Mercure Jelenia Gora 3 gwiazdki

Ocena klientów 4.3/5 Liczba opinii: 3 054

hotel certyfikowany ALLSAFE

Zarezerwuj ten hotel
Pokój  1

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
Mercure Jelenia Gora
Zobacz na mapie
+ 12 Usługi

O hotelu

  • Hotel niedaleko historycznego centrum miasta

  • Dogodna lokalizacja

  • Hotel w pobliżu Karkonoszy i Gór Izerskich

  • Basen i sauna w cenie noclegu

  • Doskonałe miejsce na szkolenia, konferencje i spotkania biznesowe

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone Płatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Ręczna regulacja temperatury
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie Płatne usługi
  • Pranie chemiczne Płatne usługi
  • Sklep z upominkami / kiosk
Rozrywka
  • Wewnętrzny, ogrzewany basen
  • Centrum fitness (w pobliżu)
  • Sauna
  • Tenis
  • Inne zajęcia sportowe
  • Stojaki do nart
Gastronomia
  • Śniadanie Płatne usługi
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 10
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Mercure Jelenia Gora

ul. Sudecka 63
58-500 jelenia góra
polska

Tel: +48757549148

Faks: (+48)75/7549374

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • BUS :  12 HOTEL

  • Samolotem

    PRAGUE W 150km / 93,21 mil

  • Samolotem

    WROCLAW AIRPORT W 120km / 74,57 mil

  • Helikopterem

    AEROKLUB JELENIA GORA W 5km / 3,11 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GORA - MAIN W 2km / 1,24 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GÓRA W 4km / 2,49 mil

Pozycja GPS:50.894266, 15.747013

Nasze pokoje

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój typu Standard lub Superior.

Nasze restauracje i bary

HOTEL RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Our air-conditioned restaurant on the ground floor offers Polish and international cuisine and serves breakfasts, lunches and dinners in a cozy setting. We can also organize banquets.

  • Poniedziałek -
  • Wtorek -
  • Środa -
  • Czwartek -
  • Piątek -
  • Sobota -
  • Niedziela -

BAR

Bar, znajdujący się w holu, serwuje gorące i zimne napoje, drinki, koktajle, a także desery i lody. Lokal jest klimatyzowany.

Zdjęcie nieumowne

  • Poniedziałek -
  • Wtorek -
  • Środa -
  • Czwartek -
  • Piątek -
  • Sobota -
  • Niedziela -

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 10

  • Maks. rozmiar: 203 m²

  • Maks. pojemność: 240 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 130 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Jelenia Gora

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.3/5

Liczba opinii: 3 054

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 393

2021 Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2021

Super

Ocena klientów 5.0/5

Patryk Pary - 28/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Super lokalizacja, hotel piękny, basen oraz sauna też super. Jedynie basen mógłby być czynny dłużej

Szanowny Panie Patryku, Dziękujemy za komentarze i zapraszamy ponownie. pozdrawiam Dyrektor Hotelu

W centrum A zaciszne miejsce

Ocena klientów 4.0/5

Anonimowo Znajomi - 27/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Czysto smacznie szczególnie zupy miła obsługa

Szanowna Pani Iwono Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapraszamy ponownie Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

KONKURENCYJNA CENA

Ocena klientów 4.0/5

Andrzej Pary - 27/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

ZGODNIE Z OCZEKIWANIAMI

Szanowny Panie Andrzeju, dziękujemy i zapraszamy ponownie do Jeleniej Góry Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Pobyt porażka

Ocena klientów 1.5/5

Anonimowo Pary - 26/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Zdecydowanie więcej nie przyjadę do hotelu z wielu względów. Już po przyjeździe, na recepcji Pani nie przywitała nas i staliśmy w okienku przez kilka minut mówiąc, że zamówiliśmy pokój. Pani po kilku minutach i 2 krotnym powiedzeniu, że mamy zarezerwowany pokój odpowiedziała, że czeka na nazwisko. Byliśmy zaskoczeni takim potraktowaniem. Kolejną porażką były posiłki. Posiłki były wyliczane przez personel, jedzenia było tak mało, że kolację jedliśmy dodatkowo poza hotelem. Podawanie jedzenia przez personel było uzasadnione pandemią, ale jedna uwaga sałatki można było samodzielnie nakładać, a mięsa już nie (np filet, który otrzymaliśmy miał ok 3 cm szerokości a długości ok 5 cm), kawałki mięsa zależały od szczęścia, jedni otrzymywali większe kawałki inni mniejsze. Pokój dla nas był ok.

Szanowna Pani Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Pani pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecujemy, że jeśli zaufa nam Pani ponownie, to dołożymy wszelkich starań, aby nie była Pani zawiedzona Jeszcze raz przepraszamy. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Dobra lokalizacja.

Ocena klientów 3.5/5

Damian Rodziny - 26/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobra obsługa na restauracji. Dobre jedzenie. Kierownik recepcji stanął na wysokości zadania, zapewniając dobre warunki pobytu. Basen z zapleczem sauny...wiele do życzenia...

Szanowny Panie, Jesteśmy wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Zapraszamy ponownie do Jeleniej Góry Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Magdalena Rodziny - 26/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Cena kolacji nie adekwatna do tego co dostałam, obsługa recepcji po 22 straszna, nue miła i niegrzecznie zwracająca się do gości.

