Mercure Fortaleza Meireles Hotel 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 977 comentários
+ 21 Serviços
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Quarto 1

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Idade das crianças

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Extras do hotel

  • Fácil acesso à zona empresarial e às atrações turisticas.

  • Estacionamento gratuito coberto.

  • Wi-fi cortesia em todo o hotel.

  • Hotel localizado a 100 metros da praia.

  • Excelente acomodações para familias. Estrutura de cozinha. Sauna e fitness Center

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna
  • Pista de cooper (Proximidades)
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 2 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Mensagem informativa

Informamos que no período de 23/09 à 20/12 estaremos com a Recepção e Área de Piscina em reforma.

Localização do hotel

Mercure Fortaleza Meireles Hotel

Rua Joaquim Nabuco 166
Meirelles
60125120
fortaleza
brasil

Tel: +558534863000

Fax: (+55)85/34863003

E-mail de contato

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    PINTO MARTINS A 12 km / 7,46 milhas

  • De carro

    BR 116 A 12 km / 7,46 milhas

GPS:-3.726928, -38.498821

Nossas acomodações

Apartamentos amplos, não fumantes, aconchegantes, modernos. Acomoda muito bem famílias e hóspedes a negócios,

Quarto Superior não-fumante com 01 cama queen.

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 27
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo

Quarto Superior Não Fumante com 1 cama Queen e 1 Cama Solteiro

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 76
  • Vistas: Na praia *
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho

Quarto Standard Não Fumante com 2 Camas de Solteiro

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 40
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho

Quarto Standard Não Fumante com 1 Cama Queen

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 40
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho

Standard Familia Com 2 Quartos

  • Número máximo de pessoas: 5
  • Superfície: A partir de 62
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo

Nossos restaurantes e bares

DONNA DULCE

Tipo de culinária: Regional

Restaurante de comida típica brasileira.

POOL SNACK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cardápio dispinível na piscina para lanches e bebidas.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 2

  • Tamanho máximo: 71

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 15 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure Fortaleza Meireles Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.1/5

3.495 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

977 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2019

Estadia em Fortaleza - Novembro 2019

Classificação TripAdvisor 4.0/5

thhalbe Negócios - 30/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Os quartos são bem antigos e merecem uma boa reforma. Ar-condicionado insuficiente para as temperaturas altas em Fortaleza. Somente com a reforma da hall de entrada ofusca a necessidade da reforma dos quartos. A oferta do café de manhã é algo bem reduzido ao mínimo necessário um lugar bem quente onde somente tem um ar-condicionado ligado. Já era melhor neste hotel.

Prezado Thhalbe, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com os fatos citados. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Sinceramente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Atendimento não é bom e preço é muito alto para o que oferece

Classificação TripAdvisor 4.0/5

hug0carneir0 Negócios - 11/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento não é bom (pedi um omelete que em 45 minutos não me foi entregue - pularam para dar prioridade a outros hospedes que até agora não sei o motivo), infra estrutura não é boa, muitas tomadas antigas no hall, sem ar condicionado funcionando e preço é muito alto para o que oferece

Prezado senhor Hugo, Agradecemos por sua avaliação. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Lamentamos o equívoco com relação ao prato solicitado. Repassamos seus comentários para o nosso restaurante para que possamos evitar esta falha pontual. Asseguramos-lhe que serão tomadas medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de todos os serviços mencionados. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, por ocasião de uma futura hospedagem. Atenciosamente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Abaixo da média

Classificação TripAdvisor 4.0/5

SaniBichler Negócios - 30/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel está em reforma, o que já é um bom sinal! No entanto, precisa atualizar os banheiros dos aptos, melhorar o café da manhã para nível Mercure, ou seja, o café é qualidade inferior ao Ibis e preço Mercure

