Mercure Jelenia Gora 3 gwiazdki

Ocena klientów 4.3/5 Liczba opinii: 2 713

Mercure Jelenia Gora
Zobacz na mapie
+ 25 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

Do Państwa dyspozycji jest kryty basen oraz sauna. Istnieje możliwość wypożyczenia rowerów oraz korzystania z położonych obok hotelu kortów tenisowych.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Opiekunka do dziecka na życzeniePłatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Ręczna regulacja temperatury
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Pranie chemicznePłatne usługi
  • Sklep z upominkami / kiosk
Rozrywka
  • Wewnętrzny, ogrzewany basen
  • Centrum fitness (W okolicy)
  • Sauna
  • Opiekunka do dziecka na życzeniePłatne usługi
  • Tenis
  • Inne zajęcia sportowe
  • Stojaki do nart
Gastronomia
  • ŚniadaniePłatne usługi
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 10
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Mercure Jelenia Gora

ul. Sudecka 63
58-500
jelenia góra
polska

Tel: +48757549148

Faks: (+48)75/7549374

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • BUS :  12 HOTEL

  • Samolotem

    PRAGUE W 150km / 93,21 mil

  • Samolotem

    WROCLAW AIRPORT W 120km / 74,57 mil

  • Helikopterem

    AEROKLUB JELENIA GORA W 5km / 3,11 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GORA - MAIN W 2km / 1,24 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GÓRA W 4km / 2,49 mil

Pozycja GPS:50.894266, 15.747013

Nasze pokoje

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój typu Standard lub Superior.

Pokój Superior z podwójnym łóżkiem

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 19 / 205 sq ft
  • Widoki: Widok na park, Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój standardowy z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 19 / 205 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój standardowy z 1 podwójnym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 19 / 205 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój standardowy z 1 pojedynczym łóżkiem

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 1
  • Powierzchnia: Od 19 / 205 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój Superior z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 19 / 205 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój Superior z pojedynczym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 1
  • Powierzchnia: Od 19 / 205 sq ft
  • Widoki: Widok na park, Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
Pokoje

Nasze restauracje i bary

HOTEL RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Klimatyzowana restauracja na parterze z miłą atmosferą, serwująca dania kuchni polskiej i międzynarodowej oraz śniadania, lunche i obiady. Organizuje także bankiety.

Lunch

13:00 - 15:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

15:00 - 22:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

BAR

Bar, znajdujący się w holu, serwuje gorące i zimne napoje, drinki, koktajle, a także desery i lody. Lokal jest klimatyzowany.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 10

  • Maks. rozmiar: 203 m²

  • Maks. pojemność: 240 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 130 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Jelenia Gora

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.3/5

Liczba opinii: 2 713

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 373

Ocena klientów 4.3/5

Piotr Rodziny - 16/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa bardzo dobra kuchnia.

Szanowny Panie Piotrze, dziekujemy za ocene hotelu. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Pobyt rodzinny

Ocena klientów 4.3/5

Mariusz Rodziny - 05/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Czas spędzony w hotelu należy do tych najbardziej udanych. Świetna lokalizacja, super miła obsługa, smaczne i bogate sniadania, karta menu z dużym wyborem i bardzo przystępnymi cenami. Zadbany kącik dziecięcy. Ale udany klimat tworzą głównie ludzie dlatego gorące podziękowania dla całej obsługi. Z przyjemnością tam wrócimy!

Szanowny Panie Mariuszu, dziekujemy i zapraszamy ponownie Dyrektor Hotelu

Bardzo udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Andrzej Rodziny - 04/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Fachowa obsługa w recepcji jak również w restauracji. Bardzo fajny pokój ( nr 300 ). Brakowało mi tylko ręczników w pokoju zbyt mała ilość na 3 osoby.

Szanowny Panie Andrzeju, Jesteśmy bardzo wdzięczni zaPana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Pana uwagę o ręcznikach przekazałem kierownikowi Służby Pięter. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu
Ocena klientów 4.3/5

Anonimowo Pary - 02/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Pokój na 4 piętrze z widokiem na cmentarz bardzo mały z przykrym zapachem po uprzednim pobycie psów.