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z kierownikiem Recepcji oraz Gastronomii Jednocześnie chciałam przeprosić za zachowanie pracowników Recepcji. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

dobre miejsce

Ocena klientów 4.5/5

Wojtek Rodziny - 26/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Hotel z dawnych lat, lecz dla mniej wymagających- wspaniały. Miła obsługa , skromny, fajny basen.

Drodzy goście, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Was ponownie! Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu

udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Marek Pary - 25/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

pobyt w hotelu uważam za udany

Szanowny Panie Marku, dziekujemy i zapraszamy ponownie. z poważaniem Dyrektor hotelu

Udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Ewelina Pobyt służbowy - 25/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Pyszne jedzenie, miła obsługa

Szanowna Pani Ewelino, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapraszamy ponownie Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Fajne miejsce wypadowe w Sudety. Cisza. Blisko do szerokiej oferty gastronomicznej w centrum Jeleniej Góry.

Ocena klientów 5.0/5

Łukasz Rodziny - 20/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

To już trzeci pobyt w Jeleniej Górze i zawsze nocujemy w Mercure. Czysto. Basen do dyspozycji. Obfite śniadania. Miła i profesjonalna obsługa :)

Szanowny Panie Łukaszu dziekujemy i pozdrawiamy Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Bardzo Udany Pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Sebastian Rodziny - 18/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo udany pobyt, świetna obsługa,

Szanowny Panie, Jesteśmy wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapraszamy ponownie Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Bardzo udany pobyt.

Ocena klientów 5.0/5

Michał Pobyt służbowy - 14/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Pani w recepcji w dniu 13.07.2021 na najwyższym poziomie, z pełną klasą i kulturą.

Szanowny Panie, Dziękujemy i zapraszamy ponownie Z poważaniem, Dyrektor Hotelu
Ocena klientów 5.0/5

Dorota Pary - 13/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

Ładny pokój i bardzo miła obsługa.

Doskonała lokalizacja do wypadów w Karkonosze.

Ocena klientów 5.0/5

Marek Pary - 12/07/2021 Opinie potwierdzone ALL

To już nasz kolejny pobyt w tym hotelu. Obsługa bez zarzutu, pokój przygotowany jak zawsze. Śniadania bardzo dobre i co ważne, podawane w reżimie sanitarnym.

New superior room is nice and confortable

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

claudioriccato Business - 27/10/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

New superior room is nice and confortable with AC and renewed bathroom with a big and nice shower, continental breakfast super as usual, big parking space for car, staff is very friendly and helpful .

Stressfull stay

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Takaido77 Solo travel - 29/05/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

When I stayed at this hotel, I have been given a room which more looked like a student room than a 3-star hotel room. I have payed about 40 EUR (171 PLN) for such a room. I could also hear the noise of the elevators almost all night long and couldn't really sleep. When I asked the reception staff if I could move to another room on the same evening, I felt that my request was not really taken seriously. I could finally move to a better on the next day but there were some problems with the cleaning staff which entered my first room despite the "Do not disturb sign" on the door and who took away some of my belongings and even through away my parking ticket. When I tried to get out of the parking without any ticket, I was told with an angry tone that I should get another ticket at the reception though I was at the parking lot gate trying to get out with my car. I have already sent two complaints to the Accor group customer service but I haven't received any answer so far (after about a week).

Dear Vacation20868599899 Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Jelenia Gora. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bogdan Ryba

Overall an OK stay

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Michael E Couples - 25/07/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Plus: There is a swimming pool and people give good service. Minus: Room is very small, no air conditioning. Shower sometimes has cold water; if there was warm water, it was „mildly“ warm and then hit cold again. The „cocktails“ at the bar are very very bad. Better take a beer or some bottled drinks.

Hotel is old and needs decoration

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

mervynr49 Couples - 17/07/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

This is an old Soviet stile Hotel. Nearby buildings are also old Soviet stile. I have an Accor Group Gold Card which should have given an up-grade; but, the room was very small, especially as we stayed four nights. Both the outside of the hotel needs repainting and the carpets in the room were badly stained! It is a pity that their swimming pol, is closed from 12.00 to 16.00. They have two saunas one closed and the one which was open was too small. Restaurant good and reasonably priced,.

Short Stay

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

Andy N Family - 26/10/2016 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel was extremely busy with 8 coach loads of German tourists. We had to eat in the bar which was open and noisy due to the restaurants being completely full. Room 421 is very near to the lift and is extremely noisy. Not great when you have children. Conference facilities directly above room where guest were enjoying a party. On the upside my daughter enjoyed the swimming pool.

Dear Andy, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Jelenia Gora. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Krzysztof Kruk

Excellent scenery from the rooms - nice hotel!

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

AdamS3251 Friends getaway - 04/09/2016 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Excellent hotel - friendly staff, good location and a nice atmosphere. Shame I've only stayed there for one night! May have to come back :) I wish only that the TV was bigger - but that's just me being picky! :)

Dear Adam, Thank you for choosing our hotel and a high evaluation of the quality of our services. We were happy to have you. See you soon in Jelenia Góra! Krzysztof Kruk

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

jelenia góra - wszystkie nasze hotele