Mercure Fortaleza Meireles Hotel 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 991 comentários
+ 21 Serviços
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Quarto 1

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Idade das crianças

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Extras do hotel

  • Fácil acesso à zona empresarial e às atrações turisticas.

  • Estacionamento gratuito coberto.

  • Wi-fi cortesia em todo o hotel.

  • Hotel localizado a 100 metros da praia.

  • Excelente acomodações para familias. Estrutura de cozinha. Sauna e fitness Center

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna
  • Pista de cooper (Proximidades)
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 2 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Mercure Fortaleza Meireles Hotel

Rua Joaquim Nabuco 166
Meirelles
60125120
fortaleza
brasil

Tel: +558534863000

Fax: (+55)85/34863003

E-mail de contato

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    PINTO MARTINS A 12 km / 7,46 milhas

  • De carro

    BR 116 A 12 km / 7,46 milhas

GPS:-3.726928, -38.498821

Nossas acomodações

Apartamentos amplos, não fumantes, aconchegantes, modernos. Acomoda muito bem famílias e hóspedes a negócios,

Quarto Superior não-fumante com 01 cama queen.

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 27
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo

Quarto Superior Não Fumante com 1 cama Queen e 1 Cama Solteiro

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 76
  • Vistas: Na praia *
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho

Quarto Standard Não Fumante com 2 Camas de Solteiro

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 40
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho

Quarto Standard Não Fumante com 1 Cama Queen

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 40
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho

Standard Familia Com 2 Quartos

  • Número máximo de pessoas: 5
  • Superfície: A partir de 62
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo

Nossos restaurantes e bares

DONNA DULCE

Tipo de culinária: Regional

Restaurante de comida típica brasileira.

POOL SNACK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cardápio dispinível na piscina para lanches e bebidas.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 2

  • Tamanho máximo: 71

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 15 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure Fortaleza Meireles Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.1/5

3.556 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

991 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2019

Hotel Velho e mofado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

836fernandan Família - 14/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Pessima experiencia. Tinha feito a reserva com dois adultos e uma criança que foi o que tinha no site do le club. Na vespera de viajar minha mae se juntou a minha familia e eu não tive tempo de modificar a reserva. Ao chegar a pessoa cobrou pelo meu filho de 9 anos e pela minha mae, eu tinha reservado o quarto de dois quartos e 60 M2 , entrei as 16:00horas e sai as 03:00 am da manhã... Mesmo assim me cobraram. Um dos elevadores não estava funcionando, causando muita espera, ao chegar ao apartamento, verificamos que ele era muito velho, com a cermica solta, um pouco mofado, ar condicionado velho, televisão velha. Pedi roupa de cama para o meu filho para dormir no sofa cama e toalhas de banho extras tive que ligar duas vezes pedindo que levassem. Quando levaram , levaram um lençol somente. A garagem era muito umida com um cheiro muito forte de mofo, e o elevador que não estava funcionando não tinha nenhuma sinalização avisando. Causando espera , enfim não consigo entender como a accord mantem um Hotel e um apartamento nestas condições. e como por todos estes motivos foi me cobrado pelo meu filho e minha mae, ja que eles estariam se hospedando no mesmo quarto que eu sem cafe da manhã. Existe uma mini cozinha mas faltam talheres e utensilios.

Padrão mercure

Classificação TripAdvisor 4.0/5

brenoa952 Negócios - 12/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto bom e espaçoso, assim como outros hotéis mercure. Se você tem problema com barulho da rua pra dormir então você pode ter um pouco de problema. Café da manhã deixa a desejar. Local apertado e bagunçado. Difícil não esbarrar em outras pessoas. Poderiam fazer no restaurante da recepção que é maior e mais bonito. Piscina e sauna bons. A equipe do hotel é excelente, muito simpáticos e prestativos.

Prezado senhor Breno, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas e agradecemos o registro dos pontos que precisam de melhorias. Temos o projeto de reforma do restaurante do térreo, assim que estiver pronta, iremos servir o café da manhã no andar da recepção, trazendo assim maior conforto para os nossos hóspedes. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Elogios

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ElianaTuca Família - 09/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Já me hospedei diversas vezes no Mercure Fortaleza Meireles, sempre obtendo ótimas experiências no tocante à acomodação como um todo. Especificamente quanto ao staff, que é extremamente qualificado, reputo necessário enaltecer especificamente as eficientes e simpáticas funcionárias Katiana Anjos, Erika Mesquita e Deuziane Silva, as quais não medem esforços para atender os hóspedes com muito carinho e amabilidade, estando sempre dispostas a resolver todo e qualquer problema. Profissionais como as acima citadas são, sem dúvida, um diferencial na prestação de serviços!

