Mercure Jelenia Gora 3 gwiazdki

Ocena klientów 4.3/5 Liczba opinii: 2 683
Mercure Jelenia Gora
Zobacz na mapie
+ 25 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?

ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

Do Państwa dyspozycji jest kryty basen oraz sauna. Istnieje możliwość wypożyczenia rowerów oraz korzystania z położonych obok hotelu kortów tenisowych.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Opiekunka do dziecka na życzeniePłatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Ręczna regulacja temperatury
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Pranie chemicznePłatne usługi
  • Sklep z upominkami / kiosk
Rozrywka
  • Wewnętrzny, ogrzewany basen
  • Centrum fitness (W okolicy)
  • Sauna
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Tenis
  • Inne zajęcia sportowe
  • Stojaki do nart
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 10
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Mercure Jelenia Gora

ul. Sudecka 63
58-500
jelenia góra
polska

Tel: +48757549148

Faks: (+48)75/7549374

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • BUS :   12 HOTEL

  • Samolotem

    PRAGUE W 150km / 93,21 mil

  • Samolotem

    WROCLAW AIRPORT W 120km / 74,57 mil

  • Helikopterem

    AEROKLUB JELENIA GORA W 5km / 3,11 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GORA - MAIN W 2km / 1,24 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GÓRA W 4km / 2,49 mil

Pozycja GPS:50.894266, 15.747013

Nasze hotele

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój typu Standard lub Superior.

Dostępne pomieszczenie

Pokój Superior z podwójnym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 19
  • Widoki: Widok na park, Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój standardowy z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 19
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój standardowy z 1 podwójnym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 19
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)
Dostępne pomieszczenie

Pokój standardowy z 1 pojedynczym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 1
  • Powierzchnia: Od 19
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój Superior z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 19
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój Superior z pojedynczym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 1
  • Powierzchnia: Od 19
  • Widoki: Widok na park, Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe

Komfortowy apartament z balkonem obejmujący pokój z podwójnym łóżkiem i pokój dzienny z sofa

  • Maksymalna liczba osób: 3
  • Powierzchnia: Od 35
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Nasze restauracje i bary

HOTEL RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Klimatyzowana restauracja na parterze z miłą atmosferą, serwująca dania kuchni polskiej i międzynarodowej oraz śniadania, lunche i obiady. Organizuje także bankiety.

Lunch

13:00 - 15:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

15:00 - 22:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bar, znajdujący się w holu, serwuje gorące i zimne napoje, drinki, koktajle, a także desery i lody. Lokal jest klimatyzowany.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 10

  • Maks. rozmiar: 203 m²

  • Maks. pojemność: 240 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 130 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Jelenia Gora

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.3/5

Liczba opinii: 2 683

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 370

Miłe miejsce.

Ocena klientów 4.3/5

Jacek Jedna osoba - 12/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Na wejściu awaria drzwi, jednak z każdym krokiem było coraz lepiej.

Szanowny Panie, Dziękujemy za wysoką ocenę i przepraszamy za kłopot z drzwiami. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

