ibis Hamburg Alster Centrum

Mensaje de información

ibis Hamburg Alster Centrum 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.254 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Descripción

Extras del hotel

  • Certificado de higiene ALLSAFE

  • A 5 minutos a pie de la estación central de tren

  • Ubicado a orillas del río Alster

  • Céntrica ubicación

  • Servicio de recepción las 24 horas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Alemania

  • S1, S21, S3:  S1, S21, S3 HAUPTBAHNHOF

  • U1, U2, U3:  U1, U2, U3 HAUPTBAHNHOF

  • En avión

    BREMEN A 120 km /75 millas

  • En avión

    HAMBURG FUHLSBUETTEL A 12 km /7 millas

  • En avión

    HANNOVER A 130 km /81 millas

  • En coche

    HORN A 10 km /6 millas

  • En coche

    OTHMARSCHEN A 24 km /15 millas

  • En coche

    VEDDEL A 18 km /11 millas

  • En tren

    DAMMTOR A 3 km /1 millas

  • En tren

    HAUPTBAHNHOF A 0 km /0 millas

GPS:53.556984, 10.004152

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

LE BAR

Nuestro bar está siempre a su disposición: servimos copas, refrescos y bebidas calientes las 24 h todos los días. Además, retransmitimos eventos deportivos en directo con Sky. Tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones a los servicios.

Nuestros alojamientos

Con el objeto de proporcionarle el mayor bienestar, nuestras 165 habitaciones cuentan con climatización con termostato, insonorización y unas innovadoras camas para un mayor descanso, además de Internet WIFI y televisor con amplia gama de canales Sky.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de
ibis Hamburg Alster Centrum de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.254 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.535 opiniones

Habitaciones antiguas e incómodas

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Reserve dos habitaciones, viajábamos con personas mayores pero el acceso era incómodo (escaleras y luego un ascensor), las habitaciones eran de estilo antiguo.

Estimado NICOLAS E., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo Gaby Schulz Generalmanager.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

El personal muy amable, rico desayuno, waffles deliciosos

Perfecta ubicación y personal muy amable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Fina Parejas - Comentarios confirmados ALL

Las camas muy cómodas y Jesús muy amable al ayudarnos con nuestras dudas para coger el transporte de Hamburgo.

Hotel promedio

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Sergio Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel tiene una buena ubicación cerca de la estación central, pero le falta mantenimiento, el desagüe de la regadera no funcionaba y no lo solucionaron, no hay siquiera un vaso para beber agua en la habitación y quién atiende la recepción por las noche no es amable.

Estimado SERGIO S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gaby Schulz Generalmanager

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos L. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Bien situado. Comodo. Funcional

Una ubicación insuperable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Una muy agradable experiencia, una ubicación perfecta, si disfruta caminar, está cerca de todo a solo 6 minutos de la Estación de Tren de Hamburgo.

Bien Ubicado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Agradable y confortable

Calidad total!!!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Violeta M. B. B. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Todo excelente!! Regresé después de 9 años y todo lo encuentre bien y mejor. Hace 9 años me hospedaba en el Ibis de Hamburgo siempre y todo bien excepto algunas normas y protocolos por la pandemia pero todo bien regresaré en Diciembre

Estimada Violetta, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gaby Schulz Generalmanager

Comodo y buena ubicacion

Nota de Tripadvisor 5.0/5

gustavocastro2020 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Buena ubicacion, buen desayuno, bastante completo coko todos los ibis, habitacion comoda ,rapida atencion chen in y check out rapidisimos, un detalle a tener en cuenta es dar el servicio ee paraguas a los clientes

Aceptable hotel para unos dias de turismo

Nota de Tripadvisor 3.0/5

mgdelo Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Buena ubicación, cerca del lago y de la estacion...en 10 minutos se llega a la Plaza del Ayuntamiento. Típico hotel Ibis, sin sorpresas. Aceptable para unos dias de turismo en los que no pasas mucho tiempo habitacion.

