Novotel Suites Wien City Donau 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.641 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Radingerstrasse 2, 1020 VIENNA, Austria

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ampie suite di 30 m²

  • Colazione nel tranquillo terrazza con vista sul verde

  • I bambini fino a 16 anni di età soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori

  • Collegamento tramite metropolitana al centro cittadino e breve distanza dal Prater

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.224321, 16.398868

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori

BAR

Dalla comodità della poltrona, lasciate viaggiare la mente attraverso i cinque continenti.La ricca selezione di oltre 65 bevande arricchirà con un tocco speciale il vostro viaggio gastronomico.

Le recensioni dei nostri clienti

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Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.5/5  1.641 recensioni

Giudizio clienti 2.5/5

Michele B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

il mio giudizio sarebbe del tutto positivo ma non lo è perchè ho chiesto una camera familiare (siamo marito, moglie e 2 bambini di 8 e 7 anni) ma ci è stato detto che non c'erano disponibili e che potevano solo darci 2 camere. In realtà le 2 camere erano entrambe con 2 letti matrimoniali e, inoltre, erano identiche a quelle dei nostri amici che invece erano riusciti a prenotare la camera familiare (anche loro marito, moglie e 2 bambini di 8 e 7 anni). Quindi abbiamo pagato 2 camere ma ne abbiamo utilizzato solo una

Gentile Michele, La ringraziamo per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che la prenotazione effettuata sul nostro sito sia stata semplice e che la Sua sistemazione abbia soddisfatto le Sue esigenze. Apprezziamo particolarmente il Suo commento sulla qualità degli spazi, pensati per garantire comfort durante i soggiorni in famiglia. Ci dispiace che alcuni aspetti del Suo soggiorno non abbiano corrisposto alle attese. La Sua percezione del rapporto qualità-prezzo è per noi un importante spunto di riflessione, e ci impegniamo a valutare ogni feedback per migliorare costantemente. Per quanto riguarda le difficoltà menzionate, il nostro team è sempre a disposizione per assistere gli ospiti in tempo reale. Ci rallegra infine che la colazione servita sulla nostra terrazza e la vicinanza alla metropolitana e al Prater abbiano contribuito positivamente alla Sua permanenza. La posizione strategica della struttura permette infatti di raggiungere comodamente le principali attrazioni cittadine. Ci farebbe piacere poterle garantire un soggiorno all’altezza delle sue aspettative in una prossima occasione. Cordiali saluti. Roman Krüger, General Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Pericle L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel bellissimo, pulito, confortevole con tutti i servizi, personale gentilissimo. Esperienza fantastica in Vienna. Consigliatissimo.

Gentile Pericle, È un piacere sapere di averle garantito un soggiorno del tutto positivo. È meraviglioso sapere che il tuo soggiorno al Novotel Suites Wien City Donau sia stato così positivo. Siamo lieti che la struttura, la pulizia e il comfort abbiano contribuito a un’esperienza fantastica. La gentilezza del nostro team è sempre al centro del nostro servizio, e apprezziamo che tu abbia colto ogni dettaglio. Inoltre, speriamo che la posizione strategica vicino ai trasporti pubblici e al Prater abbia reso la tua visita a Vienna ancora più piacevole. Non vediamo l’ora di poterti accogliere di nuovo presso Novotel Suites Wien City Donau, per cui a presto! Roman Krüger, General Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Sonia S. V. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Siamo stati felici di aver scelto questo hotel per posizionamento e struttura. Camere ampie e dotate di tutti i comforts. Peccato per la trascuratezza del personale addetto a pulizia e riassetto camere. Abbiamo trovato briciole nel forno a microonde e polvere sul ripiano sotto al lavandino nel bagno. Inoltre un giorno ci hanno lasciato un solo set di asciugamani, mentre eravamo 3 adulti. Per 2 volte non hanno rifornito di cialde per caffè e bustine da tè. A dei nostri compagni di viaggio un giorno non è stata proprio rifatta la camera. Peccato!

Gentile Sonia S., Grazie per aver condiviso il Suo feedback dettagliato. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione strategica e le ampie camere dotate di tutti i comfort. La vicinanza ai mezzi pubblici e alle principali attrazioni è infatti uno dei punti forti che ci contraddistinguono. Tuttavia, ci rammarica sapere che alcuni aspetti della pulizia e del rifornimento non hanno soddisfatto le Sue aspettative. Ogni feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio e assicurare uniformità negli standard. Ci fa piacere che il nostro portiere notturno sia stato tempestivo nel risolvere le necessità segnalate. La disponibilità del personale 24 ore su 24 è un impegno che rinnoviamo con dedizione. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roman Krüger, General Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Giuseppe M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Come sempre una garanzia

Buongiorno Giuseppe, Grazie per aver condiviso la Sua esperienza presso il Novotel Suites Wien City Donau. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti trovano serenità e affidabilità nel soggiornare da noi. Siamo lieti che la nostra posizione centrale e i servizi dedicati alle famiglie abbiano contribuito a rendere piacevole il Suo viaggio. La comodità dei collegamenti con i mezzi pubblici e la vicinanza a luoghi come il Prater sono aspetti che cerchiamo di valorizzare per garantire un’esperienza memorabile. Ci dispiace che la comunicazione relativa alle tempistiche del check-in non sia stata chiara. Il nostro obiettivo è garantire trasparenza, e terremo conto del Suo feedback per migliorare le informazioni inviate prima dell’arrivo. Speriamo che abbia potuto apprezzare la quiete delle camere rivolte sul giardino interno, ideali per rilassarsi dopo una giornata di esplorazioni. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo. Nell’attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roman Krüger, General Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Luigi P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Qualche piccolo problema iniziale relativo alla chiave elettronica non funzionante, per il resto tutto ok, solita qualità, buona, della catena che utilizziamo per i nostri viaggi.

Gentile Luigi, È un piacere sapere di averle garantito un soggiorno del tutto positivo. Siamo lieti che l’appartenenza al programma ALL Accor Le abbia permesso di beneficiare di vantaggi esclusivi durante la prenotazione. Ci scusiamo per l’inconveniente riscontrato con la chiave elettronica e confermiamo che il nostro team è sempre disponibile per risolvere tempestivamente qualsiasi problematica. La posizione strategica dell’hotel, vicina alla metro e al Prater, permette di raggiungere comodamente le principali attrazioni cittadine. Speriamo che questo aspetto abbia contribuito a rendere piacevole il Suo soggiorno in famiglia. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roman Krüger, General Manager

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  • 1.058 recensioni 8.3/10 Comfort
  • 794 recensioni 8/10 Colazione
  • 688 recensioni 7.9/10 Pulizia
  • 264 recensioni 6.1/10 Rapporto qualità/prezzo

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