Prezado senhor Sani, Agradecemos por responder a nossa pesquisa e assim compartilhar suas impressões a respeito do Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Feedback como este nos dá a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Com relação ao café da manhã, fizemos a reestruturação dele recentemente e temos recebido bons resultados, esperamos que numa próxima oportunidade consigamos superar suas expectativas. Na esperança de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

NÃO É PADRÃO MERCURE

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Airton E Família - 04/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre procuro ficar na rede ACCOR, pela padronização dos hotéis, desta forma não temos grandes surpresas nem para melhor e nem para pior, porém neste caso, ficamos decepcionados com a qualidade do quarto, mal conservado, colocaram uma cafeteira com a tomada nova, porém onde devemos usá-la a tomada era antiga. As camas são muito desconfortáveis.

Prezado senhor Airton, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias para melhoria de qualidade dos serviços ao qual se referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em ocasião de uma próxima estada. Na expectativa de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Excelente hotel.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ruiandradem Negócios - 27/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre que vou a Fortaleza fico no Mercure. Sua localização, presteza dos colaboradores, o ótimo café da manhã, os quartos sempre renovados e a facilidade de estar ao lado do calçadão, e de ótimos restaurantes oferecem uma tranquilidade e facilidades que quero nas viagens a trabalho.

Prezado senhor Rui, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Ficamos muito felizes por ter apreciado nosso hotel! Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esperamos lhe receber em breve e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Familia em Fortaleza

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rikrdao Família - 04/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Viajar com criança e bebê de colo precisa de estrutura. Por sorte, em Fortaleza existe o Mercure, que atende plenamente as necessidades da familia. Localização e Café da manhã também são excelentes. Preço honesto.

Prezado senhor Ricardo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Ficamos muito felizes por ter apreciado nossos serviços! Realmente, temos uma das melhores localizações da cidade, vários tipos de quartos, individuais e quartos mais amplos e confortáveis, ideais para atender famílias, e um café da manhã delicioso. Esperamos lhe receber em breve! Cordilamente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Boa opção para quem vai a trabalho em Fortaleza

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ronaldoc724 Negócios - 02/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado, bom atendimento, bom café da manhã e ambiente tranquilo sem a movimentação de hotéis que recebem turistas de lazer, ideal para quem está a trabalho, são seus pontos fortes. Por outro lado, um item importante para o turismo de negócio deixando muito a desejar: ruim disponibilidade de internet com muitos problemas de conexão.

Prezado senhor Ronaldo, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas e agradecemos o registro sobre a internet que precisa de melhoria. Informamos que estamos com o estudo para atualizar nossa internet de forma tal que em dois meses estará mais rápida em todos os quartos. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

deve ter no minimo 50 opções melhores

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Ademir G Família - 01/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Incrivel como uma rede tão boa como ACCOR possui um hotel nas condições que o Mercure Meirelles se encontra na bonita fortaleza, a estrutura fisica se não tem uns 30 anos parece ter, as paredes na recepcção estão com umidade e remendos grosseiramente arrumados, o 12 andar onde me hospedei parece hotel de 3 categoria, o quarto e as camas estavam ao menos com a limpeza em dia. Para ajudar ficamos umas 4 horas no saguao com bebe e 2 criancas aguardando o quarto que saiu religiosamente ao meio dia, faltou sensibilidade para tentar nos dar um pouco mais de conforto! Como cliente ACCOR em outros lugares eu nao recomendo, esse hotel deve ser a linha pirata e o controle de qualidade da rede nunca deve ter passado por lá! Triste.