Prezada senhora Eliana, Agradecemos sua avaliação a respeito de sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Compartilhamos seus comentários com toda a equipe e em particular com a Katiana, Erika e Deuziane que ficaram muito felizes com a menção de seus nomes. Temos muito orgulho da nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

capimentelrepcom Viagem a sós - 03/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Boa localização com excelente custo benefício. O atendimento na recepção pela Sra. Katiana foi impecável. Merece louvor. Todos os meus benefícios de cliente Platinum foram atendidos. Fiquei extremamente satisfeito com a hospedagem.

Prezado senhor Capimentelrepcom, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas. Iremos compartilhar seus comentários com toda a equipe e em especial com Katiana, que ficará muito feliz por ter sido mencionada. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Pode melhorar

Classificação TripAdvisor 4.0/5

andrecmedeiros Negócios - 16/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre fico no Mercure pelo programa de benefícios. Nesse os quartos e internet melhoraram. Mas a academia está em péssimo estado, esteiras falhando e ar condicionado não funciona. Atualmente está em reforma então há inconvenientes decorrente da mesma mas que não afetam muito a experiência. O grande problema hoje é a academia.

Prezado senhor Andre, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para melhorar nossa academia e assim trazer uma experiência mais agradável em sua próxima estada. A reforma da recepção já terminou, lamentamos qualquer incoveniente. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Aproveito para lhe desejar um feliz 2020! Sinceramente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Hotel bom - mas muito barulhento

Classificação TripAdvisor 4.0/5

arminw2014 Negócios - 16/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Fui de trabalho. O atendimento no check-in foi muito atencioso. O quarto é limpo e confortável. O banheiro com a ducha é muito apertado. Wlan Free. Café da manhã é bem completo. O que incomodou muito foi o barulho e ruído da avenida, já começando as 05:30h de manhã. As janelas deveriam ser melhor isolados contra este barulho. Serviço no geral é bom e atencioso.

Prezado senhor Armin, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas e agradecemos o registro do ponto que precisa de melhoria. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Sinceramente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Estadia em Fortaleza - Novembro 2019

Classificação TripAdvisor 4.0/5

thhalbe Negócios - 30/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Os quartos são bem antigos e merecem uma boa reforma. Ar-condicionado insuficiente para as temperaturas altas em Fortaleza. Somente com a reforma da hall de entrada ofusca a necessidade da reforma dos quartos. A oferta do café de manhã é algo bem reduzido ao mínimo necessário um lugar bem quente onde somente tem um ar-condicionado ligado. Já era melhor neste hotel.

Prezado Thhalbe, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com os fatos citados. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Sinceramente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Atendimento não é bom e preço é muito alto para o que oferece

Classificação TripAdvisor 4.0/5

hug0carneir0 Negócios - 11/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento não é bom (pedi um omelete que em 45 minutos não me foi entregue - pularam para dar prioridade a outros hospedes que até agora não sei o motivo), infra estrutura não é boa, muitas tomadas antigas no hall, sem ar condicionado funcionando e preço é muito alto para o que oferece

Prezado senhor Hugo, Agradecemos por sua avaliação. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Lamentamos o equívoco com relação ao prato solicitado. Repassamos seus comentários para o nosso restaurante para que possamos evitar esta falha pontual. Asseguramos-lhe que serão tomadas medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de todos os serviços mencionados. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, por ocasião de uma futura hospedagem. Atenciosamente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Abaixo da média

Classificação TripAdvisor 4.0/5

SaniBichler Negócios - 30/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel está em reforma, o que já é um bom sinal! No entanto, precisa atualizar os banheiros dos aptos, melhorar o café da manhã para nível Mercure, ou seja, o café é qualidade inferior ao Ibis e preço Mercure

Prezado senhor Sani, Agradecemos por responder a nossa pesquisa e assim compartilhar suas impressões a respeito do Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Feedback como este nos dá a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Com relação ao café da manhã, fizemos a reestruturação dele recentemente e temos recebido bons resultados, esperamos que numa próxima oportunidade consigamos superar suas expectativas. Na esperança de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

NÃO É PADRÃO MERCURE

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Airton E Família - 04/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre procuro ficar na rede ACCOR, pela padronização dos hotéis, desta forma não temos grandes surpresas nem para melhor e nem para pior, porém neste caso, ficamos decepcionados com a qualidade do quarto, mal conservado, colocaram uma cafeteira com a tomada nova, porém onde devemos usá-la a tomada era antiga. As camas são muito desconfortáveis.

