Novotel Londres Excel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.355 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Situado em frente ao Centro de Exposições ExCel

  • A 3 minutos a pé da estação de Royal Victoria

  • Refeições relaxantes num cenário elegante

  • Áreas de reuniões para todas as suas necessidades a nível de conferências

  • Acesso gratuito à Internet em todos os quartos

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Localização do hotel

Novotel Londres Excel

7 Western Gateway, Royal Victoria Dock
E16 1AA LONDRES
Reino Unido

GPS:51.507933906029066, 0.0232424366007321

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

UPPER DECK RESTAURANT

Entretenha o seu paladar no Novotel. Desfrute de pratos locais e internacionais, simples mas autênticos, num ambiente casual. Quer pretenda comer ou apenas pedir uma bebida, o restaurante tem aquele toque especial que apenas encontrará no Novotel.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.355 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.310 comentários

Certificado de excelência 2023

Excelente experiência

Nota Tripadvisor 5.0/5

fabricia b Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel excelente em todos os aspectos, quartos limpos, organizados, camas confortáveis, localização ao lado de um metrô, o atendimento foi um show a parte, todos muitos educados mesmo eu não dominando o inglês eles foram muito prestativos, gostaria de destacar a Lakshmi uma atendente que fica na parte da noite e nos atendeu tão bem e com tanto carinho que ficamos encantadas.

Hi 268fabriciab, Thank you so much for your great review! Your kind comments really made our day, and we can't wait to be able to welcome you back again soon! Kind regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager

Team F&B night 29.03.24 is amazing!

Nota Tripadvisor 5.0/5

Carmo R Avaliação com certificação TripAdvisor

A equipa de F&B foi fantástica. A minha filha fazia 12 anos e durante o jantar, tendo apenas comentado que era o seu aniversário, trouxeram-lhe um mini bolo e ofereceram-lhe um presente e um postal. Foram incríveis. Pessoal muito simpático.

Hi Voyager24231365666, It warms our hearts to hear that your daughter had such a memorable birthday celebration with us! Our Food & Beverage team takes great pride in creating unforgettable experiences for our guests, and we're thrilled that they went above and beyond to make your daughter's birthday dinner special. Providing her with a mini cake, a gift, and a postcard truly reflects the dedication and warmth of our staff. We're delighted that you found our team to be friendly and accommodating. Thank you for allowing us to be a part of your daughter's special day, and we hope to welcome you back for more cherished moments in the future! Warm regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager

Boa estadia com excepção do pequeno-almoço

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Com a excepção do pequeno almoço, tivemos um óptima experiência. No pequeno-almoço: muito pouca oferta/variedade de alimentos, pouca qualidade de confecção, muita confusão e muito barulho, muita desorganização e espaço muito pequeno.

Exmo Senhor (a) O., Thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear that your breakfast experience didn't meet your expectations. We take your feedback seriously and will work on improving the variety, quality, and organization of our breakfast service to ensure a more enjoyable experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better stay. Warm regards, Zainab, Front Office Team Leader, Novotel London Excel

Clareza nas informações

Nota clientes Avis 3.0/5

Jaqueline Negócios - Comentários confirmados de ALL

Perdi o café da manhã, por falta de informação, no momento do checking fui avisada que o café da manha seria das 7h até as 11h, e logo no dia seguinte após uma viagem longa e cansativa, dormi um pouco mais e desci as 10h para tomar café, e fui informada q havia encerrado e que naquele dia o café da manha seria até as 10h...sendo que no momento do cheking ninguem me disse q teria horarios diferentes naquele dia, e mesmo indo a recepção para explicar o ocorrido, ninguem se preocupou em me ajudar com meu problema...tive o prejuizo de ter que sair do hotel e gastar com café da manha pra 4 pessoas, sendo que eu já havia pago o café pro hotel...fiquei bem chateada com o ocorrido, eu prefiro me hospedar em hoteis justamente por causa do café da manhã...terei q voltar mais vezes em Londres, mas já não sei se quero retornar a este hotel pela falta de preocupação comigo e minha familia, sendo que o erro foi deles.

Nota clientes Avis 3.5/5

Joao Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ar condicionado não aquecia o quarto suficientemente

Thank you for sharing your feedback. I am very sorry to hear we let you down and were not able to find a solution to the heating issues, this is definitely not normal. We had major system failures on the nights of your stay which were the cause of many of the points you have raised. Moreover I am very glad to confirm that our heating issues are have now been resolved and i sincerely apologise that this has affected the comfort of your stay with us. Hope to see you around again! Warm Regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.145 comentários 9/10 Localização
  • 1.661 comentários 6.8/10 Quarto
  • 1.451 comentários 7.5/10 Serviço
  • 41 comentários 5.3/10 Internet
  • 765 comentários 6/10 Limpeza
  • 636 comentários 6.7/10 Pequeno-almoço
  • 367 comentários 5/10 Comida
  • 342 comentários 5.1/10 Custo Benefício

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