Informatiebericht

Hotel Novotel Hamburg City Alster 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.5/5 9.725 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Boek dit hotel
Kamer 1

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
+ 23 Diensten

Extras van het hotel

  • Met de U-Bahn bent u binnen 9 minuten in de oude stad

  • NIEUWE, ruime, gerenoveerde kamers met airconditioning en kabel-tv

  • Twee kinderen mogen gratis op de kamer van de ouders verblijven

  • Modern restaurant met mediterrane en Hamburgse gerechten

  • Fitnessruimte, sauna en stoombad, ontbijt voor vroege vogels vanaf 04:30 uur

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaan Betaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out Betaalde services
  • Wasserij
Catering
  • Ontbijt Betaalde services
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Room service
  • Automaat voor snacks en dranken Betaalde services
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Excursies per boot
  • Fietsenstalling (in de buurt)
Zakelijke diensten
  • 11 Vergaderruimte(n)
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten Betaalde services

Hotel locatie

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 hamburg
duitsland

Tel: +4940391900

Fax: (+49)4039190190

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • U1, U3 :  U1, U3 LUEBECKER STR

  • S1, S21, S11 :  S1, S21, S11 BERLINER TOR

  • Met het vliegtuig

    BREMEN op 130 km / 80,79 mijl

  • Met het vliegtuig

    HAM FUHLSBUETTEL op 10 km / 6,21 mijl

  • Met het vliegtuig

    LUEBECK op 60 km / 37,29 mijl

  • Met de boot

    TRAVEMUENDE op 60 km / 37,29 mijl

  • Met een helicopter

    HAMBURG AIRPORT op 10 km / 6,21 mijl

  • Met de auto

    HAMBURG SUED op 4 km / 2,49 mijl

  • Met de trein

    HAMBURG HBF op 1,5 km / 0,93 mijl

Gps:53.558731, 10.024762

Onze accommodaties

Pure ontspanning! Het verfijnde N'ROOM-concept met moderne faciliteiten is een genoot voor zowel gezinnen als zakenreizigers!

Onze restaurants en bars

NOVO² RESTAURANT

Soort keuken: Internationaal

In het stijlvol aangeklede en fris gekleurde restaurant Novo² kunt u uitgebreid ontspannen. Heerlijke seizoensgebonden specialiteiten en lichte hapjes worden geserveerd van 06.30 tot 21.30 uur.

NOVO² BAR

De After Work Club, dagelijks geopend van 10.00 tot 01.00 uur, is de perfecte plek om andere gasten te ontmoeten. We zijn een Premiere Sports Bar, dus u kunt bij ons kijken naar internationale sportevenementen en genieten van warme en koude snacks.

Niet-contractuele foto

  • Maandag
  • Dinsdag
  • Woensdag
  • Donderdag
  • Vrijdag
  • Zaterdag
  • Zondag

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 11

  • Maximaal formaat: 240

  • Maximum capaciteit: 220 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 100 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Novotel Hamburg City Alster

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.5/5

9.725 beoordelingen

TripAdvisor score 4.0/5

1.372 beoordelingen

Prima omgeving

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Irma Gezinnen - 05/09/2021 ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijk en behulpzaam

Dear Benjamin d., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager

Komen hier graag terug

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

David Stellen - 05/08/2021 ALL bevestigde berichten

Verzorgd hotel, rustig net buiten het stadscentrum, maar toch vlot bereikbaar.

Dear David D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Prijs / Kwaliteit is heel goed

Tripadvisor-waardering 4.0/5

VictorKrijnen Vakantie met vrienden - 28/07/2021 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Voor een korte mini vakantie, stedentrip of zakelijk verblijf overnacht je in een rustige wijk van Hamburg en vlak bij het centrum. Het Novotel is pas verbouwd en hebben stijlvolle kamers. Slapen doe je als een roos ! De volgende dag begin je met een goed en gevarieerd ontbijt en je kunt er weer tegenaan ! een aanrader om de volgende keer weer hier te boeken !

Uitstekend hotel met goedele ligging en faciliteiten

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Harnald Gezinnen - 24/07/2021 ALL bevestigde berichten

prima kamer en uitgebreid ontbijt

Dear Harnald H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Fijn personeel, schoon maar te heet hotel

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Femke Gezinnen - 13/10/2020 ALL bevestigde berichten

In de nabijheid gelegen plantsoen met daarin speeltuin en pizzeria is een aanrader voor gezinnen die na een lange autorit in dit hotel verblijven. Vanwege corona was het restaurant in het hotel gesloten. De luchtvochtigheid in het hotel is te laag, waardoor de lucht erg droog en warm is in het hotel. Dit is zeker om in te slapen, niet prettig. Kamer was schoon en fris, maar de bedden veel te hard. En het beddengoed voelt synthetisch. Reden voor ons om niet niet nogmaals te verblijven. Ontbijt,netheid en vriendelijk personeel kunnen daar niet tegenop.

Dear Femke B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hamburg City Alster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rene Ykema General Manager

Moderne en comfortabele kamer

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Edmar Gezinnen - 18/08/2020 ALL bevestigde berichten

De ontvangst is vriendelijk en kamers recent gerenoveerd.

