Mercure Jelenia Gora 3 gwiazdki

Ocena klientów 4.3/5 Liczba opinii: 3 221

hotel certyfikowany ALLSAFE

Zarezerwuj ten hotel
Pokój  1

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
Mercure Jelenia Gora
Zobacz na mapie
+ 21 Usługi

O hotelu

  • Hotel niedaleko historycznego centrum miasta

  • Dogodna lokalizacja

  • Hotel w pobliżu Karkonoszy i Gór Izerskich

  • Basen i sauna w cenie noclegu

  • Doskonałe miejsce na szkolenia, konferencje i spotkania biznesowe

Lokalizacja hotelu

Mercure Jelenia Gora

ul. Sudecka 63
58-500 jelenia góra
polska

Tel: +48757549148

Faks: (+48)75/7549374

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • BUS :  12 HOTEL

  • Samolotem

    PRAGUE W 150km / 93,21 mil

  • Samolotem

    WROCLAW AIRPORT W 120km / 74,57 mil

  • Helikopterem

    AEROKLUB JELENIA GORA W 5km / 3,11 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GORA - MAIN W 2km / 1,24 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GÓRA W 4km / 2,49 mil

Pozycja GPS:50.894266, 15.747013

Usługi hotelowe

HOTEL RESTAURANT

Our air-conditioned restaurant on the ground floor offers Polish and international cuisine and serves breakfasts, lunches and dinners in a cozy setting. We can also organize banquets.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Podsumowanie

  • Basen
  • Parking
  • Restauracja
  • Podjazd dla wózków
  • Centrum wellness
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
Restauracje
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Śniadanie
    • Bufet
  • Obsługa hotelowa
    • Przekąski zimne
    • Gorące posiłki
Spotkania/Wydarzenia
  • Sale konferencyjne: 8
  • Centrum biznesowe
    • Centrum biznesowe z podjazdem dla wózków
    • Samoobsługowe centrum biznesowe
Udogodnienia dla niepełnosprawnych
  • Podjazd dla wózków
Obsługa i wyposażenie hotelowe
  • Informacje hotelowe
    • Liczba pokoi: 188
    • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 2
    • Liczba pokoi rodzinnych: 0
    • Liczba pokoi łączonych: 28
    • Liczba pokoi dla niepalących: 188
    • 5 piętra
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
    • angielski
    • niemiecki
    • rosyjski
    • francuski
  • Pralnia / obsługa parkingu
    • Pralnia chemiczna / prasowanie
  • Wi-Fi
    • WIFI w miejscach ogólnodostępnych
    • Sieć WIFI w hotelu
  • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Zameldowanie i wymeldowanie
    • Późne wymeldowanie
    • Szybkie wymeldowanie
    • Szybkie zameldowanie
  • Dostępne przybory biurkowe
    • Maszyna do polerowania butów
  • Depozyt w recepcji
    • Depozyt w recepcji
Dojazd
  • parking Dodatkowa opłata
    • Na miejscu
    • 120 Miejsca parkingowe
    • Prywatny
    • Parking czynny codziennie całą dobę
Centrum wellness
  • Strefa rekreacji
    • Osłonięte
    • Na miejscu
  • Fitness World Dodatkowa opłata
    • Na miejscu
    • Wiadomość Obecnie niedostępne
    • Sauna
Rodzina
  • Wyposażenie dla dzieci
    • Dostępna spacerówka
  • Usługi dla dzieci
    • Wewnętrzny plac zabaw dla dzieci

Nasze pokoje

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój typu Standard lub Superior.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 10

  • Maks. rozmiar: 203 m²

  • Maks. pojemność: 240 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 130 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Jelenia Gora

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.3/5

Liczba opinii: 3 221

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 394

2021 Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2021

Wszystko ok

Ocena klientów 5.0/5

Ola Rodziny - 11/10/2021 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na wysokim poziomie, jedzenie przepyszne, obsługa bardzo miła.

