Novotel Hamburg City Alster 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.6/5 3.307 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Novotel Hamburg City Alster - Image 1
Novotel Hamburg City Alster - Image 2
Novotel Hamburg City Alster - Image 3
Novotel Hamburg City Alster - Image 4
Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Almanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Doğrudan bir U-Bahn hattı, yalnızca dokuz dakikada sizi tarihi bölgeye götürür

  • Klimalı ve kablo TV'li, kısa süre önce yenilenmiş ferah odalar

  • İki çocuk ebeveynlerinin odasında ücretsiz kalabilir

  • Novo2 sizi bekliyor; lounge bar ve yemek salonunun yenilikçi kombinasyonu

  • Saunalı ve buhar banyolu fitness stüdyosu, sabah 04:30'dan itibaren Erkenci Kuş kahvaltısı

Konaklama olanaklarımız

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Otelin konumu

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Almanya

GPS:53.558731, 10.024762

Telefon
Faks +49 40 39190190

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

NOVO2 RESTAURANT

The stylish decor and the light colors of the Novo2 restaurant make it the perfect place to while away the hours. Delicious seasonal dishes and light snacks are served from 6.30am to 9.30pm.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.6/5  3.307 görüş

TripAdvisor Derecesi  4.1/5  1.453 görüş

Otelin konumu çok iyiydi metroya yakındı. Odalar temiz ve konforlu idi

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Şule Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelin konumu çok iyiydi odalar temiz be konforlu idi.

Dear Şule, Thank you for your kind feedback regarding our hotel\'s location and the cleanliness and comfort of our rooms. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. Mit herzlichen Grüßen Nadine Flägel Talent & Culture Manager

Otelin en iyi yönü konumuydu

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Osman Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel genel olarak beklentileri karşılar düzeydeydi ancak bazı olumsuzluklar konaklama deneyimimizi gölgeledi. Oda oldukça tozluydu ve bu durumu belirtmemize rağmen herhangi bir temizlik yapılmadı, bu da hijyen açısından ciddi bir eksiklikti. Ayrıca, ilk gün kahvaltı salonunda yer gösteren görevlinin tavırları oldukça rahatsız ediciydi. Özellikle parmakla işaret ederek çağırması ve nezaketten uzak yaklaşımı, misafirperverlik anlayışıyla bağdaşmıyordu. Bu tür detaylar, otelin hizmet kalitesini olumsuz yönde etkiliyor.

Dear Osman, Thank you very much for your honest feedback. We\'re pleased to hear that you appreciated the hotel’s convenient location and that, overall, your expectations were met. However, we sincerely regret the issues you experienced during your stay. Cleanliness is a top priority for us, and we apologize that your concerns regarding dust in the room were not addressed promptly. We will follow up internally to ensure such oversights do not happen again. We’re also very sorry for the interaction you described in the breakfast area — respectful and courteous service is fundamental to our hospitality, and we will speak with the team to reinforce this standard. Thank you once again for your helpful comments — they allow us to improve. We hope to have the opportunity to welcome you again for a better experience. best regards Your Novotel Hamburg City Alster Team

Güzel bir otel

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Anonim Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Konum olarak güzel bir otel. Metro durağı hemen önünde. Alster gölüne yakın. Restoran ve supermarketle biraz uzak.Odalar temiz ve sıcak. Çocuk oyun alanı var.Memnun kaldık.

Dear Guest, Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our convenient location near the Alster and the U-Bahn station right at our doorstep. It’s great to know that you found the rooms clean and warm and that the children's play area was a positive aspect of your stay. We understand that restaurants and supermarkets are a bit further away, and we appreciate your feedback. If you visit us again, our team will be happy to provide recommendations for nearby dining options. We’re glad you were satisfied with your stay and would love to welcome you back in the future! Best regards, Nadine Flägel Talent & Culture Manager

daha iyi kontrol edilebilir

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Güler İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Gece arabayla Amsterdamdan 2 çocukla geldik, çok yorgunduk, odaya girdiğimizde çocuklarin yatağini düzenlememiştiler, ne yastik, ne çarşaf, ne de yorgan vardi. Oda sadece iki kişi için temizlenip ayarlanmişti, ama 4 ķişilik rezervasyon yapmiştik. Resepsiyona soyledim ya odayi duzenlesinler ya da vaşka hazir oda versinler. 509 numarali oda verdiler ilk once sonra 337 numaraya değiştirdiler. Fakat benim rezervasyon yaparken seçtiğim oda tam 509 numarali odaydi, fakat hazir olmayinca 337 verdiler. Gece saat 1 de otelde uyumamiz gerekirken biz bir odadan obürü odaya taşiniyorduk. 509 numarali odada kakve makinesi ve kahve vardi , 337 numaraya taşindik kahve makinesi yoktu

Dear Gueler, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered upon arrival, especially after a long journey with your children. It is certainly not the experience we strive to provide, and we regret that your room was not fully prepared for four guests as originally reserved. We understand how frustrating it must have been to change rooms late at night, and we appreciate your patience during the process. Your feedback is extremely valuable, and we will address this internally to ensure similar situations do not occur in the future. If there is anything further we can do to make up for this inconvenience or improve your experience sustainably, please do not hesitate to reach out to us directly. We truly hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a seamless and enjoyable stay. Best regards, Your Novotel Hamburg City Alster Team

Fantastic stay!

Tripadvisor puanı 5.0/5

JBernerZ Couples - TripAdvisor onaylı yorum

Another fantastic stay at Novotel Hamburg Citry Alster! My wife and I were warmly welcomed by the hotel and location is so convenient to get into city center! Strongly suggested!

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.492 görüş 9/10 Konum
  • 1.867 görüş 8/10 Oda
  • 1.717 görüş 9.1/10 Hizmet
  • 22 görüş 8.3/10 Wifi
  • 1.504 görüş 8.8/10 Kahvaltı
  • 910 görüş 8.8/10 Hijyen
  • 179 görüş 5.4/10 Otel Donanımları
  • 9 görüş 9/10 Sürdürülebilirlik

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Hamburg şehrindeki tüm otellerimiz

Başlangıç fiyatı, ilgili yaklaşık fiyatlı oda kategorisinde 1 kişi için 1 gece, ek hizmetler hariç, kahvaltı hariç. Sonraki 20 gün içindeki bir gecelik konaklama için https://all.accor.com/ sitesinde söz konusu konaklama için o gün belirtilen, tüm vergiler dahil (Bazı vergilerin, yürürlükteki yerel mevzuata bağlı olarak otele varıldığında ödenmesi gerekebilir (örneğin konaklama vergisi).) en düşük genel fiyata karşılık gelir. Döneme ve doluluk durumuna göre değişiklik gösterebilir. Fiyat sadece rezervasyon anında garanti edilmektedir. Tüm rezervasyonlar (yurtdışı) otelin bulunduğu ülkenin para biriminde ödenmelidir. Yalnızca rezervasyon sırasında onaylanan ve otelin bulunduğu ülkenin para birimindeki tutar garanti edilir. Kendi para biriminizdeki tahmini bir karşılık size gösterilebilir, ancak bu sözleşme vasfı taşımaz. Ödeme anında bankanız sizden bankacılık ücretleri veya döviz dönüştürme masraflarını tahsil edebilir.