Geachte Edmar P., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Hamburg City Alster erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Rene YKEMA General Manager

ondanks verzoek een kamer aan de achterkant te boeken toch een kamer aan de drukke voorkant gekregen, ik had allesbehalve de indruk dat het hotel vol was, dus daar moest ruimte zijn

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Jack Zaken - 07/08/2020 ALL bevestigde berichten

Inchecken, uitchecken, omboeken duurt heel lang, misschien eens een goed computersysteem voor aanscheffen, het is ongelofelijk hoeveel handmatige handelingen daar voor in 2020 nog uitgevoerd moeten worden.

Dear Jack Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hamburg City Alster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We sincerely regret that your experience at check in and check-out did not meet your expectations. This definitely does not reflect on our standards. We sincerely apologize for the different occurrence and will take the appropriate measures to train our employees and to make sure, that you will have a quite room next time to the backyard. For compensation we would like to inform you, the we will credit 500 points to your ALL Silver account. We hope to welcome you as our guest again in the future, so that your next visit will be more pleasant as the previous one. Sincerely, Rene YKEMA General Manager

Wennen aan maatregelen

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

David Stellen - 05/08/2020 ALL bevestigde berichten

Was onze eerste reis tijdens deze Corona. Was wennen aan manier van ontbijten, ook de dagelijkse poetsbeurten waren er niet. Hopelijk kunnen we snel terugkeren als het terug "normaler" zal zijn .

Dear David D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Be sure, we`re also happy if we`ve a bit of normality back. But i think the corona measures are the only way to stay safe in a Hotel. In this situation, we`ve no other choice. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rene YKEMA General Manager
Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Chris Alleen - 15/03/2020 ALL bevestigde berichten

Het hotel en zijn medewerkers hebben al mijn wensen uitstekend ingevuld. Dat gold zowel voor mijn voorkeuren voor de kamer als mijn diner voor het restaurant. De ligging is uitstekend, boven een metrohalte met rechtstreekse verbindingen naar het station, centrum en haven.

Dear Christian N., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Zeer goed prijs - kwaliteitverhouding

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Marc Vrienden - 16/02/2020 ALL bevestigde berichten

Alles mooi compact bij elkaar (receptie, bar en restaurant). Goede kamers met moderne faciliteiten.

Dear Marc H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Super

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Benjamin Stellen - 20/01/2020 ALL bevestigde berichten

Zeer goed Vriendelijk personeel en merkzaam Mooie schone kamer Excellent ontbijt En een mooie locatie

Dear Benjamin D., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Goed gelegen fijn hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Arjan Gezinnen - 11/01/2020 ALL bevestigde berichten

Goede service, lekker ontbijt, schone, nette kamers. Echter capaciteit bij ontbijt is te beperkt in de weekenden, waardoor vanaf 8:30 hr lange wachtrijen ontstonden.

Dear Arjan H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Frans Stellen - 30/12/2019 ALL bevestigde berichten

Prima hotel voor stadsbezoek

Dear Frans V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Fijn hotel, goede service

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Gerrit Stellen - 05/12/2019 ALL bevestigde berichten

een heerlijk hotel. Erg netjes en fijne kamers. Hele goede bedden. Ook lekker gegeten in het restaurant. Vriendelijke- en professionele medewerkers.

Dear Gerrit d., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

prima hotel, goede service

Tripadvisor-waardering 4.0/5

GerritDirkshorn Stellen - 05/12/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het is een prima hotel. Fijne ruime kamers, schoon en netjes en heerlijke bedden. Ook het restaurant is heel goed. Heerlijk gegeten en niet duur. De service is prima, vriendelijke- en professionele medewerkers. Het hotel ligt naast de metro dus je bent zo in het centrum van de stad, Lopend is het ook goed te doen. Ongeveer 12 minuten lopen. Parkeergelegenheid onder het hotel is goed.

Fijn verblijf in Hamburg

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Remy1892 Stellen - 04/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Heel fijn hotel vlak naast een grote U bahn opstapplaats, je hebt geen moment de auto nodig. Erg uitgebreid ontbijt. Je kunt te voet naar en rondom het Alster meer lopen. Klein maar fijne welness faciliteiten.

goed

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Sherpa54925939571 Stellen - 13/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

ontbijt was prima - eten in bar, goulashsoep, was lekker maar extreem weinig - kamer was goed - bedden waren goed - verzorging was goed - parkeren was erg duur - ondanks regenachtig weer hebben we een goed verblijf in hamburg gehad - ligging van hotel direct aan u bahn was erg goed.

Goed hotel op prima locatie

Tripadvisor-waardering 5.0/5

H s Zaken - 02/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Dit hotel ligt op een prima locatie voor zowel zakelijke als toeristisch verblijf. Zoals te doen gebruikelijk is de kamer correct, het ontbijt prima en de medewerkers vriendelijk. Jammer dat bij aankomst de receptie wat narrig reageerde.

Prima, fijn verblijf . Nu nog goede koffie....

Tripadvisor-waardering 4.0/5

W B Gezinnen - 31/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Fijn hotel met eigen parkeergarage . 50m van metrostation . Nette en goede service bij receptie. Smorgens wel druk bij ontbijt . Ontbijt prima . Alleen geen verse koffie. Vieze koffie uit kan. Cappuccino en Latte machiato besteld maar ook die waren niet echt lekker.

goed hotel voor onze stedentrip.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Rosie v Stellen - 05/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

prima locatie voor een bezoek aan Hamburg met de metro voor de deur. De kamers waren oké (goede bedden en alle basic benodigdheden op de badkamer) Gescheiden toilet. Koffie en thee zet mogelijkheden op de kamer plus bescheiden minibar. Het ontbijt was goed verzorgd en genoeg keuze.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in hamburg