Dobra pogoda,możliwość zwiedzania dookoła.

Ocena klientów 3.5/5

Henryk Pary - 07/10/2021 Opinie potwierdzone ALL

Otrzymaliśmy odnowiony pokój na trzecim piętrze, czysty z wygodnym łóżkiem.

Szanowny Panie, Jesteśmy wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Niby ok, ale...

Ocena klientów 3.0/5

Tomasz Pary - 07/10/2021 Opinie potwierdzone ALL

Brakowało odrobiny radości i uśmiechu wśród pracowników. Sam obiekt mocno wysłużony, przydałby się remont.

Drodzy goście, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Państwa uwagi przkazałam pracownikom hotelu. Zapraszamy ponownie Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu

Kolejny udany pobyt.

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 07/10/2021 Opinie potwierdzone ALL

Hotel dobrze położony, spokój ,w odległości krótkiego spaceru do centrum. Miły personel ,udany pobyt.

Miły pobyt w Karkonoszach

Ocena klientów 5.0/5

M Rodziny - 05/10/2021 Opinie potwierdzone ALL

Hotel jest bardzo wygodną baza wypadową do wycieczek górskich oraz innych atrakcji Karkonoszy.

Szanowna Pani, Jesteśmywdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

udany pobyt

Ocena klientów 4.0/5

Wiesław Jedna osoba - 05/10/2021 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko zgodnie z umową, sprawnie i na czas, kompetentnie.

Szanowny Panie, dziekujemy i zapraszamy ponownie w Karkonosze Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Jacek Rodziny - 05/10/2021 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko bez uwag i zastrzeżeń

Drodzy goście, Bardzo dziękujemy za recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu

Dobrze zlokalizowany, miła obsługa

Ocena klientów 4.0/5

Józef Jedna osoba - 03/10/2021 Opinie potwierdzone ALL

Generalnie byłem zadowolony. W pokoju było zepsute okno. Musiałem to zgłosić na recepcję. Przyszedł Pan z ochrony, ale nic nie zdziałał. Następnego dnia okno było naprawione.

Drodzy goście, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Was ponownie! Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu

Hotel przyjazny dla gościa

Ocena klientów 4.0/5

Andrzej Pobyt służbowy - 01/10/2021 Opinie potwierdzone ALL

Należyty europejski standard, miła i sympatyczna obsługa.

Bardzo udany pobyt w hotelu z przemiłą obsługą

Ocena klientów 5.0/5

Michał Pary - 30/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Ładnie urządzony hotel z wygodnymi pokojami. Wszyscy, ogromnie sympatyczni, pracownicy dbali o to, by nasz pobyt w hotel był jak najlepszy. Znakomite śniadania - smaczne, z bogatą listą dań, świetnych ciast. Doskonałe potrawy z hotelowej restauracji. Pokoje regularnie sprzątane, wymiana ręczników, uzupełnianie wszystkiego co niezbędne. Wielkim atutem hotelu był dla nas duży, zadbany basen! Bardzo miło wspominamy pobyt w hotelu "Mercure"w Jeleniej Górze!

Wszystko ok

Ocena klientów 5.0/5

Anonimowo Pary - 29/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Dobra lokalizacja duży parking cichy pokój .Poprzednio mieszkalem w pokoju o podwyższonym standardzie, a obecnie w normalnym oba ok

Lokalizacja ok

Ocena klientów 3.5/5

Urszula Pary - 29/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Szczerze mówiąc, to hotelowe pokoje w wersji standard pamiętały lepsze czasy. Myślę, ze pomimo nazwy odbiegały znacznie od standardu. Zasugerowalismy się odrestaurowanym lobby i restauracją, a pokoje hotelowe, choć czyste warunki mało zadowalające. Na prośbę o możliwość zmiany pokoju na odnowiony nawet za dopłata dostaliśmy informacje ze wszystkie są już zajęte. Na 3doby pokój nie był sprzątany nawet raz. Basen podobnie jak pokoje jest daleko poniżej standardu jakim powinna charakteryzować się sieć Państwa hoteli. Zdziwiła mnie także sytuacja, gdzie zagubiłam w lobby ładowarkę do telefonu, dostałam infirmację ze ładowarka do odbioru w Recepcji po czym okazało się ze ładowarki nie ma.. Na plus zasługuje jedzenie oraz miłe dziewczyny odpowiadające za serwis śniadaniowy.