Prezado senhor Airton, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias para melhoria de qualidade dos serviços ao qual se referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em ocasião de uma próxima estada. Na expectativa de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Gerlane Pereira Supervisora de Recepção Mercure Fortaleza Meireles

Excelente hotel.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ruiandradem Negócios - 27/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre que vou a Fortaleza fico no Mercure. Sua localização, presteza dos colaboradores, o ótimo café da manhã, os quartos sempre renovados e a facilidade de estar ao lado do calçadão, e de ótimos restaurantes oferecem uma tranquilidade e facilidades que quero nas viagens a trabalho.

Prezado senhor Rui, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Ficamos muito felizes por ter apreciado nosso hotel! Nós do Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esperamos lhe receber em breve e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Familia em Fortaleza

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rikrdao Família - 04/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Viajar com criança e bebê de colo precisa de estrutura. Por sorte, em Fortaleza existe o Mercure, que atende plenamente as necessidades da familia. Localização e Café da manhã também são excelentes. Preço honesto.

Prezado senhor Ricardo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Ficamos muito felizes por ter apreciado nossos serviços! Realmente, temos uma das melhores localizações da cidade, vários tipos de quartos, individuais e quartos mais amplos e confortáveis, ideais para atender famílias, e um café da manhã delicioso. Esperamos lhe receber em breve! Cordilamente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Boa opção para quem vai a trabalho em Fortaleza

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ronaldoc724 Negócios - 02/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado, bom atendimento, bom café da manhã e ambiente tranquilo sem a movimentação de hotéis que recebem turistas de lazer, ideal para quem está a trabalho, são seus pontos fortes. Por outro lado, um item importante para o turismo de negócio deixando muito a desejar: ruim disponibilidade de internet com muitos problemas de conexão.

Prezado senhor Ronaldo, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas e agradecemos o registro sobre a internet que precisa de melhoria. Informamos que estamos com o estudo para atualizar nossa internet de forma tal que em dois meses estará mais rápida em todos os quartos. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

deve ter no minimo 50 opções melhores

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Ademir G Família - 01/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Incrivel como uma rede tão boa como ACCOR possui um hotel nas condições que o Mercure Meirelles se encontra na bonita fortaleza, a estrutura fisica se não tem uns 30 anos parece ter, as paredes na recepcção estão com umidade e remendos grosseiramente arrumados, o 12 andar onde me hospedei parece hotel de 3 categoria, o quarto e as camas estavam ao menos com a limpeza em dia. Para ajudar ficamos umas 4 horas no saguao com bebe e 2 criancas aguardando o quarto que saiu religiosamente ao meio dia, faltou sensibilidade para tentar nos dar um pouco mais de conforto! Como cliente ACCOR em outros lugares eu nao recomendo, esse hotel deve ser a linha pirata e o controle de qualidade da rede nunca deve ter passado por lá! Triste.

Bom dia, senhor Ademir. Agradecemos o tempo que nos consagrou e a confiança de nos escrever no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Lamentamos que o serviço não tenha sido no padrão que estamos acostumados a entregar. Asseguramos-lhe que serão implementadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de todas as prestações que nos referiu. Analisando o seu caso, verificamos que no dia anterior a sua chegada o hotel estava lotado e que o tipo de apartamento que foi reservado ainda não estava disponível quando chegaram, e só foi liberado após às 11h00. Fato o qual nos impossibilitou de fazer check in antes disso. Normalmente, liberamos a entrada de clientes Le Club antes das 12h00 como cortesia, mediante disponibilidade, porém, nesse dia não foi possível pelos motivos citados acima. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura hospedagem. Na expectativa de lhe acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Gerlane Pereira Mercure Fortaleza Meireles

Avaliação Danilo Sampaio

Classificação TripAdvisor 4.0/5

danilo_psampaio Negócios - 26/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel está muito velho, apesar de funcionalmente não ter grandes problemas, mas é desagradável estar num hotel assim. A recepção é feia, escura e nada funcional, pois não tem um espaço adequado para espera ou mesmo um trabalho em grupo com eventuais visitas. Os corredores dos andares não são refrigerados. Os quartos têm vazamentos e os móveis são velhos e feios. Talvez este seja o pior Mercure de todos os que frequento no Brasil. Embora o atendimento dos profissionais seja no mesmo padrão dos demais.

Prezado senhor Danilo, Agradecemos ter feito esta avaliação e assim compartilhar suas impressões a respeito do Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Feedback como este nos dá a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Agradecemos suas observações e informamos que tomamos as providencias para melhorias dos pontos citados. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, por ocasião de uma futura hospedagem. Atenciosamente, Gerlane Odorico Mercure Fortolaeza Meireles

Bom apartamento, restaurante ruim

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Tour58064426140 Romântica - 16/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Achei o apartamento bastante adequado. Já o restaurante está abaixo do padrão da marca, as mesas do café da manhã estão completamente bambas e são em número insuficiente. A limpeza das mesas não é feita na velocidade adequada, o que agrava o problema da falta de mesas. Faltam algo bastante simples que sempre encontrei nos hotéis da marca (e abaixo, como ibis e ibis budget!): bandejas no local de café da manhã. A moça que prepara tapioca precisa de treinamento de atendimento a clientes (indicar quando o pedido está pronto não custa muito, ser simpática ao se comunicar também não).