Bom dia, senhor Ademir. Agradecemos o tempo que nos consagrou e a confiança de nos escrever no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Lamentamos que o serviço não tenha sido no padrão que estamos acostumados a entregar. Asseguramos-lhe que serão implementadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de todas as prestações que nos referiu. Analisando o seu caso, verificamos que no dia anterior a sua chegada o hotel estava lotado e que o tipo de apartamento que foi reservado ainda não estava disponível quando chegaram, e só foi liberado após às 11h00. Fato o qual nos impossibilitou de fazer check in antes disso. Normalmente, liberamos a entrada de clientes Le Club antes das 12h00 como cortesia, mediante disponibilidade, porém, nesse dia não foi possível pelos motivos citados acima. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura hospedagem. Na expectativa de lhe acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Avaliação Danilo Sampaio

Classificação TripAdvisor 4.0/5

danilo_psampaio Negócios - 26/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel está muito velho, apesar de funcionalmente não ter grandes problemas, mas é desagradável estar num hotel assim. A recepção é feia, escura e nada funcional, pois não tem um espaço adequado para espera ou mesmo um trabalho em grupo com eventuais visitas. Os corredores dos andares não são refrigerados. Os quartos têm vazamentos e os móveis são velhos e feios. Talvez este seja o pior Mercure de todos os que frequento no Brasil. Embora o atendimento dos profissionais seja no mesmo padrão dos demais.

Prezado senhor Danilo, Agradecemos ter feito esta avaliação e assim compartilhar suas impressões a respeito do Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Feedback como este nos dá a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Agradecemos suas observações e informamos que tomamos as providencias para melhorias dos pontos citados. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, por ocasião de uma futura hospedagem. Atenciosamente, Gerlane Odorico Mercure Fortolaeza Meireles

Bom apartamento, restaurante ruim

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Tour58064426140 Romântica - 16/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Achei o apartamento bastante adequado. Já o restaurante está abaixo do padrão da marca, as mesas do café da manhã estão completamente bambas e são em número insuficiente. A limpeza das mesas não é feita na velocidade adequada, o que agrava o problema da falta de mesas. Faltam algo bastante simples que sempre encontrei nos hotéis da marca (e abaixo, como ibis e ibis budget!): bandejas no local de café da manhã. A moça que prepara tapioca precisa de treinamento de atendimento a clientes (indicar quando o pedido está pronto não custa muito, ser simpática ao se comunicar também não).

Prezado Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Agradecemos o registro dos pontos referente ao serviço do restaurante que precisam de melhorias, informamos que tomamos as providencias para que este tipo de ocorrência não volte a se repetir. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Odorico Mercure Fortaleza Meireles

Ambiente Agradável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Carlos A Viagem a sós - 31/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel possui uma excelente hospitalidade. Funcionários muito amáveis! Sempre prontos para ajudar. Cheguei do aeroporto super atrasado para um casamento e não sabia como dar nó na gravata que usaria com o terno, a funcionária da recepção procurou alguém para me ajudar enquanto eu ia para o quarto me arrumar. A decoração do quarto é moderna. Os aparelhos são novos. Recomendo muito o hotel.

Prezado senhor Carlos, Obrigada pela ótima avaliação referente à sua hospedagem no Hotel Mercure Fortaleza Meireles! Estamos contentes que senhor tenha apreciado sua estada. Estamos sempre dispostos a oferecer o melhor de nossos serviços e dar atenção tão merecida a todos os nossos hóspede. Identificamos os colaboradores que lhe auxiliaram com a gravata e os mesmos ficaram muito felizes pelo reconhecimento. Seu registro deixa toda a equipe extremamente satisfeita, pois sabemos que nosso objetivo foi atingido durante a sua estada, transformá-la em uma excelente experiência. Esperamos vê-lo em breve. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Instalações muito boa

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Explore310766 Família - 05/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel excelente, ótimo café da manha. Espero poder retornar com mais tempo para aproveitar a cidade e as belezas que a cidade oferece. Outra vantagem do hotel é a opção de estacionamento grátis, oque deixa a estadia mais agradável.