Drodzy goście, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Wasz pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecujemy, że jeśli zaufacie nam ponownie, to dołożymy wszelkich starań, abyście nie byli zawiedzeni. Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu

Udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Magda Rodziny - 01/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Czysto, miła obsługa, bardzo smaczne i urozmaicone śniadanie, bardzo miła obsługa podczas śniadania. Polecam.

dobra lokalizacja, brak tłumów w hotelu, duży apartament, miła obsługa

Ocena klientów 4.3/5

Anna Rodziny - 24/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Poprzednio bywaliśmy w hotelu Mercure w Karpaczu, tam pokoje były b.małe i ciasne, tutaj dostaliśmy apartament z dwoma pokojami , łazienką i jeszcze osobną łazienką, byłam b.mile zaskoczona, poprosiliśmy o jedna dostawkę dla drugiej córki. Śniadania były smaczne, jedynie co to kolacje w postaci bufetu były b.ubogie w porównaniu z Karpaczem, gdzie był b.duży wybór. Na szczęście można było zamówić pyszne dania z karty. Panowie kelnerzy byli niezmiernie uprzejmi i mili. Pobyt był bardzo udany, niedaleko mieliśmy do Karpacza, gdzie jeździliśmy codziennie na narty.

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona ze swojego pobytu . Mamy nadzieję,że wkrótce odwiedzi nas Pani ponownie! Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu

Udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Bogdan Pary - 23/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Pobyt kolejny bardzo udany . Personel zawsze pomocny i przyjazny . Pokoje czyste , sprzątane codziennie . Chętnie tu wrócimy !!!

Panie Bogdanie dziękujemy i zapraszamy ponownie Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu

bardzo udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Kubaold Rodziny - 20/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Swietne polozenia na wypady w gory. Blisko do pieknej Jeleniej Gory I do Cieplic

Drodzy goście, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Was ponownie! Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu

Udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Paulina Rodziny - 18/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bez zastrzeżeń. Miły pobyt. Obsługa telefoniczna i na recepcji na 6+

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona ze swojego pobytu . Mamy nadzieję,że wkrótce odwiedzi nas Pani ponownie! Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu
Ocena klientów 4.3/5

Jacek Pary - 18/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Świetna obsługa. Obłędne śniadania!!!! W pokoju niestety było kosmicznie gorąco. Drzwi do wind zamykają się za szybko, wszyscy na nie narzekali. Jestem bardzo zadowolony z pobytu.

Szanowny Panie Jacku, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Bardzo "zużyty" hotel i kiepska obsługa.

Ocena klientów 4.3/5

Gość Rodziny - 17/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

O ile hol i bar są odnowione, to pokoje wymagają renowacji i pamiętają jeszcze chyba lata 90-te. Obsługa na Recepcji bardzo niesympatyczna, zagubiona, problemy przy check in, problemy z parkingiem i ogólny problem z uzyskaniem informacji. Definitywnie ten hotel nie ma nic wspólnego z innymi hotelami tej sieci.

Szanowna Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani ; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Chciałbym także poinformować, że wyremontowalismy właśnie 40 pokoi w powyższonym standardzie / superior/ z klimatyzacją. Zapraszamy do ich wypróbowania. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Panz nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Udany pobyt zimowy.

Ocena klientów 4.3/5

Tomek Rodziny - 16/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel dobrze zlokalizowany - z dużym parkingiem. Śniadania smaczne - bardzo duży asortyment. Każdy znalazł coś dla siebie. Przepyszne wędliny. Dania z karty - smaczne, ładnie podane, duże porcje. Pokój duży, przestronny z dużym tarasem, widokiem na Śnieżkę. Łóżka wygodne. Basen - duża atrakcja dla dzieci, zwłaszcza gdy nie było śniegu. Miły gest obsługi i ładna dekoracja na Walentynki. Dziękujemy Mam uwagi co do utrzymania czystości w pokoju i w łazience: pokój nie był odkurzany, nie dopełniane pojemniki na mydło. Dodatkowo, problemem od pierwszego dnia okazały się drzwi od windy. Zamykały się zbyt szybko, bez ostrzeżenia, plus wymagają przeglądu technicznego (patrz ostatni przegląd UDT).

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Chciałbym także wyjaśnić, że pojemniki na mydło, ze względów higienicznych, są szczelne i nie ma możliwości ich uzupełniania. Po zużyciu mydła wymieniane są na nowe. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Bardzo udany pobyt.

Ocena klientów 4.3/5

Asia Rodziny - 16/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Obsługa hotelu bardzo miła. Pokoje bardzo ładnie i komfortowo urządzone- pokój superior. Śniadania bardzo dobre, duży wybór. Mały minus za jakość basenu. Hotel polecam. Na pewno tu wrócę.

