Informatiebericht

Mercure Hotel Hamburg City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.5/5 5.302 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Boek dit hotel
Kamer 1

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
+ 9 Diensten

Extras van het hotel

  • Een ALLSAFE gecertificeerd hotel

  • Ruime kamers (ca. 24-44 m²) in de categorieën Superior, Privilege en Junior suite.

  • Zaken- en familiehotel met ruime parkeergelegenheid en parkeergarage.

  • Nieuwe ruimte voor vergaderingen en evenementen met de nieuwste verlichtingsapparatuur.

  • Centrale ligging nabij hotspots, zoals HafenCity, aanlegsteigers, stadscentrum en theater!

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren Betaalde services
  • Huisdieren toegestaan Betaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out Betaalde services
  • Stomerij/Strijkservice Betaalde services
Catering
  • Ontbijt Betaalde services
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Sauna
  • 18-hole golfbaan (in de buurt) Betaalde services
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • 9 Vergaderruimte(n)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 hamburg
duitsland

Tel: +4940236380

Fax: (+49)40/23638155

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK :  3 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport :  S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31 :  S3 S31 HAMMERBROOK

  • Met het vliegtuig

    BREMEN op 130 km / 80,79 mijl

  • Met het vliegtuig

    HAM International op 16 km / 9,94 mijl

  • Met het vliegtuig

    LUEBECK AIRPORT op 60 km / 37,29 mijl

  • Met de trein

    HAUPTBAHNHOF op 1,5 km / 0,93 mijl

Gps:53.545363, 10.0173

Onze accommodaties

Het onlangs gerenoveerde viersterren Mercure Hotel Hamburg City beschikt over Superior kamers met 2 eenpersoonsbedden en 1 queensize bed/slaapbank en comfortabele Privilege kamers/Junior suites met een kingsize bed/slaapbank. Alle 187 kamers hebben airconditioning en gratis WiFi. Overnachting voor 2 kinderen tot 16 jaar op je kamer.

Onze restaurants en bars

PIER_1163

Soort keuken: Internationaal

Scheepsgroeten in de Bistro PIER_1163! Bij zonsopkomst, als de haven rust, kunt u de juiste aanlegplaats vinden. Hamburgse traditie en internationale klassiekers komen samen: met de frisse, innovatieve Hanzespreuk "Heis de zeilen!"

Menu (PDF)
  • Maandag Gesloten
  • Dinsdag Gesloten
  • Woensdag Gesloten
  • Donderdag Gesloten
  • Vrijdag Gesloten
  • Zaterdag Gesloten
  • Zondag Gesloten

BAR PIER_1163

Geniet in onze bar van een glas wijn met uitzicht op het water, een biertje tijdens voetbal of een verfrissend drankje met vrienden en collega's na het werk. Hafenwasser of Strandperle, ons team mixt de perfecte cocktail voor u!

Niet-contractuele foto

  • Maandag Gesloten
  • Dinsdag Gesloten
  • Woensdag Gesloten
  • Donderdag Gesloten
  • Vrijdag Gesloten
  • Zaterdag Gesloten
  • Zondag Gesloten

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 9

  • Maximaal formaat: 180

  • Maximum capaciteit: 120 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 120 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Hamburg City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.5/5

5.302 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

971 beoordelingen

2021 TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2021

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jeroen Zaken - 17/07/2021 ALL bevestigde berichten

Goede locatie. Vriendelijke mensen. Lekker ontbijt.

Dear Mr. D., Thank you for your kind feedback about your stay at our hotel. We are very pleased to hear that we were able to welcome you again. It is nice to hear that you enjoyed your stay so much and that we were able to inspire you with our team. We would be delighted to welcome you back soon and wish you all the best until then. Sincerely, Denise Tomrell Deputy manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

perfecte locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jan Vrienden - 12/10/2020 ALL bevestigde berichten

zeer verzorgde en goed nageleefde regels betreffende regels covid. en toch een warm/gastvrij verblijf

Geachte heer W., Thank you for your so positive feedback on your stay with us at the hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us so much and that we were able to convince you with our hotel and our team. We are also very pleased that you have noticed our Corona measures so positively. We would be very pleased to welcome you back soon. Hoogachtend, Denise Tomrell Deputy manager

Fijn hotel om te verblijven

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Erik Stellen - 07/08/2020 ALL bevestigde berichten

Netjes, centraal gelegen en goede verzorging.

