Novotel Londres Excel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.737 comentários

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7 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AA LONDRES, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • Situado em frente ao Centro de Exposições ExCel

  • A 3 minutos a pé da estação de Royal Victoria

  • Refeições relaxantes num cenário elegante

  • Áreas de reuniões para todas as suas necessidades a nível de conferências

  • Acesso gratuito à Internet em todos os quartos

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto standard com 1 cama de tamanho Queen

Foto de - Quarto standard com 1 cama de tamanho Queen

Este quarto dispõe de cama de tamanho Queen e chuveiro "rain shower". O quarto também conta com uma área de trabalho, Wi-Fi grátis, TV de ecrã plano, cofre para portátil, secador de cabelo, frigorífico e utensílios para chá/café.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama

Controlo de temperatura

  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) Queen Size
Ver disponibilidades

Este quarto tem uma decoração moderna com cama Queen, sofá convertível, um chuveiro en-suite, adequado para famílias. O quarto também dispõe de TV de ecrã plano, Wi-Fi grátis, cofre para portátil, secador de cabelo e utensílios para chá/café.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama de bebé a pedido

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama

Controlo de temperatura

  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Este quarto tem uma decoração moderna com cama Queen, sofá convertível, um chuveiro ou banheira en-suite, adequado para famílias. O quarto também dispõe de TV de ecrã plano, Wi-Fi grátis, cofre para portátil, secador de cabelo e utensílios para chá/café.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama

Controlo de temperatura

  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

All our Superior Premium room features plus Nespresso coffee machine, 55inch TV, complimentary water, extra bathroom amenities, bathrobe and slippers. Up to 2 adults.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama

Controlo de temperatura

  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quartos acess. incl. espaço de manobra e chuveiro acess. a cadeira de rodas, cordas de alarme, barras de apoio de WC, cama, roupeiro, espelho e secretária acess. Alarmes incênd. sonoros, visuais e vibr. a pedido ou instalados.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama

Controlo de temperatura

  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Spacious and beautifully designed, the suite includes 1 Living room, 1 bedroom and a bathroom. It includes en suite bath/shower, laptop safe, minibar, hair dryer, tea/coffee, 55inch TV. Up to 2 adults & 2 children

  • Vistas:

    Lado do rio

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 50 m² / 538 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama

Controlo de temperatura

  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Londres Excel

7 Western Gateway, Royal Victoria Dock
E16 1AA LONDRES
Reino Unido

GPS:51.507933906029066, 0.0232424366007321

Telefone
Fax +44 20 7540 9710

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 257 quartos
  • 13 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 172 quartos para famílias
  • 28 quartos contíguos
  • 257 quartos para não fumadores
  • 9 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Italiano
  • Polonês
  • Russo

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Salão

  • Sala de espera ou lounge

Wi-Fi

  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

animais de estimação

Permite animais de estimação

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete

Business

13 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com equipa de suporte

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

In Balance

  • No local

Desporto e lazer

Golf

  • Próximo

Esqui aquático

  • Próximo
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 72 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 1.9 m / 6.23 ft

  • Preço do estacionamento: 35.07 € 30 GBP Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Intercomunicador
  • Unidades de carregamento de veículos elétricos - 7 kVA

Veículos

  • Locais para motociclos

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Extintor
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação
  • Extratores de fumo no parque de estacionamento

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível

UPPER DECK RESTAURANT

Foto de - UPPER DECK RESTAURANT

Entretenha o seu paladar no Novotel. Desfrute de pratos locais e internacionais, simples mas autênticos, num ambiente casual. Quer pretenda comer ou apenas pedir uma bebida, o restaurante tem aquele toque especial que apenas encontrará no Novotel.

