Novotel Monterrey Valle 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 1 579 avis

Meilleur prix
garanti
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Ave Lazaro Cardenas 3000, Esq Dr Atl. Col. Valle Oriente, San Pedro Garza Garcia, 66269 Monterrey, Mexique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit dans tout l'hôtel

  • A 20 minutes de l'aéroport

  • Restaurant avec terrasse, proposant des plats mexicains et internationaux

  • Centre de remise en forme, piscine extérieure avec espace pour enfants et terrasse

  • Animaux de compagnie bienvenus ! Les animaux de compagnie de moins de 15 kg sont acceptés

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Localisation de l'hôtel

Novotel Monterrey Valle

Ave Lazaro Cardenas 3000, Esq Dr Atl. Col. Valle Oriente, San Pedro Garza Garcia
66269 Monterrey
Mexique

GPS:25.647823, -100.328565

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

365

Profitez de la cuisine internationale et mexicaine proposée par le Novotel dont le restaurant est ouvert de 6h à 23h. Choisissez quelque chose dans notre buffet, avec des options saines, équilibrées et de style mexicain traditionnel.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  1 579 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  424 avis

Pésimo lugar

Note TripAdvisor 1.0/5

Ayaabogados En famille - Avis TripAdvisor

El lugar está súper descuidado, le falta muchísimo mantenimiento, las sábanas y las cobijas de mi habitación súper sucias, el baño sucio y viejo. En verdad me sorprendió ya que hace muchos años que no veía un hotel tan en mal estado, la alberca sucia y sin mantenimiento. En verdad Nada recomendable.

Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su retroalimentación, se han revisado todos los detalles marcados y se han tomado las acciones necesarias para poder entregar una mejor experiencia. Esperamos poder tener el placer de que nos brinde la oportunidad de cambiar la experiencia que le entregamos.

Le pire Novotel que j’ai pu visiter:(

Note TripAdvisor 2.0/5

Bibane Professionnel - Avis TripAdvisor

L’hôtel est très loin d’être à la hauteur des standards de la marque que je connais bien. La chambre vieillissante, le ménage des partis communes est à revoir. J’ai payé 500 pesos par jour pour mon chien, on m’a refusé de me donner une assiette ou un bol pour que je le nourrisse. J’ai du aller acheter une assiette! La Tv de la chambre était en panne! Et très ancienne génération. Le lit était un queen. J’ai appelé le room service ils sont jamais venu! J’ai du descendre à la réception chercher ma commande. Mon plateau repas du soir etait encore devant la porte à midi le lendemain. Pas une bouteille d’eau dans la chambre! Pas de frigo dans la chambre! Ascenseur en panne. Pas de produits cosmétiques. Ni même un petit verre pour mettre sa brosse à dent. Les parties communes était sales. Toilette réception lamentable! Et pas de lumière dans les toilettes! Je voyage beaucoup au travers le monde et peux vous dire que c’est le pire Novotel que j’ai pu voir. La marque devrait intervenir d’urgence! C’est bien de refaire la réception! Mais les chambres sont dépassés et le service également.

Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are really sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a good experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

PAS UN VRAI NOVOTEL

Note TripAdvisor 2.0/5

Carpediemtvl Professionnel - Avis TripAdvisor

Hotel très décevant. Personnel sympa et efficace, mais hotel sans confort. Ne reflète pas l'image de la marque a l'international. Chambres et salles de bain sales et vetustes. Mobilier d'Ibis des années 90.

Un beau séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

LourdesTravel21 En famille - Avis TripAdvisor

La chambre était bien et le service de restauration était magnifique. Il y a une belle piscine avec un beau jardin. Le petit-déjeuner était excellent, bon rapport qualité-prix. La seule chose que je n'ai pas aimé c'était que les fenêtres étaient salles et la moquette un peu. Le reste c'était magnifique. Monterrey est une belle ville.

fraude à la carte bancaire, taxi dangereux

Note TripAdvisor 3.0/5

pierre p En couple - Avis TripAdvisor

aspect positif : les chambres sont les plus propres que j'ai vue, la décoration est chaleureuses aux couleurs locales, il y a un sofa et une petite table très pratique pour recevoir ou boire un coctel, ce qui change des Novotel en Europe, les chambres sont très bien isolées, standard 4 étoile, véritablement, room service éfficace et sympathique, petit-déjeuner dans la chambre agréable, gastronomie riche et variée, aspect négatif : absence de minibar, taxi de l'hôtel qui nous a emmené à une mauvaise destination et qui nous a abandonné dans la rue, (ville très dangereuse pour les kidnapping), personnel de réception de l'hôtel qui ne connaît pas les conditions des tarifs des chambres en location sur leur site internet, conséquence : débit frauduleux sur ma carte bancaire laissé juste comme garantie au moment de la réservation, manque de professionnalisme évident du personnel, ils confondent garantie et paiement immédiat, absence de service clientèle ou de responsable compétent pour résoudre un litige client, absence de réaction aux courriers de réclamations de la part de la direction de l'hôtel,

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 360 avis 7.8/10 Site
  • 945 avis 3/10 Chambre
  • 731 avis 6.3/10 Service
  • 45 avis 0.7/10 Internet
  • 494 avis 2.1/10 Propreté
  • 444 avis 2.9/10 Installations
  • 382 avis 3/10 Confort
  • 342 avis 1.9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.