Hotel céntrico y funcional

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Alex L En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Personal agradable y servicial. El hotel se encuentra muy bien situado a pocos minutos caminando de la estación. Buena relación calidad-precio. Muy tranquilo. El desayuno era generoso. Hablan Ingles y era facil entenderse con ellos.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente O. Zimmermann

Insatisfecha por averías

Nota de Tripadvisor 3.0/5

mgasc0n De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Una de las cafeteras no funcionó desde el primer día y estuve cuatro días con lo que se hacían colas en la que quedaba. Tuve que pedir la factura el día antes de irme porque el servidor no funcionaba. Pero lo peor fue que al marcharme, el ascensor tampoco funcionaba y tuve que cargar mi maleta (bastante pesada y tengo problemas de espalda) desde el piso donde estaba alojada hasta abajo por las escaleras. Todavía hoy tengo dolor de espalda por el esfuerzo.Daba la sensación de un hotel donde nada funciona.

Estimado/a Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

Muy recomendable

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Amparo M En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel muy bien situado, al lado del Alster y de la estación de tren. Tiene aire acondiciona do y el desayuno es muy bueno. Bquena relación calidad-precio. Si vuelvo a Hamburo, repetiré. Lo recomiendo.

Estimado/a Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

Servicio de limpieza inexistente

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Chenchu_sanz En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

No limpiaron nuestra habitación ningino de los dos días completos que estuvimos. El segundo día lo indicamos expresamente y se limitaron a dejar unas toallas nuevas sobre la cama deshecha. Ni si quiera se llevaron las toallas usadas. Lo mejor, la ubicación. Un barrio muy agradable a 5 -10 min del centro y al lado de la estación central.

Estimado Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente O. Zimmermann

luces y sombras

Nota de Tripadvisor 3.0/5

clumurillo En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Personal poco amigable. El desayuno te lo aplican si o si, sin consultar. Toallas y vasos sin cambiar. La tarjeta para el ascensor un suplicio, perdías mucho tiempo por el mal funcionamiento del lector.

Estimado Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

Buen hotel

Nota de Tripadvisor 4.0/5

laia P En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Buena ubicación al lado del lago y cerca de la estación central. Las camas bastante cómodas y el desayuno buffet bastante variado. El hotel está reformado y nos gustó todo en general. Lo recomendamos!

Estimado laia P, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

Buena situación, mal servicio habitaciones

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Esteban_Pujantell En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

La primera de las dos noches que pasamos en el hotel Ibis Alster Centrum, no fuimos agraciados con la suerte de que, al volver el segundo día por la tarde, encontrarnos con que la cama estuviese hecha.

Estimado Esteban_Pujantell Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente O. Zimmermann

Buena ubicación.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

jordis736 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Siendo conocedor del nivel de hotel de la cadena Ibis, he de reconocer que me sorprendió positivamente. La decoración muy bonita i agradable, las habitaciones correctamente mantenidas y bien arregladas, y comfortables, el desayuno muy correcto y elaborado . En general hotel recomendable a un precio razonable en una ciudad en la que la media del precio de las noches de hotel es bastante alta.

Estimado/a Jordi S, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

Lindo hotel para un par de dias

Nota de Tripadvisor 3.0/5

GraPa0 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Todo muy bien excepto la recepción que es poco amigable y al contrario de lo que publican, nadie habla en español en el establecimiento. Habitación chica pero confortable, un poco calurosa y la ubicación es bastante buena

Estimado, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Buena estadía

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Guillermo C En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

No fue amigable el trato con una de las recepcionistas en 3 oportunidades. Excelente la atención en el bar. La ubicación del hotel cerca de la estación central permite movimientos fáciles. Lamentable q la imagen la arruine una mala empleada

Estimado Guillermo C, le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heike Kleemann hotel director

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