Mercure Fortaleza Meireles Hotel 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.1/5 3.816 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel ALLSAFE. Aprovado

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

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Extras do hotel

  • Fácil acesso à zona empresarial e às atrações turisticas.

  • Estacionamento gratuito coberto.

  • Wi-fi cortesia em todo o hotel.

  • Hotel localizado a 100 metros da praia.

  • Excelente acomodações para familias. Estrutura de cozinha. Sauna e fitness Center

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna
  • Pista de cooper (Proximidades)
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 bar(es)
Serviços de negócios
  • 3 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Mercure Fortaleza Meireles Hotel

Rua Joaquim Nabuco 166
Meirelles
60125120
fortaleza
brasil

Tel: +558534863000

Fax: (+55)85/34863003

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    PINTO MARTINS A 12 km / 7,46 milhas

  • De carro

    BR 116 A 12 km / 7,46 milhas

GPS:-3.726928, -38.498821

Nossas acomodações

Apartamentos amplos, não fumantes, aconchegantes, modernos. Acomoda muito bem famílias e hóspedes a negócios,

Quarto Superior não-fumante com 01 cama queen.

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
Quarto

Nossos restaurantes e bares

POOL SNACK BAR

Foto não contratual

Cardápio dispinível na piscina para lanches e bebidas.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 3

  • Tamanho máximo: 71

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 15 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure Fortaleza Meireles Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.1/5

3.816 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

1.025 comentários

Decepcionado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

severinocordeiro Negócios - 09/08/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Quando procuramos nos hospedar num dos hoteis Mercure procuramos conforto e uma boa estada , nessa hospedagem recente no Mercure Fortaleza foi decepcionante e para mim não penso nunca mais retornar a me hospedar nesse hotel. Tenho problema de sinusite mas fui obrigado a tomar banho frio durante os 3 dias que me hospedei nesse hotel , reclamei da água fria e nem assim fui atendido . O pior que não era defeito no sistema de aquecimento , o problema ocorreu porque a gestão do hotel deve ter planejado ligarem a água aquecida só após às 07:00h para reduzir custo. Ora ... a água quente faz parte dos serviços que pagamos quando nos hospedamos nos hotéis , então qual o direito que o gerente pensa que tem em nos negar o que será cobrado ? Péssimo serviço e não penso em voltar a me hospedar no Mercure Fortaleza.

Boa tarde Sr. Severino, Peço imensas desculpas pelo ocorrido em sua hospedagem conosco, esse não é o serviço que oferecemos aos nossos clientes. O hotel mantém os aquecedores ligados durante todos os dias e em todos os horários, não desligamos em nenhum momento, a não ser que haja algum tipo de manutenção e, se assim tivesse, seria avisado a todos os hóspedes e moradores. Esperamos reverter a má impressão que teve do hotel em sua hospedagem e farei questão em deixar tudo preparado e em perfeito funcionamento em sua próxima hospedagem conosco. Esperamos revê-lo em breve e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente. Cordialmente, Geisiane Rodrigues Coordenadora de Recepção

Baixo Custo Beneficio

Classificação TripAdvisor 4.0/5

40klaus Negócios - 07/03/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Café da manhã com preço de Mercure e qualidade inferior a do Ibis. Probelma de limpeza no quarto, lavagem de roupa ineficiente, serviço de refeição a noite não funciona após 23h embora informe que é até as 23:30.

Prezado Sr. Klaus, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias para melhoria de qualidade dos serviços ao qual se referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em ocasião de uma próxima estada. Na expectativa de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Geisiane Rodrigues Coordenadora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Cadê a reforma?

Classificação TripAdvisor 4.0/5

210marcoa Negócios - 20/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel merece uma reforma urgente. Instalações bem antigas. localização boa. Carece de mercados próximos. Igreja ao lado. Preço da hospedagem não condiz às instalações. Caro, hein! Distante do aeroporto. Longe do metro de superfície, que não funciona aos finais de semana. Durante a semana não cobram por enquanto a tarifa.

Prezado senhor Marco, Agradecemos sua avaliação a respeito de sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas e agradecemos o registro dos pontos que precisam de melhorias. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias para melhoria de qualidade dos serviços ao qual se referiu. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Hotel Velho e Espaçoso

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Antonio Fernand... P Família - 04/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Ficamos em família em dois apartamentos de dois quartos cada um. Esses aposentos estão bem desgastados pelo tempo de uso, sem reformas. No entanto foi a nossa melhor opção para seis pessoas. Tem o básico de uma cozinha, dois banheiros e ar condicionado em todos os ambientes. Tirando a parte da falta de reformas, os apartamentos nos serviram muito bem. Sabíamos do que precisávamos. Na nossa condição de família, eu recomendo esses apartamentos.