Tipo de cozinha
Internacional
Chefe
BABU Shamsuddoha
Classificações e etiquetas
//
Capacidade
180
Acessibilidade
Serviço acessível
7 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AA Londres, Reino Unido
Telefone +44 20 7055 1942

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Animais permitidos
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Terraço
  • Vista excecional

Pagamento

  • Cartão de crédito
  • Contactless

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes
  • Digestivos

Menu especial

  • Menu infantil
  • Menu Lite
  • Menu sem glúten
  • Menu Halal
  • Menu vegetariano

Entretenha o seu paladar no Novotel. Desfrute de pratos locais e internacionais, simples mas autênticos, num ambiente casual. Quer pretenda comer ou apenas pedir uma bebida, o restaurante tem aquele toque especial que apenas encontrará no Novotel.

Deixe envolver-se pelo animado ambiente do Novotel. Num ambiente descontraído, escolha entre uma variedade de cervejas, vinhos e cocktails servidos pela simpática equipa. O nosso bar é o local perfeito para uma noite de entretenimento ou para descontrair.

In line with the Gov recommendation, we have adhere to the ALLSAFE cleanliness and prevention label, verified by Clifton environmental. To ensure that our hygiene and prevention measures meet the highest standard for our teams and our guests.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.737 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose M. Casais - Comentários confirmados de ALL

We were so chuffed to make your stay pleasant, at Novotel our guests are the most important thing ever and when we hear compliments it makes us have butterflies! We know that our future guests would also appreciate the kind words and tips and would appreciate if you could also share some comments on the global travel review site ‘’trip advisor’’. Here is the link; https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d291617-Reviews-Novotel_London_Excel-London_England.html Thanks again so much and hope you would come back and visit us soon! Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Nota clientes Avis 1.0/5

Ana M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Ana M., Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos profundamente saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas e que o quarto e o café da manhã apresentaram várias deficiências. Levamos em consideração seus comentários sobre o espaço do quarto e a qualidade do mobiliário. É importante para nós que nossos hóspedes se sintam confortáveis. Quanto ao serviço de limpeza e reposição de toalhas, gostaríamos de enfatizar que nossa equipe normalmente se esforça para atender rapidamente a essas solicitações, e lamentamos que isso não tenha ocorrido em sua estadia. Também levaremos em conta suas observações sobre o café da manhã, pois a satisfação dos nossos hóspedes é uma prioridade. Agradecemos novamente por sua valiosa contribuição, e sua opinião será considerada em nossos esforços contínuos para melhorar nossos serviços. Atenciosamente, Mehwish Farzan Coordenadora de Experiência do Hóspede Novotel London Excel

Nota clientes Avis 4.5/5

Mario V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Mario V., Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos sobre o conforto e a localização do nosso hotel, bem como sobre o café da manhã. É sempre gratificante saber que nossos hóspedes apreciam a experiência que oferecemos. Atenciosamente, Mehwish Farzan Coordenadora de Experiência do Hóspede Novotel London Excel

Nota clientes Avis 3.5/5

Ana G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Ana, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that overall your stay was good and that our location worked well for your family. Regarding your comments, payment for room service is only requested upon delivery in situations where no card has been pre-authorised to charge extras to the room. We apologise for any inconvenience this caused and understand how it may have felt uncomfortable. Additionally, the water fountain near reception was temporarily unavailable due to a delayed delivery of water canisters from our supplier. Our team is always happy to provide water from reception free of charge, and we apologise that this was not communicated promptly during your stay. Your feedback has been shared with the relevant teams to improve both communication and service, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience. Kind regards, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager

Nota clientes Avis 3.5/5

Ines N. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Dear Ines, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. While I am delighted to hear that you enjoyed our breakfast offering and that both Marco and Marta contributed positively to your experience, I am truly sorry for the shortcomings you encountered with the cleanliness of your room and the lack of recognition as an ALL member. This is far below the standard we strive to deliver, and I completely understand the disappointment it caused. Please rest assured that I will be addressing your comments directly with our Housekeeping Manager to ensure the issues you described — including the cleanliness of the bathtub, the failure to replace used dishes and cups, and the handling of towels during stayover service — are reviewed and corrected immediately. Your feedback is invaluable in helping us improve these areas. I am also sorry that you did not feel recognised as an ALL member; this will be reinforced with the team as such recognition is an important part of the experience we aim to provide. Thank you once again for your feedback and for highlighting the exceptional service provided by our breakfast team. I hope we will have the chance to restore your confidence in us on a future visit and deliver a far more seamless and comfortable stay. Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager

We were so chuffed to make your stay pleasant, at Novotel our guests are the most important thing ever and when we hear compliments it makes us have butterflies! We know that our future guests would also appreciate the kind words and tips and would appreciate if you could also share some comments on the global travel review site ‘’trip advisor’’. Here is the link; https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d291617-Reviews-Novotel_London_Excel-London_England.html Thanks again so much and hope you would come back and visit us soon! Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Nota clientes Avis 1.0/5

Ana M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel a precisar de obras urgentes : quarto muito pequeno para 4, arnarios fracos e sem nexo, falta de espaço para mala, aquecimento barulhento, sofá cama pequeno demais para 2 crianças como anunciado, WC minúsculo e sem espaço sequer para pendurar toalhas. Falta de atenção ao cliente inacreditável : só 2 toalhas para 4 quando chegamos e.Como ja era tarde (22h) não podiam trazer as toalhas que faltavam!!! Além disso, no 1o dia vimos que faltava agua (na entrada havia dispensador), mas nunca repuseram apesar dos 3 pedidos! Pequeno almoço sem pão fresco,como é possível num Novotel?! Mesas sempre sujas (nem limpavam a toalha,só tiravam loiça suja e sacudiam com mão às migalhas para o chão) e não repunham o que faltava. Sumos fracos, mas ovos mexidos (somente a pedido) bons! Este hotel não faz jus ao nome desta cadeia.

Prezada Ana M., Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos profundamente saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas e que o quarto e o café da manhã apresentaram várias deficiências. Levamos em consideração seus comentários sobre o espaço do quarto e a qualidade do mobiliário. É importante para nós que nossos hóspedes se sintam confortáveis. Quanto ao serviço de limpeza e reposição de toalhas, gostaríamos de enfatizar que nossa equipe normalmente se esforça para atender rapidamente a essas solicitações, e lamentamos que isso não tenha ocorrido em sua estadia. Também levaremos em conta suas observações sobre o café da manhã, pois a satisfação dos nossos hóspedes é uma prioridade. Agradecemos novamente por sua valiosa contribuição, e sua opinião será considerada em nossos esforços contínuos para melhorar nossos serviços. Atenciosamente, Mehwish Farzan Coordenadora de Experiência do Hóspede Novotel London Excel

Nota clientes Avis 4.5/5

Mario V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bom pequeno almoço para hotel de congressos

Prezado Mario V., Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos sobre o conforto e a localização do nosso hotel, bem como sobre o café da manhã. É sempre gratificante saber que nossos hóspedes apreciam a experiência que oferecemos. Atenciosamente, Mehwish Farzan Coordenadora de Experiência do Hóspede Novotel London Excel

Nota clientes Avis 3.5/5

Ana G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A estadia no geral foi boa mas aconteceram coisas menos positivas: - o facto de não haver reposição do dispensador de agua, junto à rececao do hotel durante toda a minha estadia; - o facto de ter pedido entrega de comida no quarto e de terem exigido o pagamento no ato da entrega, nao permitindo o pagamento como é habitual nos hotéis, no check out. Tinha saído, levei o cartão e o meu marido nao tinha como pagar logo e o funcionario fez questão de esperar que eu chegasse para fazer o pagamento, foi no minimo constrangedor.

