스

  • 무료 WIFI 무선 인터넷, 일부 Sky 채널이 제공되는 평면 TV

  • 간이 주방과 티 & 커피 세트를 구비한 30m² 면적의 스위트

  • 베를린 중심에 위치해 있으며 비즈니스 지구와 문화 센터와 가까운 거리

숙박

호텔 위치

노보텔 스위트 베를린 시티 포츠다머 플라츠

Anhalter Strasse 2
10963 베를린
독일

GPS:52.504619, 13.383228

전화
팩스 +49 30 20056200

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 애완 동물 동반
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

2 아침 식사

조식 레스토랑에서 더할 나위 없이 풍성한 뷔페는 즐기세요. 다양한 음식과 따뜻한 음료를 맛보실 수 있습니다. 어린이부터 장년층까지 모두를 위한 메뉴로 완벽히 구성되어 있습니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  2,380 리뷰

TripAdvisor 평가  4.0/5  2,750 리뷰

Don't do it.

트립어드바이저 평점 2.0/5

Steve S 가족 - TripAdvisor 인증 리뷰

Reading the reviews you will get a sense that everyone thinks the staff are terrible. They are. I'm a member of Accor and I can't understand how management can read all the reviews and do nothing about it. The staff were surly and unhelpful. Everything was difficult. I could not charge a beer at the bar to my room, or breakfast. They were not interested in providing any advice. The rooms are ok but the staff make the stay unpleasant. Don't do it.... go somewhere else

Dear Steve S, We are truly sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. We appreciate your feedback regarding our staff's service and will address this matter internally. Rest assured that we take all reviews seriously and continually strive to improve our services. We apologize for any inconvenience you faced during your stay. Your comments will be shared with the team to ensure a better experience for our guests in the future. We hope you would consider giving us another chance to make it right. Warm regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Good location but forget about servicece

트립어드바이저 평점 2.0/5

umar6775 가족 - TripAdvisor 인증 리뷰

No service or smile from staff, location is good, forget about aircondtioning, rooms were big enough, first time in a hotel i cant sleep whole night coz there is no air condtioning especially when day temp is 30c. Happy that my stay was for one night only

Dear umar6775, we appreciate your feedback regarding your recent stay. We apologize for the service shortcomings and any discomfort you experienced with the air conditioning. Rest assured, your comments will be shared with our team for improvement. We are glad to hear you found our location convenient and the room spacious. Thank you for choosing Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you back for a better experience. Warm regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Terrible hotel and staff

트립어드바이저 평점 1.0/5

R M TripAdvisor 인증 리뷰

Worst hotel to stay in! Rooms was dirty, elevator not working, no aircondition, staff in the bar was drinking alcohol, things missing from our room after cleaning. We have a dialogue direkt with the Accor Group + the police. None of the staff here is serviceminded and they think that we should search the cleaning staffs personal belongings! Heard that things were missing in other rooms too.

Dear R M, We are deeply concerned about the issues you have raised regarding your recent stay. Rest assured, we take all feedback seriously and will address these matters internally. Your experience does not reflect the high standards we strive to maintain and our team members do not consume alcohol drinks at the bar. You multiplied your review on all availble sources even after your received missing item back. Please note that electricity locker is designed for the hotel room keys only and not for the private cards.We sincerely apologize for the inconveniences you faced and will investigate this matter further. Thank you for bringing this to our attention. Warm regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

좋은숙박. 적당한 가격.

고객 평점 4.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

숙박자체는 나쁘지 않았음. 청결도는 70점 정도. 전자렌지가 있어서 편했고 위치도 나쁘지 않음. 문고리에 방해금지 종이 안걸어두면 막 문따고 들어옴.

Dear guest, thank you for your positive review and feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. We appreciate your comments regarding cleanliness and will address the issue promptly. We hope to welcome you back soon. Best regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz.

Great location, lousy service

트립어드바이저 평점 3.0/5

Denzel2014 TripAdvisor 인증 리뷰

The hotel is centrally located and within walking distance from major places of tourist interest.. Checkpoint charlie, topographies of terror, Reichstag and Mall of Berlin, all within 2.5 km. The staff could do with a little more care and attention to guest needs. The rooms were warm and during our 3 days no attention was paid to that despite a specific request. House keeping did an inconsistent job of cleaning, Day 1 done, Day 2 none..

Dear Denzel2014, thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed our hotel's central location near many tourist attractions. We sincerely apologize for the lapses in service you experienced, especially regarding the room temperature and housekeeping inconsistencies. Rest assured that we will address these issues with our team to improve our overall guest experience. We appreciate your valuable comments and hope to welcome you back for a much-improved stay. Warm regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 3,568 리뷰 9.5/10 위치
  • 4,262 리뷰 7.8/10 객실
  • 2,442 리뷰 7.6/10 서비스
  • 202 리뷰 4.8/10 인터넷 가격
  • 2,513 리뷰 7.5/10 안락함
  • 1,711 리뷰 6.2/10 청결도
  • 1,651 리뷰 6.3/10 조식
  • 1,009 리뷰 3.4/10 편의 시설

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.