ノボテル パリ サントル トゥールエッフェル 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 3,221 件のレビュー

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61 quai de Grenelle, 75015 パリ, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • 首都の中心部に位置し、エッフェル塔から徒歩10分の場所にあります。

  • 安全な敷地内駐車場（有料）

  • 屋内温水プール、フィットネスエリアおよびサウナへの無料アクセス

  • ファミリールーム、無料のWi-Fi

  • 30のミーティングルーム、広さ3,000 m²のモジュール式スペース

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル パリ サントル トゥールエッフェル

61 quai de Grenelle
75015 パリ
フランス

GPS:48.849778, 2.282836

電話番号
ファックス +33 1 40 58 24 44

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  3,221 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.6/5  6,427 件のレビュー

Will not go back. Will avoid Novotels in the future

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Voyager02238167776 トリップアドバイザー認証口コミ

Not a happy stay. Will not go back. Will avoid Novotel in the future. Rooms: not a 4 stars standard room. The room was very small. The room was not equipped as a standard 4 stars hotel: no amenities, no closet space, we were not able to open the window, carpet in the room very dirty and smelly, bathroom dirty and old. Room very dark, even after opening all the lights. In the bathroom you will find 3 big bottles, one for hand soap, one of shampoo and one of bodywash. These were not sealed, they were also used by previous guests. This is absolutely unacceptable. This is a poor 3 stars hotel. The only strong points of the hotel are location and buffet breakfast (if you wake up early and get there before the other guests). Staff: the staff at the welcome desk was overall nice. The morning of December 9th, 2025 when I asked an info about local transport the lady with the blonde ponytail at the desk was very rude, disrespectful, and dismissive. I was shocked. This is not how to treat a client. Will not be back. Do not recommend it. Will avoid Novotels in the future.

お客さまの声 3.5/5

Atsushi M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

・近くにモノプリがあるのでよかった。 ・地下鉄の駅も近い。 ・朝食も満足できる水準。 ・シャワーの水圧が少し弱いのは許容範囲。

Dear Atsushi M., Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the nearby supermarket and convenience of the subway station. We acknowledge your comments regarding the shower pressure and appreciate your understanding. Your insights are valuable as we strive to enhance our guests' experiences. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back on your next visit. Colombe Nguimbi Guest Relation

お客さまの声 5.0/5

Rina K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

親切なスタッフのおかげで最高のパリの旅となりました。バストイレが別で清潔感も保たれており非常に過ごしやすかったです。

加納様 この度は、ノボテル・パリ・サントル・トゥール・エッフェルでのご滞在について、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応や、清潔で快適なバス・トイレをご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 お客様からのフィードバックは、私たちにとって大変励みとなり、今後もより良いサービスを提供するための力になります。 またのご滞在を心よりお待ちしております。 敬具 Marie Dunas-Bourguignon Guest Relation Manager

Novotel: Policies Over People

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

LetySG トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel’s management is greedy and completely insensitive. My husband had an emergency surgery a few days ago, we can’t travel anymore, and despite providing official medical documents they refused to cancel my booking. I fully understand that my booking is non‑refundable, but this isn’t just a simple cancellation — it’s a serious health issue. Beware: all they care about is money, not people!

Dear Ms. Cunha, We are truly sorry to hear about the serious situation concerning your husband’s health. Please allow us to express our sincere wishes for his full and speedy recovery. We fully understand how distressing this must be, and we regret the frustration caused by our standard non‑refundable policy. Your case has been escalated to our management team to ensure that exceptional circumstances like yours are handled with the care and sensitivity they deserve. We appreciate your understanding and hope to find a solution that reflects our concern for your situation. Kind regards, Marie Dunas-Bourguignon Guest Relation Manager

It’s ok, if you get it for the right price.

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

danmX8952II トリップアドバイザー認証口コミ

It’s an okay hotel, about 20mins walk to the Eiffel Tower, there’s not an awful lot directly around it, but reasonable price. The rooms are basic, but clean. Also, negative to give really small paper cups in the room for tea/coffee is it really that much effort to have proper mugs? We always stay in Novotels, hence the booking but this one was probably a little below what we’d expect from one.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,712 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 3,366 件のレビュー 5.4/10 客室
  • 2,924 件のレビュー 7.4/10 サービス
  • 36 件のレビュー 5.4/10 インターネット
  • 1,470 件のレビュー 4.6/10 快適さ
  • 1,205 件のレビュー 6.2/10 朝食
  • 1,154 件のレビュー 5.1/10 清潔さ
  • 728 件のレビュー 6/10 雰囲気

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。