O

Ocena klientów 4.3/5

Daniel Pary - 11/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Ogólna ocena jest dobra, ale jeżeli chodzi o pracowników i obsługę to pozostawia ona bardzo dużo do życzenia. Oceniam ich bardzo słabo. Podam prosty przykład: chcąc się dowiedzieć na recepcji od której do której jest czynny tenis stołowy czyli ping pong, pracownik udzielił następującej informacji: jutro będzie czynny dzisiaj nie od której niewiem. Na pytanie gdzie on jest i czy można zobaczyć uzyskałem odpowiedź, że dzisiaj już nie bo jest za późno jutro zapraszam. Na pytanie od której godziny Pracownik nie potrafił odpowiedzieć tylko kazał jutro przyjść i spytać. Chciałem nadmienić, że była dopiero godzina 20. Kolejnym przykładem świadczącym o słabej obsłudze jest taka sytuacja: chcąc zostawić kartę do pokoju, ponieważ chciałem iść na miasto i na odchodne powiedziałem do widzenia. Będąc w samochodzie otrzymałem telefon od pracownika który stwierdził, że skoro się pożegnałem i zdałem kartę to czemu nie uregulowałem reszty płatności za pobyt w wysokości 100 zł. Dodał, ze nikt tak nie robi i nie oddaje karty. Sytuacja miała miejsce po pierwszym dniu pobytu. Byłem oburzony, gdyż pierwszy raz z czymś takim się spotkałem, a dużo podróżuje i byłem w wielu hotelach rożnego typu i w różnych krajach. Uważam, że państwo jako sieć hoteli, która sprawia ogólne bardzo dobre wrażenie pod względem wizualnym to niestety, ale obsługa zaniża Wam ocenę i jakość. Pragnę tylko jeszcze dodać, że śniadanie jest za szybko sprzątane. Skoro jest do 11 to dlaczego obsługa zaczęła sprzątać już o 10:30 i nie dokłada jedzenia, którego brakuje.

Szanowny Panie Danielu, Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy wszystkich Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Anonimowo Rodziny - 11/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Śniadania bardzo dobre, urozmaicone. Obiadokolacje mały wybór dań ale bardzo smaczne. Pokój standard rzeczywiście jak w przeczytałam w opiniach przypomina czasy PRL-u ale przyjemne i czyste. Ogólne wrażenie bardzo dobre z chęcią tam wrócimy.

Szanowny Panie Macieju, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Zachęcam do skorzystania z naszych pokoi superior. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

dobra lokalizacja, udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Justyna Pobyt służbowy - 10/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa

Spokojne miejsce do wypoczynku

Ocena klientów 4.3/5

Zbyszek Rodziny - 08/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel usytuowany w spokojnym zaciszu, miła obsługa. Jedyny minus to brak szlafroków na wyposażeniu pokoju i brak dostępności ręczników kąpielowych co utrudnia pobyt w strefie spa.

Udany pobyt, cena ok, pyszne śniadania, piękny nowiusieńki pokoj. Polecam

Ocena klientów 4.3/5

Marika Rodziny - 07/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Świetna opieka hotelu, czystość bez zastrzeżeń, pyszne śniadania (duży wybór), basen akurat by popluskać się po całym dniu na nartach. Dobre miejsce na noclegi, zwłaszcza jak jeździ się w różne miejsca na narty.

Udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Hubert Rodziny - 04/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jestem już kolejny raz gościem waszego hotelu i jestem nim zachwycony bardzo miła obsługa czysto pyszne śniadania ogulnie super

Szanowny Panie Hubercie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Slawomir Rodziny - 04/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Rewelacyjna obsługa , wspaniałe śniadania !!!

Szanowny Panie, Dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Niezmiernie nam miło, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania Zapraszamy ponownie do Jeleniej Góry Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Lucyna Pary - 02/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miła i profesjonalna obsługa. Bardzo dobre jedzenie

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

DOBRA LOKALIZACJA, ...

Ocena klientów 4.3/5

Łkasz Pobyt służbowy - 01/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Dobra lokazlizacja, jedzenie jak na poziom hotelu tej rangi średnie, niejedna 1-2 gwiazdkowe hotele wygrywają. Pokój lata 90 stanął w miejscu, brak gniazdka przy łóżku...

Udany odpoczynek z dala od zgiełku.

Ocena klientów 4.3/5

Tomasz Pary - 01/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wyremontowane pokoje gwarantują odpoczynek w dobrych warunkach. Bardzo dobre śniadania. Wiele zdrowych produktów, w tym świeżo wyciskane soki warzywne. Korzystna cena parkingu. Bardzo miła obsługa. Jedyny minusik to niesmaczna kawa z ekspresu.