Geachte heer V., Thank you very much for your feedback on your stay at our hotel. We are happy to accept your suggestions and will discuss them internally. We are very pleased that you enjoyed our hotel and your stay with us so much. We would be delighted to welcome you back soon. Met vriendelijke groet uit Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Mooi hotel, dicht bij centrum. Wel erg gehorig.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Alleen - 02/08/2020 ALL bevestigde berichten

Alles was goed geregeld en goede corona-maatregelen! Helaas bij afrekenen vab parkeerkosten moest ik 20€ per 24 uur afrekenen in plaats van de toegezegde 18€. Volgens de medewerkster was dit veranderd? Ze deed niet erg vriendelijk en ik vond dit slechte service.

Geachte heer M., Thank you very much for your positive and honest feedback. We are pleased that you had a nice stay with us and that we could convince you with our corona measures. We will take up your suggestions and discuss them internally to further improve our communication. We look forward to welcoming you soon again in Hamburg. vriendelijke groet Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Zentral gelegen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Achim Gezinnen - 02/08/2020 ALL bevestigde berichten

Sleep - Park - Cruise Passt!!!

Liebe Frau B., herzlichen Dank für Ihr netted Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Johan Gezinnen - 23/07/2020 ALL bevestigde berichten

Verblijf was prima ontbijt was heerlijk Makkelijk met ov bereikbaar

Dear Johan v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

goede locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Harald Zaken - 18/07/2020 ALL bevestigde berichten

allgmeen tevreden maar er zijn wat hiaten in de logistiekbij de receptie( de een weet niet wat. de ander heeft afgesproken ) en in Corona tijd het ontbijt is slecht georganiseerd

leuke omgeving

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Harry Zaken - 20/03/2020 ALL bevestigde berichten

Mensen zijn aardig . Koffie op de kamer is goed Jammer dat bij dit 4 sterren hotel geen fitness gelegenheid is

Dear Mr. v., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Paul Stellen - 15/02/2020 ALL bevestigde berichten

Heerlijk gehad. Vroegen of er een waterkoker gebracht kon worden, en toen we terugkwamen op de kamer nadat we een drankje hadden gedronken, stond hij er al.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

kort bezoek

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Tom Zaken - 13/01/2020 ALL bevestigde berichten

Hotel was erg goed, ik mis alleen een kopie van de factuur die zou ik graag nog willen ontvangen op de mail.

Dear Tom L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Sylvia Gezinnen - 06/01/2020 ALL bevestigde berichten

Het was een fijn verblijf van 2 dagen in de fam. kamer. Schoon, mooie badkamer en een heerlijk uitgebreid ontbijt. Het enige wat ontbrak was een oplaadpunt in de garage voor onze auto!

Dear Mirko K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Modern en leuk hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

H Gezinnen - 02/01/2020 ALL bevestigde berichten

Personeel is vriendelijk en vrolijk. Er heerst een goede sfeer. Kamers zijn modern ingericht. Bedden ietwat hard maar slapen goed. Raam kan open wat prettig is ( wel geluid vanaf de snelweg - overdag niet storend - in de nacht wel ). Airconditioning was wispelturig en niet zelf in te stellen: soms was het te warm en soms normale kamertemperatuur. Ontbijt is goed met voldoende plaats, keus en personeel - ook hier goede sfeer. Kamers worden uitstekend schoongemaakt. Geen geluid gehoord van naburige kamers. Op kwartier loopafstand van binnenstad.

Dear Hiltje Johanne d., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1…

Super leuk weekend gehad!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Babs Gezinnen - 16/12/2019 ALL bevestigde berichten

Mooi hotel, vriendelijk personeel, goed ontbijt. Goede locatie. Enig minpuntje: geen waterkoker. Wel een koffiemachine voor capsules. Een waterkoker voor gezin is een stuk gemakkelijker. Nu geen mogelijkheid voor heet water.

Dear Wilfred K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Slecht bed

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Dennis Gezinnen - 09/12/2019 ALL bevestigde berichten

De kamers waren relatief klein. De bedden uitermate teleurstellend, zeker in vergelijk met IBIS styles. Wat dan toch een lagere kwalificatue heeft. De kamers waren redelijk klein, raam kan open, alleen de Amsinckstrasse is best rumoerig. Het idee ca de koelkast en de kledingkast in de vorm van een zeecontainer is leuk, maar het maak veel herrie. Het ontbijt is wel super. Ik heb echter doordat ik toch niet lekker geslapen heb mijn toekomstige boeking voor Hamburg nu ergens anders gedaan.

