Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa 5 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.5/5 Liczba opinii: 2 424

Gwarancja
najniższej ceny
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 1
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 2
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 3
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 4
Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000 MARRAKESZ, Maroko

Opis

O hotelu

  • Pokoje i apartamenty z widokiem na góry Atlas, baseny i ogrody

  • Bezpłatny dostęp do salonu So Lounge dla gości hotelu (bez weekendów/wydarzeń specjalnych)

  • Obszar zewnętrzny: Ogrody, riady i łóżka wokół basenów, obsługa

  • Apartament i basen dla dzieci w wieku od 4 do 12 lat.

  • 15 min od lotniska, 10 minut od Jemaa El-Fnaa i nowoczesnego miasta

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage
40000 MARRAKESZ
Maroko

Pozycja GPS:31.62175, -8.002805

Telefon
Faks +212 5244-20505

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.5/5  Liczba opinii: 2 424

Mieszane odczucia

Ocena klientów 2.5/5

X Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Hotel już ma swoje lata, ale wieczorem gra świateł powoduje ciekawy nastrój i ładnie to wygląda. Obsługa bardzo mieszana, od pracowników bardzo uprzejmych i pomocnych po niekulturalnych czy pracujących jakby za karę. Nie mogłem zaakceptować podejścia do higieny: np. nakładania przy śniadaniu naleśników czy chleba rękoma ( bez rękawiczki, czy sztućców!) gościom na talerz, również np.termosy do kawy nie były myte. Obsługa ( której było dużo) często stała i rozmawiała między sobą, często nad głową przy stoliku gości! Patrzących w telefon pełno pracowników - standard! Np. Chyba Pan Oussama ( wytarte imię na tabliczce) Nie był uprzejmy, wręcz wyczuwalna agresja, wymieniając walutę nie wydał końcówki, ani potwierdzenia wymiany jakby to była prywatna wymiana euro, do tego nie był miły, wręcz strofował kolegę młodszego który chciał mi rozmienić lokalne pieniądze na drobne ( anulował tą wymianę!). Nie do zaakceptowania jest: jeśli hotel pobiera kaucje w euro to chce zwrócić ją na koniec pobytu w lokalnej walucie! Czy jesteś na 1 noc czy na 14 nocy dostaniesz tyle samo kapsułek kawy w pokoju, za pozostałe zapłać! Czy to logiczne? Ciężko wyregulować klimatyzację, albo gorąco, albo zimno. Nie czułem się tam do końca komfortowo.

Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. We appreciate your positive comments about the evening ambiance of the hotel. However, we sincerely regret that certain aspects of your experience did not meet your expectations. Your concerns regarding service consistency, hygiene standards, and guest comfort are very important to us. Please rest assured that we take such feedback seriously and will address these matters internally to ensure improvements. Providing a welcoming and comfortable environment for all our guests remains our top priority. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and offer you a much-improved experience. Best regards, Sofitel Marrakech Palais imperial & spa

czysto i schludnie

Ocena klientów 4.0/5

Piotr Pary - Opinie potwierdzone ALL

łóżko wymagało poprawy przed pierwszą nocą

Dear Mr. Piotr, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Sofitel Marrakech Palais Impérial & Spa. We are pleased to hear that you found the environment clean and tidy. However, we regret the issue with the bed preparation before your first night. Please know that we will take this into account to ensure a seamless experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again for an even more comfortable stay. Best regards, Ikram Jarid Director of Operations

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 098 Liczba opinii 9.4/10 Lokalizacja
  • 1 251 Liczba opinii 7.5/10 Pokój
  • 4 809 Liczba opinii 9/10 Obsługa
  • 20 Liczba opinii 5.6/10 Internet
  • 1 196 Liczba opinii 9.3/10 Klimat
  • 1 013 Liczba opinii 9.4/10 Śniadanie
  • 1 013 Liczba opinii 8.6/10 Jedzenie
  • 652 Liczba opinii 8.6/10 basen

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Marrakesz - wszystkie nasze hotele