Prezado senhor Antônio, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas e agradecemos o registro dos pontos que precisam de melhorias, informamos que tomamos as providencias para que este tipo de ocorrência não volte a se repetir. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Apartamento confortável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

RodrigoO792 Família - 29/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

O apartamento de 2 quartos do Mercure Meireles em Fortaleza é bem confortável. Conta com 2 quartos, sendo uma suíte com cama de casal e outro quarto com 2 camas de solteiro. Além disso, possui cozinha, porém é impossível usá-la, pois não há nenhum utensílio. Tem um fogão de 2 bocas, mas não há panelas. Não tem micro-ondas. Apenas copos. Enfim, funciona bem se vc não precisar usar a cozinha. Possui ar condicionado nos quartos e na sala do apartamento. Vale a pena se hospedar nesse hotel pela localização, pois há vários comércios perto e também está a apenas 1 quadra da praia. O café da manhã é bom, variado. Existe um restaurante que serve almoço no hotel tb, porém, a mim, a comida não agradou.

Prezado senhor Rodrigo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Obrigada por sua observações, para nós é muito importante receber feedbacks valiosos como o seu. Com relação a sua obervação sobre a falta de utensílios e panelas, eles podem ser solicitados na recepção, que os entregamos. Sobre o micro-ondas, a maioria dos apartamentos de dois quartos têm o micro-ondas. O seu foi levado para conserto, devido a isso não estava no quarto. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Sinceramente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Quarto extremamente velho

Classificação TripAdvisor 4.0/5

helenar0cha Negócios - 20/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel precisa urgente de uma modernização. Quarto extremamente velho, banheiro com espelho totalmente acabado pelo ferrugem. Andar baixo muito barulhento. Colchão e travesseiros desconfortáveis. A recepção foi reformada, mas os quartos estão horríveis.

Prezada senhora Helena, Agradecemos por dedicar um tempo para responder à nossa pesquisa e assim registrar suas impressões referente à sua hospedagem no Mercure Fortaleza Meireles. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Informamos que daremos atenção especial ao ponto registrado como oportunidades de melhorias. Esperamos reconquistar sua confiança por ocasião de uma futura hospedagem, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Cordialmente, Gerlane Pereira Supervisora Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Hotel Velho e mofado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

836fernandan Família - 14/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Pessima experiencia. Tinha feito a reserva com dois adultos e uma criança que foi o que tinha no site do le club. Na vespera de viajar minha mae se juntou a minha familia e eu não tive tempo de modificar a reserva. Ao chegar a pessoa cobrou pelo meu filho de 9 anos e pela minha mae, eu tinha reservado o quarto de dois quartos e 60 M2 , entrei as 16:00horas e sai as 03:00 am da manhã... Mesmo assim me cobraram. Um dos elevadores não estava funcionando, causando muita espera, ao chegar ao apartamento, verificamos que ele era muito velho, com a cermica solta, um pouco mofado, ar condicionado velho, televisão velha. Pedi roupa de cama para o meu filho para dormir no sofa cama e toalhas de banho extras tive que ligar duas vezes pedindo que levassem. Quando levaram , levaram um lençol somente. A garagem era muito umida com um cheiro muito forte de mofo, e o elevador que não estava funcionando não tinha nenhuma sinalização avisando. Causando espera , enfim não consigo entender como a accord mantem um Hotel e um apartamento nestas condições. e como por todos estes motivos foi me cobrado pelo meu filho e minha mae, ja que eles estariam se hospedando no mesmo quarto que eu sem cafe da manhã. Existe uma mini cozinha mas faltam talheres e utensilios.

Padrão mercure

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Breno A Negócios - 12/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto bom e espaçoso, assim como outros hotéis mercure. Se você tem problema com barulho da rua pra dormir então você pode ter um pouco de problema. Café da manhã deixa a desejar. Local apertado e bagunçado. Difícil não esbarrar em outras pessoas. Poderiam fazer no restaurante da recepção que é maior e mais bonito. Piscina e sauna bons. A equipe do hotel é excelente, muito simpáticos e prestativos.

