Novotel Hamburg City Alster 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 3.585 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Hamburg City Alster - Image 1
Novotel Hamburg City Alster - Image 2
Novotel Hamburg City Alster - Image 3
Novotel Hamburg City Alster - Image 4
Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Met de U-Bahn bent u binnen 9 minuten in de oude stad

  • NIEUWE, ruime, gerenoveerde kamers met airconditioning en kabel-tv

  • Twee kinderen mogen gratis op de kamer van de ouders verblijven

  • Novo2 heet u welkom - de innovatieve combinatie van loungebar en eetcafé

  • Fitnessruimte, sauna en stoombad, ontbijt voor vroege vogels vanaf 04:30 uur

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Duitsland

Gps:53.558731, 10.024762

Telefoon
Fax +49 40 39190190

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

NOVO² RESTAURANT

In het stijlvol aangeklede en fris gekleurde restaurant Novo² kunt u uitgebreid ontspannen. Heerlijke seizoensgebonden specialiteiten en lichte hapjes worden geserveerd van 06.30 tot 21.30 uur.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  3.585 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.452 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2023

Kerst

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Victor Alleen - ALL bevestigde berichten

Prima verblijf in het hotel. Goed gevarieerd ontbijt en schone ruime kamers. Pluspunten van dit hotel: centrale ligging ten opzichte van het centrum, metro op 50 meter van het hotel en de Alster is op 15 meter lopen. Kortom beter kun je het niet treffen.

Dear Victor K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nadine Flägel T&C Managerin

Slecht

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Jack Zaken - ALL bevestigde berichten

Online ingecheckt, duurt nog lang voor je de sleutel krijgt, geen welkomstdrankje ondanks zilveren status, geen badjas. Bar wordt verbouwd, veel kabaal en dat voor een hoge prijs. Sauna wordt niet warm uitchecken duurt weer heel lang

Dear Jack Z., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are truly sorry for the inconveniences you experienced, from delays during check-in and check-out to the challenges posed by the ongoing renovations. We understand how this might have impacted your experience, and we deeply regret falling short of your expectations. As a gesture of goodwill, we would like to credit 2,000 points to your ALL - Accor Live Limitless account. This is equivalent to a value of €40, which you can use toward a future stay at any of our hotels. We hope this small gesture demonstrates our commitment to making things right and that we have the opportunity to welcome you back in the future to fully enjoy our renewed facilities and improved service. If there is anything further we can assist you with, please don’t hesitate to reach out. Sincerely, Nadine Flägel T&C Managerin

Rustige plek, lopend wat ver van centrum, maar prima verbinding met u bahn

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooie kamers, goede bedden. Ontbijt bleek bij gebruik zonder reservering 10 euro duurder pp. Dat wordt verder nergens vermeld.

Dear Maria B., Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed the peaceful location, comfortable rooms, and quality of our beds. We regret the misunderstanding regarding the breakfast pricing. The price difference for breakfast without prior reservation is a standard policy, but we understand your concern. It is mentioned on our website, but we will review how we present this information to ensure it’s clearer for our guests in the future. We’re truly sorry if this caused any inconvenience. We hope to have the chance to welcome you back and provide an even better experience next time. best regards Nadine Flägel T&C Managerin

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Yazmin Stellen - ALL bevestigde berichten

Geen last van renovatiewerkzaamheden zoals geluid

Dear Mark M.H. F., Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed our location and were not disturbed by the ongoing renovations. It’s also great to know that your room met your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the room assignment and the location near the elevator, which we understand may have been less ideal. Additionally, the lack of attentiveness at the reception does not reflect the high standards of service we aim to provide. Your comments have been shared with the team to ensure we improve our guest interactions moving forward. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a seamless experience. Sincerely, Nadine Flägel T&C Managerin

Goede locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Marcel Zaken - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel, goede verbinding naar centrum en dichtbij

Dear Marcel D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nadine Flägel T&C Managerin

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.542 beoordelingen 9/10 Locatie
  • 1.941 beoordelingen 7.9/10 Kamer
  • 1.782 beoordelingen 9/10 Service
  • 26 beoordelingen 7.7/10 Wifi
  • 1.561 beoordelingen 8.9/10 Ontbijt
  • 927 beoordelingen 8.9/10 Netheid
  • 209 beoordelingen 5/10 Voorzieningen
  • 8 beoordelingen 9.1/10 Sustainability

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Hamburg

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.