Novotel Londen Excel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 1.548 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Londen Excel - Image 1
Novotel Londen Excel - Image 2
Novotel Londen Excel - Image 3
Novotel Londen Excel - Image 4
7 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AA LONDEN, Verenigd Koninkrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Tegenover het ExCel Exhibition Centre

  • Op 3 minuten lopen van Royal Victoria Station

  • Ontspannende maaltijden in een stijlvolle omgeving

  • Vergaderruimten geschikt voor al uw conferenties

  • Gratis internet in alle kamers

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Novotel Londen Excel

7 Western Gateway, Royal Victoria Dock
E16 1AA LONDEN
Verenigd Koninkrijk

Gps:51.507933906029066, 0.0232424366007321

Telefoon
Fax +44 20 7540 9710

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

UPPER DECK RESTAURANT

Verwen uw smaakpapillen bij Novotel. Geniet van een scala aan lokale en internationale gerechten, eenvoudig doch authentiek, in een informele sfeer. Of u nu wilt eten of drinken, ons restaurant heeft wat u alleen bij Novotel vindt.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  1.548 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Natasja D. K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Op en top genoten. Goede service

Geachte Natasja D. K., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u heeft genoten van uw verblijf en onze service. Het is ons doel om een uitstekende ervaring te bieden aan al onze gasten. Met vriendelijke groet, Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Fatma S. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Ik heb extra moeten betalen omdat er geen duidelijke regels waren. Ik kreeg ook boete daarvoor. Communicatie was onduidelijk. Heel vaak kaart deactiveerd terras ging eerder dicht dan gepland. Personeel onaardig en het gevoel van neerkijkend. Te associal! Ik raad het zeer ernstig af!

Dear Fatma, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. Following our discussions, I would like to confirm that all of the information you provided directly to me, together with the details submitted through Accor Customer Care, has been fully reviewed and noted by the hotel management team. With regard to the smoking charge, I would like to clarify that smoking inside guest rooms is strictly prohibited under UK legislation and hotel policy. Clear no-smoking signage is displayed within the hotel and guest rooms. During your stay, evidence of smoking in the room was identified and documented, resulting in the smoking fee being applied in accordance with the hotel's terms and conditions. Following your discussion with the hotel at the time, the original smoking charge of £300 was reviewed and reduced to £100 as a gesture of goodwill. Having carefully considered all information available, the hotel's position remains unchanged and the charge will stand. I am sorry that aspects of your stay did not meet your expectations, particularly regarding the service and communication you experienced. Your comments have been shared with the relevant department heads for review and consideration as part of our ongoing efforts to improve the guest experience. Thank you again for bringing your concerns to our attention. Kind regards, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel London ExCeL

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Bjoern K. Zaken - ALL bevestigde berichten

Prima locatie, dichtbij London ExCel waar ik een meerdaags congres bijwoonde. Kamer is prima, ontbijt is perfect. Prijs is aan de hoge kant in vergelijking met andere hotels, ook in de buurt.

Dear Bjoern K., Thank you for your kind words regarding our location and breakfast. We appreciate your feedback about our pricing, as it is important to us to ensure our offerings reflect the quality of service provided. We hope to welcome you back in the future. Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Laura S. Zaken - ALL bevestigde berichten

De locatie was fijn dicht bij london excel. De kamer zelf vond ik de bedden niet fijn, ook was er volgens mij iets niet helemaal goed met het licht dat soms aan en uit ging en de eerste nacht spoelde de wc de hele tijd door, die wel gelukkig de dag erna gelijk gemaakt is. De laatste nacht kwam ook nog een hele groep jongeren op de verdieping die tot laat hebben lopen rennen en schreeuwen op de gang. Verder vond ik het jammer dat het restaurant best tegenviel qua kwaliteit van eten.

Dear Laura S., Thank you very much for your feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We appreciate your comments regarding the beds and the lighting, and we will discuss these points internally. It is good to hear that the issue with the toilet was resolved quickly. Regarding the disturbance caused by the group of young people, we do our best to ensure a calm environment, and we understand that this can be disruptive. Your comments about the quality of the restaurant have also been noted and will be discussed with our kitchen team. We value your input and hope to provide you with an improved experience in the future. Sincerely, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Paul V. V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goede, schone kamers. Ontbijt is uitgebreid. Diner is simpel. Service is vriendelijk en behulpzaam. Parkeergarage zeer betaalbaar. Met Elisabeth line in mum V. tijd in het centrum.

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.608 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 2.210 beoordelingen 6.7/10 Kamer
  • 2.667 beoordelingen 8.4/10 Service
  • 35 beoordelingen 6.5/10 Wifi
  • 1.013 beoordelingen 5.8/10 Comfort
  • 997 beoordelingen 6.2/10 Netheid
  • 874 beoordelingen 7.9/10 Ontbijt
  • 5 beoordelingen 4.3/10 Strand

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Londen