Hotel Mercure Cergy Pontoise Centre 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 437 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Cergy Pontoise Centre - Image 1
Hotel Mercure Cergy Pontoise Centre - Image 2
Hotel Mercure Cergy Pontoise Centre - Image 3
Hotel Mercure Cergy Pontoise Centre - Image 4
3 Rue des Chênes Emeraude, 95000 CERGY, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • In het stadscentrum, dicht bij winkels, zakencentra en vervoer

  • Gratis snelle WiFi, co-working-ruimte, bar

  • Beveiligde ondergrondse parkeergarage, parkeergelegenheid voor busjes en bussen

  • 2 seminarruimten, 1 ontbijtzaal: Ruim, modulair en licht

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Cergy Pontoise Centre

3 Rue des Chênes Emeraude
95000 CERGY
Frankrijk

Gps:49.041012, 2.072875

Telefoon
Fax +33 1 34 24 95 15

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

ASTREE

24-uurs receptie. Warme en comfortabele omgeving. Een ruimte om te ontspannen, een spannende wedstrijd te kijken of in alle rust te werken, alleen of in een groep. Allemaal onder het genot van een van onze sterke dranken of geweldige Mercure-wijnen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  437 beoordelingen

TripAdvisor score  3.6/5  300 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Catherine A. Alleen - ALL bevestigde berichten

Kamer 306 Ruime kamer, heel goed bed, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Netheid valt te wensen over, ook in algemene ruimtes zoals lift, vooral bij het sanitair (oa heeft plafond douche onderhoud nodig, vuile spiegels in de kamer). Airco maakt veel lawaai. Bijna alleen cafeïnevrij koffie cupjes. Over 6 nachten maar 2 “echte” koffie cupjes gekregen. Dus maar zelf in de winkel gekocht. Summier bar in de lobby (biertap niet aangesloten). Moeilijk toegankelijke garage en geen mogelijkheid om elders te parkeren. Qua locatie zou ik dit hotel niet aan een vrouw alleen aanbevelen.

Bonjour madame A., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace et le confort de votre chambre ainsi que l’amabilité et la disponibilité de notre équipe. Nous regrettons sincèrement que la propreté de certaines parties communes, le bruit de la climatisation ainsi que la gestion des dosettes de café n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires et d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous prenons également en considération vos observations concernant le garage et le bar. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La direction

Niet de service die we gewoon zijn

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Rudi Zaken - ALL bevestigde berichten

Kamer niet in orde tweede dag. Onmogelijk om een tweede sleutel te krijgen. Ontbijt : alles koud

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, La direction

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Oud en versleten! Ontbij was lekker en kamers proper

Dear STEFAAN V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, La direction

Erg klant onvriendelijk

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

M. Vrienden - ALL bevestigde berichten

100% zeker met annulerings voorwaarden geboekt en je krijgt een bevestiging zonder annuleren. Op geen mogelijkheid om te boeken of te wijzigen. Korte antwoorden en erg klant onvriendelijk

Mevrouw V., Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf in Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Het spijt ons dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed, en wij vragen u onze oprechte excuses te aanvaarden. Mercure-hotels willen u graag de beste servicekwaliteit bieden voor uw verblijf; daarom is uw mening zeer waardevol. Na verificatie heeft u gekozen voor het niet-annuleerbare, niet-wijzigbare en niet-restitueerbare tarief. Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen om uw vertrouwen te herstellen. Eerlijk, La direction

Heeft niets met een 4* hotel te maken

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Khalid Stellen - ALL bevestigde berichten

Slecht bed Kamer niet proper Tegels kapot Stopcontacten niet op hun plek Leverancier komt om 7u en laat zijn camion voor meer dan een uur draaien (veel lawaai in de kamer) Ontbijt te beperkt

Geachte OUALID O., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, La direction

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 117 beoordelingen 6.7/10 Locatie
  • 307 beoordelingen 5.4/10 Kamer
  • 290 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 173 beoordelingen 4.8/10 Comfort
  • 116 beoordelingen 5.6/10 Netheid
  • 102 beoordelingen 7.5/10 Ontbijt
  • 70 beoordelingen 4/10 Sfeer
  • 42 beoordelingen 5/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Cergy

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.