Przyjemny hotel

Ocena klientów 3.5/5

D Pary - 28/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Jedzenie z restauracyjnego Menu mogloby byc lepszej jakosci np: bulka burgera taka jak w Mcdonaldzie a moze i gorsza...ale Ogolnie smaczny... Zupa malo orientalna do tego z ogorkiem kiszonym!? Makaron parpadele paskudny nie do zjedzenia... Kawa nie najlepsza. Spalismy w starym pokoju jak i w innym po remoncie, slabej jakosci wykonczenie w pokoju po remoncie, szafki nie mozna otworzyc przy drzwiach bo blokuje oscierze drzwi, slabej klasy kabina prysznica nie domyka sie bo odpada uszczelka, mocowanie prysznica niedlugo odpadnie... Poza tym mila obsluga w restauracji, a na rcepcji to roznie raz tak raz nie, szczegolnie mlode osoby powinny sie doszkolic z obslugi... Pozdrawiam.

Przyjazny hotel !

Ocena klientów 4.5/5

Andzelika Pary - 27/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Swietna lokalizacja, pyszne sniadania.

Udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Joanna Pary - 27/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Jest to kolejny pobyt, ale pierwszy po remoncie parteru i wind. Teraz wygląda lżej. Dla mnie super

Koszmarne noce

Ocena klientów 1.5/5

Przemek Rodziny - 27/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

3 dni bez snu z powodu zepsutej, głośnej windy, bez możliwości przeniesienia do innego pokoju. Meble w apartamencie pamiętają lata 90' W dobie pandemii pokoje nie są sprzątane. Pieluszki dziecka masz wyrzucać na hotelowym parkingu. Rekompensata to kolacja z przygodną grupą turystyczną oraz punkty lojalnościowe, które nawet nie wystarczą by opłacić 1 noc.

Terrible place

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

panprzemek83 27/09/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Loud elevator, 3 nights without sleep. No possibility to change the room. Old furniture in apartment. No cleaning service. No understanding for our situation. Compensation was 1 dinner with tourist group and loyality points enough for less that half night.

New superior room is nice and confortable

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

claudioriccato Business - 27/10/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

New superior room is nice and confortable with AC and renewed bathroom with a big and nice shower, continental breakfast super as usual, big parking space for car, staff is very friendly and helpful .

Stressfull stay

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Takaido77 Solo travel - 29/05/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

When I stayed at this hotel, I have been given a room which more looked like a student room than a 3-star hotel room. I have payed about 40 EUR (171 PLN) for such a room. I could also hear the noise of the elevators almost all night long and couldn't really sleep. When I asked the reception staff if I could move to another room on the same evening, I felt that my request was not really taken seriously. I could finally move to a better on the next day but there were some problems with the cleaning staff which entered my first room despite the "Do not disturb sign" on the door and who took away some of my belongings and even through away my parking ticket. When I tried to get out of the parking without any ticket, I was told with an angry tone that I should get another ticket at the reception though I was at the parking lot gate trying to get out with my car. I have already sent two complaints to the Accor group customer service but I haven't received any answer so far (after about a week).

Dear Vacation20868599899 Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Jelenia Gora. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bogdan Ryba

Overall an OK stay

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Michael E Couples - 25/07/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Plus: There is a swimming pool and people give good service. Minus: Room is very small, no air conditioning. Shower sometimes has cold water; if there was warm water, it was „mildly“ warm and then hit cold again. The „cocktails“ at the bar are very very bad. Better take a beer or some bottled drinks.

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

jelenia góra - wszystkie nasze hotele