Prezado hóspede, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. João Paulo Coelho Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Mau serviço

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Erick S Negócios - 05/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A atenção do staff é boa, mas não compensa o péssimo serviço e baixa qualidade dos alimentos do restaurante do hotel. Tive a oportunidade de, ficando apenas 1 noite hospedado, almoçar, tomar o welcome drink à noite, e o café-da-manhã na manhã seguinte. Pontuo como bem desagradável a forma como fui atendido por um senhor durante o welcome drink e a qualidade e opções dos alimentos. No café da manhã ter apenas leite integral é brincadeira. Há décadas se tem pelo menos um leite desnatado, Hoje em dia quase todos os hotéis, não importa o nível, também tem leite sem lactose. Perguntei a uma garçonete se não havia outro leite (para por no meu cereal) e ela apontou um leite de soja em pó! Complicado... Tive problemas também com um alto ruído da chuva durante a madrugada batendo em várias partes externas do quarto. Poucas vezes vi isso também. E a chuva nem foi tão forte.

Prezado senhor Erick, Agradecemos por responder à nossa pesquisa e assim compartilhar suas impressões a respeito do Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Feedback como este nos dá a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, no entanto, apesar de nossos esforços nem sempre obtemos sucesso. Garanto-lhe que todas as ações necessárias serão tomadas para melhorar a qualidade dos serviços e demais pontos mencionados como oportunidades de melhorias. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estada seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Tinha uma expectativa maior

Classificação TripAdvisor 4.0/5

raphaelaguiar853 Negócios - 10/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado, bom atendimento da equipe, principalmente da Recepcionista Jessica e organização/limpeza do quarto. Mas não achei o café da manhã bem organizado. Parece que os alimentos ficam um bom tempo expostos, identificação dos itens oferecidos poderia ser melhor (principalmente os pães, se são ou não recheados por exemplo.) Acho que falta um local no hall para um espaço para um café expresso como se tem em unidades Ibis. O prédio demonstra um necessidade inicial de reforma. Já demonstra sinais de problemas. O apartamento é bom, boa estrutura. No banheiro esperava um chuveiro com ducha mais forte ou possibilidade de regula-lo. Parece um chuveiro com pouco pressão. Esperava um pouco mais por conhecer outras unidades Mercure.

Prezado Sr. Raphael, Agradecemos por registrar o seu feedback a respeito do Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Feedback como este nos dá a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Trabalhamos para fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, no entanto, apesar de nossos esforços nem sempre obtemos sucesso. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Péssimas Instalções

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Cesar A Viagem a sós - 22/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

As Instalações do hotel estão antiquadas, diferentemente do padrão de demais hotéis da rede em que me hospedei. A aguá fria do chuveiro diminui o fluxo durante o banho. Internet extremamente lenta. O café da manhã, apesar de apresentar várias opções, não tem nada de mais e precisa melhorar e muito na apresentação.

Prezado Sr. Cesar Abreu, Agradecemos por compartilhar seu feedback referente à sua hospedagem no Mercure Fortaleza Meireles. Nosso principal objetivo é proporcionar aos nossos clientes sempre a melhor experiência em sua hospedagem em nossos hotéis Mercure, tenha certeza de que seu feedback nos permite aperfeiçoar ainda mais a qualidade de nossos serviços, principalmente em relação aos ítens registrados como oportunidades de melhorias. Mais uma vez, agradecemos. Na expectativa de acolhê-lo brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral

Aconchegante

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fabio D Família - 11/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Estrutura renovada, pessoal gentil e atencioso, quartos confortáveis e funcionais e excelente localização são marcas que fazem do hotel Mercure Meireles a minha primeira opção em Fortaleza. Inúmeras experiências positivas nesse hotel.

Prezado Fabio, Agradecemos o seu registro, avaliação e feedback a respeito de sua estadia no Mercure Fortaleza Meireles, ficamos muito felizes com as informações registradas. Nosso maior objetivo é proporcionar aos nossos clientes uma verdadeira experiencia de hospedagem. Mais uma vez agradecemos e esperamos recebê-lo em breve em nosso hotel, permitindo-nos assim lhe oferecer uma estada tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Bom para curta estadia.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fabio X Família - 30/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto bom, espaçoso e boa localização. O chuveiro também é bom. Café da manhã é muito pobre, muito ruim. Mínimo do básico e as moças que trabalham tem péssimo humor e demoram muito para repor as coisas.