Prezado senhor Breno, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas e agradecemos o registro dos pontos que precisam de melhorias. Temos o projeto de reforma do restaurante do térreo, assim que estiver pronta, iremos servir o café da manhã no andar da recepção, trazendo assim maior conforto para os nossos hóspedes. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Elogios

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ElianaTuca Família - 09/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Já me hospedei diversas vezes no Mercure Fortaleza Meireles, sempre obtendo ótimas experiências no tocante à acomodação como um todo. Especificamente quanto ao staff, que é extremamente qualificado, reputo necessário enaltecer especificamente as eficientes e simpáticas funcionárias Katiana Anjos, Erika Mesquita e Deuziane Silva, as quais não medem esforços para atender os hóspedes com muito carinho e amabilidade, estando sempre dispostas a resolver todo e qualquer problema. Profissionais como as acima citadas são, sem dúvida, um diferencial na prestação de serviços!

Prezada senhora Eliana, Agradecemos sua avaliação a respeito de sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Compartilhamos seus comentários com toda a equipe e em particular com a Katiana, Erika e Deuziane que ficaram muito felizes com a menção de seus nomes. Temos muito orgulho da nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

capimentelrepcom Viagem a sós - 03/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Boa localização com excelente custo benefício. O atendimento na recepção pela Sra. Katiana foi impecável. Merece louvor. Todos os meus benefícios de cliente Platinum foram atendidos. Fiquei extremamente satisfeito com a hospedagem.

Prezado senhor Capimentelrepcom, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas. Iremos compartilhar seus comentários com toda a equipe e em especial com Katiana, que ficará muito feliz por ter sido mencionada. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Pode melhorar

Classificação TripAdvisor 4.0/5

andrecmedeiros Negócios - 16/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre fico no Mercure pelo programa de benefícios. Nesse os quartos e internet melhoraram. Mas a academia está em péssimo estado, esteiras falhando e ar condicionado não funciona. Atualmente está em reforma então há inconvenientes decorrente da mesma mas que não afetam muito a experiência. O grande problema hoje é a academia.

Prezado senhor Andre, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para melhorar nossa academia e assim trazer uma experiência mais agradável em sua próxima estada. A reforma da recepção já terminou, lamentamos qualquer incoveniente. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Aproveito para lhe desejar um feliz 2020! Sinceramente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Hotel bom - mas muito barulhento

Classificação TripAdvisor 4.0/5

arminw2014 Negócios - 16/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Fui de trabalho. O atendimento no check-in foi muito atencioso. O quarto é limpo e confortável. O banheiro com a ducha é muito apertado. Wlan Free. Café da manhã é bem completo. O que incomodou muito foi o barulho e ruído da avenida, já começando as 05:30h de manhã. As janelas deveriam ser melhor isolados contra este barulho. Serviço no geral é bom e atencioso.

Prezado senhor Armin, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas e agradecemos o registro do ponto que precisa de melhoria. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Sinceramente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Estadia em Fortaleza - Novembro 2019

Classificação TripAdvisor 4.0/5

thhalbe Negócios - 30/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Os quartos são bem antigos e merecem uma boa reforma. Ar-condicionado insuficiente para as temperaturas altas em Fortaleza. Somente com a reforma da hall de entrada ofusca a necessidade da reforma dos quartos. A oferta do café de manhã é algo bem reduzido ao mínimo necessário um lugar bem quente onde somente tem um ar-condicionado ligado. Já era melhor neste hotel.

Prezado Thhalbe, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com os fatos citados. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Sinceramente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Atendimento não é bom e preço é muito alto para o que oferece

Classificação TripAdvisor 4.0/5

hug0carneir0 Negócios - 11/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento não é bom (pedi um omelete que em 45 minutos não me foi entregue - pularam para dar prioridade a outros hospedes que até agora não sei o motivo), infra estrutura não é boa, muitas tomadas antigas no hall, sem ar condicionado funcionando e preço é muito alto para o que oferece

Prezado senhor Hugo, Agradecemos por sua avaliação. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Lamentamos o equívoco com relação ao prato solicitado. Repassamos seus comentários para o nosso restaurante para que possamos evitar esta falha pontual. Asseguramos-lhe que serão tomadas medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de todos os serviços mencionados. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, por ocasião de uma futura hospedagem. Atenciosamente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Abaixo da média

Classificação TripAdvisor 4.0/5

SaniBichler Negócios - 30/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel está em reforma, o que já é um bom sinal! No entanto, precisa atualizar os banheiros dos aptos, melhorar o café da manhã para nível Mercure, ou seja, o café é qualidade inferior ao Ibis e preço Mercure

