Novotel Suites Wien City Donau 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.651 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Radingerstrasse 2, 1020 VIENNA, Austria

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ampie suite di 30 m²

  • Colazione nel tranquillo terrazza con vista sul verde

  • I bambini fino a 16 anni di età soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori

  • Collegamento tramite metropolitana al centro cittadino e breve distanza dal Prater

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.224321, 16.398868

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori

BAR

Dalla comodità della poltrona, lasciate viaggiare la mente attraverso i cinque continenti.La ricca selezione di oltre 65 bevande arricchirà con un tocco speciale il vostro viaggio gastronomico.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.5/5  1.651 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Pericle L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel bellissimo, pulito, confortevole con tutti i servizi, personale gentilissimo. Esperienza fantastica in Vienna. Consigliatissimo.

Gentile Pericle, È un piacere sapere di averle garantito un soggiorno del tutto positivo. È meraviglioso sapere che il tuo soggiorno al Novotel Suites Wien City Donau sia stato così positivo. Siamo lieti che la struttura, la pulizia e il comfort abbiano contribuito a un’esperienza fantastica. La gentilezza del nostro team è sempre al centro del nostro servizio, e apprezziamo che tu abbia colto ogni dettaglio. Inoltre, speriamo che la posizione strategica vicino ai trasporti pubblici e al Prater abbia reso la tua visita a Vienna ancora più piacevole. Non vediamo l’ora di poterti accogliere di nuovo presso Novotel Suites Wien City Donau, per cui a presto! Roman Krüger, General Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Sonia S. V. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Siamo stati felici di aver scelto questo hotel per posizionamento e struttura. Camere ampie e dotate di tutti i comforts. Peccato per la trascuratezza del personale addetto a pulizia e riassetto camere. Abbiamo trovato briciole nel forno a microonde e polvere sul ripiano sotto al lavandino nel bagno. Inoltre un giorno ci hanno lasciato un solo set di asciugamani, mentre eravamo 3 adulti. Per 2 volte non hanno rifornito di cialde per caffè e bustine da tè. A dei nostri compagni di viaggio un giorno non è stata proprio rifatta la camera. Peccato!

Gentile Sonia S., Grazie per aver condiviso il Suo feedback dettagliato. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione strategica e le ampie camere dotate di tutti i comfort. La vicinanza ai mezzi pubblici e alle principali attrazioni è infatti uno dei punti forti che ci contraddistinguono. Tuttavia, ci rammarica sapere che alcuni aspetti della pulizia e del rifornimento non hanno soddisfatto le Sue aspettative. Ogni feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio e assicurare uniformità negli standard. Ci fa piacere che il nostro portiere notturno sia stato tempestivo nel risolvere le necessità segnalate. La disponibilità del personale 24 ore su 24 è un impegno che rinnoviamo con dedizione. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roman Krüger, General Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Giuseppe M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Come sempre una garanzia

Buongiorno Giuseppe, Grazie per aver condiviso la Sua esperienza presso il Novotel Suites Wien City Donau. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti trovano serenità e affidabilità nel soggiornare da noi. Siamo lieti che la nostra posizione centrale e i servizi dedicati alle famiglie abbiano contribuito a rendere piacevole il Suo viaggio. La comodità dei collegamenti con i mezzi pubblici e la vicinanza a luoghi come il Prater sono aspetti che cerchiamo di valorizzare per garantire un’esperienza memorabile. Ci dispiace che la comunicazione relativa alle tempistiche del check-in non sia stata chiara. Il nostro obiettivo è garantire trasparenza, e terremo conto del Suo feedback per migliorare le informazioni inviate prima dell’arrivo. Speriamo che abbia potuto apprezzare la quiete delle camere rivolte sul giardino interno, ideali per rilassarsi dopo una giornata di esplorazioni. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo. Nell’attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roman Krüger, General Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Luigi P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Qualche piccolo problema iniziale relativo alla chiave elettronica non funzionante, per il resto tutto ok, solita qualità, buona, della catena che utilizziamo per i nostri viaggi.

Gentile Luigi, È un piacere sapere di averle garantito un soggiorno del tutto positivo. Siamo lieti che l’appartenenza al programma ALL Accor Le abbia permesso di beneficiare di vantaggi esclusivi durante la prenotazione. Ci scusiamo per l’inconveniente riscontrato con la chiave elettronica e confermiamo che il nostro team è sempre disponibile per risolvere tempestivamente qualsiasi problematica. La posizione strategica dell’hotel, vicina alla metro e al Prater, permette di raggiungere comodamente le principali attrazioni cittadine. Speriamo che questo aspetto abbia contribuito a rendere piacevole il Suo soggiorno in famiglia. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roman Krüger, General Manager

Giudizio clienti 3.5/5

Giovanni C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La posizione dell'albergo è sicuramente un punto di vantaggio. Essendo posizionato a pochi metri dalla fermata della metropolitana risulta molto facile per spostarsi in tutta la città. Anche il rapporto tra qualità e prezzo è risultato soddisfacente. Gli aspetti che mi hanno convinto di meno sono stati i moduli con cui sono realizzati i bagni nella camera ed infine la scarsa empatia del personale addetto al ricevimento. Infine, anche avendo segnalato un problema con l'asciugacapelli, non è stata fornita alcuna assistenza. Sicuramente vi è tanto potenziale, consiglierei solo una maggiore attenzione al cliente.

Buongiorno Sig. C., La ringraziamo per aver condiviso con noi le Sue impressioni sul Suo soggiorno. Ci rallegra apprendere che la posizione strategica della struttura e la vicinanza ai mezzi pubblici abbiano agevolato i Suoi spostamenti in città, rispecchiando l’attenzione che dedichiamo alla scelta di ubicazioni funzionali. Tuttavia, ci rammarica profondamente che alcuni aspetti non abbiano corrisposto alle Sue aspettative. La Sua osservazione sulla necessità di migliorare l’accoglienza è per noi un prezioso spunto di riflessione: formiamo costantemente il personale per garantire un’assistenza attenta e cordiale in ogni fase del soggiorno. La ringraziamo per aver riconosciuto il buon rapporto qualità-prezzo, elemento fondamentale della nostra filosofia per offrire esperienze memorabili sia alle famiglie che ai viaggiatori business. La vicinanza al Prater e ai principali punti d’interesse culturale completa la nostra proposta per chi desidera esplorare Vienna con praticità. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo. Nell’attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roman Krüger, General Manager

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  • 23 recensioni 7.5/10 Internet
  • 1.056 recensioni 8.4/10 Comfort
  • 789 recensioni 7.8/10 Colazione
  • 686 recensioni 8/10 Pulizia
  • 264 recensioni 6/10 Rapporto qualità/prezzo

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