Prezado Sr. Fabio, Agradecemos por responder à nossa pesquisa e por registrar seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles Hotel. Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes uma verdadeira experiencia de hospitalidade e ser reconhecido em relação aos nossos serviços nos deixa bastante felizes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Informamos que trabalharemos em todos os pontos registrados como oportunidades de melhoria para que possamos elevar o nível de nossos serviços. Na expectativa de o acolher novamente em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Fim de semana agradavel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Anne M Família - 27/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Passamos o fim de semana no hotel, os quartos são confortáveis, café da manhã delícia e atendimento cordial. A localização também é muito boa, apesar de não ser de frente para a praia mas possui estrutura de restaurante e loja de conveniência próximos.Super recomendado

Prezado(a) Cliente, Agradecemos o seu feedback referente à sua hospedagem no Mercure Fortaleza Meireles. Seu reconhecimento à qualidade de nosso produto e serviços é de muita importância para todos nós, saiba que será compartilhado com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos atentos à constante melhora na qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência em nosso hotel, esperamos revê-lo em breve. Cordialmente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Péssima estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

adrianog277 Negócios - 31/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Me decepcionou o padrão Mercure. Fiquei 04 dias entre os dias 24 e 28/Março no apartamento 902. Onde tive vários problemas tais como: Lavabo entupido (fiz reclamação), banheiro (sala de banho) pouco limpa com aspecto engordurado dentro do box - ou seja, nojento, ar condicionado do quarto com barulho (fiz reclamação) e no último dia quase teve um acidente onde ao fechar a janela da sala a mesma se desprendeu do trilho e quase cai pela sacada, com muito cuidado segurei e tentei recolocar de volta dentro do trilho sem sucesso. Avisei a recepção mas me disseram que não tinha mais ninguém para fazer o serviço. Por último, o café muito aquém do que estou acostumado nos padrões IBIS e Mercure. O Hotel é velho e muito perceptível a falta de manutenção das instalações. Resumindo: Péssima experiência neste hotel. Ponto positivos: Mesmo hotel sendo ruim os funcionários foram muito cordiais.

Prezado (a) Cliente, Agradecemos seu feeedback e as informações registradas a respeito da sua hospedagem no hotel Mercure Fortaleza Meireles. Nosso principal objetivo é proporcionar aos clientes uma excelente experiencia de hospedagem, lamentamos que não tenhamos atendido às suas expectativas. Aceite os nossos melhores cumprimentos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor atendê-lo (a) por ocasião de uma nova estada. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral

Esperava mais

Classificação TripAdvisor 4.0/5

sweeteyes Romântica - 15/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Achei o prédio antigo e com pouca manutenção, há manchas de humidade no teto e parece que faz um bom tempo que não é reformado. O ar condicionado da sala não funcionava. Embora tenha ficado em um andar alto, o quarto é barulhento, dá para ouvir os ruidos do trânsito da avenida perto, o isolamento acústico é ruim. Ponto positivo para o café da manhã completo e gostoso e o restaurante tem vista ao mar, porém limitada.

Prezado(a) cliente, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback referente à sua hospedagem no Mercure Fortaleza Meireles. Lamentamos que não tenhamos atendido a todas às suas expectativas. Nosso principal objetivo é proporcionar aos nossos clientes sempre a melhor experiência em sua hospedagem em nossos hotéis Mercure, saiba que o seu feedback nos permite aperfeiçoar ainda mais a qualidade de nossos serviços, principalmente os ítens apontados como oportunidades de melhorias. Mais uma vez, agradecemos e esperamos reconquistar a sua confiança por ocasião de uma futura hospedagem. Esperamos que nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles
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