Prezado senhor Sani, Agradecemos por responder a nossa pesquisa e assim compartilhar suas impressões a respeito do Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Feedback como este nos dá a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Com relação ao café da manhã, fizemos a reestruturação dele recentemente e temos recebido bons resultados, esperamos que numa próxima oportunidade consigamos superar suas expectativas. Na esperança de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

NÃO É PADRÃO MERCURE

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Airton E Família - 04/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre procuro ficar na rede ACCOR, pela padronização dos hotéis, desta forma não temos grandes surpresas nem para melhor e nem para pior, porém neste caso, ficamos decepcionados com a qualidade do quarto, mal conservado, colocaram uma cafeteira com a tomada nova, porém onde devemos usá-la a tomada era antiga. As camas são muito desconfortáveis.

Prezado senhor Airton, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias para melhoria de qualidade dos serviços ao qual se referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em ocasião de uma próxima estada. Na expectativa de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Excelente hotel.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ruiandradem Negócios - 27/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre que vou a Fortaleza fico no Mercure. Sua localização, presteza dos colaboradores, o ótimo café da manhã, os quartos sempre renovados e a facilidade de estar ao lado do calçadão, e de ótimos restaurantes oferecem uma tranquilidade e facilidades que quero nas viagens a trabalho.

Prezado senhor Rui, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Ficamos muito felizes por ter apreciado nosso hotel! Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esperamos lhe receber em breve e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Familia em Fortaleza

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rikrdao Família - 04/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Viajar com criança e bebê de colo precisa de estrutura. Por sorte, em Fortaleza existe o Mercure, que atende plenamente as necessidades da familia. Localização e Café da manhã também são excelentes. Preço honesto.

Prezado senhor Ricardo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Ficamos muito felizes por ter apreciado nossos serviços! Realmente, temos uma das melhores localizações da cidade, vários tipos de quartos, individuais e quartos mais amplos e confortáveis, ideais para atender famílias, e um café da manhã delicioso. Esperamos lhe receber em breve! Cordilamente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Boa opção para quem vai a trabalho em Fortaleza

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ronaldoc724 Negócios - 02/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado, bom atendimento, bom café da manhã e ambiente tranquilo sem a movimentação de hotéis que recebem turistas de lazer, ideal para quem está a trabalho, são seus pontos fortes. Por outro lado, um item importante para o turismo de negócio deixando muito a desejar: ruim disponibilidade de internet com muitos problemas de conexão.

Prezado senhor Ronaldo, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas e agradecemos o registro sobre a internet que precisa de melhoria. Informamos que estamos com o estudo para atualizar nossa internet de forma tal que em dois meses estará mais rápida em todos os quartos. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

deve ter no minimo 50 opções melhores

Classificação TripAdvisor 4.0/5

AdemirG_13 Família - 01/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Incrivel como uma rede tão boa como ACCOR possui um hotel nas condições que o Mercure Meirelles se encontra na bonita fortaleza, a estrutura fisica se não tem uns 30 anos parece ter, as paredes na recepcção estão com umidade e remendos grosseiramente arrumados, o 12 andar onde me hospedei parece hotel de 3 categoria, o quarto e as camas estavam ao menos com a limpeza em dia. Para ajudar ficamos umas 4 horas no saguao com bebe e 2 criancas aguardando o quarto que saiu religiosamente ao meio dia, faltou sensibilidade para tentar nos dar um pouco mais de conforto! Como cliente ACCOR em outros lugares eu nao recomendo, esse hotel deve ser a linha pirata e o controle de qualidade da rede nunca deve ter passado por lá! Triste.

Bom dia, senhor Ademir. Agradecemos o tempo que nos consagrou e a confiança de nos escrever no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Lamentamos que o serviço não tenha sido no padrão que estamos acostumados a entregar. Asseguramos-lhe que serão implementadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de todas as prestações que nos referiu. Analisando o seu caso, verificamos que no dia anterior a sua chegada o hotel estava lotado e que o tipo de apartamento que foi reservado ainda não estava disponível quando chegaram, e só foi liberado após às 11h00. Fato o qual nos impossibilitou de fazer check in antes disso. Normalmente, liberamos a entrada de clientes Le Club antes das 12h00 como cortesia, mediante disponibilidade, porém, nesse dia não foi possível pelos motivos citados acima. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura hospedagem. Na expectativa de lhe acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

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