Lieber Dietmar, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt im ibis Liège Seraing so angenehm für Sie war. Unser Team freut sich, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben und sich von unseren Mitarbeitern freundlich betreut gefühlt haben. Außerdem ist es schön zu erfahren, dass alle Abläufe für Sie reibungslos und schnell waren. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Ovidiu CHITAS, General Manager

Lieber Matteo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus insgesamt gelungen war. Jedoch bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten nicht vollauf zufrieden waren. Die Geschwindigkeit des WLANs kann zu Stoßzeiten tatsächlich beeinträchtigt sein, auch wenn wir normalerweise auf jeder Etage mehrere Router installiert haben. Zudem nehmen wir Ihre Wahrnehmung zur Preisgestaltung sehr ernst. Unser Team versucht immer, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis je nach Saison und Nachfrage anzubieten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Ovidiu CHITAS, General Manager

Lieber Gerhard, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service über die Accor ALL-App als einfach und schnell empfunden haben. Besonders die herzliche Betreuung durch unser Team an der Rezeption und beim Frühstück ist uns ein wichtiges Anliegen. Leider haben wir erfahren, dass die Anfahrt für Sie eine Herausforderung darstellte. Wir weisen auf unserer Website und in der App auf die genauen Koordinaten hin, um die Orientierung zu erleichtern, und hoffen, dass dies zukünftige Gäste noch besser unterstützt. Umso mehr schätzen wir Ihr positives Feedback zu unserem Treueprogramm. Dass Sie als SILBER-Mitglied weiterhin auf uns setzen, bestärkt uns in unserem Engagement für persönlichen Service. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße Ovidiu CHITAS, General Manager

Lieber Matteo, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Die Herausforderungen beim Preis sowie die Unannehmlichkeiten durch Insekten und die Verbindung zum Internet haben Sie offenbar beeinträchtigt. Unser Team bemüht sich stets, für komfortable Bedingungen zu sorgen und steht für eventuelle Wünsche oder Hinweise zur Verfügung, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gerne nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihnen die Unterstützung durch ein Teammitglied positiv aufgefallen ist. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter und wissen Ihre Rückmeldung zu schätzen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Ovidiu CHITAS, General Manager

Liebe Julie, Wir bedanken uns für Ihren Besuch bei uns und die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als sehr nett wahrgenommen haben. Andererseits bedauern wir die mangelnde Sauberkeit. Wir legen großen Wert auf Hygiene und haben unsere Reinigungsprozesse überprüft, um zukünftig höchsten Standards gerecht zu werden. Zudem arbeiten wir gezielt an einer Verbesserung der Raumluftqualität, um ein frisches Ambiente sicherzustellen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Herzliche Grüße Ovidiu CHITAS, General Manager

Liebe Conny, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit d. Freundlichkeit unseres Personals und d. Sauberkeit d. Zimmer zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Service und eine gepflegte Umgebung. Danke für die Verbesserungshinweise zur Anfahrt. Wir sind stets bemüht, unsere Beschilderung zu optimieren und arbeiten eng mit den lokalen Behörden zusammen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen. Wie schön, dass d. Check-in bei Ihnen gut angekommen ist. Unser Team steht jederzeit gerne für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung. Hoffentlich sehen wir uns auch in d. Zukunft wieder bei uns. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg im neuen Jahr! Freundliche Grüße und alles Gute Ovidiu CHITAS, General Manager

Lieber Rodrigo, Vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare zum Zustand der Zimmer und zur Lautstärke nehmen wir sehr ernst. Unsere Zimmer werden regelmäßig überprüft und nach Bedarf renoviert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten durch die Moskitos. Auch hier verbessern wir uns weiter. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Ovidiu CHITAS, General Manager

Sehr geehrter Heinz K., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die moderne Ausstattung und angenehme Temperatur Ihres Zimmers gefallen haben. Unser Team an der Rezeption arbeitet stets daran, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Besonders erfreut es uns, dass Sie den unkomplizierten Buchungsprozess über unsere Website positiv erwähnen. Als ALL-Accor-Mitglied schätzen wir Ihr Vertrauen in unser Programm und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße, Ovidiu CHITAS, General Manager

Sehr geehrte Lydia, vielen Dank für die Rezension zu unserem Hotel. Es freut uns besonders, dass Ihnen die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv aufgefallen ist. Unser Team legt täglich großen Wert auf hygienische Standards, um unseren Gästen stets ein angenehmes Umfeld zu bieten. Wir bedauern zutiefst, dass einige Details nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Bei der Matratzenhärte unterstützen wir gerne mit individuellen Einstellungsmöglichkeiten unserer Sweet Bed™. Steckdosenleisten stehen an der Rezeption jederzeit bereit, und für Frisurarbeiten bieten wir auf Wunsch praktische Spiegelergänzungen an. Ihre lobende Erwähnung unseres Treueprogramms bestärkt uns in unserer Arbeit. Als ALL Accor-Mitglied profitieren Sie bei künftigen Besuchen von exklusiven Vorteilen. Wir würden uns freuen Sie eines Tages von unserem Service zu überzeugen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Ovidiu CHITAS, General Manager

Lieber Klaus, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Unser Team setzt sich täglich dafür ein, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern zutiefst, dass einige Aspekte Ihrer Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade bei Geräuschbelästigung sind wir stets bemüht, Lösungen vor Ort zu finden – unsere Rezeption steht hierfür rund um die Uhr zur Verfügung. Besonders schätzen wir Ihre Erwähnung unserer verkehrsgünstigen Lage in der Nähe der Universität, die vielen Geschäftsreisenden einen praktischen Ausgangspunkt bietet. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Ovidiu CHITAS, General Manager

Liebe Petra, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Leider müssen wir anerkennen, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sauberkeit und Frühstücksqualität nicht unseren üblichen Standards entsprechen. Selbstverständlich nehmen wir diese Hinweise ernst und werden sie in unseren täglichen Überprüfungsprozessen berücksichtigen. Besonders wertschätzen wir Ihre Anerkennung der ruhigen Lage mit Grünblick – diese Verbindung aus urbaner Anbindung und natürlicher Umgebung ist tatsächlich etwas Besonderes, das viele unserer Gäste schätzen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Ovidiu CHITAS, General Manager

Sehr geehrte Frau Z., Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im ibis Liège Seraing hatten. Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Sie unseren Service so positiv empfunden haben. Die zentrale Lage unseres Hauses mit der ausgezeichneten Verkehrsanbindung, die makellose Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams haben zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen. Die hervorragende Bewertung unseres Frühstücks und der reibungslose Ablauf beim Check-in und Check-out bestätigen unseren hohen Servicestandard. Die vielfältigen Einrichtungen in der unmittelbaren Umgebung ergänzen das positive Gesamtbild perfekt. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Liège wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ovidiu CHITAS, General Manager

Sehr geehrter c., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im ibis Liège Seraing wohlgefühlt haben. Wir sind hocherfreut, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit unserer Einrichtungen und unsere Initiativen für nachhaltige Entwicklung schätzen. Es ist für uns von größter Bedeutung, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen, und wir freuen uns, dass wir in diesen Aspekten Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Ovidiu CHITAS, Hoteldirektor