Mercure Belo Horizonte Lourdes 4 sterren

We stayed for almost ten long days in this hotel, where beds are uncomfortable and the elevators are always packed. The front desk staff is rude and will show you an attitude anytime you stop by to ask for help. During the checkout, they tried to charge us for breakfast on a day that we were actually in another city in Brazil. I had to show them the boarding passes to prove that we could not eat in the hotel because we were not in Belo Horizonte that day. They have a huge conference center that is always booked. Good luck trying to get a cab in front of the hotel. You will have to find space between the buses parked in front of the front entrance. Additionally, this hotel is on a hectic road, and the windows are not noise-canceling. Therefore, the rooms are very noisy. There is a Japanese restaurant on the premise where the service is equally lame, and the food sucks. We did not pass the appetizer because the waiter brought us the wrong beer and refused to take it back, and the tempura was disgusting. The manager is too lazy to fix that mess because they get enough money with the conferences. We are not coming back for sure!!

I was on a weekend visit to BH and I loved staying at Mercure Lourdes hotel. It is an excellent facility in great area of the city, walking distance from cool restaurants and bars, in proximity to tourist attractions and with great service. Rooms from the top floors offer beautiful views of the city.

Een fijn hotel met vriendelijke bediening. Mensen aan de receptie willen je graag helpen bij het verkennen van de stad. De ligging van het hotel is ook uitstekend. Er is een uitgebreid ontbijt ter beschikking. De kamers zijn netjes en dik ok. Leuk was de kleine kitchenette die in de kamer voorzien was daar ik een langere periode verbleven ben.

Vriendelijke bediening, goede ligging vlak aan de "Rondweg" van BH. Wij hebben altijd de aangepaste kamer nodig, voor rolstoel gebonden personen. De kamer op zich mag ietwat groter maar is te doen. Dan moet er altijd een doucerolstoel beschikbaar zijn en dat is nou net het moeilijke, niet ieder hotel heeft deze voorziening, dit hotel wel dus, een ielig model, maar hij voldoet. Op heel veel locaties meestal dit model doucherolstoel. Voor de rest is afdwingen van korting bij elk hotel de moeite waard !

Wij hadden een mooie kamer voor 3 personen, ruime kamer, en een kleine keuken met magnatron geen gebruik van gemaakt maar wel prettig, dat het er staat goede beddern en de schoonmaak was prima, ook konden wij op de etage uitschekken dat was prima geregeld.