Szanowna Pani Joanno, Dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Niezmiernie nam miło, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania Zapraszamy ponownie do Jeleniej Góry. Dyrektor Hotelu
Ocena klientów 4.3/5

Agnieszka Rodziny - 15/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo podobały nam się obfite śniadania, z różnorodnymi produktami do wyboru. Pokój i obsługa bez zastrzeżeń. Cieszyliśmy się z korzystania centrum rekreacji, ale woda w basenie mogłaby być cieplejsza.

Szanowna Pani Agnieszko, Dziękujemy za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Miłe miejsce.

Ocena klientów 4.3/5

Jacek Jedna osoba - 12/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Na wejściu awaria drzwi, jednak z każdym krokiem było coraz lepiej.

Szanowny Panie, Dziękujemy za wysoką ocenę i przepraszamy za kłopot z drzwiami. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

O

Ocena klientów 4.3/5

Daniel Pary - 11/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Ogólna ocena jest dobra, ale jeżeli chodzi o pracowników i obsługę to pozostawia ona bardzo dużo do życzenia. Oceniam ich bardzo słabo. Podam prosty przykład: chcąc się dowiedzieć na recepcji od której do której jest czynny tenis stołowy czyli ping pong, pracownik udzielił następującej informacji: jutro będzie czynny dzisiaj nie od której niewiem. Na pytanie gdzie on jest i czy można zobaczyć uzyskałem odpowiedź, że dzisiaj już nie bo jest za późno jutro zapraszam. Na pytanie od której godziny Pracownik nie potrafił odpowiedzieć tylko kazał jutro przyjść i spytać. Chciałem nadmienić, że była dopiero godzina 20. Kolejnym przykładem świadczącym o słabej obsłudze jest taka sytuacja: chcąc zostawić kartę do pokoju, ponieważ chciałem iść na miasto i na odchodne powiedziałem do widzenia. Będąc w samochodzie otrzymałem telefon od pracownika który stwierdził, że skoro się pożegnałem i zdałem kartę to czemu nie uregulowałem reszty płatności za pobyt w wysokości 100 zł. Dodał, ze nikt tak nie robi i nie oddaje karty. Sytuacja miała miejsce po pierwszym dniu pobytu. Byłem oburzony, gdyż pierwszy raz z czymś takim się spotkałem, a dużo podróżuje i byłem w wielu hotelach rożnego typu i w różnych krajach. Uważam, że państwo jako sieć hoteli, która sprawia ogólne bardzo dobre wrażenie pod względem wizualnym to niestety, ale obsługa zaniża Wam ocenę i jakość. Pragnę tylko jeszcze dodać, że śniadanie jest za szybko sprzątane. Skoro jest do 11 to dlaczego obsługa zaczęła sprzątać już o 10:30 i nie dokłada jedzenia, którego brakuje.

Szanowny Panie Danielu, Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy wszystkich Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Anonimowo Rodziny - 11/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Śniadania bardzo dobre, urozmaicone. Obiadokolacje mały wybór dań ale bardzo smaczne. Pokój standard rzeczywiście jak w przeczytałam w opiniach przypomina czasy PRL-u ale przyjemne i czyste. Ogólne wrażenie bardzo dobre z chęcią tam wrócimy.

Szanowny Panie Macieju, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Zachęcam do skorzystania z naszych pokoi superior. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

dobra lokalizacja, udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Justyna Pobyt służbowy - 10/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa

Spokojne miejsce do wypoczynku

Ocena klientów 4.3/5

Zbyszek Rodziny - 08/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel usytuowany w spokojnym zaciszu, miła obsługa. Jedyny minus to brak szlafroków na wyposażeniu pokoju i brak dostępności ręczników kąpielowych co utrudnia pobyt w strefie spa.

Udany pobyt, cena ok, pyszne śniadania, piękny nowiusieńki pokoj. Polecam

Ocena klientów 4.3/5

Marika Rodziny - 07/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Świetna opieka hotelu, czystość bez zastrzeżeń, pyszne śniadania (duży wybór), basen akurat by popluskać się po całym dniu na nartach. Dobre miejsce na noclegi, zwłaszcza jak jeździ się w różne miejsca na narty.

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

jelenia góra - wszystkie nasze hotele