Hotel Mercure Cergy Pontoise Centre 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 575 beoordelingen

Extras van het hotel

  • We zijn ALLSAFE gecertificeerd

  • Slaapkamers met airconditioning

  • Gratis snelle WiFi

  • Beveiligde ondergrondse parkeerplaats

  • Twee ruime en modulaire seminarruimten. Co-working-ruimten

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Onze accommodaties

Geniet van een rustig en ontspannen moment in onze ruime en volledig gerenoveerde kamers. Wij bieden elk type comfort voor uw gemak: Standard en Superior kamers; Junior, Privilege of Terras Suites.

Hotel locatie

Hotel Mercure Cergy Pontoise Centre

3 Rue des Chênes Emeraude
95000 CERGY
Frankrijk

Gps:49.041012, 2.072875

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

ASTREE

De Astrée-bar staat elke dag voor u klaar-op elk moment-in een aangename en comfortabele omgeving. Kom langs en ontdek ons uitgebreide menu met drankjes en onze selectie geweldige Mercure-wijnen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.0/5  575 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  283 beoordelingen

Good hotel

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Ahmed H Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

The hotel staff were friendly and hospitable, always ready to assist me with my needs and concerns. The complimentary breakfast buffet was another highlight of my stay, with an array of dishes and beverages to choose from, catering to various dietary preferences.

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, La direction

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Anoniem Zaken - ALL bevestigde berichten

De temperatuur op de kamer was verschrikkelijk warm en het koelsysteem werkte niet.

Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. We zijn verheugd om te horen dat het een aangenaam verblijf voor u was, ondanks de temperatuur van uw kamer. Houd er rekening mee dat onze airconditioning was uitgeschakeld. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, La direction

Foto's van de kamer zijn niet te vergelijken met de werkelijkheid

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Bryan Stellen - ALL bevestigde berichten

Foto's van de kamer zijn niet te vergelijken met de werkelijkheid de kamer is zeer ouderwets, de badkamer is vuil. Vieze randen, afzuiging vol met stof. De gaten zitten in de gordijnen

Geachte MARLON I., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, La direction

Airco kapot op 2 kamers en geen tegemoetkoming. Geen restaurant.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

FamRomi Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wij verbleven hier van 5 op 6 augustus in kamers 201 en 212. We waren nogal laat aangekomen en moesten ook nog eten regelen. Bij het hotel zit namelijk geen restaurant. De airco's in de kamers stonden wel aan (maakten ook veel lawaai) maar rond middernacht, toen we het zo warm bleef in de kamer dat slapen niet lukte, bleken de airco's in beide kamers niet te werken! We moesten hiervoor op een krukje klimmen omdat de airco boven de deur hangt. Toen bleek er geen koude lucht uit te komen. Hele nacht bijna niet geslapen. Volgende ochtend direct gemeld maar enig antwoord dat we steeds kregen: dan had u bij het ontdekken moeten bellen dan had u andere kamers gekregen. Maar wie wil er nu wisselen van kamer als je al in je bed ligt na een vermoeiende reisdag. We kregen geen geld terug. Ook geen andere tegemoetkoming. Waarom verhuren ze kamers waarvan de airco het niet doet? Dat check je toch voor er gasten komen. Erg slecht. We voelden ons niet serieus genomen. Ook het feit dat je een borg moet betalen vonden we niet erg vriendelijk. Wij komen hier niet meer. Hopelijk ziet Mercure/Accor hun fout in en bieden ze alsnog een tegemoetkoming en excuses.

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Convenience hotel

Tripadvisor-waardering 3.0/5

jandavidts Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Gekozen omwille van de locatie relatief bij de Axe Majeur en de fietsroute Paris -Londres. Jammer dat het hotel niet beschikte over een kaart van de stad en ons niet voldoende kon adviseren qua restaurants. Idem voor de luidruchtige airco installatie vlak onder onze kamer. Goed qua garage inclusief voor het stallen van onze fietsen.

Dear Janvidts, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, La direction

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 99 beoordelingen 6.2/10 Locatie
  • 337 beoordelingen 5.4/10 Kamer
  • 257 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 222 beoordelingen 4.9/10 Comfort
  • 113 beoordelingen 6.3/10 Ontbijt
  • 101 beoordelingen 6.3/10 Netheid
  • 61 beoordelingen 2.9/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 54 beoordelingen 4.1/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in Cergy