Prezado Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Agradecemos o registro dos pontos referente ao serviço do restaurante que precisam de melhorias, informamos que tomamos as providencias para que este tipo de ocorrência não volte a se repetir. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos lhe receber em breve em nosso hotel e que sua próxima estada seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Gerlane Odorico Mercure Fortaleza Meireles

Ambiente Agradável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Carlos A Viagem a sós - 31/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel possui uma excelente hospitalidade. Funcionários muito amáveis! Sempre prontos para ajudar. Cheguei do aeroporto super atrasado para um casamento e não sabia como dar nó na gravata que usaria com o terno, a funcionária da recepção procurou alguém para me ajudar enquanto eu ia para o quarto me arrumar. A decoração do quarto é moderna. Os aparelhos são novos. Recomendo muito o hotel.

Prezado senhor Carlos, Obrigada pela ótima avaliação referente à sua hospedagem no Hotel Mercure Fortaleza Meireles! Estamos contentes que senhor tenha apreciado sua estada. Estamos sempre dispostos a oferecer o melhor de nossos serviços e dar atenção tão merecida a todos os nossos hóspede. Identificamos os colaboradores que lhe auxiliaram com a gravata e os mesmos ficaram muito felizes pelo reconhecimento. Seu registro deixa toda a equipe extremamente satisfeita, pois sabemos que nosso objetivo foi atingido durante a sua estada, transformá-la em uma excelente experiência. Esperamos vê-lo em breve. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Instalações muito boa

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Explore310766 Família - 05/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel excelente, ótimo café da manha. Espero poder retornar com mais tempo para aproveitar a cidade e as belezas que a cidade oferece. Outra vantagem do hotel é a opção de estacionamento grátis, oque deixa a estadia mais agradável.

Prezado hóspede, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. João Paulo Coelho Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Mau serviço

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Erick S Negócios - 05/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A atenção do staff é boa, mas não compensa o péssimo serviço e baixa qualidade dos alimentos do restaurante do hotel. Tive a oportunidade de, ficando apenas 1 noite hospedado, almoçar, tomar o welcome drink à noite, e o café-da-manhã na manhã seguinte. Pontuo como bem desagradável a forma como fui atendido por um senhor durante o welcome drink e a qualidade e opções dos alimentos. No café da manhã ter apenas leite integral é brincadeira. Há décadas se tem pelo menos um leite desnatado, Hoje em dia quase todos os hotéis, não importa o nível, também tem leite sem lactose. Perguntei a uma garçonete se não havia outro leite (para por no meu cereal) e ela apontou um leite de soja em pó! Complicado... Tive problemas também com um alto ruído da chuva durante a madrugada batendo em várias partes externas do quarto. Poucas vezes vi isso também. E a chuva nem foi tão forte.

Prezado senhor Erick, Agradecemos por responder à nossa pesquisa e assim compartilhar suas impressões a respeito do Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Feedback como este nos dá a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, no entanto, apesar de nossos esforços nem sempre obtemos sucesso. Garanto-lhe que todas as ações necessárias serão tomadas para melhorar a qualidade dos serviços e demais pontos mencionados como oportunidades de melhorias. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estada seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Tinha uma expectativa maior

Classificação TripAdvisor 4.0/5

raphaelaguiar853 Negócios - 10/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado, bom atendimento da equipe, principalmente da Recepcionista Jessica e organização/limpeza do quarto. Mas não achei o café da manhã bem organizado. Parece que os alimentos ficam um bom tempo expostos, identificação dos itens oferecidos poderia ser melhor (principalmente os pães, se são ou não recheados por exemplo.) Acho que falta um local no hall para um espaço para um café expresso como se tem em unidades Ibis. O prédio demonstra um necessidade inicial de reforma. Já demonstra sinais de problemas. O apartamento é bom, boa estrutura. No banheiro esperava um chuveiro com ducha mais forte ou possibilidade de regula-lo. Parece um chuveiro com pouco pressão. Esperava um pouco mais por conhecer outras unidades Mercure.

Prezado Sr. Raphael, Agradecemos por registrar o seu feedback a respeito do Hotel Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Feedback como este nos dá a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Trabalhamos para fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, no entanto, apesar de nossos esforços nem sempre obtemos sucesso. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles
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