Dear Ana, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that overall your stay was good and that our location worked well for your family. Regarding your comments, payment for room service is only requested upon delivery in situations where no card has been pre-authorised to charge extras to the room. We apologise for any inconvenience this caused and understand how it may have felt uncomfortable. Additionally, the water fountain near reception was temporarily unavailable due to a delayed delivery of water canisters from our supplier. Our team is always happy to provide water from reception free of charge, and we apologise that this was not communicated promptly during your stay. Your feedback has been shared with the relevant teams to improve both communication and service, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience. Kind regards, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager

Nota clientes Avis 3.5/5

Ines N. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Experiência semi agradável, limpeza do quarto deixou muito a desejar, pois encontramos a banheira suja e os pratos/chávenas sujas não eram trocadas. O pequeno-almoço foi o que salvou a experiência no hotel, desde o atendimento à escolha dos produtos com grande qualidade. Voltaria pelo pequeno almoço e o seu staff, não pela limpeza do quarto.

Dear Ines, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. While I am delighted to hear that you enjoyed our breakfast offering and that both Marco and Marta contributed positively to your experience, I am truly sorry for the shortcomings you encountered with the cleanliness of your room and the lack of recognition as an ALL member. This is far below the standard we strive to deliver, and I completely understand the disappointment it caused. Please rest assured that I will be addressing your comments directly with our Housekeeping Manager to ensure the issues you described — including the cleanliness of the bathtub, the failure to replace used dishes and cups, and the handling of towels during stayover service — are reviewed and corrected immediately. Your feedback is invaluable in helping us improve these areas. I am also sorry that you did not feel recognised as an ALL member; this will be reinforced with the team as such recognition is an important part of the experience we aim to provide. Thank you once again for your feedback and for highlighting the exceptional service provided by our breakfast team. I hope we will have the chance to restore your confidence in us on a future visit and deliver a far more seamless and comfortable stay. Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Adelino A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Conforme acima descrito

We were so chuffed to make your stay pleasant, at Novotel our guests are the most important thing ever and when we hear compliments it makes us have butterflies! We know that our future guests would also appreciate the kind words and tips and would appreciate if you could also share some comments on the global travel review site ‘’trip advisor’’. Here is the link; https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d291617-Reviews-Novotel_London_Excel-London_England.html Thanks again so much and hope you would come back and visit us soon! Best, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Nota clientes Avis 4.5/5

Bruno A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel moderno, ótima limpeza. Cofre e peq frigorífico no quarto. A cerca de 30/40 min dos pontos de interesse cultural no centro da cidade. Restaurantes e supermercados nas redondezas. A 10min da O2 Arena, via teleférico Ao lado do aeroporto London City e a 1h de Heathrow.

We were so chuffed to make your stay pleasant, at Novotel our guests are the most important thing ever and when we hear compliments it makes us have butterflies! We know that our future guests would also appreciate the kind words and tips and would appreciate if you could also share some comments on the global travel review site ‘’trip advisor’’. Here is the link; https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d291617-Reviews-Novotel_London_Excel-London_England.html Thanks again so much and hope you would come back and visit us soon! Best, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Pessima cama

Nota clientes Avis 2.5/5

Fernanda Famílias - Comentários confirmados de ALL

Cama extremante dura, limpeza estava boa, o banheiro precisa de um chuveiro mais potente e mais tomadas próxima a cama.

Thank you for taking the time to share your feedback. I'm sorry to hear that the bed did not meet your expectations and will share your comments with our team to assess improvements in comfort. It’s great to know you appreciated the cleanliness of the room. Your suggestions regarding the shower pressure and additional sockets near the bed are also noted for review as we aim to enhance the guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more comfortable stay. Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & Ibis London ExCeL

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  • 1.682 comentários 9.2/10 Localização
  • 2.339 comentários 6.6/10 Quarto
  • 2.946 comentários 8.6/10 Serviço
  • 31 comentários 7.8/10 Internet
  • 1.071 comentários 5.8/10 Conforto
  • 1.035 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 906 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 6 comentários 1.7/10 Piscina

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