Szanowny Panie Tomaszu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Pana uwagi o kawie przekazałem kierownikowi Gastronomii. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Dobry stosunek ceny do oferty

Ocena klientów 4.3/5

Gość Znajomi - 29/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wysoki poziom usług, przebogate śniadania, życzliwa, miła obsługa i to w recepcji, w barze czy kelnerki. Wielki szacun dla Pani /W podeszłym wieku/, która dla państwa mówiących po niemiecku na ich prośbę podała przy śniadaniu kawę do stolika. A przecież to nie obsługa kelnerska to robi przy sniadaniach.

Drodzy goście, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu

Fajnie

Ocena klientów 4.3/5

Wladyslaw Pobyt służbowy - 26/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa !

Bardzo niezadowolony

Ocena klientów 4.3/5

Paweł Pobyt służbowy - 26/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Uszkodzony natrysk w kabinie,brak możliwości skozystania.pozostawiony w lazience smierdzacy zmywak ,brak czegokolwiek ,żadnego pojemnika na szczoteczke do zębów, samoczynnie otwierajacy sie sejf,brak mozliwosci zablokowania.pokoj nr.303 ,ogulnie nie polecam.

Szanowny Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Słabo ogólnie.

Ocena klientów 4.3/5

Kasper Rodziny - 26/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Po przyjeździe do hotelu okazało się ze, nie ma dla nas dodatkowego łóżka. Pani na infolinii zapewniała ze będzie ponieważ jest to apartament.

Drodzy goście, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Wasz pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecujemy, że jeśli zaufacie nam ponownie, to dołożymy wszelkich starań, abyście nie byli zawiedzeni. Pozdrawiamy, Dyrektor Hotelu

Przemiła obsługa

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

jtalik Biznesowa - 21/01/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel po generalnym remoncie. Pokój premium jest ładny i zarazem wygodny. Wcześniej byłam w pokoju przed remontem - jest standard lat 90-tych ale bardzo czysto i nie można się niczego przyczepić. Obsługa hotelowa zawsze uśmiechnięta i pomocna.

Szanowna Pani, Dziękujemy za Pani komentarz dotyczący pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Bogdan Ryba

Coraz drożej.

Ocena klientów 4.3/5

Damian Z. Rodziny - 20/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel ceniłem I częst odwiedzałem ponieważ mimo podstarzałego stylu pokoi był przystępny cenowo. Niestety to się mocno zmieniło. Plus za odnowioną część restauracyjną i recepcję. Uczynni pracownicy, bardzo miła obsługa kuchni zwracając uwagę na najmłodszych. Mimo, że w menu restauracji brak pozycji na kolację dla dziecka, kuchnia stanęła na wysokości zadania i szybko przygotowali kanapki. Bardzo dziękujemy.

Szanowny Panie, Jesteśmy wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapraszamy do skorzystania z naszych nowych pokoi superior. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Wrażenie dobre Obsluga dobra.

Ocena klientów 4.3/5

Gosia Znajomi - 19/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel czysty .obsluga mila. Jedzenie dobre. Można by było pomyśleć o odświeżeniu elewacji z zewnątrz co na pewno poprawiło by wizerunek hotelu. Pozdrawiam

Hotel w dobrym stylu

Ocena klientów 4.3/5

Krzysztof Jedna osoba - 13/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Przyjemny pobyt. Trochę mnie rozczarowało, że nie otrzymałem upgrade pokoju, ale, faktycznie, w tym roku Accor obniżył mi status karty, z gold do silver. Dlatego też, opisując wrażenia, trudno nie oprzeć się refleksji, że z roku na rok Accor ogranicza przywileje dla członków programu, a szkoda.

Szanowny Panie Krzysztofie, Dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Niezmiernie nam miło, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania Zapraszamy ponownie do Jeleniej Góry Z poważaniem, Dyrektor Hotelu

Cudnie

Ocena klientów 4.3/5

Paweł Pobyt służbowy - 12/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Niezapomniane

Szanowny Panie Pawle, Cieszymy się, że pobyt był udany. Zapraszamy ponownie Z poważaniem, Dyrektor Hotelu
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

jelenia góra - wszystkie nasze hotele