Novotel Hamburg City Alster 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 3.183 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • Conexión directa en metro al casco antiguo en 9 minutos

  • Habitaciones amplias y cómodas recientemente renovadas con aire acondicionado y TV por cable

  • Alojamiento gratuito para dos niños en la habitación de sus padres

  • Le damos la bienvenida a Novo2: una innovadora combinación de bar y lounge y restaurante

  • Gimnasio con sauna y baño de vapor; desayuno para madrugadores a partir de las 4:30 h.

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Alemania

GPS:53.558731, 10.024762

Teléfono
Fax +49 40 39190190

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

NOVO²

El mobiliario moderno y los colores claros hacen del restaurante NOVO² el lugar perfecto para disfrutar de momentos de ocio. De 6:30 a 22:00 h, servimos deliciosos platos frescos y aperitivos ligeros.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  3.183 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.1/5  1.461 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pilar O. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto

Estimada Pilar, Nos complace saber que su estancia fue cómoda y que disfrutó de nuestra ubicación. Agradecemos sus amables palabras y esperamos recibirle nuevamente en Novotel Hamburg City Alster. Atentamente, Kholdoun Rejeb Front Office Manager

Nota de clientes de Avis 3.0/5

David M. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Aunque la habitación era espaciosa (éramos 4 personas), no dispusimos de agua gratuita para los huéspedes como sí decía la reserva. La habitación está reformada, pero el acceso a la ducha es incómodo (escalón demasiado pronunciado) y da la sensación de que se reformaron los aspectos más visibles, pero no otros detalles importantes al alojarse.

Dear David M. C., We sincerely appreciate your feedback and are pleased to hear that you enjoyed our location and the soundproofing. We regret that you did not find complimentary water in your room, which is included in all reservations. We also take note of your observation regarding the access to the shower and will consider it for future improvements. Your satisfaction is important to us. With kind regards, Nadine Hoffmann T&C Manager

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Roman M. M. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación bien, los ascensores estaban rotos y tuvimos que ir en el montacargas del personal.

Dear Roman M. M. P., We appreciate your feedback and are pleased to hear that the room met your expectations. We regret the inconveniences caused by the elevators being out of service and appreciate your understanding in using the staff freight elevator. With kind regards, Nadine Hoffmann T&C Manager

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Maria A. S. H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Lejos del centro, pero con metro y un bus en la puerta. Habitación amplia y armario también. NO tiene nevera!¡! Imprescindible en un hotel de esta categoría. Largas colas para desayunar y los productos siempre lis mismos, rico y de calidad pero sin variación. Faltan opciones dulces. Ascensor imposible. Hasta 15 minutos nos tocó esperar un día. Check in a las 15.00...no puede ser.....y Check Outlook a las 12.00??? Esto está mal. Cuando los viajeros vienen y se van a cualquier hora...no debates tener q esperar hasta las 15.00 para usar la habitación. Falta un metro de cortina para que no entre luz Ameties escasas, justo jabón de manos y de ducha y gel.

Dear Maria, thank you for sharing your detailed feedback with us. We are glad you appreciated the spacious room and the convenient public transport connections right at our doorstep. Regarding the minibar, we are currently in the process of re-evaluating our concept. In the meantime, we offer a wide selection of drinks and snacks in the lobby and have a refrigerator at the Front Office for any items that need to be kept cool. We understand your concerns about breakfast variety and will share your suggestions with our F&B team for review. We also acknowledge your comments about the lift waiting times and room light-blocking, and we will look into possible improvements. Check-in and check-out times follow our operational standards, but we always do our best to offer early check-in or late check-out when availability allows. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an even better experience. best regards Your Novotel Hamburg City Alster Team

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maria A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy bien ubicado. Ubahn en la puerta. Muy limpio y con espacio para dejar tus cosas. Te dejan una botella de agua a la llegada. Hervidor de agua con cafés y tés. Nuestra habitación al menos no tenía minibar (estaba el compartimento pero vacío) Personal amable, pudimos dejar la maleta en el locker sin coste alguno. Zona de juegos para niños con PlayStation y otros juguetes de construcción. Tiene gimnasio

Dear Maria A., We sincerely appreciate your kind comments regarding your stay at Novotel Hamburg City Alster. We are pleased to know that you enjoyed our location, cleanliness, and services, as well as the friendliness of our staff. Your observation regarding the lack of a minibar in your room will be taken into account for future reference. We look forward to welcoming you again on your next visit to Hamburg. With kind regards, Nadine Hoffmann T&C Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.460 opiniones 9/10 Ubicación
  • 1.825 opiniones 7.7/10 Habitación
  • 1.655 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 18 opiniones 7.5/10 Internet
  • 1.440 opiniones 8.8/10 Desayuno
  • 891 opiniones 8.5/10 Limpieza
  • 207 opiniones 5.5/10 Instalaciones

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.