ibis budget Casula Liverpool 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 272 avis

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437 Hume Highway, A l'angle de Grove Street, 2170 CASULA, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres modernes et rénovées pour personnes seules, couples, familles ou groupes

  • À seulement 5 minutes des zones de shopping, de restauration et de divertissement de Liverpool

  • Parking extérieur privé disponible sur place à l'hôtel

  • WIFI gratuit, en haut débit illimité dans tout l'hôtel

  • Accès facile à Western Sydney et ses environs en voiture ou par les transports en commun

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Localisation de l'hôtel

ibis budget Casula Liverpool

437 Hume Highway, A l'angle de Grove Street
2170 CASULA
Australie

GPS:-33.938878655848264, 150.9125090981253

Téléphone
Fax +61 2 9822 2244

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  272 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  247 avis

So rude they made me cry!

Note TripAdvisor 1.0/5

Kristen B Avis TripAdvisor

The staff were rude enough to make me cry, and the cleaner aggressively knocked on my door intimidating me because my Mum complained about them not emptying my rooms bins or providing enough toilet paper. Or vacuuming my floors after staying a week and a half...I think it's suffice to say, don't stay here. I was also woken multiple times during the night by a large banging noise and the hallways wreaked of (I believe) marijuana smoke. At first these people were surfacely friendly and then so rude I can't explain. I feel intimidated, hurt and least of all treated with the worst kind of customer service. Cheap stay, don't risk staying here. By the way, watch out for the young, female cleaner with the nose ring, she's NOT nice, to say the least. They would rather see their staff "defended" for not doing their JOB, then to correct them gently and to see change.

Hi Kristen, Thank you for taking the time to share your feedback. I am deeply sorry to hear about your experience and the distress it caused you during your stay with us. Our goal is to provide a welcoming and comfortable environment for all our guests, and it is clear that we fell short in this instance. We take such feedback very seriously, and I want to assure you that we are investigating the issues you mentioned. The behavior you described does not reflect the standards we strive to uphold. Please note that while we acknowledge your concerns, there are certain aspects of your feedback that we are actively reviewing to ensure a fair and accurate understanding. Our team is committed to addressing any lapses in service and making the necessary improvements. Regarding the specific incident with our staff member, I would like to personally apologize for any distress caused. We are taking steps to address this internally to prevent similar situations in the future. Additionally, we are reviewing our housekeeping protocols to ensure all rooms are serviced to our high standards. I would appreciate the opportunity to discuss this matter further and ensure we resolve your concerns. Please contact me directly. Your feedback is invaluable in helping us improve our services. Once again, I apologize for the negative experience you had and hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a much-improved stay Regards, Mehboob Ali General Manager

Fine if you are happy to take bed bugs home with you!

Note TripAdvisor 1.0/5

Karen M Avis TripAdvisor

Cheap isn't good and good isn't cheap. Floor was damp the whole time, which was bad enough. Bed was comfortable enough, but ended up with bites all over me. On arriving home, we discovered that we had bought bed bugs home with us from the motel. Never before have I had them, and it has cost us almost $1,000 to treat them, they were everywhere. NEVER AGAIN!!!

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Casula. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mehboob Ali General Manager

LIverpool ? aux Pays De Galles ou Australie

Note TripAdvisor 2.0/5

Valérie L En famille - Avis TripAdvisor

Il serait agréable de voir en grand dans quel pays se trouve l'hotel surtout quand l'une des villes est mondialement connue(par les Beatles). Pour moi Liverpool n'existait qu'aux Royaume Unie et pas en Australie.Donc je me suis retrouvée avec mes enfants sans chambre.... Bien sur j'ai du payer cette chambre petit dejeuner compris et la nouvelle chambre à Liverpool (Pays De Galles)

Mauvais service

Note TripAdvisor 2.0/5

Xavier657 En couple - Avis TripAdvisor

Très mauvais service : accueil général pas sympathique, chambre non faite après la 1ère nuit (séjour de 2 nuits), manque de propreté et entretien y compris dans les parties communes, petit déjeuner sans originalité.

Bien

Note TripAdvisor 3.0/5

Frédéric B En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel simple mais correct, pas trop éloigné de l'aéroport. Nous avons mangé dans un très bon restaurant italien qui se trouve à quelques kilomètres en voiture de là.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 183 avis 9.4/10 Site
  • 518 avis 4.7/10 Chambre
  • 352 avis 8.3/10 Service
  • 11 avis 4.1/10 Internet
  • 260 avis 4.7/10 Propreté
  • 109 avis 8.8/10 Qualité/prix
  • 104 avis 2.5/10 Installations
  • 48 avis 4.8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.