Dear Dennis S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…
Avis-klantbeoordeling 5.0/5

M.i. Zaken - 13/11/2019 ALL bevestigde berichten

Wie gewohn alles 1A

Sehr geehrter Herr I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg City. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Niet tevreden

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Ron Zaken - 10/10/2019 ALL bevestigde berichten

Geboekt een kingsize bed, echter in de kamer 2 single bedden. Dit is al vaker overkomen, ook bij Ibis. Erg jammer :(

Dear Ron S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mit freundlichen Grüßen Katharina Küster Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Net niet

Tripadvisor-waardering 2.0/5

2zeeuwenopreis Stellen - 10/08/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het begon al bij de aankomst; na een lange reis bleek de parking vol. Na enkele minuten wachten reed een andere gast weg en konden we parkeren. Vervolgens bij de opgang naar de receptie geen lift te ontdekken. Dan maar met de koffers de trap op. De lift bleek overigens goed verstopt in een andere hoek. Bij de receptie niet het gebruikelijke welkomstdrankje. Dan maar op eigen kosten moeite gedaan om in de bar bediend te worden. Het hotel bleek gehorig; ‘s morgens werden we vanzelf gewekt als vroege gasten richting ontbijt gingen en de kamerdeur in het slot lieten vallen. Zelf bij het ontbijt aankomen begrepen we de vroegopstaanders. De ontbijtzaal was te klein om alle ontbijtgasten te kunnen opvangen. De locatie ten opzichte van Hafen en Speicherviertel bleek ook niet echt ideaal. Het was een klein halfuur lopen, op zich niet erg maar wel langs druk verkeer en wegwerkzaamheden. Hamburg is gelukkig een prachtige stad, dus dit alles kon ons plezier niet bederven. Volgende keer kiezen we echter een ander hotel.

top weekend

Tripadvisor-waardering 5.0/5

bibmate Soloreis - 19/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooi hotel en heel vriendelijk onthaal en bediening. Voor herhaling vatbaar maar dan misschien geen kamer aan de straatkant meer want er was nogal vroeg straatlawaai van het drukke verkeer. Voor de rest over de ganse lijn heel tevreden.

Dear Mercure Guest, Thank you for being our guest during your recent trip in Hamburg and THANK YOU for these awesome 5-star review! We apologize that your comfort was disturbed due to noise. Would you like us to remark a "quiet room" in your guest profile for your future Reservations? If yes, send us an email with your permission and if not, the next time just let us know before your arrival. I wish you a fantastic day and hope to welcome you soon again. With best Regards, Daniela Rodriguez Guest Relation Manager

mooi hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

marcbetjes Zaken - 07/08/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

mooi hotel niet ver het centrum en dicht bij het station van Hamburg( 10min ), vriendelijke mensen, verzorgde kamer en propere badkamer, ontbijt is gevarieerd en zeker meer dan voldoende om een stevig ontbijt te kunnen nemen. super !

Dear marcbetjes, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards from Hamburg, Kim-Nadja Flägel Front Office Managerin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E-mail : h1163-gr@accor.com

Prima hotel voor stedentrip dicht bij het centrum

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Tooske13 Gezinnen - 12/03/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hotel ligt 3 busstops van het station en het centrum. Bushalte vlak voor de deur, niet vergeten een hamburgcard te kopen voor bus, metro, veerboot en trein. De kamers zijn schoon, bed iets aan de kleine kant, ontbijt zeer uitgebreid. In onze periode was er maar een lift de andere was in onderhoud en als je dan op de 6e etage veblijft is dit niet prettig, ivm lange wachttijden.

Guten Morgen Tooske13, wir freuen uns über Ihre angenehmen und positiven Worte und wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen. Schön, wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und einige schöne Tage in Hamburg verbrachten. Die Hamburg Card, welche Sie direkt bei uns kaufen können ist in der Tat eine sinnvolle Investition wenn Sie Hamburg mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erkunden und dabei noch einige Rabatte an den wichtigsten Sehenswürdigkeiten abstauben möchten. Wir hoffen Sie konnten die Karte intensiv nutzen?! Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des nicht funktionierenden Aufzugs kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Jedoch bitte ich Sie zu beachten, dass Instandhaltungsarbeiten essentiell sind und zur Sicherheit aller Gäste durchgeführt werden müssen. Nun funktionieren allerdings beide Aufzüge wieder einwandfrei. Wir würden uns also sehr freuen Sie auch ein nächstes Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen angenehmen Sonntag. Herzliche Grüße aus der Hansestadt, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in hamburg